Что делать?
- Для начала, нужно оценить ситуацию. Поломки экранов бывают различной тяжести. Если по экрану пошла так называемая паутинка из трещин, или даже если трещина всего одна, а сенсор работает, то вы можете оставить все без изменений и продолжать пользоваться телефоном, как ни в чем не бывало, если вам это не мешает. Но недолго. Рано или поздно, но проблема с экраном даст о себе знать и тачскрин в итоге придет в негодность, совершая самопроизвольные нажатия или плохо реагируя на касания. К тому же со временем трещины на экране могут усиливаться, а кусочки стекла отпадать, что только усугубит ситуацию.
- Советуем вам обратиться в сервисный центр для устранения поломки, или хотя бы скинуть всю важную информацию на другие носители, потому что неизвестно, когда сенсор полностью откажется работать.
- К тому же, в зависимости от модели телефона, замена сломанного экрана может стоить почти половину от стоимости нового смартфона, поэтому подумайте и примите взвешенное решение, стоит ли отдавать мобильник в ремонт или же нужно подкопить и купить новый гаджет.
- Если трещина совсем маленькая, едва заметная, то вы можете оказать телефону «первую помощь», приклеив к нему защитное стекло. Это не позволит влаге и пыли забиваться в трещину, а также уменьшит ее дальнейшее разрастание.
Разбился дисплей на телефоне, и он не работает
Внимательно осмотрите экран телефона после его повреждения. Если защитное стекло справилось со своей обязанностью – на нем будут видны трещины и другие дефекты, свойственные последствиям серьёзного удара. Отсутствие воздушного промежутка между экраном и сенсором укажет на то, что повредилось только стекло, а тачскрин остался невредим. В худшем случае воздушный промежуток будет заметен, что наблюдается с поврежденным сенсором. Но, главное, чтобы остался цел невидимый слой проводников, тогда решить проблему удастся путем замены стеклянного основания тачскрина.
Основные признаки вышедшего из строя дисплея:
- экран устройства не включается, либо светится белым светом;
- заметно ухудшилась чувствительность тачскрина;
- на экране появились точки и небольшие пятна, которых ранее не было;
- нарушилась герметичность составных частей.
Осуществить качественный ремонт под силу мастеру сервисного центра. Устранить последствия удара или другого механического воздействия можно путем замены вышедших из строя компонентов телефона. Дисплей относится к числу сложных конструктивных составляющих смартфона. Лучше всего отказаться от идеи самостоятельного ремонта. Ведь так можно только усугубить ситуацию.
Чем разбитое стекло на экране опасно для смартфона
Экран неожиданно перестанет реагировать на нажатия
Обычно передняя панель смартфона состоит из закалённого защитного стекла, сенсорной панели, которая считывает прикосновения, а также матрицы, показывающей картинку.
Сверху экран Samsung Galaxy S10 в собранном виде / ifixit.com
В устройствах верхнего ценового сегмента вроде последних iPhone или линейки Galaxy S от Samsung сенсорная панель встроена в защитное стекло, а матрица расположена на минимальном расстоянии от него без воздушной прослойки. Это нужно, чтобы уменьшить толщину смартфона и сделать картинку более выразительной. Кажется, что значки на домашнем экране расположены прямо под кончиками пальцев.
При этом на защитное стекло влияют резкие перепады температур: во время зарядки и нагрузки устройство нагревается, на холодном воздухе быстро остывает. На него воздействуют трение и другие силы: вы трогаете его и кладёте в карман, оно трясётся в сумке.
Если стекло целое, с ним ничего не случится даже при активном использовании, но повреждённое продолжит разрушаться. Маленькая трещина будет постепенно увеличиваться, и уже через 2–4 недели из неё начнут выпадать мелкие осколки.
