Пассажиры жалуются на работу валидаторов в общественном транспорте череповца

Что это за списание?

MosTran VTB.RU – это автоматический платеж, который связан с оплатой услуг проезда в системе ГУП «Мосгортранс». Деньги были списаны за поездки в Московском метрополитене или прочем общественном транспорте.

Чисто технически операцию можно расшифровать так: MosTran – обозначает предприятие «Мосгортранс», VTB.ru 41 mira – указание партнерского банка и его адреса, MOSKVA RUS – месторасположение организации, которая провела платеж. В данный момент стоимость одной поездки, оплаченной через бесконтактную банковскую карту, составляет 46 рублей. Если человек за одни сутки два раза воспользовался городским транспортом, на следующий день у него спишут 92 рубля.

MosTran VTB.RU списали деньги

Многие задаются вполне логичным вопросом: почему платеж за поездку прошел не сразу, а только на следующий день? Все дело в том, что с 29.09.2020 г. была изменена модель оплаты за проезд при бесконтактном расчёте. Раньше деньги списывали моментально, после каждой поездки, теперь же все прикладывания карты обрабатываются раз в сутки, поэтому денежные средства списываются позже. Владельцы карт, подключенных к платежным системам UnionPay или МИР, получат списание в тот же день, а владельцы карточек от MasterCard или Visa – на 1-2 дня позже.

Как проверить историю поездок

Что бы изучить историю поездок и проведенных платежей через банковскую карту, необходимо зарегистрироваться на специальном портале, который был запущен ГУП «Мосгортранс» и банком ВТБ. Сделать это достаточно просто:

• Зайдите на портал https://mos.transport.vtb.ru.

• Нажмите на красную кнопку «Войти», а в следующей форме выберите вкладку «Регистрация». Процесс регистрации довольно прост – вы указываете номер, подтверждаете его и задаете пароль.

• После регистрации появится кнопка « + Добавить карту». Введите реквизиты банковской карты, которой производите оплату проезда.

• Дальше загрузится история ваших платежей и краткая информация по ним. Вы легко можете сверить даты и суммы платежей.

Как убрать карту из стоп-листа?

Если вы столкнулись с такой ситуацией в московском наземном транспорте, который обслуживает «Мосгортранс», то вам надо зайти на сайт этой организации и найти в разделе «Оплата проезда банковской картой…» кнопку «Поездки и операции».

Где-то в дебрях сайта «Мосгортранса» можно найти эту страницу

Дабы не тратить ваше время, ссылка будет ниже.

«Поездки и операции» на сайте «Мосгортранса»: ссылка

На появившейся странице вписываете номер и дату окончания срока действия вашей карты, проходите проверку на робота. Далее, если у вас есть задолженность, надо её погасить.

Для погашения задолженности в «Московском метрополитене» порядок действий такой же. Но проверять свою карту надо уже в дебрях сайта метро.

В глубинах сайта «Московского метрополитена» тоже есть нужная страничка

Для облегчения задачи я разместил ссылку ниже.

«Проверка карты» на сайте «Московского метрополитена»: ссылка

Вводим реквизиты, проверяем. Если есть долг, оплачиваем.

Если вы столкнулись с такой неприятной ситуацией в Московской области, то искать решение проблемы придется на сайте местной платёжной карты «Стрелка». Здесь нас интересует не совсем логичная зелёная кнопка под названием «Войти в личный кабинет». Находится она в разделе «Банковские карты», на который можно только случайно набрести после долгих блужданий по сайту.

Зелёная кнопка, которая нам так нужна

Ссылку, конечно, я вам предоставлю.

«Личный кабинет» на сайте «Стрелки»: ссылка

Догадываемся, что именно личный кабинет, которого у нас нет, нам и нужен и попадаем на уже знакомую страницу, предлагающую ввести данные карты.

Сами видите какой банк и какой дизайн. Почему-то выглядит очень органично

Только вместо проверки «не робот ли вы» надо ввести буквы из окошка. И далее всё как везде — проверяем, оплачиваем.

Таблица поездок выглядит не очень приветливо, зато информативно

С банковскими картами всё просто. Главное — знать, куда идти. В других регионах вам помогут сайты местных перевозчиков и транспортных карт.

Но как быть с Apple Pay? Да, можно просто расплачиваться самой привязанной картой. Она, напомню, будет действовать без проблем. Но как весь автобус поймет, что вы счастливый обладатель зеленого iPhone 11 Pro?

Здесь приведённые выше сайты вам не помогут. К сожалению (или к счастью) Apple Pay не даёт возможность посмотреть данные карты. Напомню, для терминалов оплаты карта в вашем Wallet имеет совсем другие реквизиты, не такие, как у физической. Поможет только удаление карты и привязка её заново.

