Почему не работает бесконтактная оплата картой сбербанка и что делать

город Новочебоксарск

Отделения Почты России

  • Отделение почтовой службы №1Н, г.Новочебоксарск, бульвар Гидростроителей, 4
  • Отделение почтовой службы №5Н, г.Новочебоксарск, ул. Винокурова, 23
  • Отделение почтовой службы №5Н, г.Новочебоксарск, ул. Винокурова, 67
  • Отделение почтовой службы №6Н, г.Новочебоксарск, ул. Винокурова, 111
  • Отделение почтовой службы, г.Новочебоксарск, ул. 10-й Пятилетки, 24
  • Отделение почтовой службы, г.Новочебоксарск, ул. 10-й Пятилетки, 43
  • Отделение почтовой службы, г.Новочебоксарск, ул. Советская, 7
  • Отделение почтовой службы, г.Новочебоксарск, ул. Советская, 21
  • Отделение почтовой службы, г.Новочебоксарск, ул. Набережная, 25

Отделения Сбербанка России

  • Филиал Сбербанка №8613/0100, г.Новочебоксарск, ул. Винокурова, 51
  • Филиал Сбербанка №8613/0101, г.Новочебоксарск, ул. Винокурова, 20
  • Филиал Сбербанка №8613/0102, г.Новочебоксарск, ул. Ж.Крутовой, 10а
  • Филиал Сбербанка №8613/0104, г.Новочебоксарск, ул. Советская, 7
  • Филиал Сбербанка №8613/0105, г.Новочебоксарск, ул. Советская, 15
  • Филиал Сбербанка №8613/0107, г.Новочебоксарск, ул. 10-й Пятилетки, 31
  • Филиал Сбербанка №8613/0108, г.Новочебоксарск, ул. Строителей, 16
  • Филиал Сбербанка №8613/0109, г.Новочебоксарск, ул. 10-й Пятилетки, 2
  • ПАО «Химпром», г.Новочебоксарск, ул. Промышленная, 101

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Если у вас есть современный смартфон, например айфон или его аналог на OS Android, вы можете скачать мобильное приложение, через которое осуществляется как регистрация, так и вход в сбербанк онлайн. Пользоваться сбербанком онлайн через смартфон очень удобно: платежи осуществляются из любой точки, где ловит ваш мобильный интернет.

Вход в личный кабинет сбербанка через мобильное приложение. Шаг первый, вам нужно скачать приложение на свой смартфон. В зависимости от того, какая у вас операционная система, откройте App Store или Google Play. Введите в поиске «Сбербанк онлайн» и нажмите скачать. Затем откройте приложение. Если у вас нет логина и пароля, придется пройти регистрацию. Но если вы уже были зарегистрированы в сбербанк онлайн, то вы можете выполнить вход, либо восстановить забытый пароль, если забыли его.

Инструкция:

После того, как вы скачали приложение и запустили его появится кнопка «Войти в Сбербанк Онлайн». Нажимаем ее.
Введите логин или идентификатор. Если вы не были зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, то для получения логина вам придется пройти регистрацию. Нажмите соответствующую кнопку.
Итак, вы ввели логин и перешли к следующему шагу — ввод номера карты.
После ввода номера карты на ваш мобильный телефон придет смс сообщение с кодом подтверждения регистрации

Обратите внимание, что код подтверждения придет но тот номер телефона, на который была зарегистрирована карта Сбербанка.
Теперь можно пользоваться  на мобильном Сбербанком Онлайн. Стоит отметить что в телефонах с функцией Touch ID можно использовать не только пароль для доступа к онлайн банку, но и отпечаток пальца.

Инструкция описана пошагово, с примером на картинках выше. Картинки стоит рассматривать с лева на право. Если возникают трудности регистрации в сбербанк онлайн, вы можете попробовать зарегистрироваться через терминал или банкомат, об этом написано ниже.

Какие могут быть ошибки:

  1. Ваш тариф не поддерживает онлайн платежи.
  2. Если не приходит смс с кодом, — либо была допущена ошибка при вводе, либо карта зарегистрирована на другой номер телефона. Обратитесь в отделение банка или по телефону горячей линии.

Карта в стоп-листе на транспорте – что делать

Проверить карту можно на официальных сайтах: https://mosmetro.nfcmobile.ru/check_card – для метрополитена Москвы. https://mgt.transport.vtb.ru/card – для наземного транспорта Москвы. https://securepayments.sberbank.ru/client/login – для транспорта Московской области. Тут нужно ввести номер карты и срок ее годности. Три цифры с оборотной стороны вводить не нужно!

