Поврежденный документ или проблема с программным обеспечением?
Документ Word может быть поврежден по нескольким причинам, которые помешают вам открыть его. Такое поведение может быть вызвано повреждением документа или шаблона, на котором основан документ. Ниже перечислены некоторые типы такого поведения:
- Многократное перенумерование существующих страниц документа
- Многократное восстановление разрывов страниц в документе
- Неправильная структура и форматирование документа.
- Вывод на экран нечитаемых знаков.
- Вывод сообщений об ошибках во время обработки.
- Зависание компьютера при открытии файла.
- Любое другое нестандартное поведение, которое не соответствует обычной работе программы.
В некоторых случаях повреждение документа не является причиной подобного поведения
Важно определить, поврежден ли документ или проблема связана с программным обеспечением. Для устранения этих факторов выполните следующие действия
- Убедитесь, что подобное поведение не наблюдается при работе с другими документами. Попробуйте открыть другие документы Word, чтобы увидеть, возникает ли та же проблема. Если они открываются правильно, то проблема может быть с документом Word.
- Убедитесь, что подобное поведение не наблюдается при использовании других программ Microsoft Office. Если это так, то проблема может быть с другим приложением или операционной системой.
Если при выполнении какого-либо из этих действий будет выявлено, что проблема заключается не в документе, необходимо устранить проблему с Word, набором Office или установленной на компьютере операционной системе.
Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым в Word (docx)
Есть несколько причин, из-за которых возникает ошибка «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым» в Word. Если MS Office английский, сообщение будет выглядеть так: «We’resorry. We can’t open «FileName» because we found a problem withits contents».
Ошибка при открытии документа Word
Как устранить ошибку «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым»
Самый простой способ исправить возникшую ошибку при открытии документа Ворд, нажать правой кнопкой мышки по файлу и выбрать опцию «Восстановить предыдущую версию».
Скриншот ошибки
Очень часто это происходит из-за некорректного сохранения файла. Он сохраняется не в том формате. Чтобы исправить это, необходимо восстановить верный формат.
В этом случае, в программе Word появится сообщение, что файл повреждён и предложит его восстановить. Необходимо подтвердить свое согласие на восстановление.
После этой процедуры, в случае успешного завершения операции, информация откроется.
- Также ошибка «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым» может возникнуть, если в свойствах установлен атрибут «скрытый файл».
- В таком случае, выбрав «Сведения», появляется сообщение «Файл был поврежден». Далее мастер восстановления предложит «Попробовать восстановить содержимое?». Тут необходимо согласиться.
- В большинстве случаев восстановление проходит успешно, но иногда бывает, что система выдает ошибку «файл был заблокирован, чтобы обезопасить компьютер».
- В таком случае, вне зависимости от выбора пользователя (среди вариантов будет: разблокировать, подтвердить формат файла при преобразовании, восстановить через Office) скорее всего вместо текста будут иероглифы.
Ну удалось воспроизвести документ Ворд
Тогда необходимо попробовать открыть этот документ сторонним приложением, например, Notepad. Чтобы попробовать сохранить содержимое надо:
- Нажать на файл правой кнопкой мышки;
- Выбрать в выпадающем меню «Открыть с помощью»;
- Выбрать Notepad;
- Если такого пункта в меню нету, необходимо нажать «Выбрать другое приложение»;
- Откроется новое диалоговое окно. В нем справа доступна прокрутка;
- Также необходимо выбрать Notepad;
- Если же и в этом списке необходимое приложение отсутствует, необходимо прокрутить до конца списка и выбрать опцию «Найти другое приложение на этом компьютере;
- Откроется новое диалоговое окно с вариантом «Открыть с помощью»;
- Далее необходимо указать месторасположение программы Notepad.exe (чаще всего она располагается: C:\WINDOWS\system32otepad.exe;
- Подтвердить выбор.
Далее, при помощи «блокнота», а именно с его помощью будет произведена попытка открытия файла.
Например, файлы Microsoft Office будут отображаться иероглифами со словами, в начале которых будут стоять буквы «PK». Может произойти другая ситуация, например, документ откроется пустым, то содержимое утеряно.
