Как использовать в онлайн-обучении?
Голосовой чат в Телеграм – это неплохой инструмент, с помощью которого автор онлайн-курса может собрать своих учеников на одной платформе и рассказать им об актуальных новостях проекта, презентовать бонусы и скидки на обучение, обсудить в рабочей обстановке темы, домашние задания, график занятий и т.д.
Такой формат хорош тем, что связь исходит не только от одного человека (преподавателя, куратора), но и сами ученики могут принимать участие в общении: «вживую» задать вопрос спикеру или поделиться случаем из своей профессиональной практики. То есть между обеими сторонами образовательного процесса происходит диалог, что очень ценно и для учеников, и для авторов.
Как ученики могут узнать о предстоящем эфире?
Во-первых, если у онлайн-школы есть свой Телеграм-канал или группа, то подписчики автоматически будут проинформированы об этом событии.
Во-вторых, как я уже отметил, в голосовом чате можно сформировать ссылку и отправить ее ученикам. Это хорошо работает, когда часть подписчиков онлайн-школы находится в Телеграм, а остальная часть, например, в Вконтакте. Автор создает ссылку на эфир и с помощью бота в ВК отправляет ее подписчикам в группе соцсети.
Таким образом, используя названные способы, можно по максимуму собрать в голосовом Телеграм-чате людей на эфир. Напомню, что количество слушателей здесь не ограничено, поэтому этот сервис отлично подойдет даже онлайн-школам с миллионной аудиторией.
Также можно проводить занятия с малыми группами (от 1 до 5 учеников). Хорошо подходит для индивидуальных уроков и репетиторства.
Как найти нужный чат в Телеграме и вступить в него
Особых различий в поиске на разных устройствах нет. Для этого потребуется воспользоваться встроенными возможностями приложения. В поисковой строке вводят название искомого объекта. Затем из полученного списка находят нужный результат.
Если пользователь не знает точного наименования паблика, то вводит в строку поиска слова, связанные с тематикой сообщества. В результате одновременно отобразятся чаты и каналы. Юзеру остается выбрать искомый объект.
На телефоне
Для поиска на смартфоне, независимо от операционной системы, выполняют действия по следующему алгоритму:
Открыть мессенджер.
Нажать на значок лупы в правом верхнем углу.
Ввести название чата в поисковой строке.
Выбрать в релевантном списке чат.
Если по названию в появившемся списке не обнаружился искомый объект, система предложит подробнее заполнить информацию о нем, уточняющую классификацию. После система выдаст результаты выбранной категории.
На компьютере
Встроенный поиск на стационарном компьютере или ноутбуке работает по аналогичной схеме со смартфоном. Для поиска чата в ПК-версии пользователь должен ввести название в поисковую строку, расположенную в левой верхней части экрана. Результаты запроса на ПК будут такими же, как и на телефоне.
Как закрепить сообщение в группе
После того, как у вас получится создать группу в Телеграмм, в ней начнется переписка. Здесь можно отвечать на конкретные сообщения, отмечать в сообщениях пользователей через @, закреплять нужное сообщение, пересылать и удалять их.
Чтобы вызвать данное контекстное меню, один раз тапните по сообщению. Давайте выберем «Закрепить».
Выбирайте, отправлять или нет оповещение участникам, и жмите «ОК».
Думаю, теперь у вас получится самостоятельно сделать группу в Телеграмме и настроить ее. Если создать закрытую группу, то общаться в ней можно только с определенным кругом людей. Если хотите собрать как можно больше единомышленников, то делайте ее публичной.
Для чего это нужно?
Персональная переписка может служить в качестве замены облачным сервисам. Пользователь просто отправляет нужную ему информацию сам себе, после чего данные неограниченное количество времени хранятся на серверах Telegram.
В конечном итоге подобный вид чата позволяет хранить:
- заметки со списком дел и другими целями;
- напоминания о событиях;
- адреса важных сайтов, которые не хочется хранить в закладках браузера;
- мультимедийные файлы, включая аудио, фото и видео;
- документы и архивы.