В чем может быть причина, если социальная карта для оплаты проезда попала в стоп-лист? При этом на одном виде транспорта она может работать, а на другом – нет. К примеру, работает в автобусе, но не работает в метро, пишет “билет неисправен”. Базы стоп-листов метрополитена и наземного транспорта отличаются, поэтому могут быть такие несостыковки.

На сайте mos.ru нет онлайн-сервиса для проверки, заблокирована ли ваша социальная карта москвича. Сделать это можно только непосредственно перед проходом в общественный транспорт (турникеты, валидаторы), в кассах и пунктах оплаты. Если карта заблокирована, можно проехать с оплатой по общему тарифу, проверить основания для блокировки.

Социальные карты москвича заблокированы отдельным категориям граждан, для которых введен режим самоизоляции или удаленное обучение. Блокировка карты не позволяет воспользоваться льготами при проезде общественным транспортом, однако можно ездить по общему тарифу. Проверить, заблокирована ли социальная карта москвича, можно только через турникеты и валидаторы в общественном транспорте, в кассах и пунктах оплаты проезда.

Почему не читается карта Сбербанка в банкомате. Основные причины

Специалисты, которые занимаются обслуживанием и ремонтом устройств самообслуживания, утверждают, что основная причина того, что банкомат не читает карту, заключается в том, что клиент просто не правильно вставил ее в приемник.

Таким образом, если устройство отказалось принимать вашу карточку, то в первую очередь необходимо удостовериться в том, что вы ее вставили правильной стороной. Практика свидетельствует о том, что даже те клиенты, которые довольно давно используют карты, могут в спешке просто вставить ее не той стороной.

Если вы получили свою первую карту недавно и не помните, какой стороной вставляется карточка, то обратите внимание на поверхность устройства, так как на ней должно быть информационный рисунок на эту тему. Обычно этот рисунок располагается поблизости от приемника, в который необходимо вставить карточку

Если подобного рисунка на поверхности банкомата вы не обнаружите, то спросите кого-нибудь из очереди к банкомату.

В ситуациях, когда на поверхности банкомата отсутствует информационный рисунок и получить необходимую информацию вам не от кого, то вы можете попробовать вставить карту разными сторонами. В этом случае устройство будет возвращать вам карту до того момента, пока вы не вставите ее правильно. Если вы попробовали вставить по-разному вставлять карточку, но терминал все равно отказывается ее принимать, значит, вам следует поискать другую причину проблемы.

Проблемы с лентой или чипом

Если ваша карта является сильно изношенной из-за постоянного использования или обладает механическими повреждениями, то банкомат может не принимать ее из-за неисправности вмонтированного чипа. В подобной ситуации вам потребуется обратиться в филиал кредитной организации. Сотрудники банка проверят работоспособность чипа вашей карточки и при необходимости закажут для вас новую карту, которая будет соединена с вашим счетом.

Из-за длительного и интенсивного использования повреждение может получить не только чип карточки, но и ее магнитная лента. В подобной ситуация вам также необходимо обратиться в филиал кредитной организации и заказать выпуск новой карточки.

Так как из-за неисправности карты ее замена требуется до завершения срока действия, при оформлении заявки на перевыпуск вам потребуется подождать, пока изготовят новую карточку, этот процесс занимает до двух недель. Во время ожидания у вас все равно останется возможность снимать деньги со счета карточки, но делать это придется в кассе филиала кредитной организации.

КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.

Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.

Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.

Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.

Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.

1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.

2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».

В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.

Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.

Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.                                        

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.

Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.

4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)

транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.

5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.

Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).

6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.

При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.

В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.

Оформление временного льготного билета

Во время оформления или перевыпуска соцкарты можно взять временный билет на льготные поездки, который действует в течение 30 дней.

Владельцы соцкарты льготника могут взять временный билет в одном из 100 МФЦ «Мои документы» (при оформлении новой СКМ или перевыпуске старой).

Владельцы студенческой соцкарты (ординаторы, студенты, школьники и учащиеся колледжей и техникумов) могут получить временный льготный билет в одном из сервисных центров «Московский Транспорт», если был оплачен проезд по СКМ. Для этого с собой необходимо иметь:

  • паспорт;
  • студенческий билет или справку об обучении;
  • чек за оплату проездного (если есть);
  • номер заявления на перевыпуск карты.