Исправление аналогичной ошибки: Не удается открыть файл OFFICE Open XML из-за ошибок его содержимого
Как восстановить утраченные данные после ошибки
Для восстановления утраченных файлов можно воспользоваться программами по восстановлению. Одной из самых простых и качественных считается Recuva. Но такое восстановление имеет своим минусы. Главный из которых – фактор времени. Работа программы может занять несколько часов. А значит, она бесполезна, если файл нужно восстановить срочно.
В таком случае, можно попробовать еще один способ. Нужно открыть файл архиваторов и выбрать document.xml. Все правки в document.xml проводятся в любом редакторе текстовых файлов. Дальнейшие инструкции очень подробно приведены в этом руководстве. Оно будет полезно пользователям, которые разбираются, что такое тэги, и как с ними работать.
Часто источником возникновения такой ошибки становятся формулы, которые пользователь пытается добавить в документ. Основной путь решения проблемы, Название конечного тега элемента должно быть идентичным с начальным тегом.
Чтобы подобное не происходило с документами, рекомендуется регулярно делать резервную копию (backup) важных файлов. Для этого можно воспользоваться, как платными, так и бесплатными программами. Среди бесплатных программ бесспорным лидером считается Handy Backup. Также рекомендуется хранить хотя бы одну копию на съемном носителе (usbflash или usbhdd).
Кроме того, необходимо регулярно обновлять ПО компьютера, и проверять его на отсутствие вирусов. Только так можно обезопасить себя и свои документы таких ошибок, как «Не удается открыть файл из-за проблем с его содержимым».
Как восстановить документ, если нет резервной копии?
Резервная копия может исчезнуть после того, как вы завершили работу программы. Даже с автосохранением. А если эта функция не используется и не настроена, вернуть свои данные через интерфейс программы вообще не получится. Но это не все так безнадёжно. Вот как восстановить закрытый документ Word в подобном случае.
Вариант 1
- Откройте «Мой компьютер».
- Справа вверху найдите строку поиска. Чтобы открыть всё окно поиска, нажмите Win+F (кнопка на клавиатуре с логотипом Windows). Та же строка находится в нижней части меню «Пуск».
- Введите туда имя или часть имени документа с расширением .asd. Пропущенные символы замените на * (звёздочка). Поиск воспринимает этот знак как команду «Тут может быть любой символ». Файл без имени (несохраненный на диск или забытый) надо вбивать как «*.asd» (без кавычек).
- Дождитесь, пока завершится поиск.
- Найдите в результатах резервную копию своих данных.
- Также попробуйте написать имя с расширением .wbk.
Вариант 2
Вариант 1 не помог? Значит, автоматически сохранённого документа просто нет. Но данные могут находиться во временных файлах.
- Откройте «Мой компьютер».
- Кликните на строку поиска. Под ней появятся фильтры. Укажите в них дату последнего изменения документа. Можно задать диапазон.
- Введите название с расширением .tmp. А лучше сразу ищите «*.tmp», так как система могла чуть изменить имя.
- Появится достаточно большой список. Но в нём могут найтись нужные данные.
Вариант 3
Временные файлы иногда сохраняются с ~ (тильда) в начале названия. Этот символ привязан к той же клавише, что буква «ё».
- В поиске задайте дату или диапазон дат последнего изменения.
- Напишите «~*.*» (без кавычек). Так система найдёт все файлы, имя которых начинается на тильду.
- Появится список. Попробуйте в нём отыскать то, что вам нужно.
Эти резервные копии можно открыть в Word так же, как и данные автосохранения .ads. Если ни один из способов не дал результатов, воспользуйтесь утилитами для восстановления файлов. Например, Perfect File Recovery или Recuva.
При работе с важными или объёмными документами не забывайте их сохранять. Чтобы не потерять прогресс и не печатать всё снова, используйте функцию автосохранения. Но и в случае каких-то непредвиденных событий ваши данные можно будет спасти.