Список отправляемых данных практически не ограничен. Плюс ко всему владелец аккаунта в Телеграме может использовать личный чат для создания черновиков. Например, когда нужно отправить сообщение другому человеку не сразу, а через какое-то время.
К сведению. В отличие от облачных сервисов, хранение информации в Telegram является бесплатным.
Групповой
Если вы хотите общаться с несколькими пользователями одновременно, советуем создать общий чат в Телеграмме! Вы сможете делиться сообщениями, данными и файлами с определенным кругом лиц.
Давайте перейдем к алгоритмам – сначала рассмотрим, как обстоит дело в мобильной версии
Обратите внимание, есть некоторые различия в операционных системах!. На Айфоне создать группу можно так:
На Айфоне создать группу можно так:
- Откройте приложение Телеграмм;
- Перейдите на вкладку «Чаты»;
- Найдите иконку с карандашиком в верхнем правом углу;
- Выберите строку «Создание группы»;
- Отметьте нужных пользователей и щелкните «Далее» в верхнем правом углу;
- Придумайте название, при необходимости загрузите фото;
- Щелкните иконку «Создать».
Теперь попробуем создать беседу в Телеге на Андроиде:
- Откройте программу Телеграмм и щелкните на три полоски слева;
- Выберите в меню пункт «Создание группы»;
- Отметьте пользователей, которые войдут в беседу и кликните по значку «Далее»;
- Придумайте имя чата и загрузите фотографию;
- Приступайте к общению!
Для Андроида существует альтернативный вариант:
- Войдите в мессенджер;
- На вкладке с беседами ищите кнопку в виде карандашика в нижнем правом углу;
- Выбирайте раздел меню «Группа»;
- Отмечайте собеседников в списке или вводите их имена в строку поиска;
- Задавайте название и загружайте изображение. Готово!
С мобильной версией разобрались! Переходим к следующей инструкции: как в Телеграмме создать групповой чат на компьютере.
- Откройте программу на ПК;
- Кликните на три полоски в верхнем левом углу;
В появившемся меню ищите пункт «Создать группу»;
Задайте название и загрузите фото при желании;
Нажимайте и выбирайте собеседников из списка, также имена можно ввести в поисковую строку;
Кликайте на иконку «Готово» и начинайте переписываться.
Мы научили вас тому, как создать чат в Телеграмме и приглашать других людей к общению! Попробуем сделать приватную беседу на смартфоне и ПК?
Приступим к делу
После того как вы морально настроились и согласились следовать вышеописанным правилам, мы готовы продолжить наш рассказ. В этом примере мы будем создавать язык пчелок.
1. Для начала заполняем форму, расположенную на этой странице: https://translations.telegram.org/lang/new.
Автор заполнил все поля транслитом, так как язык будет основываться только на русском.
2. После заполнения формы вам выдадут шеринговую ссылку, перейдя по которой любой сможет воспользоваться в своем Telegram’е языком пчелок.
3. Далее, нам предложат выбрать, для какой системы мы хотим начать. Разницы особой нет, так что в статье будет рассмотрен только вариант для IOS. 🙂
4. Главный и самый сложный этап: сделать 4663 переводов (и это только для IOS, bruh). НО! Старания нужны везде, даже для забавы! 🙂
Итак, все переводы разделены на одиннадцать категорий:
- авторизация
- список чатов
- диалоги
- группы и каналы
- профиль пользователя
- настройки
- камера и работа с медиатекой
- боты и переводы
- Telegram Passport
- базовое (фраза определения геолокации и т.п.)
- несортированное.
5. Собственно, самое главное и интересное для вас расположено во вкладках Private Chats, Group & Channel, Profile.
Здесь примеры, как некоторые фразы были переведены на язык пчелок.