Сервисные центры можно найти по следующим адресам:

  • улица 1905 года, дом 25;
  • улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1.

Итак, социальная карта москвича предоставляет своему владельцу льготный проезд на московском метрополитене, наземном городском транспорте, а также в пригородных электричках. Льготы эти зависят от вида социальной карты. Одни граждане имеют право на бесплатный проезд, другие — на определенные скидки, третьи могут просто пользоваться СКМ как проездным, предварительно пополнив баланс карты. Для всех категорий держателей СКМ карта — удобный способ ездить в общественном наземном и подземном транспорте столицы и Московской области.

https://youtube.com/watch?v=p0xXpk_VeHg

Оформление онлайн и получение карты студента, как проверить баланс, пополнить и что она даёт

Получение соцкарты — простое и незатратное дело. Перед тем как получить карточку, необходимо подать заявку на оформление в любом МФЦ или с помощью Интернета. Последний способ является наиболее популярным среди студентов — ведь нужен только доступ в сеть, паспорт и полис ОМС. Для получения социальной карту нужно следовать нижеприведенной инструкции.

  • не подвергайте изделие хранению при слишком высоких или слишком низких температурах;
  • не располагайте карту в тех местах, где повышена влажность;
  • избегайте физического воздействия;
  • не кладите карту рядом с источниками электромагнитного излучения (мобильный телефон, планшет и пр.).

Карта осталась в банкомате

Бывают ситуации, когда карта Сбербанк не читается в банкомате, и он ее «проглатывает», то есть назад она не выходит. Чаще всего, это происходит по вине самого владельца. К примеру, если 3 раза PIN был введен неправильно, происходит блокировка карты, и она остается в устройстве самообслуживания. «Пластик» после этого отправляется в специальный контейнер, а забрать его можно только в банке.

Еще один пример: на саму операцию снятия денежных средств отведено конкретное количество времени. Так в течение 30-40 секунд необходимо успеть взять купюры из щели, есть «регламент» и для того чтобы забрать карту. Если долго думать, устройство «конфискует» и карту, и деньги. Все это сделано для безопасности клиентов. Так что нужно быть особенно внимательным и сосредоточенным, как и во всем, что касается финансовых вопросов.

Если с вами такое произошло, звоните в сервисную поддержку Сбера, ее номер находится на банкомате. Понадобится такая информация:

  • ФИО;
  • Год рождения;
  • Данные паспорта;
  • Кодовое слово;
  • Ответ на контрольный вопрос.

Ни в коем случае нельзя называть ПИН, даже банковскому сотруднику!

Бывает, что цифры номера сервиса не видны или плохо читаются, тогда можно обратиться в клиентскую поддержку. Там могут заблокировать счет или перенаправить владельца в филиал, где он был оформлен.

город Новочебоксарск

Отделения Почты России

  • Отделение почтовой службы №1Н, г.Новочебоксарск, бульвар Гидростроителей, 4
  • Отделение почтовой службы №5Н, г.Новочебоксарск, ул. Винокурова, 23
  • Отделение почтовой службы №5Н, г.Новочебоксарск, ул. Винокурова, 67
  • Отделение почтовой службы №6Н, г.Новочебоксарск, ул. Винокурова, 111
  • Отделение почтовой службы, г.Новочебоксарск, ул. 10-й Пятилетки, 24
  • Отделение почтовой службы, г.Новочебоксарск, ул. 10-й Пятилетки, 43
  • Отделение почтовой службы, г.Новочебоксарск, ул. Советская, 7
  • Отделение почтовой службы, г.Новочебоксарск, ул. Советская, 21
  • Отделение почтовой службы, г.Новочебоксарск, ул. Набережная, 25

Отделения Сбербанка России

  • Филиал Сбербанка №8613/0100, г.Новочебоксарск, ул. Винокурова, 51
  • Филиал Сбербанка №8613/0101, г.Новочебоксарск, ул. Винокурова, 20
  • Филиал Сбербанка №8613/0102, г.Новочебоксарск, ул. Ж.Крутовой, 10а
  • Филиал Сбербанка №8613/0104, г.Новочебоксарск, ул. Советская, 7
  • Филиал Сбербанка №8613/0105, г.Новочебоксарск, ул. Советская, 15
  • Филиал Сбербанка №8613/0107, г.Новочебоксарск, ул. 10-й Пятилетки, 31
  • Филиал Сбербанка №8613/0108, г.Новочебоксарск, ул. Строителей, 16
  • Филиал Сбербанка №8613/0109, г.Новочебоксарск, ул. 10-й Пятилетки, 2
  • Филиал Сбербанка №8613/0110, г.Новочебоксарск, ул. Советская, 65

