Причины отсутствия подключения телефона через USB и как с ними бороться
Существует несколько причин, по которым смартфон может не определяться в системе ПК. От них зависит способ решения проблемы.
Проверка аппаратной части
DATA-кабель, использующийся для подключения гаджета, обязательно должен быть оригинальным, т.е. он должен идти в комплектации с телефоном или планшетом. Когда провод дешевый и сомнительного качества, он может не подходить по требованиям. С таким шнуром телефон не подключается к ПК.
Иногда случается такое, что ПК не видит планшет, но тот исправно подзаряжается. Чаще всего причина неисправности кроется в некорректных настройках. В такой ситуации можно попытаться подсоединить гаджет к иным выходам или к иному компьютерному оборудованию.
Проблема с подключением в Windows XP
У приверженцев старых операционных систем часто появляются сбои при подключении телефона к компьютеру через USB. Это объясняется тем, что в устаревшей системе нет компонентов, необходимых для синхронизации оборудования. Если на ПК установлена XP, то все драйверы с легкостью можно загрузить с официального сайта корпорации “Майкрософт”. Чтобы подключить телефон к компьютеру через USB, необходимо лишь установить драйверы, подсоединить устройство и дождаться завершения установки.
Временные сбои в Windows или Android
В некоторых случаях компьютер не видит Андроид по причине временных сбоев. Для устранения неисправности следует попробовать перезагрузить ПК. Если ноутбук не видит телефон, то из него нужно извлечь батарею и подождать 5 минут. По такой же схеме нужно поступить и с гаджетом. После этого устройства включаются и снова соединяются с помощью USB-кабеля. Если и после этого Windows 10 не видит телефон, то придется воспользоваться другим способом.
Сбой драйвера устройства
Если компьютер не видит планшет или мобильный телефон, то для начала нужно проверить корректность установленных драйверов. Если к ПК подключается новый девайс, то в системе должна автоматически произойти установка нового драйвера.
Если в системе случился сбой или устанавливалось программное обеспечение для эксплуатации периферийного оборудования, то нужно зайти в “Диспетчер задач” и найти в нем вкладку “Контроллеры USB”. В нем следует найти мобильное устройство и посмотреть, нет ли рядом с ним красного или желтого обозначения. Если знак присутствует, то это будет свидетельствовать о неисправности драйверов прибора.
В случае, когда гаджет раньше спокойно подключался, но теперь ПК не видит смартфон, можно попытаться выполнить поиск драйвера в системе.
Ошибка с кодом 19
Иногда телефон не видит USB по причине попадания вирусов в систему и системных сбоев. В такой ситуации на компьютере может отображаться ошибка под кодовым обозначением “19”. Чаще всего эта проблема возникает из-за внесения изменений в реестр. Для ее решения придется воспользоваться специальной утилитой, открыв ее с помощью команды “regedit”. В открывшемся окне необходимо отыскать ветку “HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}”.
Неверные настройки подключения в мобильном устройстве
Иногда и сам мобильный девайс может выступать причиной появления неприятностей с его подключением к ПК. Большая часть мобильных гаджетов оснащена несколькими режимами синхронизации. Например, пользователь может выбрать режим “Подзарядка”, “PTP-подключение” и т.д.
Если данные с девайса не отображаются на ПК, нужно зайти в настройки конфигурации телефона и активировать другой режим. При этом карточка памяти мобильного гаджета должна быть отформатирована в FAT32 или NTFS.
Для начала
Для начала рекомендую выполнить несколько простых действий. Возможно, удастся быстро победить причину неисправности.
Проверить настройки
Если зарядка идет, но сотовый не определяется как переносной диск, обязательно проверьте настройки. Современные Android смартфоны имеют несколько режимов подключения к другим устройствам:
- Только зарядка (без передачи данных),
- USB-модем,
- MIDI (не на всех моделях),
- Передача файлов (MTP) — выбирайте этот вариант,
- Передача фотографий (PTP), картинок.