Что вы найдете в разделе Private Chats:
был(а) недавно — жужикало недавно
печатает — тыкает (автору очень хотелось сделать версию тыкает лапками, но разрешено только 6 символов)
был(а) — жужикало
позвонить — на базар
исходящий звонок — важные переговоры
входящий звонок — приглашает на базар
отправляет видео — загрузка пчелвидео
отправляет фото — загрузка пчелфото
исходящий видеозвонок — пчелиное видеосборище
Что вы найдете в разделе Profile:
удалить фото — удалить пчелобафа
выбрать фото — выбрать пчелобафа
отправить мой номер телефона — поделиться моим номером пыльцы
телефон — номер пыльцы
о себе — о крутой пчелке
в сети — на линии
отправить сообщение — начать пчелиный базар
добавить в контакты — подружиться с пчелкой
сохранить в галерею — надежно сохранить
Что вы найдете в разделе Group & Channel:
присоединилась к каналу — присоединилась к рою
покинул(а) канал — полетела дальше
закрепленное сообщение — важное опыление
удалить сообщения — лишить доступ к жужжанию
вступил(а) в группу — залетела на базар
Вы присоединились к этой группе — твоя новая стая
админ — главная пчела
группа — рой пыльцы
покинул(а) группу — полетела к другим
6. После завершения перевода на ваш язык все, что остается сделать, это отправить друзьям шеринговую ссылочку и чилить 🙂 https://t.me/setlanguage/pchelki
Также вы можете поделиться ссылкой для присоединения к чату, где заинтересованные в вашем языке люди будут делиться своими идеями для улучшения и доработки нового сленга. Пример такой ссылки: https://t.me/translation_pchelki.
Как изменить администратора
Изменить администратора в группе Телеграмм может только ее владелец (ну или админ с полными правами). Нужно найти в списке участников нужного человека и задержать на нем палец. Появится небольшое окно, в котором кликните по полю «Сделать администратором».
После этого откроется окно «Права админов»
Обратите внимание, что для разных админов можно выбрать разные права. Например, Маше разрешить удалять сообщения (остальное запретить), Пете блокировать пользователей и так далее
Чтобы не запутаться, кто за что отвечает, укажите «Должность». Сохраните изменения.
Кстати, ограничивать разрешения можно и конкретному участнику. Выберите его из списка и задержите на нем палец. Потом перейдите в раздел «Изменить разрешения» (посмотрите на скриншот немного выше).
Дальше выбирайте, что может делать, а что запретить выбранному человеку. Например, можно запретить Ане «Закрепление сообщений». При этом у всех остальных эта возможность останется.
С телефона
Как таковой функции групповых звонков в телеграмме не существует, однако в программе присутствует официальный бот, при помощи которого активируются конференц-вызовы из группы людей. Для того, чтобы его подключить, следуем инструкции:
- Заходим в телеграмм и переходим в поисковик.
- Вводим в поисковом запросе «ConfoBot» и нажимаем на первого пользователя.
- Открывается диалог с ботом, в котором нажимаем «Старт», после чего происходит активация бота.
- Добавляем бота в свою конференцию. Переходим в нужную конференцию и нажимаем на название группы, которое расположено сверху.
- Открывается меню, в нем нажимаем «Поиск участников».
- Нажимаем добавить участника и вписываем «ConfoBot», добавляем его в группу путем нажатия.
- Теперь бот присутствует в вашей группе. Для создания конференции просто отправьте сообщение «/conf», после которого бот отправит ссылку на групповой звонок.
- Осталось подождать несколько секунд пока установиться связь и можно наслаждаться беседой.
Резюме
Телеграм вполне может вытеснить с рынка своего зарубежного «коллегу» — Клабхаус, потому что уже быстро и активно развивается. Конечно, пока есть некоторые недочеты и пробелы в работе, например, некорректная работа веб-версии, допуск к микрофонам по умолчанию для всех слушателей (запрет нужно устанавливать спикеру-админу каждый раз вручную и всегда об этом помнить, пока к трансляции не подключилось много участников).
Также отсутствует каталог чатов, а эфир не закрывается автоматически при выходе владельца группы/канала (нужно отдельно подтвердить закрытие).
Но преимуществ у сервиса намного больше, что позволяет закрыть глаза на имеющиеся минусы. А то, что разработчики уже выпустили обновление сервиса, говорит о том, что они настроены серьезно на развитие голосовых чатов в Телеграм.
