Как поменять номер телефона, привязанный к карте втб 24

Содержание

Что нужно для расчетов

Чтобы воспользоваться сервисами, клиентам ВТБ необходимо:

  • Быть владельцем дебетовой или кредитной карты ВТБ 24 (платежных систем VISA или MasterCard);
  • Подключить карту (-ы) в соответствующих приложениях.

Важно!

Карта в смартфоне ВТБ Android Pay обязательно требует наличия модуля передачи данных NFC и уставленной OС Android версии не ниже 4.4.

Карта в смартфоне ВТБ (Apple Pay) работает со следующими устройствами:

  • Смартфоны, начиная с iPhone SE и 6, заканчивая последними моделями с установленной актуальной версией iOS (возможно использование и более ранних моделей телефонов без NFC-модуля в связке с часами Apple Watch);
  • Планшеты – от iPad Rro, Air2, mini3, до последних моделей с актуальной версией iOS;
  • Часы Apple Watch всех моделей и линеек (требуется соответствующая актуальная watchOS).

Возможно использование ноутбуков Mac с последними версиями MacOS.

Чтобы использовать карту в смартфоне ВТБ Samsung Pay, необходимо быть владельцем гаджета со сканером отпечатка пальца:

  • Смартфонов A2, A5, A7, S6, S6Edge, S6Edge+,S7, S8Edge, S8, S8Plis;
  • Планшетов Nоte5;
  • Часов GearS3.

Привязка карты к телефону для бесконтактных платежей

Для того, чтобы оплачивать телефоном вместо карты ВТБ, понадобится воспользоваться платёжным приложением, установленным на смартфоне. После привязки карты к такому приложению, пользователь сможет оплачивать покупки одним смартфоном. Это удобно в тех случаях, когда забыта банковская карта или нет места в сумке на кошелёк.

Google Pay

Google Pay – платёжная система на андроид. Любой смартфон с NFC и Android 4.4 и более поздними версиями, поддерживает оплату с помощью Гугл Пэй. Подключается карта следующим образом:

  1. Установить Google Pay на устройство, если оно не скачано по умолчанию производителем;
  2. Зайти на гугл аккаунт, принять соглашения, нажать на «+» снизу;
  3. Откроется окно, где можно использовать данные ранее использованных карт или добавить новые. Ввести CVC, при добавлении – номер карты, CVC, дату окончания работы карты.

После этого платёжная карта появится на главном экране. Остаётся настроить оплату телефоном, установить, будет ли добавленная карта использоваться по умолчанию. Сделать это можно, нажав на карту и выбрав пункт «Установить по умолчанию» ниже. К добавлению поддерживаются карты Visa, Mastercard.

Apple Pay

Для того, чтобы оплачивать покупки айфоном, понадобится приложение Wallet, позволяющее управлять картами. Оно служит в качестве кошелька, поддерживает не только дебетовые, кредитные карты, также – скидочные.

Чтобы добавить карту ВТБ, нужно зайти в приложение Wallet. На главном экране кликнуть по «+» сверху. Добавление работает по тому же принципу, что в Android. Потребуется ввести CVC код в случае, если карта ранее была привязана к аккаунту. Если нет – ввести номер карты, дату окончания срока действия, CVC код на обратной стороне пластиковой карты. После добавления карта ВТБ появится в списке, будет готова к использованию.

Оплата доступна для Iphone 6 и выше. Оплата Apple Pay также поддерживается на других устройствах от компании – смарт-часах, планшетах.

Samsung Pay

Смартфонам от Samsung доступна отдельная платёжная система, работающая не хуже, чем стандартное приложение от Android. Для добавления втб карты понадобится открыть приложение, ввести первоначальные данные – пароль, который система будет запрашивать для подтверждения оплаты. Кликнуть на «Добавить» или знак с изображением карты, в зависимости от наличия или отсутствия других карт.

После нажатия на добавление откроется окно для заполнения данных. Карту можно сфотографировать – данные введутся автоматически – или ввести их вручную. После – поставить галочки в пользовательских соглашениях, подпись, код из сообщения. Использовать можно не более 10 карт на смартфоне.