Возможно, при подключении смартфона вы не заметили, что на экране высветилась рамка (запрос), предлагающая выбрать нужный режим.
Если запрос уже исчез, переподключите устройство в тот же порт USB и выберите режим передачи файлов (MTP), . Как правило, по умолчанию, на Андроид автоматически включается режим – только зарядка. Поэтому компьютер может не видеть телефон и требуется вмешательство пользователя.
Перезагрузите компьютер и телефон
Не редко проблему нерабочей синхронизации между устройствами можно решить с помощью обычной перезагрузки. Объясняется это длительной работой техники и возможными техническими сбоями.
В 90% случаев это помогает решить проблему когда ноутбук перестал видеть смартфон.
Проверьте кабель USB на повреждения
Длительное использование (более 2 лет) даже заводского родного кабеля USB, непременно приведёт к трудностям при подключении. Причин повреждения кабеля может быть несколько: кот неравнодушен к компьютерной технике, кабель оказался перебитым внутри или снаружи (видны перебитые жилки), обрыв шнура. Тип разъема в данной ситуации не важен, буду то micro-USB, Type-C или Lightning, принцип один.
Если вы недавно обновляли кабель и решили сэкономить, купив китайское изделие, это может стать еще одной причиной неисправности при передаче файлов. Даже если вы часто покупаете товары из Китая, провод должен быть качественным, работать надежно и долго. Не стоит гнаться за дешевизной.
Нерабочий порт на ПК
Иногда на компьютерах, настольных или ноутбуках, выходят из строя порты USB. Если у вас есть подозрения, что дело в разъёме, сделайте проверку так:
- Подключите этот же телефон этим же кабелем к другому порту;
- Подключите что угодно любым кабелем к сомнительному порту.
Если в первом случае телефон распознаётся, а во втором устройство так и не найдено, то проблемным местом с высокой вероятностью является порт. Что делать:
- Если вы подключались через хаб – замените его. Дефект одного порта может смело распространиться на остальные;
- Если вы подключались напрямую к компьютеру – пока используйте другой порт. Но при первой возможности отправьте ПК на осмотр и ремонт в сервисный центр.
Нерабочий разъем на телефоне
При подозрении, что от частых подключений порт на смартфоне разносился и может оказаться «слабым звеном», проверьте телефон.
- Убедитесь, что телефон подключается в режиме передачи данных.
- Подключите телефон к этому же ПК этим же, а затем другим кабелем.
- Подключите его к другому ПК этим же, а затем другим кабелем.
Если во всех случаях подключение не определялось, значит, дело в телефоне. Что делать:
- Отправлять смартфон в ремонт. Если он оснащён беспроводной зарядкой, то некоторое время можно работать с ним без использования порта. Но такое использование будет неполноценным, поэтому лучше исправить дефект немедленно;
- На будущее по возможности реже использовать проводное подключение, по возможности чаще – беспроводную зарядку и передачу файлов через Wi-Fi или облака.
В отличие от первых двух случаев, здесь возможны нюансы с «утопленным портом». Иногда в смартфонах (особенно во «внедорожных» моделях) порт MicroUSB или Type C для повышения защищённости чуть «утапливают» в корпус. Для соединения через такой порт нужен специальный кабель с несколько удлинённым штекером. Поэтому, если у вас защищённый телефон, используйте его только вместе с комплектным кабелем или сразу же покупайте соответствующий запасной.
Штекер стандартной длины в этом случае, скорее всего, не подойдёт. Как видите, в большинстве случаев проблема решается без привлечения специалистов; если же дефект серьёзный, то необходимо поспешить с ремонтом. И тогда ваш смартфон снова будет легко подключаться к компьютеру.
Установите обновления
Обязательно установить обновления Windows и Android. Рекомендую обновить все программы установленные из Play Market. В 80% случаев, если ПК перестал видеть сотовый, это помогает.
Включите режим полета
Если Windows перестал видеть телефон, запустите режим полета через панель быстрых настроек в шторке или, перейдя по пути «Настройки — Еще». Часто после этого аппарат распознается ПК. Это простой способ, поэтому не поленитесь его испытать.
