Карта стрелка в стоп-листе, но деньги есть

Если карта размагнитилась или повреждена

На практике встречаются ситуации, при которых карта может не читаться во время попытки расплатиться за проезд в общественном транспорте. Одновременно с этим, не стоит думать о том, что она именно размагнитилась.

По большому счету, это невозможно, несмотря на наличие магнитной ленты, – она попросту не принимает участия во время процедуры перечисления средств кондуктору. Ее принцип действия напрямую связан с функцией NFC, т.е. вовнутрь встроенный радиомодуль, который и осуществляет передачу данных непосредственно к считывающему устройству.

Одновременно с этим, повредить ее все-таки можно, и, судя по многочисленным отзывам владельцев карточек, в случае с ЕТК «Стрелка» это происходит достаточно часто. В случае повреждения микрочипа, дальнейшее использование не представляется возможным.

Находится в стоп-листе — что это значит?

Стоп-лист социальных карт — лист серийных номеров карт (UID), работающие некорректно либо принадлежат отчисленным студентам.

Каждый турникет метро (возможно и другого общ. транспорта) содержит данный стоп-лист, каждые 5-10 минут происходит обновления списка серийных номеров путем синхронизации с общей базой.

Дополнительная информация основных привилегий.

Стоп-лист существует только на турникетах, где установлено специальное программное обеспечение.

При попытке использовать соцкарту, с серийным номером в стоп-листе — турникет вас не пропустит, даже если срок годности не вышел.

Соцкарта москвича Банка Москвы, на которой нанесен уникальный номер, имя, фамилия, срок годности. Вышеперечисленные данные являются конфиденциальными, сообщать посторонним лицам запрещено.

Если турникет выдал сообщение:

Карта находится в стоп-листе

Тогда:

Основная причина занесения — была осуществлена поездка, при этом оплата не была произведена. Висит задолженность за 1 поездку. После погашения долга серийный номер будет удален из стоп-списка в течении примерно 10 минут.
Соцкартой должен пользоваться только владелец. Использование другими лицами является недопустимым, если заметят — будет блокировка.
При блокировке соцзащитой стоит обратиться в МФЦ. Возможно блокировка ошибочная.

На обратной стороне будет телефон службы клиентской поддержки, по которому можно проконсультироваться при возникновении проблем.

В стоп-лист метрополитена добавляются карты:

Фальшивые билеты.
Утерянные/недействительные.
Проездные учащихся, нарушающие условия использования.
Дубликаты.
Билеты, о приобретении которых нет платежной информации в центральной базе касс метро.

Стоп-лист способен вместить около 5 млн служебных записей.

Не стоит приобретать билет на метро в очередях, мимо кассы — есть вероятность что вам продадут фальшивку, которую турникет не пропустит.

Заявление на восстановление карты

В случае утери «Стрелки» ее владелец имеет право на восстановление. Для этого ему необходимо проделать определенные действия, которые не вызовут никаких проблем с их исполнением.

На портале strelkacard.ru любой желающий может перейти в раздел под названием «Частые вопросы». Здесь находятся образцы и шаблоны заявлений, которые применимы в конкретных ситуациях при взаимодействии с карточкой «Стрелка». В перечне вы увидите следующие возможные действия:

блокировка;
замена;
перенос баланса;
восстановление защитного кода и т. д.

В каждом случае существует свой шаблон заявления. Поэтому будьте внимательны, так как неправильно выбранный образец нивелирует все ваши последующие действия.

Выбрав шаблон заявления на восстановление, необходимо указать в документе все сведения, которые требуются. При этом обязательно следует указать перечень действий оператора со «Стрелкой» для решения вашего вопроса.

Далее заполненное заявление отдается оператору, который проверяет правильность его заполнения и в случае отсутствия вопросов отдает заявителю корешок заявления. Это означает, что документ был принят на рассмотрение.

К заявлению, чтобы его приняли, нужно приложить следующие документы:

саму карточку или ее копию;
любой документ (например, паспорт), подтверждающий личность;
контактные данные.

Как видим, при утере карточки «Стрелка» можно не только вернуть себе не потраченные средства с ее счета, но и без особых проблем выполнить процедуру восстановления защитного кода. Главное, четко придерживаться всех предписаний и вовремя обратиться в службу поддержки и обменный пункт.