Первой от этого пострадает сенсорная панель, которая неожиданно перестанет реагировать на нажатия
Вы не сможете ответить на важное сообщение или принять экстренный вызов. В XXI веке это может стоить работы, а иногда и жизни
Что делать прямо сейчас
Разбитые экраны имеют различную степень серьезности разрушения, и вы можете иметь дело с чем угодно — от полностью разбитого дисплея и неработающего телефона, до небольшой трещины в одном углу экрана и устройства, которое все еще работает нормально. Не все из этих решений применимы к каждому сценарию, но мы постараемся помочь вам как можно лучше.
Во-первых, оцените ущерб, и это означает, что ваш телефон должен находиться на твердой поверхности и с хорошим освещением, а не просто быстро повернуть его перед тем, как положить обратно в карман.
С небольшим стресс-тестированием и тщательным осмотром вы сможете определить, может ли экран упасть или полностью провалиться. Во многих случаях он будет оставаться на месте, трещины и все такое, так что вы можете, по крайней мере, продолжать лайкать и репостить любимые картинки, пока экран все еще виден и функционирует.
Если телефон серьезно поврежден, сделайте его резервное копирование как можно быстрее, убедившись, что все ваши фотографии, видео и важные файлы сохранены в другом месте, на случай, если он полностью умрет, и вы не сможете снова его запустить.
Если смартфон уже перестал функционировать, то, вероятно, лучшим выбором будет профессиональный ремонт. Вот решения, в порядке возрастания профессионализма.
Совет № 1. Подготовка является ключевым фактором
Убедитесь, что у вас есть хорошее чистое пространство для работы с минимальным отвлечением. Комната, которая не покрыта коврами, была бы очень идеальной, не нарушающей условия. Просто будьте осторожны и минимизируйте статическое электричество — не нужно тереть ноги о ковер, прежде чем подготовиться к вскрытию телефона. У меня есть привычка всегда прикасаться к стальной ножке стола, чтобы снять статическое электричество, прежде чем начинать работу.
Что касается деталей и инструментов, обязательно проведите исследование и найдите лучшую возможную деталь, которую вы можете себе позволить. Например, дисплей хорошего качества (например, для Samsung Galaxy S7) обойдется вам в копеечку, но, вероятно, он будет лучше, чем выбор дешевого или бывшего в употреблении, (возможно, неисправного дисплея), чтобы сэкономить несколько сотен рублей.
Основные инструменты, состоящие из отверток и пластиковых лопаток, как правило, поставляются с приобретенной вами деталью, но не всегда. Если они есть, их качество, скорее всего, будет не высоким, но они выполнят свою работу.
Если вы считаете, что в конечном итоге вам придется открывать свой (или чужой) телефон несколько раз, возможно, стоит потратиться на качественные инструменты для ремонта. Если у вас нет инструментов, их можно заказать на Алиэкспресс, но об этом я расскажу в следующих статьях.
Чем нельзя клеить смартфоны
Нельзя клеить суперклеем, ПВА клеем, герметиками и простыми двухсторонними скотчами.
Суперклей портит рамку, и может повредить деталь. С таким клеем происходит быстрая химическая реакция, он разрушает поверхность и въедается в нее. Тем более, с таким клеем будет только одна попытка ремонта, второй раз придется покупать новую деталь и отдирать старую от рамки пинцетами, шлифовать поверхность от суперклея. Он 100% не пригоден для склеивания деталей в телефонах.
Герметики плохи тем, что со временем они начинают пропускать пыль и сама технология склеивания им не подходит. Первое время деталь будет держаться, но со временем она начнет отклеиваться. Никакие автомобильные или строительные герметики не подойдут для ремонта электроники.
Чаще всего при сборке телефонов и планшетов используется специальный клей. Он держится при изменении температуры, попадания влаги, и не портит сенсорные поверхности. Примером такого клея является B7000.
Из-за чего происходят повреждения экрана телефона и как можно этого не допустить?
Одной из самых распространённых причин, из-за которых на вашем дисплее появляются трещины, являются физические поломки. Дисплеи телефонов создают из стекла, в полости которого содержаться жидкокристаллические микроячейки. Все мы знаем, что стекло является очень хрупким веществом.