Оплата через телефон, смс-уведомления – то, что делает использование банковской карты проще, интереснее. Потерять смартфон в разы сложнее, чем карту, а уровней защиты – больше. Поэтому, даже если телефон не поддерживает NFC, лучше подключить смс-уведомления, чтобы быть готовым к любым неприятностям.

Основные преимущества и недостатки

Использование карты ВТБ для бесконтактной оплаты смартфоном имеет как плюсы, так и минусы. Достоинства такого способа следующие:

  • Повышенная безопасность и надежность. Для совершения финансовых операций держатель карты использует гаджет. Ему не нужно давать свою карту постороннему человеку, который может быть мошенником. Бывают случаи, когда злоумышленники запоминают либо фотографируют данные карты для их дальнейшего применения в своих целях.
  • Телефон под рукой всегда, поэтому можно совершать покупки, когда с вами нет кошелька или самой карты. Это очень удобно.
  • Технологии PayPass и PayWave поддерживаются во всех торговых точках. Можно использовать бесконтактную оплату не только в магазинах, но и в заведениях общественного питания, на заправках, в общественном транспорте (о бесконтактной оплате проезда в метро и наземном транспорте при помощи PayPass и PayWave, узнайте в этом материале, а более детально о том, что такое кредитная карта с технологией PayPass или PayWave, читайте тут).
  • Оплата происходит очень быстро. Достаточно только поднести смартфон к терминалу. Введение паролей и других данных не требуется.

Также отмечаются некоторые минусы:

  • Кредитка ВТБ имеет невысокий лимит. Бесконтактным способом можно оплачивать покупки суммой до 1000 рублей. Если необходима большая сумма, придется расплатиться непосредственно картой либо снимать наличные.
  • Несмотря на то, что создатели технологии продумали безопасность, риски стать жертвой злоумышленников все же присутствуют. Для повышения надежности специалисты советуют применять специальные чехлы и кошельки, создающие помехи для радиосигнала, с помощью которого злоумышленники могут списать средства без вашего ведома.
  • Технология бесконтактной оплаты на данный момент работает не везде.

Как пользоваться картой

В современных условиях различные виды банковских и дисконтных пластиков имеются у значительной части россиян. Поэтому проблем с использованием социальной карты москвича, как правило, не возникает, так как основные правила ее применения практически ничем не отличаются от традиционных продуктов ВТБ.

Как положить деньги на социальную карту ВТБ

Владельцам социальной карты МИР ВТБ предлагается на выбор несколько способов пополнения пластика. В их числе:

  • оформление заявления на получение социальных выплат (пенсий, пособий, стипендии) или заработной платы на карточку. Документ подается непосредственно по месту выплаты – в отделение Пенсионного фонда, в бухгалтерию работодателя или вуза и т.д.;
  • внесение наличных в кассах офисов банка или с применением устройств самообслуживания финансовой организации. Используемые банкоматы или терминалы должны обладать функцией приема денежных купюр; 
  • перевод средств с других карт или электронных кошельков при помощи мобильного приложения или интернет-банка ВТБ;
  • перевод денежных средств с использованием функционала других банковских организаций и различных платежных сервисов;
  • почтовый денежный перевод в любом отделении Почты России.

Как узнать баланс СКМ

Для того, чтобы получить данные о состоянии текущего баланса социальной карточки москвича, можно выбрать любой из следующих способов:

  • функциональные возможности личного кабинета ВТБ-Онлайн или портала Мэра Москвы. Это потребует авторизации в системе и перехода к соответствующему пункту меню. Аналогичными функциями обладает и мобильное приложение банка;
  • банкоматы и терминалы ВТБ. В этом случае порядок предпринимаемых действий ничем не отличается от использования обычных дебетовых или кредитных банковских карточек: вставление пластика, ввод ПИН-кода, выбор соответствующего пункта меню, получение нужной информации;
  • обращение в офис ВТБ. При использовании этого способа необходимо предоставить паспорт клиента банка, позволяющий идентифицировать его личность; 
  • горячая линия ВТБ. Номер телефона бесплатной справочной службы банка, работающей в круглосуточном режиме — +8 800 100 24 24;
  • СМС-сервис финансового учреждения. Для получения нужных сведений отправляется USSD-запрос вида «*124#», после ответа оператора последовательно ввести «0» и «1», что позволит сгенерировать персональный пароль клиента. В дальнейшем для получения баланса карты достаточно отправлять USSD-команду вида «*124*пароль****#», где звездочки означают последние 4 цифры номера соцкарты москвича.

