Регистрация и вход в личный кабинет
Для перехода в личный кабинет Мотив в меню сайта предусмотрен пункт «Мой Мотив», при клике на нем отобразятся ссылки «ЛИСА» и «Вместо гудков».
Выбор логина, с помощью которого будет выполняться вход в раздел ЛИСА, остается за абонентом. Это может быть:
- Номер лицевого счета.
- Номер сотового без префиксов 8 и +7.
- Сетевой логин.
В день оформления договора клиенту сообщают все сведения, нужные для пользования личным кабинетом. Дистанционная регистрация на официальном сайте не проводится
Важной особенностью личного кабинета ЛИСА является прерывание авторизованного доступа после 15 минут отсутствия каких-либо действий в аккаунте. Браузер, в котором открыт личный кабинет Мотив, должен поддерживать протокол SSL и разрешать сохранение файлов куки на компьютер пользователя
Заказать или восстановить пароль могут все абоненты, кроме использующих корпоративные тарифные планы, отправив с записанного в системе мобильного номера пустое или содержащее любые символы смс на номер 1070. Получение пароля для использования с номером лицевого счета или сетевого логина выполняется только через абонентский отдел. Раздел личного кабинета «Смена пароля» поможет установить новые реквизиты доступа.
«Вместо гудков» — платная услуга управления мелодиями гудков, работа с которой вынесена в отдельный личный кабинет https://vg.motivtelecom.ru.Чтобы подключить услугу, нужно отправить в смс текст «5» на номер 1090 и ввести пришедший на телефон пароль в окно авторизации вместе с номером сотового. Деньги за услугу начинают списываться после первого посещения личного кабинета.
Мотив – это группа компаний, предоставляющая сотовую и интернет связь в 4 регионах: Курганская, Свердловская области, ЯНАО и ХМАО. Входит в пятёрку лидирующих сотовых операторов в регионах. Мотив был основан в 1996 году. Помимо интернета и телефонии телекомуникационная группа обеспечивает междугороднюю и международную связь.
Персональный подбор кредитов:
Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>
Оператор предлагает своим абонентам сотовую связь 4G с высоким качеством сигнала и надёжностью. Аббревиатура ЛИСА обозначает “Личный Интернет-Сервис Абонента”.
Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Если у вас есть современный смартфон, например айфон или его аналог на OS Android, вы можете скачать мобильное приложение, через которое осуществляется как регистрация, так и вход в сбербанк онлайн. Пользоваться сбербанком онлайн через смартфон очень удобно: платежи осуществляются из любой точки, где ловит ваш мобильный интернет.
Вход в личный кабинет сбербанка через мобильное приложение. Шаг первый, вам нужно скачать приложение на свой смартфон. В зависимости от того, какая у вас операционная система, откройте App Store или Google Play. Введите в поиске «Сбербанк онлайн» и нажмите скачать. Затем откройте приложение. Если у вас нет логина и пароля, придется пройти регистрацию. Но если вы уже были зарегистрированы в сбербанк онлайн, то вы можете выполнить вход, либо восстановить забытый пароль, если забыли его.
Инструкция:
После того, как вы скачали приложение и запустили его появится кнопка «Войти в Сбербанк Онлайн». Нажимаем ее.
Введите логин или идентификатор. Если вы не были зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, то для получения логина вам придется пройти регистрацию. Нажмите соответствующую кнопку.
Итак, вы ввели логин и перешли к следующему шагу — ввод номера карты.
После ввода номера карты на ваш мобильный телефон придет смс сообщение с кодом подтверждения регистрации
Обратите внимание, что код подтверждения придет но тот номер телефона, на который была зарегистрирована карта Сбербанка.
Теперь можно пользоваться на мобильном Сбербанком Онлайн. Стоит отметить что в телефонах с функцией Touch ID можно использовать не только пароль для доступа к онлайн банку, но и отпечаток пальца.
Инструкция описана пошагово, с примером на картинках выше. Картинки стоит рассматривать с лева на право. Если возникают трудности регистрации в сбербанк онлайн, вы можете попробовать зарегистрироваться через терминал или банкомат, об этом написано ниже.
Какие могут быть ошибки:
- Ваш тариф не поддерживает онлайн платежи.
- Если не приходит смс с кодом, — либо была допущена ошибка при вводе, либо карта зарегистрирована на другой номер телефона. Обратитесь в отделение банка или по телефону горячей линии.
КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.
Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.
Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.
Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.
Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.
Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.
Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.
Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.
1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.
2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».
В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»
Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.
Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.
Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.
Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.
Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.
Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.
4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)
транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.
5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.
Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).
6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.
При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.
В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.