По стеклу нельзя наносить сильные удары. Оно не должно падать с высоты на твёрдые вещи. Также, снаружи на него нельзя сильно давить. Это касается и телефонов со стеклозащитными дисплеями. Если у вашего телефона подобный экран, то всё равно гарантии, что экран не разобьётся, нет. Как нам нужно правильно поступать, чтобы повреждений дисплея стало намного меньше? Давайте рассмотрим рекомендации:
- Желательно телефон не носить в руках из-за без особой надобности или вашей привычки. Смартфон может выскользнуть из вашей руки. Кроме этого, человек может просто оступиться и упасть, держа в руках телефон. Телефон выпадет, и разобьётся. Отсюда, необходимо следить, чтобы в дальнейшем после того, как вы поговорили по смартфону, вы его не забыли спрятать его в сумочку или же карман;
- Ни в коем случае нельзя класть свой гаджет на краешек стола, или другой мебели. Кроме этого, нельзя оставлять его на кроватях, стульях, полу (особенно на полу). Вы можете просто забыть, что положили телефон на стул, и сесть на него. После этого, результат вам известен;
- Кроме этого, никогда не носите смартфон в кармане брюк сзади. Из-за подобной привычки ломается довольно много телефонов. Вы можете просто забыть, что телефон находится у вас в заднем кармане и сесть на него;
- Применяйте защитные стёкла. Их сейчас появилось приличное число в магазинах. Данный элемент нужно применять вместо различных экранных плёнок. Подобное стекло не только сбережёт ваш гаджет от царапин, но даже с помощью него можно избежать трещин, пятен и прочее.
Кроме появления трещин, очень распространена причина, из-за которой дисплей перестаёт функционировать, это попадание воды в телефон. Также, возможны проблемы с батареей.
Может ли магазин не выдать мой телефон с ремонта?
Не всё так однозначно. С одной стороны, у магазина есть максимально допустимый срок ремонта по гарантии (45 дней по статье 20 закона «О защите прав потребителей»). В этот срок надо завершить ремонт и вернуть покупателю его вещь, иначе покупатель сможет требовать возврата денег за свой телефон из-за нарушения сроков гарантийного ремонта и неустойку.
С другой стороны, магазин может знать статью 359 ГК об удержании. Кратко суть вот в чём. У магазина есть вещь, которую он обязан передать вам (телефон на ремонте). Если вы не возмещаете магазину связанные с этим телефоном издержки и другие убытки, он может удержать ваш телефон у себя, пока не получит с вас деньги.
Если в вашем случае магазин идёт на принцип и не возвращает ваш телефон с ремонта до возмещения ущерба по подменному фонду, остаётся только писать претензию в магазин и обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Будьте готовы, что магазин заявит встречный иск о компенсации стоимости подменного телефона.
Ещё для грамотных покупателей
- FAQ: всё о подменном фонде
- СЦ требует плату за хранение и обещает утилизировать телефон
- Обязательно ли сдавать товар на проверку качества?
Хотите читать новые посты Кота-юриста первыми? Подписывайтесь на мой канал в Телеграме @kotjurist, в и во .
Что будут делать мастера в сервисе?
Когда вы обратитесь в сервисный центр и расскажите сотрудникам о вашей проблеме, они станут предлагать вам на выбор, или поменять только экран, или весь дисплей. Второй вариант обойдётся вам в копеечку. Также, многое зависит от того, какова модель вашего смартфона.
Экран современного смартфона состоит из дисплея с тачскрином (сенсорное стекло). Также, бывает совместный вариант, если дисплей с тачскрином тщательно склеили друг с другом. Разделить их во время ремонта можно, но могут появиться проблемы. В этом деле многое имеет прямую зависимость от удачливости и уровня мастера, который будет их разделять. Гарантии тут быть не может, её вам ни один из мастеров не сможет дать. При этом, стоимость подобного ремонта будет примерно такой, как замена, всего дисплея.
Мастер возьмёт ваш телефон и сообщит, сколько примерно нужно времени, чтобы заменить экран. Если это профи, то от 1 до 1,5 часов. Проделав операцию, мастер отдаст вам ваше устройство, где уже будет стоять новый красивый дисплей, и даст талон гарантии.