Снятие средств с карты

Для социальной карты москвича действуют стандартные для любых дебетовых пластиков ВТБ тарифы и ограничения. При снятии денежных средств в терминалах банка комиссия не взимается. Если используются банкоматы сторонних финансовых учреждений, плата за обналичивание составляет 1% от снимаемой суммы, но не менее 300 руб. Дневной лимит на снятие установлен на уровне 100 тысяч, а месячный – 600 тысяч рублей.

При обналичивании денежных средств в кассах банка или пунктах выдачи комиссия составляет 1 тысячу при снятии до 100 тысяч рублей и не взимается при превышении указанной величины. Если используются возможности сторонних банковских организаций, комиссия за обналичивание составляет 1% от суммы, но не менее 200 рублей. Ограничения по общему объему снятия в день и месяца аналогичны приведенным выше для банкоматов.

Перевод денег

Денежные переводы с социальной карты также не отличаются от выполнения подобных операций с обычными дебетовыми пластиками ВТБ. Наиболее часто для этого используется функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения. Порядок предпринимаемых действий выглядит следующим образом:

  • авторизация в системе;
  • переход к разделу «Переводы»;
  • выбор способа совершения операции – по банковским реквизитам, номеру карты, телефону получателя и т.д.;
  • введение данных, запрашиваемых сервисом дистанционного обслуживания;
  • подтверждение платежа указанием пришедшего на телефон одноразового СМС-кода.

Альтернативные варианты осуществления перевода – использование СБП или системы быстрых платежей, разработанной Центробанком России, а также сервиса P2P для перевода средств с карты на карту. В зависимости от выбранного способа комиссия за совершение операции варьируется от 0% до 1,25%. Это целесообразно учитывать при выборе способа перевода, что позволит сэкономить средства владельца пластика. 

«Мобильный банк» ВТБ

Приложение «Мобильный банкинг» от ВТБ можно считать полноценным банком, располагающимся в гаджете и находящимся под рукой круглосуточно.

Функциональность интернет-приложения:

  • возможность запроса остатка по счету;
  • возможность пополнения карты;
  • создание шаблонов оплаты и подключение автоплатежей;
  • доступ к истории совершаемых операций по счету;
  • открытие и другие манипуляции со счетами и вкладами;
  • перевод финансов на счета других сторонних организаций;
  • перевод денежных средств между своими счетами и картами;
  • возможность пополнения торговых и брокерских счетов;
  • погашение кредитов;
  • возможность получения индивидуальных предложений по услугам банка;
  • наличие информации о ближайших банкоматах;
  • оплата ЖКХ;
  • перевод денежных средств на электронные кошельки.

Подключение «Мобильного банка» ВТБ

Клиент должен иметь действующий счёт в банке ВТБ. На момент обращения необходимо иметь при себе паспорт. Держателем карты подается заявление на подключение услуги «Мобильный банк». После обработки информации клиент получает на руки идентификаторы (логин и пароль), необходимые для входа в «Личный кабинет» интернет-банкинга. Активировав онлайн-банк на компьютере, смело можно подключать приложение на телефон.

ВНИМАНИЕ! В целях обеспечения безопасности учётной записи необходимо изменить пароль на более сложный. Операции, выполняющиеся в мобильном приложении, почти аналогичны возможным транзакциям в онлайн-банке ВТБ браузерной версии

Операции, выполняющиеся в мобильном приложении, почти аналогичны возможным транзакциям в онлайн-банке ВТБ браузерной версии.

Системные требования

Приложение доступно к скачиванию на системе Андроид (версии от 4.0), iPhone (iOS от 8.0), Windows Phone (от версии 8). Размеры приложения зависят от платформы, на которой используется гаджет.

Сервис доступен клиентам на русском языке. Разработчиком программы выступает сама финансовая организация ВТБ. Последние версии онлайн-приложений ВТБ, исходя из наиболее популярных операционных систем гаджетов: 9.34.34 (Google Play); 9.34.41 (App Store); 6.0.0.0 (Microsoft).