Как проверить нахождение карты в стоп-листе?
Посмотреть информацию о незавершенных платежах можно в личном кабинете пассажира. Для того чтобы понять, почему карта Сбербанка в стоп листе необходимо:
Можно отслеживать баланс счета с помощью смс сообщений. Если уведомление о списании денег после совершения поездки не поступило, желательно проверить наличие задолженности в личном кабинете пассажира.
Занесение карточки в стоп-лист часто застает пассажира врасплох. Если с собой не будет наличных или проездного, оплатить поездку не удастся.
Если карта Сбербанка в стоп листе, скорее всего причина заключается в недостаточном остатке средств. При пополнении баланса происходит автоматическое удержание неоплаченной покупки. После того, как перевозчик получит сведения о совершении операции, карточка убирается из стоп-листа в течение 10-15 минут.
Для проверки информации нужно войти в личный кабинет. Как это сделать, было рассмотрено ранее. При наличии долга кликнуть «Погасить задолженность» и подтвердить списание денег. Как правило, сумма долга составляет не более 50 рублей.
Если денег на счете достаточно, уточнить причину можно в отделении или контактном центре Сбербанка. Сотрудник объяснит, почему не получается произвести оплату за проезд, и подскажет вариант решения проблемы.
Для уточнения информации можно связаться с перевозчиком по горячей линии или через службу поддержку. Такие сервисы работают круглосуточно, и позволяют пассажиру своевременно получать консультации для решения спорных ситуаций.
Стоимость электронных проездных билетов для вашей транспортной карты
Тип карты
Гражданская
Льготная
Карта студента
Карта школьника
Вид транспорта
Автобус
Трамвай
Троллейбус
Метро
Канатная дорога
Городская электричка
Вид проездного билета
Электронный кошелек с пересадкой
Безлимитный проезд
Проездной на период
Проездной на количество поездок
Найдено проездных
Узнайте на каких маршрутах действует проездной билет
Вид транспорта
Наименование проездного билета
Стоимость
Единый проездной школьника на 20 поездок
сменить тариф
200 руб.
Льготный электронный кошелёк студента для городских и пригородных маршрутов. 50% от стоимости разовой поездки
Единый проездной студента на 40 поездок для городских маршрутов
сменить тариф
400 руб.
Единый проездной школьника на 40 поездок
сменить тариф
400 руб.
Единый проездной студента на 60 поездок для городских маршрутов
сменить тариф
600 руб.
Единый проездной школьника на 60 поездок
сменить тариф
600 руб.
Единый безлимитный абонемент школьника на календарный месяц
сменить тариф
700 руб.
Единый безлимитный абонемент студента на календарый месяц для городских маршрутов
сменить тариф
700 руб.
Бесплатный проездной абонемент учащегося сельской местности. Оформляется через школу
Льготный проездной участника Великой Отечественной войны
Электронный кошелек 60 минут с бесплатной пересадкой
сменить тариф
26 руб.
Метро. Разовый электронный билет на 10 поездок
сменить тариф
260 руб.
Метро. Разовый электронный билет на 4 поездки
сменить тариф
110 руб.
Единый проездной на 1 день
сменить тариф
120 руб.
Канатная дорога. Проездной билет студента на 48 поездок на календарный месяц
сменить тариф
2050 руб.
Канатная дорога. Проездной билет студента на 30 поездок на календарный месяц
сменить тариф
1280 руб.
Канатная дорога. Проездной билет студента на 20 поездок на календарный месяц
сменить тариф
860 руб.
Канатная дорога. Проездной билет студента на 10 поездок на календарный месяц
сменить тариф
430 руб.
Канатная дорога. Проездной билет на 48 поездок на 60 дней
сменить тариф
3550 руб.
Канатная дорога. Проездной билет на 30 поездок на 60 дней
сменить тариф
2270 руб.
Канатная дорога. Проездной билет на 20 поездок на 40 дней
сменить тариф
1560 руб.
Канатная дорога. Проездной билет на 10 поездок на 20 дней
сменить тариф
820 руб.
Единый проездной на 90 поездок на месяц
сменить тариф
2000 руб.
Единый проездной на 60 поездок на месяц
сменить тариф
1350 руб.
Единый проездной на 30 поездок на месяц
сменить тариф
700 руб.
Единый проездной на 16 поездок на месяц
сменить тариф
400 руб.
Электронный кошелек 90 минут с бесплатной пересадкой
сменить тариф
40 руб.
Единый проездной на 7 дней
сменить тариф
750 руб.
Единый проездной на 14 дней
сменить тариф
1200 руб.
Единый проездной на 5 дня
сменить тариф
550 руб.