Телефон заряжается, но компьютер его упорно не видит
Случается, что подключение частично происходит, по крайней мере, индикатор зарядки телефонного аккумулятора указывает на то, что процесс пошёл. Но компьютер при этом не видит память телефона, то есть обмен данными между устройствами невозможен.
Нормальная зарядка отнюдь не всегда свидетельствует об исправности кабеля: не исключено, что одна из линий передачи повреждена. А может, как говорилось выше, кабель не предназначен для передачи данных. Существует также вероятность частичного выхода из строя одного из разъёмов. К таким же последствиям могут привести и неполадки в работе программного обеспечения. Порядок проведения диагностических процедур:
- Попробуйте осуществить коннект через другой USB-разъём. Обычно, что на ПК, что на ноутбуке их несколько. В случае десктопного компьютера лучше использовать задние разъёмы.
- Иногда физический контакт невозможен из-за окисления или загрязнения разъёма, в этом нетрудно убедиться посредством визуального осмотра. Если нужно, слот можно попробовать очистить. Но в ряде случаев наличие физического дефекта вынуждает произвести замену разъёма.
- Если предыдущие шаги не помогли найти причину, ищем другой кабель, совместимый с вашей моделью смартфона. Часто причина кроется в неисправном USB-шнуре.
- Ещё один способ локализовать неисправность – подключить к ПК через USB любое другое устройство. Проще всего – флешку, она поможет определить, исправен ли сам порт.
- Наконец, чтобы убедиться, что кабель исправен, следует подключить смартфон к другому ПК.
Как правило, этого достаточно для выяснения причины невозможности сопряжения устройств в режиме обмена данными.
Если же флешку компьютер или ноутбук тоже не видят, причина прячется гораздо глубже, и поскольку дело не в кабеле, то придётся производить углублённую диагностику.
Настройка USB подключения в Android
Иногда случается такое, что ноутбук не видит смартфон, когда тот к нему подсоединен. Это может быть вызвано несколькими причинами. Прежде всего стоит проверить работоспособность кабеля. Следует подключать к нему несколько телефонов по очереди, чтобы проверить, идет ли заряд. Если от шнура не заряжается ни один смартфон, то кабель однозначно сломан.
Если провод в порядке, то проблема может скрываться в гнезде телефона или USB-порте компьютера. Для начала следует проверить гнездо на работоспособность. Для этого можно подсоединить к смартфону по очереди несколько зарядок. Если зарядки рабочие, но телефон на них не реагирует, то у него сломано гнездо.
Важно! Для починки лучше обратиться в сервисный центр, не стоит пытаться решить проблему самостоятельно. Кроме того, необходимо проверить USB-порт ПК
В него можно вставить флешку, чтобы посмотреть, будет ли она работать. Если компьютер не распознает съемное устройство, то возможно его порт сломан. Для его починки также следует обратиться к специалисту
Кроме того, необходимо проверить USB-порт ПК. В него можно вставить флешку, чтобы посмотреть, будет ли она работать. Если компьютер не распознает съемное устройство, то возможно его порт сломан. Для его починки также следует обратиться к специалисту.
Выбор способа подключения
Если же исправно абсолютно все вышеперечисленное, но у пользователя никак не получается понять, как подключить телефон к компьютеру через USB кабель Андроид, то следует найти причину в самом Андроиде. Девайс нужно подсоединить к ПК и открыть верхнюю панель, где обычно отображаются уведомления. Там нужно нажать «Использование USB» и выбрать необходимый режим подключения.
Выбор режима для подключения Андроида 9 и Самсунг Андроида по USB к ПК
Чтобы подключить к компьютеру Android версии 9.0, следует подсоединить кабель. Затем необходимо выбрать нужный режим. Для того, чтобы использовать смартфон, как съемный носитель, нужно выбрать тип «MTP». Выбрав его, пользователь сможет переносить на телефон файлы, удалять их оттуда и форматировать память.