Ручные способы
Подошли к главному – как восстановить важный документ Word после его непредвиденного удаления, ставшего результатом некоей экстренной ситуации (выключение ПК, вирусы и так далее). Вот что можно сделать:
- Через функционал системы «Поиск», попасть в который можно из «Пуска», ищем резервные копии. Для этого в поисковой строке пишем *.WBK.
- Выполняем поиск копий, сохранённых в автоматическом режиме. Посмотреть их расположение можно в тех же «Параметрах», где мы ранее настраивали «Автосохранение». Просто копируем адрес каталога, затем заходим в «Компьютер» («Мой к…» или «Этот к…»), в адресную строку вставляем скопированное значение, жмём Enter и попадаем в ту самую папку.
- Проделать те же манипуляции можно через команду редактора «Открыть», расположенную в перечне возможностей меню «Файл». В появившемся окошке открывания вставляем тот же адрес, находим файл, нажав Enter, меняем значение кнопки «Открыть» на «Открыть и восстановить» и подтверждаем действие.
- Найти те же файлы можно через «Поиск», введя в его строку *.ASD.
- Иногда восстановить потерянный документ можно из временных файлов, они отыщутся по значению *.TMP. Файл должен иметь ваше название и данное расширение. Открываем его через соответствующую команду в «Файле».
Вот мы и поговорили о том, как восстановить значимый для вас текстовый документ форматов doc/docx после его незапланированного удаления, с файлами.txt дела обстоят намного сложнее. Но теоретически вернуть к жизни можно что угодно, хотя стопроцентной гарантии никто не даст. Файлы разных форматов – фото, видео, музыка, текстовые документы прочих редакторов вероятно вернуть на машину или съёмный носитель посредством специального софта, который предварительно придётся установить. Мне известны такие программы, как Data Recovery Wizard, Recuva, Hetman Partition Recovery, Undelete 360, FreeUndelete и другие. На этом закончу повествование. До новых встреч.
Читайте, как восстановить “.doc” или “.docx” документ в случае если он не открывается, удалён или был закрыт без сохранения. Рассмотрим как встроенные в Word инструменты так и сторонние программы для восстановления данных. Вы сталкивались с ошибкой открытия DOC или DOCX файлов Word? Или даже с полной утерей целого документа после огромной работы, проделанной над его созданием?
Мы все сталкивались с этим в прошлом, если вы еще не получили этот тяжелый урок, регулярно делайте резервную копию файлов вашего компьютера. Существует множество бесплатных или не дорогих решений, которые оградят вас от подобных проблем в будущем. Сделайте себе одолжение и настройте резервное копирование сразу после восстановления ваших документов.
На данный момент у нас есть несколько способов вернуть утерянный или поврежденный файл.
Использование встроенных ресурсов
Офисное приложение Word предоставляет сразу несколько возможностей по восстановлению документа. Благодаря тому, что они встроены в программу, не придётся ничего скачивать или устанавливать. Есть возможность воспользоваться функциями: встроенного восстановления или функции конвертера. Первый способ обычно работает лучше, так как помогает решать большее количество проблем.
Важно! Способ, приведённый ниже, работает в версиях Word 2012 и Word 2016. Как восстановить поврежденный файл Word:
Как восстановить поврежденный файл Word:
- Открыть приложение Word.
- Нажать на кнопку «Файл» и в меню выбрать «Открыть».
- Нужно кликнуть на клавишу «Обзор», чтобы запустился проводник.
- Один раз кликнуть на файл и нажать на стрелку рядом с кнопкой «Открыть».
- Выбрать из выпадающего списка «Открыть и восстановить».
В Word заложен ещё один алгоритм восстановления, к которому можно получить доступ несколько иначе:
- Из вкладки «Файл» перейти в раздел «Открыть».
- Нажать на изображение папки с текстом «Обзор» или выбрать «Этот компьютер».
- Нужно выбрать вместо «Все файлы Word…» в правом нижнем углу пункт «Recover Text from Any File».
- Кликнуть на кнопку «Открыть».
Второй способ полезен, если в ходе сбоя файл потерял расширение и перестал быть doc или docx. Функция позволяет выбрать файл с любым форматом, и текстовый редактор постарается его восстановить.