Поделиться ссылкой:

Карта Стрелка – проездной билет, действующий в Московской области и работающий по принципу пополняемого электронного кошелька. Таким образом, если подобная карточка утеряна, то пользоваться ею может любой нашедший ее человек, а настоящий владелец теряет свои деньги. Но этого можно избежать, если пассажир знает, что делать в случае потери карточки, какие меры необходимо предпринять для ее блокировки. Если же карточка на руках, но сломалась, то ее можно вернуть, и блокировка не потребуется.

КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.

Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.

Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.

Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.

Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.

1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.

2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».

В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.

Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.

Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.

Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.

4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)

транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.

5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.

Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).

6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.

При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.

В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.

Перевод остатка средств на новую карту

Изначально необходимо обращать внимание на то, что денежные средства подлежат возврату:

наличными;
путем перевода на банковскую карту;
на новую карточку «Стрелка».

Порядок действий несложный и заключается в следующем:

Обращение в ближайшее отделение обменного пункта и возврата единых транспортных карт «Мострансавто» – их можно отыскать не только в столице, но и в Подмосковье.
Обращение за помощью к уполномоченному представителю.
Составление соответствующего заявления, в котором указана просьба вернуть деньги либо перевести их на новую карту после замены, – указываются реквизиты нового пластика.
Подача всей необходимой документации: квитанции об оплате за выдачу новой карты «Стрелка», паспорт либо иной документ, позволяющий идентифицировать личность заявителя.

На основании принятого заявления уполномоченный орган принимает соответствующее решение. Ответ должен быть получен в течение первых 10 дней с момента обращения. Срок возврата денег либо их перевод на новый пластиковый документ – мгновенно после положительного решения.

Блокировка неподтвержденных льготных карт «Стрелка» учащихся начнется с 20 октября

Во избежание блокировки карт «Стрелка» учащегося и учащегося сельской местности необходимо в срок до 20 октября подтвердить право на пользование картой. Если карта уже подтверждена через региональный портал Госуслуг, то блокировка не последует. В случае если карта заблокирована, необходимо будет пройти процедуру подтверждения права на льготу, при этом перевыпуск карты не потребуется.

Право на льготу можно подтвердить на региональном портале Госуслуг с помощью подтвержденного доступа на ЕСИА. Для этого на портале необходимо выбрать услугу «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»» и подать электронное заявление по форме «Подтверждение права на льготу в целях разблокировки единых транспортных карт льготной тарификации».

ИНСТРУКЦИЯ:

На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА.
Найти на портале в блоке «Все услуги» «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»».
Оформить заявку на подтверждение права на льготу, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.
Получить решение по зарегистрированной заявке (не более 2 рабочих дней) в личном кабинете на региональном портале Госуслуг. Если заявление обработано, и право на льготу подтверждено, то обращение в МФЦ не требуется.
Если заявление обработано, но право на льготу не подтверждено – нужно обратиться в МФЦ Московской области, который был указан при оформлении заявки. При себе необходимо иметь:
- Номер заявки на региональном портале Госуслуг
- Карту, по которой необходимо подтвердить льготу;
- Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя.
- Документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке:
  - По категории карта «Стрелка учащегося» — документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области (для обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации).
  - По категории карта «Стрелка учащегося, проживающего в сельской местности» — документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий отсутствие образовательного учреждения по месту регистрации (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи).

С момента запуска данной услуги в МФЦ было подтверждено 26 тыс. заявок на пользование картами «Стрелка» учащегося и учащегося сельской местности.

Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области

Эта и другая полезная информация о жизни Егорьевска и его окрестностях — в оперативном телеграмм-канале нашего информагентства

Подписывайтесь, чтобы первыми узнать все самое важное

Как вывести деньги с карты Стрелка

Несмотря на то, что данный проездной документ отличается высокой стабильностью работы, иногда он все же выходит из строя и не пробивается на платежных терминалах у кондукторов. Почему же такое происходит? Если «пластик» не работает, то причин тому может быть несколько:

Карточка сломалась.
Носитель размагнитился.
Неполадки с терминалом или со связью (в этом случае пассажир, как и кондуктор или водитель, зачастую не может ничего предпринять).
Нулевой или отрицательный платежный баланс электронного кошелька.

В данной статье мы ответим на вопросы, что делать в этих и других схожих случаях, а также – как должен действовать пассажир, если потерял свой проездной документ.