Важно! Если необходимо передать те файлы, которые режим MTP не поддерживает, то можно выбрать тип «PTP»
Конфигурация USB на Андроид
В любом Андроиде имеется функция перехода в режим разработчика. В таком режиме пользователю доступно гораздо больше настроек. В параметрах разработчика можно встретить раздел конфигурации. Многие задаются вопросом, конфигурация USB на Андроид – что это. Простыми словами, данная функция настраивает смартфон так, чтобы при подсоединении он работал определенным образом.
Важно! Андроид может не подключаться к компьютеру из-за проблем с синхронизацией. Решить их можно, установив дополнительные программы на свой смартфон
Компьютер не видит телефон через USB: возможные проблемы и их решение
Для начала стоит определиться с тем, откуда растут ноги у того, почему компьютер не видит телефон через USB подключение. Для этого предстоит последовательно ответить на ряд вопросов и решить каждый из них.
Раньше все работало?
Случается, что телефон подключается нормально не всегда, и решается такая проблема переподключением или перезагрузкой компьютера и самого телефона. В большинстве случаев это может помочь, но если проблема не решается, то стоит обратиться к иным вариантам решения возникшего вопроса.
Правильно и надежно ли телефон подключен к компьютеру?
Диагностика проблемы
Иногда бывает, что USB-коннектор со стороны телефона может банально не дотягиваться до порта. У некоторых моделей телефона порт углублен и потому нужен кабель с соответствующим, длинным, коннектором.
Решение проблемы
Подобное происходит, если родной USB-кабель от телефона был заменен без учета этой особенности. В таком случае необходимо заменить кабель, и желательно заменить его на подходящий к конкретной модели.
Альтернативным вариантом решения вопроса может стать переходник типа «мама-папа» со входом Mini-USB и удлиненным выходом Mini USB, который идет в комплекте с подобными телефонами как раз на такой случай.
Видит ли телефон подключение?
Диагностика проблемы
Если все физически подключено верно, но компьютер не видит телефон через USB, стоит также проверить, отображается ли на телефоне, что он вообще подключен к компьютеру. Как правило, это связано с неисправным кабелем или неисправным портом телефона или компьютера.
Решение проблемы
Единственным вариантом проверить, все ли в порядке, является переподключение кабеля с обеих сторон. Со стороны компьютера стоит проверить различные порты, чтобы убедиться, что проблема не в них.
Верно ли выбран режим подключения на телефоне?
Диагностика проблемы
В большинстве случаев телефон требует выбора соответствующего режима в настройках USB-подключения, чтобы компьютер его видел. При неверно выбранном режиме, компьютер закономерно не будет воспринимать телефон, как внешнее хранилище, а будет только заряжать аккумулятор.
На телефоне или планшете обычно предлагается выбор типа подключения к компьютеру. Вариантов обычно три или четыре:
- «Зарядка через USB» — стандартный вариант, который многие телефоны на Android последних версий (начиная с Android 6.0 Marshmallow) выбирают автоматически при подключении к ПК.
- «USB-модем» — вариант подключения, когда телефон планируется использовать в качестве, соответственно, модема для доступа в интернет. По умолчанию выключен и включается отдельно в настройках.
- «Медиа-устройство (MTP)» или «Передача данных» — необходимый нам вариант, при котором компьютер видит телефон, как переносное хранилище и подключается через MTP (Media Transfer Protocol). В большинстве случаев при первом подключении смартфона в этом режиме драйвер устанавливается автоматически.
Иногда в списке присутствует вариант «Камера» или «Передача фото (PTP)», варьирующийся в зависимости от сборки Android и модели устройства. Первый вариант представляет собой использование телефона вместо веб-камеры.
Второй вариант — аналог необходимого нам варианта подключения. Этот вариант ограничен в рамках PTP (Picture Transfer Protocol) и подходит только для передачи картинок. Используется он обычно при подключении новых телефонов к компьютерам под управлением Windows XP.