Ещё один способ справиться с проблемным файлом – изъять из него текст, перенеся его в новый документ. Старый файл можно будет удалить, ведь все данные будут сохранены в другом месте.
Как открыть поврежденный файл Word:
- Открыть Word и создать новый документ.
- Перейти на вкладку «Вставка», нажать на кнопку «Объект» и выбрать «Объект».
- Проследовать в раздел «Создание из файла».
- Кликнуть на кнопку «Обзор» и выбрать файл.
Если никакой из способов не приведёт к положительному результату, есть возможность попробовать более функциональную программу.
Восстановление файла Word
Поврежденный документ может открываться, а может и нет. Будем отталкиваться от этого. В качестве примера, я буду использовать пробную версию Word 2016, которая входит в состав Office 365 для дома.
Если документ открывается
Поработайте с настройками документа и шаблона. Я буду рассматривать возможность решения проблемы поэтапно. Если ошибка не единичная и встречается в каждом созданном файле, сперва прочитайте этот материал.
Принудительное восстановление
Попробуйте принудительно восстановить поврежденный файл:
- Зайдите в Word и нажмите «Открыть»
- Выберите «Обзор», в появившемся окне выберите поврежденный документ.
- Нажмите на стрелочку рядом с «Открыть» и выберите «Открыть и восстановить».
Если не вышло, перезагрузите ПК и приступайте к следующему шагу.
Двойная конвертация
Преобразуем файл в другой формат, а затем вернем в предыдущее состояние:
- Зайдите в «Word» → Открыть → Обзор → выберите поврежденный файл и нажмите «Открыть».
- Нажмите «Файл» → Сохранить как → Выберите тип сохраняемого файла «Тип в формате RTF» (.rtf).
- Закройте файл и откройте снова. Аналогичным способом преобразуйте его обратно в «Документ Word» (.docx).
Копирование в новый документ
Выделите содержимое файла, кроме последнего абзаца и скопируйте в другой документ. Если в документе есть разрывы разделов, копируйте текст между разрывами. Чтобы избежать вставку разрывов при копировании текста, включите черновой режим нового документа:
- В новом документе переключитесь на вкладку «Вид».
- Выберите «Черновик», как показано на рисунке выше.
Удаление поврежденного содержимого
Для обрезанных документов, которые отображают не все содержимое, можно переключиться в другой режим и удалить поврежденные данные. Определите страницу, на котором файл обрезается и запомните содержимое этой страницы. Затем:
- Переключитесь в режим «Черновик» или «Веб-Документ».
- Прокрутите содержимое до того момента, когда оно обрезается.
- Выделите и удалите следующий абзац или объект.
- Переключитесь обратно в режим разметки и проверьте, отображается ли документ в полном объеме.
- Удаляйте таким образом содержимое до того момента, пока оно не отобразится полностью в режиме «Разметка страницы».
- После проделанных манипуляций, сохраните документ.
Изменение шаблона
Актуально, если вы перешли на новую версию Microsoft Office, а все старые документы оказываются повреждены. Для начала определите, какой шаблон используется:
- Откройте Word, в меню Файл нажмите Параметры.
- Выберите «Надстройки», снизу в «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите «Перейти».
- Если в поле «Шаблон Документа» отображается «Normal» идите по инструкции дальше, если другой шаблон, переходите к 9 пункту.
- Чтобы переименовать шаблон, закройте Word.
- Зайдите в Проводник и в строке пропишите команду:
Включите функцию «Расширение имен файлов».
Нажмите ПКМ по шаблону Normal.dotm, выберите «Переименовать» и задайте новое название Oldword.old.
Запустите Word, откройте поврежденный файл и проверьте его.
Если отображается другой шаблон, нажмите «Присоединить» и выберите «Normal.dotm».
Перезапустите Word и проверьте работу поврежденного файла.
Если способ для документов не помог, попробуйте сбросить настройки параметров по умолчанию.
Word с параметрами по умолчанию
Фикс от Microsoft позволит установить первоначальные параметры по умолчанию. Перейдите на сайт, скачайте и запустите его. Далее следуйте подсказкам помощника.