Оба эти ресурса отлично подходят для дружеских виртуальных посиделок, рабочих встреч, конференций. Со временем увидим, в каком соотношении разделятся пользователи Телеграм и Клабхаус. Безусловно, что поклонники будут и у одного, и у другого.
Работа с секретным чатом
Возможность создания приватной переписки имеется только в мобильной версии мессенджера. Вы не сможете создать секретную беседу со своего компьютера или веб-версии Telegram.
Для того, чтобы создать приватную беседу есть три разных способа. В первом случае вам нужно открыть меню приложения. Для этого нажмите на иконку из трех параллельных линий.
В открывшемся меню выберите пункт «Новый секретный чат».
Далее вам необходимо выбрать тот контакт, с которым вы бы хотели начать приватную переписку.
Во втором случае вам нужно нажать на иконку создания нового сообщения.
В открывшемся окне выберите соответствующий пункт для создания приватной переписки.
Третий способ заключается в том, что вам нужно открыть диалог с нужным вам контактом.
После этого нажмите на его имя или аватарку. В открывшемся окне профиля выберите пункт «Начать секретный чат», выделенный зеленым цветом шрифта.
Что означает фраза «Секретный чат отменен»?
Это значит, что ваш собеседник удалил вашу беседу. Информация, которая была в этой переписке также будет удалена
Поэтому, если вы занимались обсуждением чего-то важного, то сохраните нужную вам информацию до того, как переписка будет удалена. То есть если собеседник уже удалил беседу, то и диалог является отмененным
Это удобно при работе с конфиденциальной информацией.
Если вы хотите отключить ваш диалог, то в этом случае зайдите в него и откройте меню управления, нажав на иконку с тремя точками.
Перед вами появится небольшое меню. Выберите пункт «Удалить». Помимо этого, вы можете очистить всю историю.
Также, одной из главных функций скрытого диалога является возможность создания таймера для удаления приватной беседы. Для этого выберите пункт «Включить удаление по таймеру».
Установите нужное время. Например, указав время 1 секунду, ваше новое сообщение будет удалено ровно через одну секунду.
Как перенести секретный чат на другое устройство? Как уже говорилось ранее, главная особенность этой функции – полная приватность. По этой самой причине вы не сможете перенести свои сообщения из приватнойбеседы на другое устройство, будь это смартфон, планшет или компьютер.
Также вы никак не сможете восстановить отмененный чат, так как все сообщения и файлы, которые были в беседе не остаются на серверах мессенджера.
Для просмотра секретного диалога вам необходимо либо пригласить какого-либо участника, либо быть приглашенным в данную переписку. В остальных случаях вы никак не сможете получить какую-либо информацию из приватной беседы других пользователей.
Как выйти из чата
Если вы простой участник
На телефоне, кликнув по названию, потом по кнопке с тремя точками, далее “Покинуть группу”.
На компьютере проще, можно сразу по трём точкам добраться до выхода.
В онлайн-версии нужно через имя чата перейти в меню, найти себя и нажать “Покинуть”.
Вы администратор
Покинуть группу можно только вместе с её удалением. Месторасположение настроек такое же. Пожалуйста, будьте внимательны. Лишний раз подумайте перед удалением, восстановить историю сообщений после будет невозможно. Такая вот специфика секретного мессенджера.
Соответственно, вернуться в чат, если вышел, можно через администратора, если это закрытый паблик. Если он публичный, то возврат осуществляется через нажатие на кнопку “Присоединиться”.
Какие бывают чаты в Telegram
- Одиночный чат в Telegram предназначен для беседы один на один.
- Групповой чат предполагает более двух собеседников.
- Помимо традиционных группового и одиночного чатов, в мессенджере Telegram есть еще и секретный. Этот универсальный чат может быть как частным, так и публичным, как одиночным, так и групповым. Его уникальные протоколы безопасности позволяют поддерживать конфиденциальность на любом уровне публичности. Все сообщения, передаваемые в рамках секретного чата, не хранятся в облаке, как это обычно принято. Если участник беседы удалил свое сообщение, оно автоматически будет удалено и у всех остальных собеседников.