Решение проблемы
Чтобы проверить, какой выбран режим подключения, необходимо на телефоне развернуть панель уведомлений, стандартно расположенную вверху экрана. Там будет отображаться текущий тип подключения.
Если тип подключения, как в данном случае, определяется как «Зарядка через USB», то необходимо открыть уведомление, чтобы увидеть список доступных режимов.
В появившемся окне выберите «Медиа-устройство (MTP)» или, как в нашем случае, вариант «Передача данных».
Проверьте, верно ли отображается статус подключения в панели уведомлений телефона и подключился ли он к компьютеру.
На компьютере, соответственно, появится уведомление о подключении нового устройства, и оно станет доступно.
Причины возможных неполадок
Многие юзеры часто сталкиваются с проблемой: не подключается телефон к компьютеру через usb-кабель. Причин не так уж и много, и можно выделить среди них следующие:
- Повреждение usb-кабеля.
- Проблемы со смартфоном.
- Проблемы с компьютером.
Для быстрого определения источника проблемы необходимо предпринять следующие меры: наблюдать за изменением в диспетчере устройств компьютера при шевелении кабеля возле разъемов устройств или использовать другой кабель; подключить смартфон к другому компьютеру; подсоединить девайс к каждому usb-порту компа.
Первым шагом необходимо осмотреть внимательно кабель для связи компа (планшета или ноутбука) с мобильным телефоном. Если при визуальном осмотре не найдены его физические повреждения, то необходимо прозвонить тестером. В интернете можно подробно найти информацию о том, как это сделать.
Проблемы с телефоном
Очень часто подобная проблема встречается при подключении девайсов фирм Самсунг, Леново (а319), HTC, LG или Fly.
При выявлении неполадки с телефоном нужно предпринять следующие действия, причем после каждого шага проверять связь устройств:
- Перезагрузка устройства.
- Настройки телефона должны стоять в режиме «usb-накопителя» (usb-устройство mtp).
- В настройках телефона зайти в «беспроводные сети» и включить режим модема (можно найти подробную инструкцию, как подключить андроид к компьютеру по usb, в интернете).
- Вытащить аккумулятор из телефона примерно на 5 минут, а затем поставить опять.
- Использовать режим отладки по USB.
- Сканирование антивирусом.
- Сброс настроек и установка заводских параметров.
Персональный компьютер
Если при проверке кабеля дефектов не выявлено, то необходимо перейти к поиску проблем с компьютером или ноутом. При этом возникают аппаратные и программные баги:
- Драйвер может отсутствовать или несоответствовать модели устройства.
- Неисправный usb-порт или порт не поддерживает устройство.
- Ошибка в работе приложения, благодаря которому выполняется синхро-связь устройств.
- Блокировка антивирусной программой.
- Некачественная сборка Windows.
При отсутствии драйвера необходимо его установить или переустановить. Для этого следует зайти в диспетчер устройств и посмотреть наличие устройства в списках оборудования. Если его нет, то необходимо скачать программное обеспечение (драйвер) и установить его. Еще один способ — ручная установка из диспетчера устройств:
- Обновить конфигурацию оборудования (значок меню диспетчера оборудования).
- Произвести поиск устройств.
Еще раз проверить требования к порту компьютера, возможно, телефон просто не поддерживает usb 3.0. Нужно подключать к usb 2.0 и пытаться выполнить прошивку телефона (прошивать телефон необязательно, так как подключение такого типа обладает большим приоритетом, чем остальные).
Программное обеспечение для синхронизации двух устройств также может быть причиной невозможности подключения. Для устранения этого бага нужно скачать стабильную версию, удалив старую, и установить ее. Если и это не привело к положительному результату, то необходимо отключить компьютер от интернета, чтобы случайно не подхватить из сети вирус, и отключить антивирусное приложение.
Как исправить
Для удобства, начнем с банальных проблем и постепенно перейдем к нетривиальным.