Если документ не открывается
Когда документ выдает ошибку при открытии напрямую, попытаемся открыть с помощью встроенных возможностей Word.
Открытие с помощью режима «Черновик»
Для начала, запустите Word:
- Зайдите «Файл» — «Параметры».
- Откройте «Дополнительно», опуститесь в раздел «Показывать содержимое документа»и поставьте галочку напротив «Показывать замещающие рамки рисунков».
- Опуститесь далее в раздел «Общие». Поставьте галочку напротив «Разрешить открытие документа в режиме черновика».
- И тут же снимите галочку с «Автоматически обновлять связи при открытии».
- Примените изменение и нажмите «ОК».
- Перезапустите Word, выберите «Файл» → «Открыть» и запустите поврежденный файл.
Использование конвертера
При использовании конвертера:
- форматирование документа не сохраняется;
- рисунки, диаграммы и другие графические элементы не сохраняются.
Зайдите в Word и откройте поврежденный файл, с помощью «Восстановление текста из любого файла», как показано на рисунке ниже.
Встроенные возможности восстановления
По умолчанию Word предлагает два возможных способа открытия поврежденного документа: Открыть и восстановить файл или Открыть с помощью Конвертера восстановления текста. В дополнение к этим двум опциям есть другие способы починить файл, используя только ресурсы Microsoft – все они подробно описаны в инструкциях службы поддержки. Обязательно попытайтесь открыть файл всеми предложенными способами, прежде чем переходить к работе с посторонними инструментам – часто стандартных средств действительно бывает достаточно.
В целях тестирования дополнительных методов восстановления файлов мы намеренно «повредили» документ Word, а затем попытались исправить его, используя различные методы, описанные ниже. Мы расскажем о результатах для каждого варианта восстановления.
Стандартные способы восстановления, упомянутые выше, могут быть реализованы через диалоговое окно «Открыть файл». Нажмите «Файл», затем «Открыть», после чего нажмите один раз на файл, который вы хотите восстановить. Не пытайтесь открыть нужный файл, просто дважды щелкнув по нему мышкой, иначе Windows постарается открыть его «как обычно», и вы в очередной раз получите сообщение об ошибке.
Теперь вместо того, чтобы нажать на кнопку «Открыть» щелкните по черной стрелке, расположенной в правой части кнопки. Вы увидите множество дополнительных опций, одной из которых будет Открыть и Восстановить. Word попытается восстановить поврежденный документ, и если вам повезет, вы сможете просмотреть файл.
В нашем простом тесте Word смог полностью восстановить файл, содержавший две страницы обычного текста. Поэтому всегда начинайте попытки вернуть файлы именно с этого способа – он довольно неплохо работает и не требует дополнительного программного обеспечения.
Вторая встроенная функция – это Конвертер восстановления, доступ к которому вы также можете получить через диалоговое окно «Открыть». В выпадающем списке «Все документы Word» выберите «Восстановление текста из любого файла».
Word попытается восстановить текст из файла. В нашем случае ему это не удалось, и мы снова получили сообщение о том, что файл поврежден. В зависимости от типа повреждения пострадавших файлов, результаты работы данной опции могут отличаться.
Если ни один из этих двух методов не сработал, вы можете попробовать вставить поврежденный документ в другой документ Word. Для этого откройте новый файл и нажмите на вкладку «Вставка».
Нажмите «Объект» и затем снова выберите вариант «Объект» в выпадающем списке. Перейдите на вкладку «Создать из файла» и нажмите кнопку «Обзор». Выберите поврежденный файл Word и посмотрите, можно ли вставить содержимое в новый документ.
В нашем тесте Word не смог вставить документ в текущий файл. Вместо этого появилось странное сообщение об ошибке, в котором говорилось, что программа, используемая для создания файла, то есть Word, не была установлена в нашей системе! Опять же, результаты могут быть разными, так что попытаться стоит, при этом не ожидая многого…
Восстановление из резервной копии
После аварийного завершения работы (компьютер внезапно завис или перезапустился) Word сам предложит восстановить файл. Для этого должна быть активна функция автосохранения.