- В открытом доступе Telegram имеются общие чаты. Их можно найти через функцию поиска. Основная масса групповых чатов является общедоступными.
Как создать группу в Телеграмме
Как я уже говорил выше, обычный диалог между двумя людьми – это и есть чат
Но, не менее важно знать, как создать группу, в которой могли бы общаться сразу несколько пользователей
Для того чтобы понять, как создать новый чат в Telegram, не нужно обладать особыми знаниями или умениями. Для этого понадобится только наличие хотя бы одного человека в списке контактов.
Как сделать на компьютере
Вот пошаговая инструкция по созданию групп на ПК:
- Откройте приложение Telegram.
- В левом верхнем углу нажмите на кнопку в виде трех горизонтальных полосок. Откроется меню приложения.
- Выберите «Создать группу» или «New group».
- В открывшемся окне введите название
- В сообщество нужно обязательно пригласить хотя бы одного знакомого из списка контактов. В дальнейшем приглашение можно будет рассылать даже незнакомым людям.
- Готово.
Все довольно просто, не правда ли?
Создаём на мобильном телефоне
А теперь посмотрим, как общий (публичный) чат создается на смартфонах:
- Открываете приложение на смартфоне Android, iOS или Windows Mobile.
- Открываете меню, нажав на значок в виде трех горизонтальных полос в левом верхнем углу.
Нажимаете на «Создать группу» или «New group».
На следующей странице потребуется пригласить одного участника из списка контактов.
Приложение предложит ввести название.
Готово.
Как создать секретный чат
Если вы хотите создать секретную (анонимную) группу, потребуется:
Зайти в приложение на смартфоне (не забывайте, что такие чаты на ПК не сделать по вполне понятным причинам) и нажать на три черточки слева сверху;
В меню приложения (только на смартфонах) выбрать «Создать секретный чат» или «New secret chat».
Указать одного собеседника из своего списка контактов.
Закрытая группа для общения между двумя пользователями создана.
Вам может быть интересно — «Как создать бота в Телеграм?».
Команды «Telegram» для управления ботами
Сосчитать число ботов, а уж тем более количество команд для них нереально, ведь они создаются каждый день и являются уникальными программами, прописанными под определённые действия, поэтому распознаваемые ими коды отличаются. Для того чтобы определить имеющийся функционал бота, в диалоге с ним введите символ «/». При начале работы командой /start или написании косой черты пользователю станет доступен набор всех возможных функций для конкретного робота, а какими они будут – на то уже воля создателя помощника. С символа «/» начинаются все «Telegram» команды, использовать его в начале кода обязательно. При этом общая длина запроса должна составлять не более 32 символов.
К примеру, список основных команд BotFather выглядит так:
- /newbot – сотворение нового робота;
- /setname – смена наименования;
- /setdescription – описание функционала бота;
- /setabouttext – немного сведений о профиле;
- /setuserpic – установка фото аккаунта;
- /setcommands – функции, доступные при наборе символа «/»;
- /setjoingroups – добавление робота в сообщество;
- /deletebot – удаление профиля.
Несмотря на особенности функционала, существуют стандартные команды, их способен распознавать практически каждый из ботов:
- /start – команда, с которой начинается диалог с роботом;
- /help – помощь пользователю в работе, список возможностей чат-бота и прочая вспомогательная информация;
- /settings – доступные настройки.
В «Телеграмме» есть возможность делиться интересными ботами со своими друзьями (кнопка Share – поделиться) или добавлять в группы, участником которых является пользователь, решивший это сделать (Add To Group). В лице роботизированного аккаунта можно приобрести отличного помощника для развития вашего бизнеса, значительно сэкономить время на поиске информации или же просто разнообразить свой досуг.
Разновидности чатов
Секретный
- Бывает частным, одиночным или публичным, а также групповым. От публичности в данном виде переписки не зависит уровень безопасности содержащихся в нем сведений, они суперконфиденциальны.
- После удаления одним из участников своего сообщения оно стирается у других.
- Переписка из данной ячейки общения не хранится в облаке.
- Возможно просматривать лишь на одном гаджете, с которого был принят запрос на добавление. При входе в аккаунт с другого устройства эта переписка не появится на нем.