Единый проездной на 3 дня
сменить тариф
350 руб.
Автобус — Метро. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
2000 руб.
Метро — Трамвай — Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
2000 руб.
Льготный социальный безлимитный абонемент на календарный месяц
сменить тариф
800 руб.
Автобус. Безлимитный проездной билет на месяц
сменить тариф
1400 руб.
Метро. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
1400 руб.
Единый безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
2300 руб.
Льготный социальный билет на 20 поездок
сменить тариф
250 руб.
Льготный социальный билет на 40 поездок
сменить тариф
500 руб.
Троллейбус-Трамвай. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
1400 руб.
Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
1400 руб.
Автобус — Трамвай — Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
2000 руб.
Как проверить баланс
Получить сведения о состоянии своего счета можно одним из следующих бесплатных способов:
- Наберите *102# на клавиатурной панели. Через пару секунд запрос выдаст текстовое сообщение, в котором будет указана точный остаток на балансе.
- Отправьте смс-сообщение со словом BAL на номер 1021. Сведения о балансе придут в ответном сообщении.
- Наберите ##918 на клавиатурной панели своего смартфона. Отчет о балансе придет по SMS.
Также проверить баланс можно при помощи панели меню SIM-карты.
Для этого необходимо зайти в Меню, выбрать ЕСС сервис, далее Платежи и Баланс. Вы получите смс-сообщение с информацией о средствах на счете.
Услуги и Тарифы Мотив в Екатеринбурге и Свердловской области
Ниже мы свели в табличку перечень доступных тарифов:
| Название тарифа | Предлагаемый объём услуг | Стоимость в месяц, рублей | |
|---|---|---|---|
| Новые предложения | Чёрный | 10 ГБ, 450 минут, 50 СМС | 250 |
| Зелёный | 15 ГБ, 500 минут | 350 | |
| Жёлтый | 16 ГБ, 500 минут, 300 СМС | 350 | |
| Красный | 15 ГБ, 300 минут, 300 СМС | 330 | |
| Только Интернет | за 200 | 5 ГБ без ограничений | 200 |
| за 450 | 20 ГБ без ограничений | 450 | |
| за 800 | 50 ГБ без ограничений | 800 | |
| за 990 | 100 ГБ без ограничений | 990 | |
| Серия Вместо! | за 600 | Бесплатные входящие, СМС и ММС,15 ГБ, анлим на социальные сети, | 600 |
| за 900 | Бесплатные входящие, СМС и ММС по, 30 ГБ (ночью без ограничений), анлим на социальные сети | 900 | |
| за 1200 | Бесплатные входящие, СМС и ММС по, 50 ГБ (ночью без ограничений), анлим на социальные сети | 1200 | |
| за 1800 | Бесплатные входящие, СМС и ММС по, 100 ГБ (ночью без ограничений), анлим на социальные сети | 1800 | |
| Без абонентки | Посекундный | 3 копейки/секунда | — |
| Очень простой | 80 копеек за минуту на областные телефонные номера | — | |
| NEXT FREE | 30 минут за 1,5 рубля | — |
Мотив Турбо кнопка
Услуга позволяет абоненту пользоваться трафиком в сети Интернет без лимита на скорость соединения в течение суток после подключения. Турбо включается за 70 рублей. Способы подключения:
- USSD запрос. Введите *114*151*1#вызов. Ожидайте подтверждения.
- В личном кабинете Лиса. Откройте пункт “Дополнительные услуги”, выделите нужную услугу и сохраните введённые данные.
- С помощью СМС. Отправьте сообщение с цифрой 1 на номер 1005. Ожидайте ответного сообщения.
- IVR. Наберите номер ##914вызов, наберите 1#150#. Ждите подтверждения.
В случае затруднений, свяжитесь с Контакт-центром.
Роуминг
Для всех абонентов Мотив, которые планируют путешествие за границу работает функция “Роуминг НОН-СТОП”. Предложение позволит принимать входящие по минимальным тарифам. После включения услуги абонент, находящийся в международном (национальном) роуминге будет принимать входящие по сниженной стоимости.
- Для Российской Федерации входящие обойдутся в 0 рублей за минуту.
- Для зарубежных стран – 7,70 рублей за минуту.
Подключение пакета производится набором комбинации *114*24#вызов. Стоимость активации – 12 руб. Каждые сутки будет списываться 5 руб.
Роуминг управляется несколькими способами:
- USSD запрос. Используя клавиатуру набора номера, введите *114*24#вызов. Роуминг будет подключен. Для отключения наберите *114*44#вызов. Ожидайте подтверждения.