Вход в «Мобильный банк»

Вход в мобильную версию возможен лишь зарегистрированным пользователям браузерного онлайн-банка. Нажимая на скачанный сервис, осуществляется вход. Вводятся логин и пароль, полученные при регистрации. В приложении есть СМС- оповещения, обеспечивающие безопасность учетной записи пользователя. При регистрации онлайн-банка в отделении необходимо указывать существующий номер мобильного телефона.

Как отключить «Мобильный банк»?

Отключение «Мобильного банка», как и подключение, возможно только при личном обращении в кредитную организацию. Клиенту также необходимо написать соответствующее заявление и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Причинами отключения могут стать мошеннические действия со стороны третьих лиц или утеря мобильного устройства. Подписывая заявление, банк закрывает доступ клиента к сервису. Для восстановления доступа требуется повторное обращение в отделение кредитной организации.

Кредитная организация ВТБ предоставляет своим клиентам различные способы активации пластиковых карт, а также удобные способы управления счетами и картами. Ведь тем самым клиент выбирает то, что удобно именно для него, и, скорее всего, останется доволен и лоялен.

Способы прикрепления карты к номеру телефона – активация М-банкинга

  • в отделении;
  • в банкомате;
  • через интернет;
  • позвонив на номер телефона контактного центра.

Прикрепление карты к телефону в отделении банка

  • подать заявку о необходимости активации М-банкинга;
  • в момент получения новой карточки указать данное условие в контракте.

Через банкомат

Основная схема действий:

  • вставить пластиковую карточку в приемное устройство банкомата;
  • набрать ПИН-код;
  • сначала выбрать раздел «Управление карточкой и СМС», а затем – «Услуга СМС-оповещения»;
  • выбрать пакет («Карты+» или «Карты») и нажать клавишу «Подключить»;
  • указать телефонный номер, на который будут приходить уведомления от банка;
  • подтвердить свои действия соответствующей кнопкой;
  • забрать карточку и выданный чек по завершении операции.

Через Интернет

Схема активации персонального кабинета:

  • посетить сайт ВТБ-Онлайн;
  • указать пароль;
  • открыть раздел «Настройки»;
  • найти требуемую карту или счет, с которого будет совершаться оплата услуги;
  • указать телефонный номер;
  • нажать на клавишу «Подключить»;
  • проверить правильность введенных данных и кликнуть на «ОК»;
  • в меню «Настройки» выбрать операции, по которым банк будет присылать уведомления, а затем установить удобный график для их получения.

Через отделение банка

Если при оформлении карты вы не указали номер вашего телефона (возможно у вас его тогда еще не было), то вы можете сходить в любое отделение банка и написать заявление о привязке вашего номера телефона к вашей карте. Тут обязательно нужно указать именно свой номер, потому что зачастую некоторые указывают номера телефонов близких и потом случаются некоторые недопонимания с банком.

Сейчас мы рассмотрим один из самых быстрых способов привязать свой номер телефона к вашей карте. Для этого вам нужно найти любой банкомат ВТБ 24. Далее нужно вставить карту чипом вверх в специальное гнездо. После чего вам нужно будет ввести свои пин-код, который шел вместе с картой при ее выдаче в банке.

https://youtube.com/watch?v=x95iCAc-JuQ

Далее нужно выбрать из списка «Управление картой СМС», после чего также аналогично нужно выбрать «Услуги СМС-оповещения». После чего вам будут представлены два пакета «Карты» и «Карты », можете подключить любой из них. Далее вам нужно будет подтвердить подключение кодом, который придет по СМС.

Предоставляемая банками услуга СМС-информирования помогает держателю банковской карточки быть в полном курсе всех финансовых операциях, проводимых по карте. ВТБ создал для своих клиентов два пакета услуг: «Карты» и «Карты ». Они различаются количеством прилагаемых опций:

  1. «Карты». Предоставляет клиентам полный доступ над карточным счетом. Помогает контролировать его состояние, получать уведомления о проводимых транзакциях (платежах, переводах, снятии денег и пр.).
  2. «Карты ». Данный сервис обладает расширенным функционалом. К дополнительным услугам относится получение новостных рассылок от банка.

Зная, как привязать карту ВТБ к номеру телефона, держатель банковской карты получает отличную возможность всегда иметь полный контроль над текущим состоянием платежного инструмента. А в случае подозрений на взлом карточного чета, оперативно провести блокировку карточки.