Стоп-лист

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Такая неполадка проявляется следующим образом: кондуктор или водитель прикладывает «пластик» к терминалу, и на экране устройства появляется уведомление «Карта Стрелка в стоп-листе», о чем пассажира тут же и уведомляет сотрудник. Это говорит о том, что на вашем электронном кошельке недостаточно средств для оплаты проезда по данному маршруту. При этом баланс может быть как нулевым, так и минимально положительным (меньше средств, чем нужно на оплату проезда) или отрицательным.

Размагничивание

Если пассажир уверен, что карточка размагнитилась, что делать ему в такой ситуации? Единственный способ – это замена самого носителя, то есть «пластика». Для этого сделайте следующее:

Купите новую карту Стрелка.
Заполните форму заявления для замены карты.
Найдите адрес ближайшего к вам Пункта обмена и возврата (обычно они расположены на автостанциях, в кассах ГУП «Мострансавто», где продается эта транспортная карта).
Предъявите в Пункт старый «пластик», номер нового, чек от последнего пополнения (распечатанный или выданный терминалом), заполненное заявление и документ, подтверждающий личность (в случае, если перестал работать льготный или ученический проездной, то предоставьте также и справку, подтверждающую то, что вы относитесь к льготной категории).
После сверки всех данных старый электронный кошелек будет заблокирован, а в течение 10 рабочих дней средства с него перейдут на номер счета нового «пластика».

Аналогичным способом нужно действовать и в случае потери карты Стрелка. Однако если сам носитель отсутствует, то нужно сначала заблокировать его. Сделать это можно самостоятельно с помощью Личного кабинета на сайте или мобильного приложения, но только для тех проездных, которые были подтверждены вводом защитного ПИН-кода. Если же подтверждения не было, то нужно также обратиться в Пункт обмена и возврата, предоставив в него:

Заполненное заявление о блокировке.
Документ, удостоверяющий личность.
Номер утерянного билета.

Иногда в ходе попыток оплаты проездной документ не срабатывает – не читается терминалом. Если у всех остальных пассажиров оплата проезда проходит нормально, то проблема состоит именно в вашем билете. В случае если после прикладывания документа к терминалу слышен характерный звуковой сигнал и на экране появляется уведомление о внесении в стоп-лист, то причин этому несколько:

Минимальный остаток средств (различный на разных маршрутах и недостаточный для оплаты проезда, составляет, чаще всего, около 14 рублей).
Отрицательный баланс.

Минусовой баланс появляется крайне редко, так как обычно кошелек блокируется при достижении минимального. Однако на некоторых маршрутах средства все же могут списываться «в минус». В случае внесения проездного в стоп-лист пассажир обязан оплатить проезд наличными или покинуть транспортное средство.

Второй случай, когда проезд не удается оплатить таким способом, – неисправный носитель. В этом случае при прикладывании его к терминалу не возникает звукового сигнала, цветной индикатор никак не реагирует, и никаких надписей на дисплее не появляется. По правилам оплаты проезда водитель или кондуктор обязан три раза попробовать провести оплату таким способом, и если она не удалась, то пассажир вынужден оплатить дорогу наличными или покинуть транспорт. На некоторых маршрутах пассажир также может обменять неисправную карточку на новую прямо в салоне.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdeven-GB

Если карточка утеряна или больше не нужна, с нее можно снять деньги. Для этого сначала проводится ее блокировка в Пункте обмена и возврата, по алгоритму, описанному выше (в случае утери, в случае утраты необходимости – просто сдайте ее в Пункт и получите назад залоговую стоимость). После этого вам необходимо написать дополнительно заявление о снятии средств и данные банковского счета, на который вы хотите, чтобы они были переведены. В течение 10 рабочих дней средства будут возвращены.

Как клиенты попадают в стоп-листы?

Попасть в стоп-лист не так сложно, как из него потом выйти. На текущий момент выйти практически невозможно. По словам властей, механизм исключения из стоп-листа ЦБ пока еще не разработан, поэтому попадание ставит «черную метку» на деловом статусе клиента.