- ЛИСА. Зайдите в “Доп. услуги”, поставьте/снимите галочку с пункта Роуминг и сохраните изменения.
- СМС. Отправьте сообщение с текстом ON (для добавления роуминга) и OFF для отказа от него. Ожидайте ответа.
- Наберите ##925вызов, следуйте инструкциям, введите 1 или 2. Для включения и отключения соответственно. Ждите подтверждения.
Мобильные тарифы
Мотив предлагает отдельную группу тарифов, направленную на пользователей смартфонов. Мы оформили небольшую табличку ниже.
| Наименование тарифа | Предлагаемый объём услуг | Абонентская плат |
|---|---|---|
| 190 | Анлим при звонках по сети и пользовании интернетом | 190 |
| 39 | 60 мин. На звонки во все сети | 39 |
| Вся Россия! 300 | 600 мин. звонков по РФ, 600 СМС, 15 ГБ | 300 |
| Вся Россия! 500 | 900 мин. звонков по РФ, 900 СМС, 15 ГБ | 500 |
| 139 | 200 мин. звонков во все сети, 200 СМС, 1 ГБ | 139 |
Как узнать свой тариф
Вы можете узнать подробности о текущем тарифе, перейдя в раздел “Информация об абоненте”, там будет содержаться информация о номере лицевого счета, новых тарифных предложениях.
Кроме личного кабинета, Вы можете использовать функцию “Информатор”, которая обойдётся в 1 рубль. Для этого наберите *114*28#вызов (способ с USSD). Также доступно информирование через СМС сообщение на телефонный номер 1024. Сообщение может быть пустым.
Если же у Вас остались вопросы, то обратитесь по телефону 8-800-240-0000 совершенно бесплатно.
Как поменять тариф
Смена тарифного плана может происходить в ЛК, либо с помощью USSD запроса *114*код тарифа#вызов. Уникальный код тарифного предложения, на который вы желаете подключиться, указан на странице.
Подключённые сверх тарифов функции сохраняются при переходе на новый пакет. Возможность смены доступна бесплатно раз в 30 дней. Новые абоненты также могут воспользоваться её на безвозмездной основе первые 30 дней.
Пути вывода карты из стоп-листа транспортной системы
Решая задачу вернуть к жизни привычные платежные методы, я обнаружил два пути: долгий официальный и эффективный неофициальный.
Официально рекомендуемый способ вывести банковскую карту из стоп-листа
Для того, чтобы вывести свою карту из стоп-листа транспортной платежной системы, надо на сайте этой системы перейти в личный кабинет для банковских карт. Обслуживает это хозяйство зеленый банк Сбер.
Получается, что все списывалось ровно и как надо, но карта была в стоп-листе транспортной системы.
По второй карте, которая была выдана другим банком, я так и не смог попасть в личный кабинет, как ни пытался. Это тупик.
На мое письмо в поддержку транспортной системы получил ответ, который и подтолкнул меня к поиску альтернативного, но очень эффективного пути решения созданной мне проблемы не по моей вине.
При оплате с использованием подобных сервисов номер реальной банковской карты заменяется номером виртуальной карты, последние 4 цифры которого печатаются на билете.
И тут мне было сделано поддержкой предложение, от которого я отказался. По сути мне предложили где-нибудь найти телефон на андроиде, установить в него специальное приложение и с его помощью вымутить полный виртуальный номер моей карты.
Я задумался, а зачем мне это надо. Я плачу, регулярно и честно. Деньги списываются, так как о каждом списании в приложение wallet приходит информация в смартфон. У меня нет возможности достать еще один телефон и провернуть это вот все.
Эффективный неофициальный способ вывести банковскую карту из стоп-листа
Я уверен в том, что все мои поездки были полностью оплачены. Я контролирую свои расходы. Я решил, что здесь должно быть другое элегантное решение. Проблему на пустом месте создал не я, а мне. Поэтому догонять, что там у них в системе пошло не так, я не стал.
Решение назрело само и очень просто. Ответ в нем содержался в письме поддержки. Поиск подтвердил догадки.
Из этого виртуального номера известны только 4 последних цифры, остальные для безопасности скрыты. Чтобы узнав эти цифры никто не мог без согласования с Вами воспользоваться этими платежными реквизитами. По этой причине не стоит пользоваться всякими приложениями, чтобы выяснять, записывать и куда-то передавать свои данные. Как у нас хранят и обрабатывают персональные данные все наслышаны.
Утечки платежных реквизитов случаются периодически из банков, что говорить о транспортной системе, где нет банковских требований к охране персональных данных.
Поэтому, я делюсь способом и прошу Вас применять его только в случае, если Вы честны аки роса в поле поутру. Никому не должны и все попадания в стоп-листы – это ошибка, причем не Ваша.