- Расшифровку такой беседы выполнить невозможно, только участникам доступны сведения, которые она содержит. Восстановление сообщений через облако произвести нельзя, так как они не хранятся в облаке.
- Доступен таймер, позволяющий сообщениям самоуничтожаться. Устанавливаются временные рамки от одной секунды до целой недели после прочтения письма.
- Обычными способами с секретного чата не получится сделать скрин незаметно: на Айфоне пользователям сразу придет уведомление о нарушении конфиденциальности, а на Андроиде система просто не позволит это сделать.
Групповой
Под групповым чатом подразумевается общение нескольких людей (до 30 000 человек), которые объединены одной темой, геолокацией, местом работы, хобби и др.
Что делать, если нужно систематизировать сообщения в Telegram?
Как быть, если в ленте выпуски каналов, сообщения от контактов, уведомления от ботов и посты из групповых чатов смешались в одну кучу, и вы теряетесь в этом потоке? Не паниковать – выход найден! После установки этого telegram-клиента я уже не представляю, как пользоваться официальным приложением.
Если у вас Android, просто попробуйте Plus Messanger. Чего только стоит разграничение на отдельные вкладки с каналами, чатами, группами, ботами. Темы и внешнее оформление тоже легко настраиваются по вкусу.
Вот ссылка на Play Market. Если у вас iPhone – можно воспользоваться аналогом Teleplus. Ссылка на iTunes.
Описание секретного чата Телеграм
Рассмотрим, что такое секретный чат в Телеграмме? По сути, от обычного он отличается тем, что ваши сообщения и пересылаемые файлы не сохраняются на серверах Telegram, а доступны только его участникам.
По сути, в таком подходе нет ничего нового. Так же работала связь в старом добром ICQ, разве что без шифрования. Telegram же шифрует секретные чаты столь же надёжно, как и прочие. Взломать защиту не смогут даже сами сотрудники сервиса.
Что здесь ново, так это ограниченное время жизни сообщения. Через заданное отправителем время сообщение удаляется, не оставляя следа. Поэтому если вам в секретном режиме шлют какую-то важную информацию, поторопитесь сохранить её в надёжном месте… Или заучить наизусть, если записывать опасно.
Также разработчики отключили возможность пересылать из секретной переписки сообщения третьим лицам. Единственный способ поделиться ими — это показать смартфон шпиону, сидящему рядом с вами. Ждать ли такого от вашего собеседника — вопрос доверия между вами.
Если сделать снимок экрана в защищенной переписке, то собеседник об этом узнает.
Использование
Чтобы запустить секретный диалог на смартфоне, вам надо открыть Telegram, выйти в окно со списком чатов и нажать на кнопку создания сообщения в правом нижнем углу. Во всплывающем меню выберите пункт Secret Chat («Новый секретный чат»).Когда вы его начнёте, приложение покажет вам информацию о мерах защиты вашей информации.
Важно: вы можете начать общение в таком режиме, только если ваш собеседник онлайн. Поэтому перед тем, как в Телеграмме создать секретный чат, убедитесь, что другой его участник на линии.. Увы, из-за максималистского подхода Телеграм секретный чат с компьютера запустить не получится
И ответить на сообщение в режиме повышенной конфиденциальности — тоже. Скорее всего, это связано с тем, что на компьютере есть гораздо больше возможностей для утечки сообщений, а так рисковать Telegram не может
Увы, из-за максималистского подхода Телеграм секретный чат с компьютера запустить не получится. И ответить на сообщение в режиме повышенной конфиденциальности — тоже. Скорее всего, это связано с тем, что на компьютере есть гораздо больше возможностей для утечки сообщений, а так рисковать Telegram не может.
Удаление
Вообще-то удаление установлено в секретных диалогах по умолчанию. Подобно Snapchat, Telegram отмеряет сообщению срок жизни продолжительностью до недели. Когда этот срок кончается, сообщения удаляются у обоих участников беседы.