Попасть в стоп-лист можно в следующих случаях:

Предоставление в банк подделанных или ложных личных документов.
Предоставление подложной финансовой документации. Это могут быть «липовые» справки о доходах, юридическая документация, учредительные документы.
Проведение по счетам многочисленных операций по зачислению и списанию денег в больших объемах. Обязательному контролю, согласно ФЗ №115, подлежат суммы свыше 600 т.р. Эта норма пока не касается вкладов физлиц. Если частное лицо открыло депозит с опциями пополнения и снятия и периодически пополняет наличными и снимает наличными оттуда деньги, то у банка к этому претензий не будет. А вот если на счет клиента поступают деньги безналично с разных счетов (текущих или расчетных), а затем переводятся дальше на другие третьих лиц или снимаются наличными в банкомате или кассах в день поступления, то это уже начинает вызывать сомнения у банка о легальности использования его счетов. Например, клиент открывает себе дорогую платиновую карту с большим лимитом на снятие денег. На нее поступает с определенной периодичностью, например, по 100 т.р. раз в сутки. Поступившие деньги снимаются в банкомате в этот же день. Ожидаемо, что на карту будет наложена блокировка до выяснения источников поступления денег.
Отказ от предоставления документов, показывающих происхождение денег. Например, если ИП занимается торговлей, и через его расчетный счет постоянно проходят суммы, то он может подтвердить их происхождение договорами с поставщиками/контрагентами, счетами-фактурами и проч. Здесь уже будет наглядно видно, что клиент ведет активный бизнес. Если же суммы поступают, но клиент не может предоставить каких-либо документов или предоставляет подложные договорам с несуществующими контрагентами и проч., то вероятность занесения в стоп-лист составляет 100%.
Злостные неплательщики по кредитам с открытыми долгами. Такие клиенты попадают в стоп-листы и пересылаются в БКИ. Другие банки видят такую информацию и отказывают в кредитовании или выпуске карт.

Что делать, если заблокировали карту «Стрелка» учащегося

Если вы не смогли оплатить проездной, или встретили соответствующее сообщение на официальном сайте, не стоит переживать. Процедура выявления причины блокировки может быть произведена самостоятельно. Для этого:

Убедитесь в наличии положительного остатка средств на карте. Сделать это можно в ЛК, или при помощи специального терминала. Пополните баланс в случае недостаточного количества и ожидайте возобновление работы.
Проверьте наличие отметки о соответствующем социальном положении. Сделать это можно посетив МФЦ, или же воспользовавшись функционалом сервиса Госуслуг. Авторизация в системе ЛК позволяет не только получить необходимую информацию, но и загрузить требуемый документы для подтверждения в электронном виде.

Аналогичные действия выполняются и в пункте выдачи «Стрелки». Здесь от вас также попросят удостоверение личности и написание соответствующего письменного заявления.

У меня нет времени, чтобы ехать куда бы то ни было

Если у вас не работает карта Тройка, куда обратиться при отсутствии свободного времени? Если нет возможности обращаться лично в пассажирское агентство или сервисный центр, а денег на Тройке осталось мало, приобретите новый проездной билет, он стоит всего 50 рублей. Или купите браслет или брелок Тройка – это тоже своего рода проездные, с возможностью пополнения счета.

И старайтесь бережнее обращаться со своими билетами, особенно когда на них лежит крупная сумма денег. Берегите проездной, приобретите для него чехол, обезопасив таким образом, от изломов и жидкостей, которые могли бы его повредить.

https://youtube.com/watch?v=2uunCpiE240

Нюансы использования карты в транспорте

Единая транспортная карта может быть использована для оплаты проезда на маршрутах «Мострансавто» не только Москвы, но и остальных городов Московской области.

Чтобы оплатить проезд подобным электронным билетом, нужно просто приложить его к специальному валидатору, установленному на входе в автобус, троллейбус или трамвай. Иногда бывает, что валидатор носит с собой кондуктор или он установлен на турникете, если речь идет о метрополитене.

Важно отметить, что пройти в метро или любой другой муниципальный транспорт по одной карте может только один пассажир. Такое правило обусловлено действующим российским законодательством, регулирующим работу общественного транспорта

Существующие нормы регламентируют необходимость наличия у каждого пассажира отдельного проездного документа, свидетельствующего о его праве проезда.

Штраф за проезд без билета составляет тысячу рублей. Подобные санкции накладываются на пассажиров даже в том случае, если они оплатили проезд не своей транспортной карточкой «Стрелка».

Пополнение наличными в билетной кассе

Далеко не все люди являются продвинутыми пользователями, которые используют для различных платежей специальные платежные терминалы или интернет-сервисы. Это может быть связано как с преклонным возрастом человека, так и с элементарной боязнью что-то перепутать.

Такие люди, пользующиеся универсальным билетом «Стрелка», могут внести деньги на его баланс традиционным способом через кассу выдачи бумажных и пластиковых проездных, которые располагаются на входе в станции Московского метрополитена, а также возле многих остановок наземного общественного транспорта.