Для начала надо удалить старую карту в приложении Wallet

Заходим в приложение Wallet. Выбираем карту, нажимаем на круглую кнопку с тремя точками в верхнем правом углу. В самом низу есть красная кнопка «Удалить эту карту». Нажимаем, соглашаемся, что другая карта будет работать за главную, если надо. Карта удалена.

Теперь нажимаем на плюсик в правом верхнем углу приложения Wallet и следуем инструкциям.

Привязка новой карты проста. Справится абсолютно любой

Вам понадобятся реквизиты карты для добавления в приложение. Не забудьте, что на карте должны быть хотя бы 70 рублей, которые спишутся и тут же вернутся. Это необходимо для проверки корректности введённых данных. Всё, карта добавлена.

Не забудьте зайти в «Настройки» — «Apple ID» — «Оплата и доставка» и проверить, что в «Способах оплаты» нет красных предупреждающих сообщений.

Проверьте, что в вашем профиле нет никаких предупреждений

Хорошей вам поездки и не забудьте оплатить проезд.

Новости

Архив

11:41

В Балаково заведующая детсадом присвоила более 350 тысяч рублей: возбуждены два новых уголовных дела

11:38

Для иностранцев упростили правила получения ипотеки на покупку жилья в Саратовской области

11:20

«Люди умерли или разбогатели?»: и.о. министра финансов объяснила, почему регион вернет 302 миллиона рублей на оплату ЖКУ льготникам

11:10

Следователи проверят саратовца, избивающего отца — ветерана войны

11:07

Михаилу Исаеву за полгода не удалось улучшить позиции в «Национальном рейтинге» мэров. Эксперты объяснили, почему

10:52

10:49

В региональном парламенте вывесили плакат о непризнании итогов выборов (фото)

10:27

В Саратовской области установлен абсолютный антирекорд по числу заражений COVID-19: за сутки диагноз подтвердился у 303 человек

10:24

Отопсезон в период пандемии: чиновники отчитались, что тепло дано в 87 учреждений здравоохранения

10:14

В Вольске женщина уснула после кормления рядом с трехмесячным ребенком, а проснувшись поняла, что тот умер

10:07

В пандемию отдаленный район остался без рентгена, тяжелых пациентов приходится отвозить за 320 километров: разъяснения главного врача ЦРБ

09:57

«В середине лета умерла бездомная собака и её бросили возле мусорки, она там по сей день»: жительница поселка Приволжский жалуется на свалку, которую не убирают с весны

09:23

За сутки после ДТП двое человек попали в больницу

07:47

«Каждый день гробы… Складывается впечатление, что Озинки хотят стереть с лица земли»: жительница отдаленного района рассказала губернатору об ужасающей ситуации с ковидом

28 сентября 2021, 18:47

В одном из районов Саратова уберут свалку, площадью 79 тысяч квадратных метров

28 сентября 2021, 18:39

В регионе готовятся перевыборы еще двух глав районов

28 сентября 2021, 18:23

На площади у речного вокзала «примерили» скульптуру Петра I высотой 6 метров в одноименном сквере, благоустроить который должны были «до дождей»

28 сентября 2021, 18:03

Правительство разрешило тестировать «Спутник V» на подростках и дало на это 100 миллионов рублей

28 сентября 2021, 17:46

Из-за рекордного числа госпитализаций и нехватки коек под ковидный госпиталь переоборудуют роддом в Энгельсе

28 сентября 2021, 17:46

В Саратове станет на 9 ярмарок больше: адреса

28 сентября 2021, 17:38

В Роспотребнадзоре указали на резкое снижение темпов вакцинации: студенты и работники вузов прививаются меньше всего

28 сентября 2021, 17:37

На улице Радищева водитель BMW сбил 11-летнего школьника на велосипеде: ребенка госпитализировали

28 сентября 2021, 17:14

COVID-19. Губернатор Радаев потребовал находиться в маске в любом помещении и в транспорте

28 сентября 2021, 17:01

В Энгельсе администрация выставила на продажу гараж у здания суда рядом с городской набережной

28 сентября 2021, 16:43

Путин сообщил, что зарплата полицейских, росгвардейцев и надзирателей будет расти быстрее инфляции

28 сентября 2021, 16:40

За восемь месяцев почти 4,5 тысячи жителей региона, в том числе 1 300 детей, обратились в больницы после укусов животных. Специалисты напоминают о мерах профилактики бешенства