Привязка карты к номеру телефона через личный кабинет происходит в подразделе Настройки

Как привязать карту ВТБ 24 к телефону для оплаты? Для этого можно обратиться в финансовое учреждение и написать заявление соответствующего образца. Опытный сотрудник проведет все необходимые манипуляции и выдаст соответствующий документ, подтверждающий выполненную привязку.

Для этого он должен предъявить специалисту документ, подтверждающий личность, в противном случае в обслуживании будет отказано.

Подключить услугу мобильный банк можно самостоятельно, пользуясь банкоматом.

ВТБ – крупное предприятие, тоже не отстает и предоставляет услугу смс-оповещаний. Существует несколько способов подключения опции:

  1. В отделении.
  2. Через банкомат.
  3. Через интернет с помощью личного кабинета.
  4. После звонка на горячую линию.

В отделении

Номер к карте можно привязать сразу при получении кредитки либо потом, написав заявление.

Услуга подключится сразу же, когда вы совершите первую оплату или снимите наличные.

Если изначально мобильного банкинга у вас не было, попросите образец заявления в ближайшем отделении. В течение 2 дней обращение будет рассмотрено, и вы сможете получать уведомления об операциях с вашими финансами.

Через банкомат

Если вы хотите получать сообщения на телефон, но не хотите или не имеете возможности пойти в отделение, можно сделать это через банкомат.

Сегодня сложно представить себе жизнь без банковской карты. Мы настолько привыкли пользоваться банкоматами, оплачивать покупки при помощи карты, а смс-уведомление о зачислении зарплаты стало одним из самых приятных сообщений. Современные банковские сервисы помогают клиенту всегда быть в курсе состояния своих счетов, а привязка карты к телефону позволяет не только контролировать финансовыми транзакциями, но и удаленно совершать различные платежи: пополнять мобильный, переводить средства, осуществлять оплату коммунальных услуг.

Для подключения к ВТБ-Онлайн один раз посетите любой офис банка с документом, удостоверяющим личность или получите доступ в любом банкомате ВТБ в меню «Настройки».

Для активации карты в офисе ВТБ потребуются следующие документы:

  • Удостоверение личности.
  • Договор на обслуживание карты.
  • Кодовое слово, указанное в бумагах ранее.

Последние два документа требуются не всегда, в зависимости от типа пластика, однако, советуем их прихватить. Минусом данного способа можно считать возможное наличие очереди в отделении финансовой организации. Чтобы не терять личное время, старайтесь посещать офис ВТБ утром или в конце рабочего дня.

Как самостоятельно скачать Мобильный банк ВТБ-Онлайн на телефон?

Для того, чтобы самостоятельно скачать приложение на телефон, нужно нажать на кнопку, соответствующую операционной системе электронного устройства.

Мобильный банк ВТБ-Онлайн доступен на разных платформах:

  • Android 4.0 и выше;
  • iPhone;
  • Windows Phone 8 и выше.

Приложение ВТБ для Андроид

Чтобы установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн на Андроид, нужно:

  1. Открыть и зайти в раздел “Приложения”.
  2. Ввести в строке поиска “ВТБ онлайн” и начать скачивание.
  3. Установить мобильный банк посредством использования QR-кода.
  4. Обновить приложение в случае, если оно уже установлено, для более корректной работы. В основном программа обновляется автоматически сразу после появления новой версии.

Установка мобильного приложения ВТБ 24 на Андроид

Приложение ВТБ для iPhone и iPad

Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Iphone можно следующими способами:

  1. Открыть в меню телефона .
  2. Ввести в строку поиска “ВТБ онлайн”.
  3. Кликнуть на стрелку скачивания.
  4. Скачать приложение с сайта с помощью QR-кода.

Скачивание мобильного банка ВТБ-онлайн на Iphone

Приложение ВТБ-Онлайн для Windows Phone

Чтобы скачать приложение мобильного банка на телефон на платформе Windows, следует:

Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Windows Phone

Как привязать карточку при смене номера телефона

А что делать, если СИМ-карта у клиента банка поменялась, как привязать карту ВТБ к другому номеру телефона? Банковская организация предусмотрела такую ситуацию и разработала несколько способов для такой процедуры:

  • в банковском филиале с помощью служащих;
  • в терминале/банкомате ВТБ;
  • обратившись за помощью в службу техподдержки;
  • используя онлайн-сервис (перепривязка проводится в пункте «Настройки»), но у клиента должен оставаться доступ к старому телефонному номеру.