Чтобы пополнить проездной через кассу, нужно взять с собой саму карточку, а также документ, подтверждающий личность пассажира.

Что делать, если

С такой проблемой также пассажиры сталкиваются периодически, причин здесь может быть несколько. Во-первых, в системе могут случаться сбои. Во-вторых, на пластиковом носителе может сломаться чип, и он не работает. Дальнейшие действия пассажира будут зависеть от причины блокировки.

Можно обратиться напрямую к оператору. Для этого существуют некоторые каналы связи:

Если карта перестала работать, то возможно сломался встроенный чип, и тогда у пассажира есть только один вариант – это заменить старую карту на новую. К счастью, есть вполне доступные способы, можно обменять карту на действующую в любом пункте продажи Стрелки или непосредственно у водителей автобусов. После получения нового пластикового носителя, можно перевести деньги одного транспортного счета на другой.

Правда, такой процесс займет некоторое время. Для того чтобы перекинуть средства с одного счета на другой, нужно обратиться напрямую к оператору через пункт обмена и возврата транспортных карт. Здесь потребуется написать заявление на возврат денежных средств и указать номер счета, на который следует перевести остаток с баланса.

Почему карта Стрелка в стоп-листе при положительном балансе, доподлинно неизвестно. Поэтому при возникновении каких-либо сложностей, следует для начала проконсультироваться с оператором. Для этого можно воспользоваться любыми каналами связи.

Для оперативного решения проблемы, следует позвонить по номеру горячей линии и задать интересующий вопрос.

Способы разблокировать карту «Стрелка»

Возобновить работу заблокированного социального проездного не так сложно. Тем не менее, несмотря на то, что это процедура не хлопотная, лучше не доводить её до блокировки, и вовремя подтверждать право ребёнка на льготное передвижение в общественном транспорте.

Если у родителей пользователя карты возникли вопросы, то ответить на них могут в контактном центре и рассказать о более приемлемом методе разблокировки. Сотрудники кол-центра посоветуют, как возобновить работу «пластика».

Узнать про блокировку можно в личном кабинете пользователя. Во время оформления карты ученик получает логин и пароль. Также в персональном кабинете есть информация:

О состоянии баланса.
О действующих акционных предложения.
Об истории поездок.
О статусе пластикового проездного – заблокирован либо активен.
Как пополнить баланс.

Как разблокировать неподтверждённую карту

Для того чтобы пользоваться льготным проездом, карту всегда нужно подтверждать. Если операция не происходит вовремя, то счёт блокируется. Перевозчик должен быть убеждён в достоверности льготного проезда пассажира. Восстановить её просто, нужно предоставить подтверждающие документы.

Если вдруг блокировка карты произошла, то восстановить её можно несколькими способами:

Через сайт государственных услуг.
Персонально обратиться в МФЦ с уже подготовленным пакетом документов.
Через личный кабинет.

Подробнее о каждом методе.

Через «Госуслуги». Это общий информационный сайт, который предоставляет возможность самым простым методом разблокировать счёт. Для этого нужно:

Пройти регистрацию на портале.
Найти свой регион.
Выбрать пункт, в котором указано обслуживание карт.
Найти в обслуживании форму для составления онлайн-заявления на активацию проездного.
Заполнить его – ввести все данные, прикрепить документы и отправить готовый документ на рассмотрение.
Ответ на заявку должен прийти в течение 5 рабочих дней.

Ответ можно будет увидеть на портале в личном кабинете.

Теперь о восстановлении карты в личном кабинете. Возобновить её работу таким методом можно, только если блокировка произошла из-за отрицательного баланса. Для этого нужно только пройти регистрацию на сайте оператора и полонить счёт с помощью безналичного расчёта.

Если в течение 2 дней после написания заявления в личном кабинете нет ответа, то придётся идти в многофункциональный центр. Там необходимо будет подтвердить право на льготу. Предоставить нужно пакет документов:

Паспорт.
Справка из учебного заведения, которая заверяет факт обучения.
Проездной «Стрелка».
Номер не отвеченной заявки.

Если в МФЦ обращается представитель заявителя, то от него также потребуется паспорт и доверенность, согласно которой он может представлять права.