Нужно сделать всего 2 (ДВА) простых шага. Записывайте.
- Отвяжите свою карту в wallet кошельке в смартфоне. Удалите данные о ней.
- Привяжите её заново.
Третий шаг – пользуйтесь при оплате проезда далее.
Вот так все просто решается. Будьте ответственны и честны перед собой и окружающими.
Обязательно подпишитесь на новости от нашего блога (не часто шлем, не переживайте). Хорошего настроения и f*ck the system!
Вывод телефона, часов или браслета из стоп-листа
Это статья для тех, кто прикладывал к терминалу телефон.Если Вы прикладывали банковскую карту, прочтите .
Устройство попадает в стоп-лист, когда в транспортной системе по нему есть неоплаченная поездка. Вывести его из стоп-листа можно, погасив задолженность в личном кабинете пассажира.
Чтобы войти в кабинет, нужно знать полный цифровой номер (токен) карты, привязанной к устройству. Он отличается от номера на карте.
Что такое токен и почему он отличается от номера на банковской карте
Когда Вы добавляете банковскую карту в платежное приложение телефона, ей присваивается уникальная комбинация цифр – цифровой номер или токен, который используется при совершении транзакций. В целях безопасности продавцу передаётся только часть номера, и посмотреть его целиком не может даже владелец карты.
Когда Вы регистрируете поездки телефоном, в транспортной системе они учитываются по токену и с номером банковской карты не связаны. Поэтому вводить в личном кабинете номер, указанный на карте, бесполезно.
Как узнать токен
Чтобы узнать токен, Вам потребуется второй телефон с операционной системой Андроид.Скачайте на телефон с Андроидом бесплатное приложение Считыватель банковских карт из Google Play. Для iOS такого приложения нет. Приложение выводит на экран цифровой номер карты и не предназначено для совершения платежей.
Приложение «Считыватель банковских карт» в Google Play
Начальный экран приложения «Считыватель банковских карт».
Включите режим оплаты на телефоне, который находится в стоп-листе, и поднесите оба телефона друг к другу, чтобы считать номер токена.Когда данные будут прочитаны, на экране приложения появится изображение карты, номер которой будет скрыт звёздочками. Кликните на карту.
В пустые окошки нужно ввести 4 известные цифры токена.
4 цифры токена можно узнать в платёжном приложении телефона, в котором подключена находящаяся в стоп-листе карта. Эти цифры отличаются от тех, которые указаны на самой карте.Samsung Pay: откройте в приложении подключённую карту, пролистайте до строчки «Цифровой номер».
Google Pay: откройте в приложении подключённую карту, спуститесь в самый низ и найдите «Номер виртуального счета»
Apple Payзайдите в «Воллет», откройте нужную карту, в свойствах пролистайте до строчки № уч. записи устройства
Введите 4 цифры токена в приложение «Считыватель банковских карт» и нажмите зелёную кнопку. Звёздочки на изображении карты поменяются на цифры — используйте эти цифры для входа в личный кабинет пассажира.
Введите 4 известные цифры токена.
Как войти в ЛК и погасить задолженность
Шаг 1
Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира. Введите токен и код с картинки и нажмите «Войти».
Вход в личный кабинет пассажира на транспортно-карточной платформе
Шаг 2.
Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».
Страница истории оплаты проезда
Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке в OPLATA DOLGAНа странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».Телефон будет выведен из стоп-листа в течение суток после списания.
Автоматическое погашение задолженности
Система автоматически проходит по картам которые в «стоп-листе» в разный промежуток времени: через 3 мин, через 1 час, через 1 сутки, через 3 суток, через 7 суток, через 14 суток и через 28 суток. При наличии денежных средств на карте, карта автоматически выходит из «стоп-листа» и по ней снова возможно рассчитываться в общественном транспорте. Если в момент автоматического списания на карте не будет денег и все попытки уже прошли, то возможно воспользоваться личным кабинетом пассажира перейдя по ссылке. Личным кабинетом пассажира можно воспользоваться и раньше для самостоятельного вывода банковской бесконтактной карты из «стоп-листа» перейдя по ссылке.
Через 28 дней после первого отказа разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира по ссылке
Если у Вас не получилось самостоятельно вывести ваше устройство из «СТОП-ЛИСТА», Вы можете обраться в центр поддержки клиентов по адресу: г.Благовещенск, ул.Театральная, д.57, оф. 609. Режим работы ПН-ПТ с 09.00-17.45 Обед 13.00-14.00, наши специалисты помогут Вам вывести устройство в день обращения.