При переподключении сервис СМС-информирования на новый номер, клиенту предварительно следует отключить этот сервис на старом. Это повысить надежность сервиса и исключит возможность случайного получения доступа к карточному счету сторонними лицами. Также, если не провести отключение сервиса на старом номере, то списание стоимости услуг сервиса будет происходить в двойном объеме.

СМС-уведомления и тарифы М-банкинга

Банк предлагает своим клиентам подключение услуги СМС-оповещений по двум тарифам: «Карты» и «Карты+». При выборе первого тарифа будут поступать уведомления об операциях с персональным счетом, а во втором случае дополнительно будут приходить уведомления об обновлениях системы ВТБ Онлайн. В обоих случаях стоимость услуги составляет 59 рублей в месяц.

Плата за услугу снимается в автоматическом режиме со счета клиента.

Смена номера мобильного телефона для современного человека сопровождается не только рассылкой нового номера всем друзьям, но и переподключением множества услуг и СМС-информирования, так или иначе, привязанных к сотовому

Например, чтобы не рисковать своими деньгами, крайне важно знать, как поменять номер телефона, привязанный к карте ВТБ

Основные варианты и правила пополнения счета

Банк не ограничивает клиента в выборе валюты, наличных или безналичных перечислений. Перевести денежные средства на свой счет можно несколькими способами.

В кассе отделения банка

Знать номер договора комплексного обслуживания необязательно. Достаточно предъявить сотруднику банка паспорт, и он в общей базе системы найдет данные о счете и его владельце.

Оформить пополнение можно наличными. Тогда после подписания квитанции надо будет пройти в кассу отделения и внести оговоренную сумму.

Для безналичного пополнения следует провести пластиковой картой, выданной любым банком, по считывающему устройству, при необходимости набрать пин-код.

Обычно операции совершаются мгновенно, но форс-мажорные обстоятельства не исключены. Поэтому квитанцию надо сохранить до тех пор, пока не придет смс-оповещение о поступлении денег. Потом банковские выписки можно утилизировать.

Комиссионным вознаграждением не облагаются в банке ВТБ внесение наличных и перевод по платежному инструменту.

В банкомате

При имеющейся наличности более удобный способ, которым можно воспользоваться круглосуточно, – использование банкомата с устройством cash-in. Пополнение счета в этом случае проходит в два этапа.

  1. Поместить привязанную карту магнитной полосой вниз и набрать пин-код. В меню выбрать операцию «Внесение наличных», затем определить валюту.

Купюроприемник подаст сигнал зеленым светом, который свидетельствует о готовности к приему денежных средств.

Подготовленную сумму следует передать в банкомат. Купюроприемник может не принять некоторые банкноты, поэтому лучше иметь при себе большую сумму, чем планируется внести на счет.

После приема купюр надо проверить отображенную на экране сумму. Если ошибки нет – выбрать пункт «Принять купюры».

  1. В личном кабинете сделать перевод денег с банковской карты на мастер-счет.

Если нет необходимости во внесении наличных на карту, первый пункт становится лишним и пополнить счет можно сразу в онлайн-режиме.

С электронного кошелька

Электронные финансовые системы дают возможность своим клиентам не только совершать платежи, но и выводить виртуальные деньги на пластиковые банковские карты ВТБ с последующим обналичиванием.

  • Сделать перевод с электронного кошелька WebMoney можно сразу на счет или предварительно на пластиковую карту. При этом единовременно можно вывести не больше 200000 рублей. Комиссия системы составляет 2%. Максимальное время зачисления составляет 5 банковских дней, но обычно операция завершается в течение суток.
  • С Qiwi-кошелька выслать деньги можно только на карту. При этом система предусматривает ограничение в месяц на сумму 600000 рублей. Комиссия Qiwi составляет 2% от суммы перевода, но не меньше 100 рублей. В целях экономии единовременная операция должна составлять не меньше 5000 рублей.
  • Время зачисления занимает от нескольких секунд до 5-ти банковских дней. Следующим этапом является перевод с пластиковой карты на мастер-счет в личном кабинете на сайте ВТБ.
  • С кошелька YandexMoney возможны переводы на пластиковую карту. Комиссионное вознаграждение составляет 3% от суммы перевода и дополнительно 45 рублей. После зачисления денег необходимо будет перевести их на счет в онлайн-сервисе банка ВТБ.