Альтернативные методы снятия средств

Если банкоматы по тем или иным причинам отказываются принимать вашу карточку, то вы сможете снять с нее деньги при помощи одного из следующих методов:

  1. Посетить филиал рассматриваемой кредитной организации и получить необходимый объем денежных средств в кассе.
  2. Воспользоваться услугой снятия денег без карты.

Услуга снятия наличных средств без карточки Сбербанка заслуживает подробного рассмотрения. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что воспользоваться этой услугой вы сможете лишь в том случае, если ваша карта подключена к мобильному сервису, а на вашем смартфоне установлено мобильное приложение онлайн сервиса. Процедура снятия наличности через банкомат без карты включает в себя следующие этапы:

  1. В самом начале вам следует зайти в мобильное приложение онлайн сервиса и выбрать опцию снятия наличности без карты. Далее в специальной форме, которая появится перед вами, необходимо внести свой номер телефона и объем денежных средств, которые вы желаете снять.
  2. Система сформирует специализированный код, первая часть которого отобразится в мобильном приложении онлайн сервиса, а вторая будет отослана в форме SMS на ваш телефон.
  3. На следующем этапе в меню банкомата следует выбрать опцию снятия денег без карточки. После того, как перед вами появится специальная форма, в нее необходимо внести обе части кода, а также сумму, которую вы желаете снять(эта сумма должна соответствовать той, которую вы вводили в мобильном приложении).

Важно упомянуть тот факт, что рассматриваемая функция доступна далеко не во всех устройствах самообслуживания рассматриваемой кредитной организации

Что такое стоп-лист

Система оплаты проезда банковской картой в транспорте немного отличается от той, по которой оплата проходит в магазинах. Мы привыкли, что при покупке деньги списываются со счета в течение нескольких секунд, но в случае с оплатой проезда в общественном транспорте средства списываются лишь тогда, когда кондуктор завершит свою смену и передаст данные с терминала в банк. Причина в том, что терминалы не подключены к интернету.

Таким образом, в момент, когда вы прикладываетесь картой или телефоном к терминалу, билет выходит автоматически. Однако он не отпечатается, если ваша карта числится в так называемом стоп-листе.

– Бывают случаи, когда банк не списывает средства за одну из последних поездок, образуется задолженность, и карта попадает в стоп-лист, – рассказала пресс-секретарь ИПОПАТ Наталья Кузнецова. – Пассажир может самостоятельно погасить эту задолженность, а может дождаться автоматического погашения: банк с определенной периодичностью пытается списывать эту задолженность.

Такое бывает из-за технических неполадок или если на счете нет денег. Устранить вашу задолженность можно здесь:

Важно: стоп-лист обновится только на следующий день после погашения вашей задолженности!

После погашения долга вы сможете продолжить пользоваться картой при оплате проезда.

Вывод телефона, часов или браслета из стоп-листа

Это статья для тех, кто прикладывал к терминалу телефон.Если Вы прикладывали банковскую карту, прочтите .

Устройство попадает в стоп-лист, когда в транспортной системе по нему есть неоплаченная поездка. Вывести его из стоп-листа можно, погасив задолженность в личном кабинете пассажира.

Чтобы войти в кабинет, нужно знать полный цифровой номер (токен) карты, привязанной к устройству. Он отличается от номера на карте.

Что такое токен и почему он отличается от номера на банковской карте

Когда Вы добавляете банковскую карту в платежное приложение телефона, ей присваивается уникальная комбинация цифр – цифровой номер или токен, который используется при совершении транзакций. В целях безопасности продавцу передаётся только часть номера, и посмотреть его целиком не может даже владелец карты.

Когда Вы регистрируете поездки телефоном, в транспортной системе они учитываются по токену и с номером банковской карты не связаны. Поэтому вводить в личном кабинете номер, указанный на карте, бесполезно.

Как узнать токен

Чтобы узнать токен, Вам потребуется второй телефон с операционной системой Андроид.Скачайте на телефон с Андроидом бесплатное приложение Считыватель банковских карт из Google Play. Для iOS такого приложения нет. Приложение выводит на экран цифровой номер карты и не предназначено для совершения платежей.