Трещины на лицевой панели
Самый распространенный случай после падения телефона – это когда стекло покрывается паутиной из трещин, но сенсорная панель продолжает реагировать на касания, а изображение лишено битых пикселей или пятен. Если на экране появились только 1–2 трещины, которые находятся не в самых критичных местах, можно просто приклеить защитное стекло и пользоваться гаджетом дальше.
Нужно учитывать, что с течением времени дисплей телефона все равно потребуется менять, поскольку даже самая маленькая трещинка постепенно начнет увеличиваться, а спустя пару недель из нее посыпятся осколки. Первым от этого пострадает сенсор, который внезапно прекратит реагировать на нажатие. Далее могут прийти в негодность матрица, аккумулятор и другие элементы устройства, так как на них будет оказываться более сильное воздействие температур, трения, давления от разбитого стекла. По этой причине рано или поздно вам придется обратиться за помощью к мастеру.
Как починить самостоятельно
Делать это можно только в крайнем случае. Если неправильно установить модуль или неаккуратно разобрать корпус, можно повредить микросхемы. Тогда не только ремонт будет сложнее, но и стоимость деталей окажется выше. Заказывая модуль, лучше выбирать родные запчасти. Если установить некачественное железо, можно спровоцировать перегревы, из-за которых страдают все внутренности смартфона.
Иногда деталь для моделей, выпущенных с разницей в год, называется почти одинаково. Однако различие даже в 1 символ может означать на несовместимость со смартфоном. Поэтому убедитесь, что выбранный модуль подходит.
Вариант № 3: заменить экран самостоятельно
Экран телефона можно заменить самостоятельно. Мы отправим вас на какой-нибудь популярный интернет-сайт за прекрасным пошаговым руководством с фотографиями. Здесь следует иметь в виду несколько ключевых моментов: Прежде чем вы решите пойти по этому пути, посмотрите стоимость замены экрана. Сегодняшние экраны телефонов, которые имеют сенсорное взаимодействие и, возможно, биометрические датчики, не дешевы.
Также посмотрите на ситуацию с гарантией. Если вы относитесь к тому типу людей, которые готовы починить телефон самостоятельно, вы, вероятно, не слишком беспокоитесь о сохранении гарантии, но все равно не помешает узнать, собираетесь ли вы ее аннулировать.
Наконец, если вы еще ни разу не ремонтировали современную твердотельную электронику, вам, вероятно, не хватает специализированных инструментов, необходимых для работы. К счастью, сейчас продаются удобные наборы, который включают в себя практически все, что вам нужно, за возможным исключением специальной тепловой трубки, которой нагревают телефон, чтобы смягчить клеевой слой при снятии экрана.
№4 Вне гарантийного ремонта
Если вы не можете потратить время или у вас нет опыта, необходимого для ремонта вашего потрескавшегося экрана iPhone или Android самостоятельно. Есть и другие варианты решения, если треснул экран телефона.
Убедитесь, что действительно истекла гарантия
Изучите возможность гарантийного ремонта вашего устройства. Apple предлагает внеочередной вариант ремонта экрана iPhone, который дешевле, чем покупка деталей и самостоятельный ремонт, хотя в некоторых случаях всё же ремонт своими руками будет дешевле.
- IPhone 5 вне гарантии — Замена экрана — $ 129
- IPhone 5s / вне гарантии — Замена экрана — $ 129
- IPhone 6 вне гарантии — Замена экрана — $ 109
- IPhone 6 вне гарантии — Замена экрана — $ 129
- IPhone SE вне гарантии — Замена экрана — $ 129
- IPhone 6s вне гарантии — Замена экрана — $ 129
- IPhone 6s Plus вне гарантии — Замена экрана — $ 149
- IPhone 7 вне гарантии — Замена экрана — $ 129
- IPhone 7 Plus вне гарантии — Замена экрана — $ 149
№2 Протектор экрана или плёнка
Если треснул экран и вы не можете сразу исправить сломанный экран смартфона в сервисе. Вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы временно использования iPhone или Android с разбитым экраном. Если предположить, что сломано только стекло, что означает, что на экране все еще отображается изображение и есть реакция на прикосновение, вы можете использовать временно и очень аккуратно телефон, пока не доберетесь домой, где возьметесь за инструменты и самостоятельно замените разбитый экран.