Чтобы досрочно стереть приватную переписку, нужно, чтобы её удалили обе стороны разговора. Поэтому перед тем, как удалить секретный чат в Telegram до срабатывания таймера, постарайтесь убедить вашего собеседника сделать то же самое.
Но даже если ему (или ей) ваши диалоги дороги как память (или как компромат), вы можете просто удалить этот чат у себя. Тогда, если ваш визави обнародует ваши тайны, он не сможет доказать их подлинность. Единственный способ сохранить их — сделать скриншот, но тогда Telegram уведомит вас об этом.
Поэтому хорошо подумайте, прежде чем определять срок жизни сообщений в секретном диалоге. Если же вы правильно отмерили, то можете не волноваться: переписка будет постепенно стираться сама.
Чтобы удалить секретный чат полностью, просто зайдите в переписку, откройте меню кнопкой в правом верхнем углу и выберите пункт Delete chat («Удалить чат»).Если же вы не успели его начать, то достаточно будет долгого нажатия на диалог, после чего надо выбрать Delete во всплывшем контекстном меню.
Чат с самим собой
Участники, которые давно пользуются социальными сетями, часто интересуются, как создать телеграм чат самим с собой. Сделать это просто, легче всего через персональный компьютер. Придерживайтесь алгоритма:
- Запустите приложение на устройстве.
- В верней правой части приложения появится иконка облака.
- Нажмите на нее.
- Откроется секретное хранилище, где могут лежать файлы.
Многие пользователи часто создают чаты с самим собой. Им удобно хранить данные, делать важные заметки. Учитывайте, что доступ к этому диалогу можете получить только вы. Одинаковые СМС отображаются на телефоне и мобильном устройстве.
Чат-бот в Telegram для бизнеса — как и где можно использовать
Чат-боты могут здорово применяться для самых разных нужд малого, среднего и большого бизнеса — записи на консультацию, ответы на частые вопросы в службах поддержки и отделах продаж, поиск сотрудников и многое другое. Примечательно, что Telegram боты задействованы как в B2C, так и B2B сфере. Сейчас я расскажу подробнее, где и как они будут полезны.
Инфобизнес
Вы можете презентовать себя и продукт, вложить максимум полезной информации для пользователя, работать с опасениями и возражениями, записать на консультацию, передать лид-магнит и продать трипваер, и наконец, продать основной продукт. Про воронку инфобизнеса мы подробно рассказывали в кейсе на блоге.
Event индустрия
Регистрация на мероприятие, сегментация аудитории по городам, странам и другим признакам. Дальнейшие рассылки по аудитории, включая отправку материалов и записей конференции. В SendPulse практика применения чат-ботов для ивентов уже давно и стабильно используется.
Продажи
Описание продукта, информация о компании, оплата и доставка, распределение на чат с оператором. Присвоение клиентам тегов и переменных для дальнейшего их прохождения по воронке продаж и стимулирования повторных продаж.
Служба поддержки
Первичная обработка обращений, часто задаваемые вопросы, распределение по темам и сложности вопросов. Если грамотно продумать логику бота и учесть индивидуальное построение вашей службы поддержки, то вы сможете частично разгрузить ее первую линию.
Клиники
Узнать о клинике и ее специалистах, получить ответы на частые вопросы и записаться к врачу, отменить прием или изменить время и дату, перенаправить на чат с оператором.
Новостные сайты
Через чат-бот вы можете подписать пользователя на регулярные обновления вашего новостного портала или блога. Хорошо, если в логику бота входит не просто подписка на общий фид, но и выбор интересующих разделов сайта и частоты рассылки. Также можно включить и опцию для связи с PR отделом для рекламодателей и инфопартнеров.
HR
Поиск сотрудников через чат-бота: отсеять кандидатов, передать в работу тестовое задание. C помощью чат-бота Роман Рыбальченко искал сотрудника в свое агентство и написал об этом кейс для нашего блога. Он создал чат-бот в Facebook Messenger через SendPulse, аналогичный бот вы можете построить и в Telegram.
Моя подруга, которая работает менеджером по персоналу в IT компании с тысячами сотрудников, создала бота в Телеграм для ответа на частые вопросы сотрудников по медицинскому страхованию. Через него также можно получить доступ к списку клиник и всем необходимым документам по страховке. Получается очень удобно — и ее не дергают лишний раз и вся информация находится в одном месте.