Где работает карта

Пластиковый платежный инструмент «Стрелка» позволяет без использования наличных средств оплачивать проезд в муниципальном транспорте Москвы и Подмосковья. Также такая карточка дает возможность оплаты проезда в пригородных электричках при условии привязки к ней проездного абонемента на право проезда в железнодорожном транспорте. Это можно сделать как с помощью сотрудника кассы продажи проездных билетов, так и через специальные электронные терминалы, расположенные возле входа во все станции Московского метрополитена, а также возле некоторых остановок наземного общественного транспорта.

Те, кто интересуется тем, где действует в Подмосковье и Москве этот электронный проездной, должны знать о том, что работает карта «Стрелка» во всех районах и населенных пунктах Московской области.

При этом расплатиться за проезд жители Подмосковья могут даже в некоторых маршрутках. Список компаний-перевозчиков, предоставляющих услуги по перевозке пассажиров, оплачивающих проезд пластиковым проездным, постоянно расширяется, и в скором времени ожидается, что все маршрутки будут оборудованы специальными валидаторами для списания средств с электронного билета.

Также можно приобрести право проезда в электричках, при условии привязки к «Стрелке» электронного железнодорожного проездного.

В будущем будет обеспечена возможность оплаты проезда абсолютно во всех маршрутках, автобусах, трамваях и троллейбусах Московской области.

О возврате залоговой стоимости карты

Физическое лицо, решившее вернуть залог по своей карте «Стрелка», должно лично обратиться в отдел выдачи и написать заявление. При себе клиент должен иметь документ, посредством которого специалист проведет идентификацию его личности. Если бланк заявки будет заполнен некорректно, или в нем будут допущены ошибки, его не примут к рассмотрению.

При оформлении карточки «Стрелка» жители Москвы и Московской области вносят на счет ее залоговую стоимость в размере 80 руб. Именно эта сумма будет возвращена по первому требованию клиента. Срок, в течение которого на карточный счет физического лица будут переведены деньги, либо их выдадут ему в наличной форме, варьируется в диапазоне от нескольких суток до месяца.

С требованием о возврате залога держатель пластика может обратиться в течение года с момента его покупки. Если физическое лицо подаст заявление на возврат залоговой стоимости по истечении 12 месяцев, то ему будет отказано. Ему не будет возвращен залог при наличии на карточке любых видимых повреждений, нанесенных химическим, физическим либо механическим образом.

Неиспользованный остаток денежных средств будет переведен на карточный счет клиента из приложения «Стрелка» в течение 10 банковский дней по истечении расчетного периода (он составляет календарный месяц).

Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося через личный кабинет

Многих интересует, через сколько дней разблокируют карту. Отвечаем. На протяжении 2-х дней с момента подачи заявления приходит решение. Если его нет или же сообщение гласит, что необходимо заблокировать карту, то останется лишь лично посетить многофункциональный центр, который указан в заявке. Там потребуется подтвердить право на льготный проезд, предъявив следующие документы:

паспорт гражданина РФ;
справка из образовательного учреждения, доказывающая факт обучения;
карточка «Стрелка»;
номер заявления.

Если у ребенка обучение осуществляется в регионах за границей МО, то необходима справка, которая доказывает регистрацию на территории Московской области или же документ, подтверждающий, что местность, где проживает ученик, не имеет образовательных учреждений. При посещении многофункционального центра представителем держателя карты, нужно предоставить паспорт и соответствующую доверенность для подтверждения законной деятельности.

Через онлайн-кабинет легко провести разблокировку, если карта заблокирована по причине недостаточного баланса. Функционал кабинета позволяет проверить счет карточки и пополнить его. В итоге она вновь станет действительной.

Соль против луковой стрелки

Выломайте стрелку, в которую пошел лук, и присыпьте место слома солью. Она и продезинфицирует, и подсушит остаток стрелки, не дав ей продолжить тянуть из луковицы соки. Если у вас есть опасения, что соль может разъесть всю луковку, сначала опробуйте этот метод на одном экземпляре.

Если вы определили причину, по которой лук пошел в стрелку, то исправить свои ошибки сможете только в следующий сезон. Тогда же для подстраховки посадите несколько сортов лука, один из них точно должен порадовать урожаем. Или посадите лук-шалот, который стрелкованию не подвержен.

Ну а пока – не пропадать же добру! Если луковая грядка ощетинилась стрелками, наготовьте из них вкусностей: молодые, мясистые и сочные съешьте, как обычные перья, а стрелки постарше нарежьте, как стручковую фасоль и заморозьте до зимы. Ослабленные же луковицы пустите на сковороду или в кастрюлю до второго месяца зимы.

Источник