- Запустите программу. В левой части окна появится список документов. Они были открыты, когда отключился компьютер. Там же указано время их последнего изменения.
- Найдите тот, который нужен. Просто кликайте на них — текст отобразится в Word.
- Как только вы уберёте список, копии будут помещены в корзину. Перед этим программа попросит подтвердить их удаление. Лучше подстраховаться — второй раз они не появятся.
Но если этот список не открылся, или вы случайно завершили работу программы, и документ Ворд не сохранился — как восстановить его в таком случае? Порядок действий зависит от версии офиса.
После аварийного завершения работы Word сам предложит восстановить файл
https://youtube.com/watch?v=pvkJfR7idBs
Office 2010
В Microsoft Office 2010 есть специальный инструментарий для этого:
- Нажмите на синюю кнопку «Файл» вверху окна. Она чуть левее строки меню.
- Перейдите в раздел «Сведения».
- Внизу есть блок «Версии». Там отображены данные автосохранения с датой и временем последнего изменения.
- Кликните на «Управление версиями» и выберите опцию «Восстановить».
- Откроется папка, в которой хранятся резервные копии. Найдите ту, название которой соответствует документу.
- Это временный файл. Он может быть удалён после чистки системы или системного диска от мусора. Чтобы продолжить работу с документом, преобразуйте его в формат Ворд. При запуске программа выдаст соответствующее оповещение. Чтобы сделать это вручную, прейдите в Файл — Сохранить как.
Если копия некорректно записалась, открыть её напрямую не получится. Но можно сделать так:
- Запустите Word.
- Нажмите Файл — Открыть.
- Укажите путь к копии.
- В списке над кнопкой «Отмена» вместо опции «Документы» поставьте «Все файлы». Резервные копии имеют расширение .asd или .wbk.
- Кликните на нужный значок. Если вы не сохраняли документ на диск, имя будет состоять из первых слов, которые вы там напечатали.
- Рядом с кнопкой «Открыть» найдите чёрную стрелочку и нажмите на неё.
- Выберите «Восстановить».
По умолчанию Word хранит эти копии в папке, которая может оказаться скрытой. Чтобы она отображалась, сделайте так:
- Пуск — Панель управления — Оформление и персонализация — Параметры папок (или Свойства папок).
- Вкладка «Вид».
- Поставьте маркер рядом с «Включить отображение скрытых папок».
- Нажмите «Применить» и «OK».
В предыдущих версиях Office нет раздела «Сведения» в меню. Поэтому такой способ недоступен. Но вернуть свои данные вполне возможно.
Office 2007
Вот как восстановить несохраненный документ Word 2007:
- Запустите программу.
- Нажмите на логотип Office слева вверху.
- Кликните на кнопку «Параметры».
- Перейдите в раздел «Сохранение».
- В блоке «Каталог данных для автовосстановления» написан путь к папке с резервными копиями. Запомните или запишите его.
- Уберите окно параметров.
- Снова нажмите на логотип Office и выберите «Открыть».
- Задайте путь к папке с копиями. Использовать их можно точно так же, как в Ворд 2010 (открыть и восстановить).
Этот метод сработает и с офисом 2003.
Что такое поврежденный файл?
Документ считается поврежденным, когда в нем нарушена внутренняя структура и подверглись изменению некоторые данные.
В основном, подобные повреждения проявляются в следующем виде:
- нарушена нумерация страниц;
- текст отображается нечитаемыми знаками;
- изменена структура и форматирование;
- зависание всего компьютера во время открытия файла;
- постоянное «выбивание» из Microsoft Word в процессе работы.
Также подобные проблемы могут возникнуть и по другим причинам – ваш файл не обязательно является поврежденным. Это может быть неправильная работа самого программного обеспечения, воздействие вируса на операционную систему и т.д.
Повреждения могут быть нанесены вследствие нескольких причин. Чаще всего это связано с ошибкой работы программного обеспечения или заражением вирусом. Далее открыть файл привычным способом не представляется возможным.
Что делать, если вы попали в такую ситуацию и вам необходимо восстановить поврежденную информацию?