Приложение «Считыватель банковских карт» в Google Play

Начальный экран приложения «Считыватель банковских карт».

Включите режим оплаты на телефоне, который находится в стоп-листе, и поднесите оба телефона друг к другу, чтобы считать номер токена.Когда данные будут прочитаны, на экране приложения появится изображение карты, номер которой будет скрыт звёздочками. Кликните на карту.

В пустые окошки нужно ввести 4 известные цифры токена.

4 цифры токена можно узнать в платёжном приложении телефона, в котором подключена находящаяся в стоп-листе карта. Эти цифры отличаются от тех, которые указаны на самой карте.Samsung Pay: откройте в приложении подключённую карту, пролистайте до строчки «Цифровой номер».

Google Pay: откройте в приложении подключённую карту, спуститесь в самый низ и найдите «Номер виртуального счета»

Apple Payзайдите в «Воллет», откройте нужную карту, в свойствах пролистайте до строчки № уч. записи устройства

Введите 4 цифры токена в приложение «Считыватель банковских карт» и нажмите зелёную кнопку. Звёздочки на изображении карты поменяются на цифры — используйте эти цифры для входа в личный кабинет пассажира.

Введите 4 известные цифры токена.

Как войти в ЛК и погасить задолженность

Шаг 1

Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира. Введите токен и код с картинки и нажмите «Войти».

Вход в личный кабинет пассажира на транспортно-карточной платформе

Шаг 2.

Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».

Страница истории оплаты проезда

Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке в OPLATA DOLGAНа странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».Телефон будет выведен из стоп-листа в течение суток после списания.

Автоматическое погашение задолженности

Система автоматически проходит по картам которые в «стоп-листе» в разный промежуток времени: через 3 мин, через 1 час, через 1 сутки, через 3 суток, через 7 суток, через 14 суток и через 28 суток. При наличии денежных средств на карте, карта автоматически выходит из «стоп-листа» и по ней снова возможно рассчитываться в общественном транспорте. Если в момент автоматического списания на карте не будет денег и все попытки уже прошли, то возможно воспользоваться личным кабинетом пассажира перейдя по ссылке. Личным кабинетом пассажира можно воспользоваться и раньше для самостоятельного вывода банковской бесконтактной карты из «стоп-листа» перейдя по ссылке.

Через 28 дней после первого отказа разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира по ссылке

Если у Вас не получилось самостоятельно вывести ваше устройство из «СТОП-ЛИСТА», Вы можете обраться в центр поддержки клиентов по адресу: г.Благовещенск, ул.Театральная, д.57, оф. 609. Режим работы ПН-ПТ с 09.00-17.45 Обед 13.00-14.00, наши специалисты помогут Вам вывести устройство в день обращения.

Заключение

  1. Стоп-лист социальных карт — перечень карт, нарушающие правила использования, являются просроченными/недействительными.
  2. Базы отличаются в метро, автобусе, маршрутках. Например может не работать в метрополитене, но будет функционировать в автобусе.
  3. Если заблокирована ошибочно — необходимо написать заявление, спустя две недели скорее всего разблокируют. Частая причина блокировок — использование соцкарты не владельцем, а родственником, данный факт если замечен, то грозит блокировкой.

В российском метро работает технология бесконтактной оплаты входа, но нестабильно: то связи нет, то принимают только карты одной платёжной системы, то вносят карты в стоп-лист.

Если выдано сообщение «Карта находится в стоп-листе», значит по карте ранее была совершена поездка, за которую по каким-то причинам не списали средства. Поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность.

Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Карта удаляется из стоп-листа в течение 10 минут после погашения задолженности.

Московское метро рекомендует проверить карту по данному адресу, введя номер карты и срок годности. Не опасайтесь, это безопасно, так как трёхзначный код карты не требуется.

Однако сервис может выдать фразу «не удалось найти информацию по носителю, проверьте указанные данные» даже по картам, которые использовались при входе в метро и внесены в стоп-лист.

Кроме того, по состоянию на июнь 2018 года сайт не даёт возможности ввести полностью номер карты. Если такая проблема сохраняется, позвоните на горячую линию +74955395454 службы «Московский транспорт» или обратитесь в один из сервисных центров:

  • ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1; Проезд: до ст. метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота»
  • ул. 1905 года, д. 25. Проезд: до ст. метро «Улица 1905 года».