28 сентября 2021, 16:14

В октябре саратовцы смогут увидеть сразу два звездных дождя

28 сентября 2021, 16:07

В новом сквере на Вавилова вместо снесенных деревьев высадили новые растения (в мэрии отчитались, какие именно)

28 сентября 2021, 16:06

Чиновники сообщили, что шлагбаум, заблокировавший улицу в Усть-Курдюме, демонтирован (и приложили фото, на котором он просто открыт)

28 сентября 2021, 15:49

«Пилотный проект» по выявлению миллионеров. В Энгельсском районе нашли владельца незарегистрированной турбазы, которому придется заплатить налоги за три года

Причины проблем

Но периодически на форумах граждане делятся тревожными сообщениями, суть которых довольно проста. После короткого периода счастья карта попала в стоп-лист. И теперь воспользоваться ею нельзя.

Карта в стоп-листе – это ситуация, при которой карточка банка не принимается для проведения платежа в счет уплаты проезда. Самое интересное, что у карты может быть положительный баланс, то есть присутствуют средства, однако автоматическое списание не происходит из-за нахождения в черном списке.

В стоп-список карта попадает по достаточно банальным причинам. Все системы в автобусах, трамваях, маршрутках работают на условиях постоплаты. За те секунды, что гражданин прикладывает свою карту к терминалу оплаты, фактического списания средств не происходит. Сначала просто регистрируется поездка и разрешается проход через турникет.

Лишь через некоторое время происходит списание средств с карты. За это время пассажир может уже выйти из общественного транспорта и, например, потратить все имеющиеся деньги на карте, чтобы оплатить денежный займ или займ без справок. Когда же придет очередь списания средств с карты за проезд, получится, что на счете свободных средств нет. Иными словами, пассажир воспользовался услугами транспорта, но не заплатил за услуги. Его пластик автоматически занимает место в стоп-списке.

КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.

Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.

Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.

Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.

Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.

1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.

2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».

В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.

Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.

Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.                                        

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.

Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.

4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)

транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.

5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.

Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).

6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.

При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.

В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.

Личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой.

Для повышения качества обслуживания пассажиров запущена технология оплаты проезда c помощью бесконтактных банковских карт. Запущена эксплуатация возможности оплаты проезда с помощью бесконтактных банковских карт без ввода пин-кода в общественном транспорте города Кирова.

Перед началом ОПТАТЫ ПРОЕЗДА ПАССАЖИР соглашается с ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ о безналичном проезде по электронным бесконтактным банковским картам

1. К оплате принимаются:

VisaPayWave (без ввода ПИН-кода)

MasterCardPayPass (без ввода ПИН-кода)

MaestroPayPass (без ввода ПИН-кода)

МИР (без ввода ПИН-кода)

Apple Pay* и Android Pay (без ввода ПИН-кода)

*Уважаемые пассажиры! Информируем вас о том, что в последнее время имеются случаи отклонения оплаты проезда в транспорте общего пользования с помощью приложения Аpple pay в версии IOS старше 12.3 в связке с банковским картами системы Mastercard. Для устранения проблемы в ближайшее время ожидается обновление программного обеспечения транспортных терминалов. Сообщение при оплате проезда на экране телефона «Сбой завершения платежа» означает, что связка вашей банковской карты с приложением Аpple pay в версии IOS не совместима с текущей версией программного обеспечения транспортного терминала

Обращаем ваше внимание, что в данном случае денежные средства за проезд со счета банковской карты не списываются.

Список маршрутов городского пассажирского транспорта города Кирова, на которых возможна оплата проезда банковской бесконтактной картой:

• Автобусы 1, 2, 3, 5, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 26, 33, 37, 38, 39, 44, 46, 50, 51, 52, 53, 54, 61, 67, 70, 74, 84, 87, 88, 90.
• Троллейбусы 1, 3, 4, 5, 7, 8, 14.

Пригородные автобусные маршруты ОАО «КировПассажирАвтотранс»:

Междугородние автобусные маршруты ОАО «КировПассажирАвтотранс»

Часто задаваемые вопросы

В последнем разделе мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы. Свой вопрос вы всегда можете задать через форму “Комментарий” и специалист нашего портала ответит на него в течение 1 дня.

Каждый перевозчик устанавливает тарифы, которые зависят от длительности маршрута и способа оплаты. Чтобы узнать актуальную стоимость поездки, зайдите на сайт перевозчика, либо уточните цену на стенде в транспорте.

Какие карты подойдут для оплаты проезда?

Принимаются карточки систем VISA, MasterCard, МИР, выпущенные любым банком. Подойдут дебетовые карты и кредитки, главное, чтобы на счете находилась достаточная сумма. Если денег будет недостаточно, карточка попадет в стоп-лист.