Используйте временное решение, если вы хотите сэкономить на ремонт или у вас нет пока денег
Очистите экран от пыли, а затем поместите широкий кусок упаковочной ленты поверх экрана. Обрежьте лишний края, и вы сможете продолжать пользоваться телефоном. Это предотвратит рост трещины на стекле при касании пальцев к экрану.
Где можно найти дешевое защитное стекло или плёнку для своего смартфона? >> Смотреть
Вы также можете купить защитную пленку для экрана и приклеить ее поверх треснувшего стекла. Стеклянный протектор или хороший пластик, по крайней мере, сохранит экран в текущем состоянии.
Что делать, когда дисплей разбился?
- Если тезисно, то:
- Не паниковать;
- Оценить степень трагедии (повреждений);
- Решить, сразу идти в сервис, или ещё можно пользоваться.
Теперь о том, как оценить, насколько сильно пострадал экран и девайс в целом. Дело в том, что экран современного смартфона, это не просто стекло, это сложная многослойная конструкция. В самом простом варианте, это сенсорный слой, и сам дисплей, часто бывает сверху защитное стекло. Всё в сборе – это экранный модуль, который на большинстве смартфонов можно снять и заменить, но другие смартфоны типа iPhone, он неразборный, придётся менять полностью панель или смартфон.
Итак, определяем степень трагедии:
- На дисплее имеются трещины, однако смартфон работает, экран показывает чёткую картинку – повредилось лишь защитное стекло или тачскрин;
- Стекло не треснуло, но экран расплывается цветными разводами – повреждён сам дисплей;
- Экран в трещинах и цветных разводах – кончился полностью экранный модуль.
Последние два случая – это однозначный поход в сервис для замены дисплея, поскольку с такими повреждениями пользоваться девайсом будет либо очень некомфортно, либо просто невозможно. В первом же случае, когда повреждено лишь защитное стекло, то с походом в сервис можно немного повременить.
Кстати, если из-за трещин пользоваться стало некомфортно, то это дело можно решить с помощью небольшой хитрости. Просто заказываете защитное стекло для своей модели на китайской барахолке, или покупаете в ближайшем специализированном магазине, и клеите на смартфон поверх всего. Это позволит избежать дальнейших повреждений, поскольку в таком состоянии дисплей очень уязвим, а также сделаете использование смартфона более комфортным. Согласитесь, по целому закалённому стеклу гораздо приятнее водить пальцем, чем по трещинам.
Что нужно делать, когда отсутствует возможность поставить другое стекло?
Это напрямую зависит от того, насколько поражён экран. Если у него маленькие трещины, их возможно спрятать под противоударным стеклом. Защитная плёнка при этом не поможет. На дисплей разбитого смартфона противоударное стекло установиться ровным слоем не сможет и начнёт отклеиваться.
Между стеклом и экраном должен быть сильный клей. Только с его помощью оно не станет отклеиваться. Перед данным процессом, нужно обезжирить лицевую часть треснувшего экрана. Спреем пользоваться при этом не желательно: так как у телефона корпус не герметичный, вода может проникнуть во внутренние части телефона.
Когда на экране находятся осколки, не функционирует сенсор и не работает матрица, применять телефон не нужно. Для сохранности телефона, нужно оставить его на полочке до периода, когда вы сможете отдать его мастеру.
Что делать, если треснул экран?
Если вы все же разбили телевизор, например, после падения, а точнее плазменный экран, то целостность и правильное функционирование матрицы нарушается. Так как газовая смесь выходит через раскол или трещины, о хорошем изображении можно забыть. Также плохо то, что отремонтировать данную неисправность невозможно — вам в любом случае придется менять матрицу.