Кабель
Если использовать 1 кабель для зарядки смартфона дома, в дороге, на работе или учебе тот постепенно портится — из-за перегибов повреждаются внутренние жилы. Как итог:
- аккумулятор перестает заряжаться, начинает делать это медленнее или терять заряд;
- при подключении к ПК невозможно передать файлы или девайс не обнаруживается в проводнике.
Решение — заменить шнур, купив новый или одолжите аналогичный у знакомых/друзей
Обратите внимание, что рекомендуют использовать оригинальный или сопоставимый по качеству зарядный шнур. В дешевых кабелях встречается меньшее количество жил, что не позволяет передавать данные между устройствами
USB-порт
Еще один вариант, почему через USB телефон не подключается к компьютеру — выбранный для подключения порт поврежден. Это происходит из-за его частого использования или попыток с силой вставить шнур в неправильном положении.
Решение — переключите девайс в другой разъем. Они находятся сзади системного блока и бывают выведены на его корпус спереди.
Поврежденный разъем
Окисленное, забитой пылью или расшатанное гнездо на смартфоне/планшете также не дает обнаружить модель в системе. Симптомы повреждения сопоставимы с поврежденным кабелем:
- батарея устройства не заражается, делает это медленнее или теряет емкость;
- при коннекте к ПК телефон не отображается в списке доступных или появляется после шевеления кабеля в гнезде.
Решение — перед обращением в сервисный центр, попробуйте почистить разъем. Используйте баллон со сжатым воздухом или деревянную зубочистку.
Включение MTP
Распространенная у неопытных пользователей проблема, когда после подключения слышен звук коннекта, идет зарядка, но телефон не видим на компе. В таком случае:
- Разблокируйте экран, а затем разверните шторку уведомлений и тапните по «Только зарядка USB».
- Выберите в списке «Медиа-устройство MTP».
После, в Android будет включен протокол для передачи данных. Этот способ работает на Windows 7, 8, 10. Что делать на других системах:
- владельцам macOS необходимо установить Android File Transfer — https://www.android.com/filetransfer/;
- для устаревшей Windows XP понадобится MTP-драйвер — на официальном сайте его не найти, поэтому, придется пользоваться другими ресурсами;
- на Linux коннект происходит автоматически или после установки дополнительных пакетов — вариант зависит от установленной UNIX-системы.
Установка драйверов
На Виндовс 10 все драйвера устанавливаются автоматически. На Win 7 и 8 понадобится инсталлировать их самостоятельно:
- Снова подключите девайс к компьютеру, опустите шторку уведомлений и выберите «Только зарядка».
- В развернувшемся списке щелкните по «Встроенный CD-ROM».
- Откроется папка, где находятся драйвера и инструкция пользователя. Если запуск не произошел автоматически, откройте папку с файлами через проводник.
Еще один вариант проверить коннект на Windows, после переключения смартфона в режим MTP:
- Вызовите «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R. В строку «Открыть» внесите devmgmt.msc, затем щелкните «ОК» или Enter.
- Появится «Диспетчер устройств». Откройте раздел «Переносные устройства» — в списке должно быть название модели.
- Щелкните по названию 2 раза мышкой. Перейдите во вкладку «Драйвер», а затем клацните по «Обновить драйвер».
- Сделайте это автоматически через поиск вариантов в интернете или укажите путь к папке с необходимыми файлами.
.
Итоги
Поскольку USB-разъём на смартфоне используется часто, практически ежедневно, часто именно он становится причиной появления обсуждаемой проблемы. Самостоятельная замена разъёма – операция достаточно тонкая, поэтому лучше доверить её специалистам, в противном случае можно только усугубить ситуацию. В крайнем случае, имеются и другие способы обмена данными со смартфоном. Например, через облачные хранилища, для чего достаточно иметь доступ к интернету. Наконец, можно синхронизировать устройства через Wi-Fi или Bluetooth. Наверняка опытные пользователи ПК из числа наших читателей могут предложить и другие способы загрузки/выгрузки данных с телефона.