Дополнительное преимущество данного способа оплаты заключается в возможности зарегистрировать поездку сразу для четырех человек. Если вы едете одновременно с семьей, друзьями или родными, то беспрепятственно оплатите проезд четырем членам группы.

Где указывается история поездок?

Все ранее совершенные поездки сохраняются в личном кабинете пассажира. Здесь же указывается причины блокировки в случае попадания в стоп-лист. При возникновении такой ситуации внесите нужную сумму на счет, и долг будет автоматически списан банком. После передачи сведений о проведении платежа в транспортную организацию, карта разблокируется в течение 10-15 минут.

Что лучше: транспортная карта или от Сбербанка?

Решать только вам! Транспортная карта, такая как «Стрелка» или «Тройка» выдается на несколько лет для оплаты проезда. Приобретать товары или оплачивать услуги по ним вы не сможете. Картой от Сбербанка можно пользоваться полноценно и получать бонусы, которые после использовать для оплаты проезда.

• https://bankstoday.net/last-articles/pri-oplate-proezda-v-transporte-vydalo-karta-v-stop-liste-chto-delat-i-kak-eto-ispravit
• https://finprz.ru/sberbank/stop-list-na-karte.php
• https://banksb.ru/sberank/karti-sberank/bankovskaya-karta-v-stop-liste/

Как клиенты попадают в стоп-листы?

Попасть в стоп-лист не так сложно, как из него потом выйти. На текущий момент выйти практически невозможно. По словам властей, механизм исключения из стоп-листа ЦБ пока еще не разработан, поэтому попадание ставит «черную метку» на деловом статусе клиента.

Попасть в стоп-лист можно в следующих случаях:

• Предоставление в банк подделанных или ложных личных документов.
• Предоставление подложной финансовой документации. Это могут быть «липовые» справки о доходах, юридическая документация, учредительные документы.
• Проведение по счетам многочисленных операций по зачислению и списанию денег в больших объемах. Обязательному контролю, согласно ФЗ №115, подлежат суммы свыше 600 т.р. Эта норма пока не касается вкладов физлиц. Если частное лицо открыло депозит с опциями пополнения и снятия и периодически пополняет наличными и снимает наличными оттуда деньги, то у банка к этому претензий не будет. А вот если на счет клиента поступают деньги безналично с разных счетов (текущих или расчетных), а затем переводятся дальше на другие третьих лиц или снимаются наличными в банкомате или кассах в день поступления, то это уже начинает вызывать сомнения у банка о легальности использования его счетов. Например, клиент открывает себе дорогую платиновую карту с большим лимитом на снятие денег. На нее поступает с определенной периодичностью, например, по 100 т.р. раз в сутки. Поступившие деньги снимаются в банкомате в этот же день. Ожидаемо, что на карту будет наложена блокировка до выяснения источников поступления денег.
• Отказ от предоставления документов, показывающих происхождение денег. Например, если ИП занимается торговлей, и через его расчетный счет постоянно проходят суммы, то он может подтвердить их происхождение договорами с поставщиками/контрагентами, счетами-фактурами и проч. Здесь уже будет наглядно видно, что клиент ведет активный бизнес. Если же суммы поступают, но клиент не может предоставить каких-либо документов или предоставляет подложные договорам с несуществующими контрагентами и проч., то вероятность занесения в стоп-лист составляет 100%.
• Злостные неплательщики по кредитам с открытыми долгами. Такие клиенты попадают в стоп-листы и пересылаются в БКИ. Другие банки видят такую информацию и отказывают в кредитовании или выпуске карт.

За какие нарушения можно попасть в стоп лист банка?

Каждый банк ведет собственную электронную базу сомнительных клиентов. Причины попадания туда могут дополнительно регулироваться внутренними нормативами. Однако в большинстве случаев поводы занесения в стоп лист в разных финансово-кредитных учреждениях совпадают:

1. Предоставили в банк заведомо ложную информацию о себе. Чаще всего эти действия фигурируют при подаче заявок на кредит. Обычно манипуляции проводятся с документами, подтверждающими уровень доходов.
2. Перестали погашать кредит. Однако стоит принять в расчет, что речь идет о злостных неплательщиках, которые не пытаются договориться с кредитором о реструктуризации задолженности или других способах смягчения условий кредитования.
3. Отказались представить документы, подтверждающие источник происхождения доходов. В случае с предприятиями или ИП это могут быть товарные накладные или счета-фактуры.
4. На счет клиента часто поступают и списываются (или, что еще хуже обналичиваются) средства. Под финансовый мониторинг автоматически попадают операции юрлиц на сумму более 600 тысяч рублей. Вызывает вопросы и снятие всех денег со счета в день их поступления.