В случаях, когда у вас установлена плазменная панель, которая является частью домашнего кинотеатра, а звуковая система и прочие важные функции не зависят от разбитой панели, менять матрицу нежелательно, так как это бессмысленно. В такой ситуации, гораздо проще, выгоднее и быстрее снова-таки приобрести новый телевизор.
Однако телевизор, тем более плазменный, это — очень дорогое удовольствие. Советуем проконсультироваться заранее с мастером на тему: можно ли починить ЖК телевизор, если разбит экран, и узнать наиболее подходящее решение проблемы.
Что делать, если разбила экран смартфона (руководство для слабого пола)
Современный смартфон – вещь хрупкая, особенно его экран. Закаленное стекло, которым покрывают дисплеи для защиты, почти не боится царапин и легких ударов где-нибудь посредине. Но от приземлений на твердую поверхность, да еще если смартфон ударится углом или краем экрана, то разбить его просто. Иногда трескается только стекло, в то время как сам дисплей продолжает нормально показывать картинку, а иногда изображение пропадает. В некоторых случаях сенсор сохраняет рабочее состояние, а в некоторых – перестает реагировать на палец.
Вариантов повреждений есть несколько, и что делать, если разбила экран смартфона – зависит от вида и масштаба этих повреждений. Поэтому попробуем разобраться, что к чему, и составить дальнейший порядок действий. Сразу следует отметить: если отдельные участки дисплея не работают – не нужно пытаться заставить реагировать его на пальцы, увеличивая силу нажатия. Ведь так можно порезаться о скол или загнать в кожу мелкие осколки стекла.
Что делать, если экран планшета разбился
Главное, что нужно знать после того как дисплей уже разбился, это как починить его. Существует немало методов ремонта, некоторые из которых зависят от характера повреждения.
Поэтому не стоит сразу искать замену планшетнику, возможно, что все получится исправить, потратив значительно меньшую сумму денег!
Что делать при повреждении панели рассмотрим ниже.
Заменить стекло на планшете
Если вы уверены, что повреждения не на экране, а на стекле, то можно даже ничего не предпринимать в ближайшее время. Если все работает, а именно так и должно быть при трещинах на стекле, то можно оставить все как есть на пару дней.
Но затем я рекомендую заменить стеклянное покрытие, ведь если оно будет разбито слишком долго, то осколки со временем попадут на матрицу и придется производить замену панели. А это уже стоит значительно дороже, чем простая покупка стекла.
Воспользоваться сервисом производителя или компании-продавца
При покупке мобильного устройства на него выдается как минимум годичная гарантия либо от производителя, либо от продавца.
Поэтому первое, что нужно сделать, это отнести гаджет по месту покупки и запросить ремонт по гарантии.
Но минус в том, что в большинстве случаев на данную просьбу последует отказ, так как разбитый дисплей это механическое повреждение, появившееся по вине пользователя.
Самостоятельная замена
Самый дешевый и в то же время сложный вариант. Если проблема все таки в матрице девайса, то экран нужно заменить. Некоторые владельцы устройств могут сделать это сами, но только в случае наличия опыта или хотя бы понимания того, что нужно делать по инструкции.
Чтобы добраться до дисплея, придется разобрать практически весь планшетный компьютер, так как процесс разбора начинается с задней крышки.
Иначе при включении исчезнет управление, не будут работать боковые кнопки, будет отсутствовать звук или что-то еще.
Обратиться в сервисный центр
Если дисплей поврежден, гарантия закончилась или не распространяется на ваш случай, а разобрать гаджет вы не хотите, остается лишь вариант с обращением в сервисный центр.
К сожалению, несмотря на распространенность всевозможных мастерских, трудно найти действительно квалифицированное место, где клиента не обманут и проведут работу качественно. Рекомендуется найти хорошее место по сарафанному радио, поинтересовавшись у друзей и знакомых.
Так же требуется сразу выключить аппарат, даже если он работает и какая-то часть дисплея функционирует.