Не составит труда и снять деньги со счета. Достаточно перевести необходимую сумму на пластиковую карту и абсолютно бесплатно обналичить в любом банкомате ВТБ. Если воспользоваться устройством другого кредитно-финансового учреждения, в большинстве случаев необходимо будет оплатить комиссионное вознаграждение. Согласно правилам внутренней политики размер его может варьироваться от 2% до 10%. Чтобы не понести расходы, следует предварительно узнать параметры оплаты за снятие наличных по карте банка ВТБ.

СМС-оповещение

Прежде чем , клиент сам определяет, какой пакет услуг ему необходимо подключить.Между собой пакеты отличаются набором предоставленных оповещений:

  1. Пакет «Карты» позволяет полностью контролировать состояние счета, к которому привязана пластиковая карта. В рамках пакета клиенту приходят уведомления о всех совершенных операциях по карте (снятие наличных, зачисление средств, оплата услуг)
  2. Пакет «Карты+» не только уведомляет о состоянии счета, но и информирует о новых событиях в ВТБ-онлайн.

Привяжите вашу карту к номеру телефона , и получайте СМС-оповещения о всех произведенных по ней операциях

Стоимость любого пакета составляет 59 рублей ежемесячно. Комиссия списывается автоматически с остатка по счету клиента.

Личный кабинет мобильного банка ВТБ

Данный сервис является гарантом полной сохранности персональных данных.

Как пользоваться?

Для удобства пользования личным кабинетом ВТБ в программе предусмотрены такие разделы:

  1. Банкоматы. Здесь пользователь может легко получить информацию о расположении всех банкоматов в интересующем его городе.
  2. Курсы валют. Вкладка содержит актуальный обменный курс валют.
  3. Скидки по карте. При выборе своего типа карты и города проживания открывается список скидок в местах общественного питания или магазинах, а также срок их действия. Для получения бонуса нужно расплатиться картой ВТБ 24 и назвать промокод.
  4. Связь с банком. В этой вкладке клиент можно оперативно связаться со службой поддержки по телефону или отправив вопрос по электронной почте.
  5. О приложении. Содержит номер имеющейся версии приложения, условия использования и возможность оценки качества сервиса. Обновление версии происходит автоматически.

Вход в мобильный банк ВТБ

Вход в личный кабинет онлайн-банка ВТБ осуществляется так:

  1. Необходимо зайти на главную страницу приложения.
  2. Ввести пароль.
  3. Подтвердить действие.

Вход в мобильный банк ВТБ

При вводе пароля следует учесть такие нюансы:

Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет

После этого повторить вход разрешается еще раз.
Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.

В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:

  • воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
  • позвонить по номерам технической поддержки;
  • обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.

Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.

Интерфейс

Преимущества интерфейса мобильного приложения:

  • интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
  • каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
  • сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.

Команды в личном кабинете

В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:

  • размещение депозитных и других своих финансовых средств;
  • отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
  • обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
  • отправление документации;
  • оперативная проверка надежности подрядчиков;
  • получение уведомлений от справочной службы;
  • получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
  • просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
  • получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
  • дистанционный заказ различных услуг;
  • общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
  • настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.

Почему необходимо менять номер телефона, привязанный к карте ВТБ

Обязанность клиента сменить номер телефона в базе данных банка ВТБ-24 при получении новой сим-карты прописана в договоре на обслуживание. Но по большому счету, эта операция необходима не столько банку, сколько самому клиенту. Привязка к карте номера сотового телефона позволяет ему пользоваться такими сервисами, как:

  • мобильное приложение;
  • интернет-кабинет ВТБ-Online;
  • автоматический телефонный информатор;
  • СМС-уведомления о движениях по карте.

Одним словом, актуальный телефонный номер делает сотрудничество держателя карты с банком более простым и удобным. Именно поэтому при смене сим-карты необходимо первым делом осуществить привязку телефона к карточке ВТБ-24.