Кафе и рестораны
Посмотреть меню, заказать блюдо, забронировать столик, оставить отзыв, связаться с менеджером ресторана, отправить рассылку с новостями, специальными предложениями и обновлениями меню. Все можно сделать с помощью чат-бота в Telegram. Особенно это актуально, если вы ведете свое сообщество в Телеграме и у вас есть там аудитория.
Мы описывали в нашем блоге кейс кафе «Цапа», которые создали бота в Facebook Messenger и повысили вовлеченность аудитории своей страницы и количество заказов на вынос. Вы можете позаимствовать логику этого бота и подогнать под свои цели и особенности заведения.
Отличие группы от канала
Напоследок мы хотели бы упомянуть чем же отличаются группы от каналов, так как некоторые пользователи Телеграм, могут не знать некоторых различий.
Канал служит для публикации статей, анонсов, медиафайлов и в нем может делать публикации только администратор, а пользователи, подписанные на данный канал, являются подписчиками. Они могут только читать публикуемый контент и участвовать в опросах.
Группы в Телеграм как раз созданы для общения между пользователями и они в группе являются участниками, а не подписчиками. Кстати, многие владельцы каналов создают групповые чаты и прикрепляют их к каналам, чтобы подписчики каналов могли в группах обсуждать публикуемый контент. Обычно это характерно для новостных каналов.
При нажатии кнопки «Обсудить» на канале пользователь попадает в групповой чат, прикрепленный к каналу. Вдобавок совсем недавно в Телеграм появились комментарии под каждый постов. Теперь пользователь может не только перейти под публикацией сразу на канале, но и перейти к комментариям под конкретным постом
Еще группа в Телеграм отличается от канала тем, что в ней есть лимит по количеству участников: не более 200 000 подписчиков. В канале количество подписчиков неограниченно.
В-третьих, канал можно монетизировать. Поэтому в каналах вы можете встретить много рекламы, а в групповых чатах — не всегда. Наличие рекламы в групповых чатах зависит от направленности самой группы Телеграм.
Рекомендуем видео про заработок на каналах:
Как вы видите, групповые чаты можно использовать не только для общения между друзьями, коллегами и родственниками, но и для объединения пользователей Телеграм по интересам. И при этом группами управлять не сложно, так как функционал мессенджера очень удобен. За что мы его и любим.
Что делать, если владелец вышел
В Сети встречается много вопросов, как админу выйти из группы, и можно ли это сделать. Для достижения нужного результата необходимо сначала назначить администратора, а уже потом покинуть сообщества. Чтобы передать права, сделайте следующее:
- Войдите в группу в Телеграмм.
- Кликните на ее название.
- Жмите на символ карандаша справа вверху.
- Кликните на «Администраторы».
Жмите «Добавить …».
- Укажите права нового пользователя.
- Жмите на галочку.
- Покиньте чат.
Если админ покинул чат, но не передал права владельца / администратора другому человеку, группа / канал в Телеграм может продолжить существование. Для этого при выходе не нужно ставить отметку об удалении сообщества у всех участников.
Как создать своего чат-бота без затрат?
@Botfather в представлении не нуждается, но как быть если хочется чего-то большего? На помощь приходит @Manybot. Он избавляет от необходимости учить языки программирования для прописывания алгоритмов бота: позволяет делать авторепосты из других соцсетей, а также служит для добавления команд, которые могут вызывать обычный текст, опросы, рассылки и прочее. Удобен тем, что позволяет создать и настроить чат-бота прямо не выходя из Telegram. Такой бот стоит у меня на службе в помощь при обработке запросов от рекламодателей: @BizmkPRbot
Что еще имеем в доступном арсенале? Знакомьтесь с Botmother. Сервис представляет собой визуальный и кроссплатформенный конструктор чат-ботов почти под все популярные мессенджеры.
К слову, мой первый бот был создан за один вечер именно на этом конструкторе. Вот что из этого получилось.