Часто банки ведут одновременно несколько стоп листов. В одних из них фигурируют только злостные нарушители, а в других клиенты, которых следует тщательно проверить. Если первым могут полностью отказать в обслуживании, вторые сталкиваются с частичными ограничениями.

Вопрос-ответ

1. Моя карта попала в стоп-лист: что это значит?
Стоп-лист – это список банковских карт, обслуживание которых запрещено в общественном транспорте города.
Основная причина запрета обслуживания карты – наличие задолженности по прошлой поездке.
Стоп-листы терминалы обновляют несколько раз в день.

2. Почему у меня образовалась задолженность по поездке, билет то я получил?
Существуют две схемы работы платёжных терминалов. Обе схемы широко используются на практике, в зависимости от задач бизнеса. OnLine (онлайн) – при оплате покупки картой терминал получает от банка мгновенный ответ. Если средств на карте достаточно, то покупка одобрена, средств недостаточно – покупка отклонена.
Средства за покупку списываются непосредственно в момент совершения покупки.
В подобном режиме терминалы работают в торговых точках и подключены к стабильному каналу связи.OffLine (офлайн) – терминал печатает билет (чек) сразу, без проверки состояния счёта.
Средства с карты списывают позднее (после завершения поездки, в течение 30 дней с момента её совершения).
С точки зрения расчётов между перевозчиком и пассажиром: в момент получения билета в транспорте пассажир осуществляет поезду в долг.
Первая схема плохо применима в транспортных перевозках. Причина проста – отсутствие стабильного канала связи. Длительное ожидание оплаты пассажиром проезда в транспорте недопустимо.

3. С меня взяли оплату два раза за одну и ту же поездку.
Вы приложили карту к терминалу. Кондуктор сообщил: «Карта в стоп листе» и попросил оплатить проезд наличными или другой картой. Вы оплачиваете.
Через несколько минут вам поступает СМС о списании денег с вашей карты. Возникает стойкое ощущение, что услуга оплачена дважды.

Из пункта 2 следует – деньги списали за предыдущую (неоплаченную) поездку.
Для проверки этого утверждения смотрите ниже пункт 5 «Как вывести карту из стоп листа»

С определённой периодичностью система производит попытки списать долг с карт, находящихся в стоп-листе. Кроме того этот процесс активируется в момент оплаты проезда картой, уже находящейся в стоп-листе.

Если вы уверены, что за одну и ту же поездку оплату у вас взяли два раза, то на руках должно быть два билета.

4. Виды бесконтактных платёжных средств.
Для оплаты используются бесконтактные банковские карты:
– «живые» (пластиковые) — их можно подержать в руках.
– виртуальные (электронные) — смартфоны и другие устройства с NFC модулем (как правило, живая карта привязана к этим устройствам с помощью программ ApplePay, GoolePay, SamsungPay и др.)
Виртуальная карта имеет отличный от живой карты номер – т.е. это другая карта. Номер карты (последние 4 цифры) можно узнать в приложении, в котором привязана карта и совершена попытка оплаты проезда.

5. Как вывести карту из стоп-листа
Любой пассажир может самостоятельно вывести из стоп-листа только «живую» карту.
Существуют несколько вариантов:
— через личный кабинет https://securepayments.sberbank.ru/client/login
— самостоятельно пополнить карту, дождаться автоматического списания долга, о чём будет сообщено в СМС.
После погашения задолженности карта будет выведена из стоп-листа и доступна для использования в транспорте через 24 часа.

Вывод из стоп-листа «виртуальной» карты выполняется оператором по телефону 54-60-75.

Если деньги списали незаконно

Вышеописанная система платежей зарекомендовала себя достаточно хорошо, но все же негативные отзывы о её работе присутствуют. Например, поступают жалобы в которых автоматические списания получают люди, пользующиеся правом бесплатного проезда. Кто-то вообще указывает на отсутствие активных поездок, но постоянные списания.

Если вы считаете, что автоплатеж MosTran VTB.RU был проведен незаконно – срочно обращайтесь в справочную службу московского транспорта по номеру +7 (495) 539-54-54 или 3210 (для звонков с мобильного телефона). Также есть возможность отправить обращение на электронную почту transport-help@multicarta.ru.

Похожие записи:

Как сделать хард ресет на андроид через компьютер Обзор ipad pro 2021 года с m1 и дисплеем mini-led. тесты, сравнения, характеристики Пример корректного адреса электронной почты Проверка macbook перед покупкой с рук Приложения для просмотра аниме на андроид Установка терминала в mac os