При оплате проезда в транспорте выдало «карта в стоп-листе». что делать и как это исправить?

Как клиенты попадают в стоп-листы?

Попасть в стоп-лист не так сложно, как из него потом выйти. На текущий момент выйти практически невозможно. По словам властей, механизм исключения из стоп-листа ЦБ пока еще не разработан, поэтому попадание ставит «черную метку» на деловом статусе клиента.

Попасть в стоп-лист можно в следующих случаях:

  • Предоставление в банк подделанных или ложных личных документов.
  • Предоставление подложной финансовой документации. Это могут быть «липовые» справки о доходах, юридическая документация, учредительные документы.
  • Проведение по счетам многочисленных операций по зачислению и списанию денег в больших объемах. Обязательному контролю, согласно ФЗ №115, подлежат суммы свыше 600 т.р. Эта норма пока не касается вкладов физлиц. Если частное лицо открыло депозит с опциями пополнения и снятия и периодически пополняет наличными и снимает наличными оттуда деньги, то у банка к этому претензий не будет. А вот если на счет клиента поступают деньги безналично с разных счетов (текущих или расчетных), а затем переводятся дальше на другие третьих лиц или снимаются наличными в банкомате или кассах в день поступления, то это уже начинает вызывать сомнения у банка о легальности использования его счетов. Например, клиент открывает себе дорогую платиновую карту с большим лимитом на снятие денег. На нее поступает с определенной периодичностью, например, по 100 т.р. раз в сутки. Поступившие деньги снимаются в банкомате в этот же день. Ожидаемо, что на карту будет наложена блокировка до выяснения источников поступления денег.
  • Отказ от предоставления документов, показывающих происхождение денег. Например, если ИП занимается торговлей, и через его расчетный счет постоянно проходят суммы, то он может подтвердить их происхождение договорами с поставщиками/контрагентами, счетами-фактурами и проч. Здесь уже будет наглядно видно, что клиент ведет активный бизнес. Если же суммы поступают, но клиент не может предоставить каких-либо документов или предоставляет подложные договорам с несуществующими контрагентами и проч., то вероятность занесения в стоп-лист составляет 100%.
  • Злостные неплательщики по кредитам с открытыми долгами. Такие клиенты попадают в стоп-листы и пересылаются в БКИ. Другие банки видят такую информацию и отказывают в кредитовании или выпуске карт.

Как проверить историю поездок и списания денежных средств

Чтобы не попадать в такие неловкие ситуации, лучше заранее быть уверенным в том, что карточка рабочая. Так как понять карта в стоп-листе или нет?

Отслеживайте перечень поездок в личном кабинете пассажира. Там содержится вся информация о предыдущих поездках, о произведенных оплатах/не оплатах за проезд. Там же вы сразу увидите за какие поездки не было списания денег. Появится информация о размере долга по счету за совершенные поездки.

Чтобы попасть в личный кабинет пассажира, достаточно правильно ввести цифры с вашей банковской карточки, точнее ее номер и указать код с картинки на экране. Это требуется для того, чтобы подтвердить, что вы не робот.

Никакие пароли, CVC-код с обратной стороны карты не понадобятся!

На списание оплаты за проезд иногда уходит до 7 рабочих дней, поэтому лучше заранее перед поездкой знать банковская карта в стоп-листе или нет.

Куда звонить если карта в стоп-листе

Если не получается самостоятельно погасить задолженность, либо возникли трудности с разблокировкой, необходимо звонить в службу поддержки банка. В сбербанке это номер 900. Если карточка обслуживается другим банком, то необходимо звонить на горячую линию этого банка.

В заключении хотелось бы отметить самые ключевые моменты данной статьи.

Оплачивать бесконтактным путем легко, удобно, надежно
Оплата совершается с любых банковских карт
Чтобы не попасть в стоп-лист важно отслеживать своевременную оплату проезда/покупок
Не допускать образования долгов
Сохранять целостность карточки
Соблюдать период действительности карты
В случае обнаружения долга — вовремя погашать задолженность
Если возникли проблемы, которые невозможно решить самостоятельно — звонить в службу поддержки банка

Метро России — сложная транспортная система, обеспечивающая большой пассажиропоток. Среди главных задач — обеспечение стабильного процесса пропуска граждан, законно оплативших проезд и пресечение незаконного использования услуг общественного транспорта. Особенно касается метро крупных городов — Москва, Санкт-Петербург.

КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.

Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.

Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.

Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.

Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.

1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.

2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».

В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.

Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.

Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.                                        

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.

Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.

4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)

транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.

5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.

Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).

6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.

При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.

В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.

Как восстановить доступ к личному кабинету

Если вы забыли логин или пароль от личного кабинета, то придется их восстанавливать. Иначе в личный кабинет вам никак не попасть. Для таких случаев была разработана соответствующая функция. Ее задача заключается в сброса вашего пароля через SMS сообщение. Поэтому будьте готовы принять сообщение на тот номер телефона, который был указан в анкете.

Для восстановления логина или пароля нужно проделать следующее:

Чтобы произвести восстановление пароля воспользуйтесь соответствующей формой. Я выделил ее красным цветом. Перейдите в эту форму. Теперь вам остается лишь ввести логин.

После того как вы введете свой логин от личного кабинета нажмите кнопку «продолжить». Далее вы попадете в следующий раздел. Здесь вам придет смс сообщение с подтверждением смены пароля. Просто продолжайте следовать инструкции и вам придет новый пароль.

Внимание! В случае, если вы забыли логин от личного кабинета сбербанка онлайн вам придется заново зарегистрироваться и получить новый логин и пароль. Почему же нельзя восстановить логин? Дело в том, что он дается единожды и является индивидуальным идентификатором каждого клиента

К тому же отсутствие функции восстановления логина от кабинета сбербанк онлайн связано с безопасностью. Иначе мошенникам было бы слишком просто заполучить ваши денежки. Но несмотря на серьезные меры безопасности, все равно были случаи взлома личного кабинета

Но как правило все эти случаи произошли из-за неосторожности пользователей

Как выйти из черного списка Сбербанка?

Иногда случается, что пользователь попал в список нарушителей по ошибке или из-за мелкого нарушения, недоразумения. Таким клиентам нужно знать, как выйти из стоп-листа и возобновить отношения с банком.

Если ситуация произошла из-за ошибки или сбоя в системе, владельцу счета необходимо обратиться в центральный офис Сбербанка, изложить ситуацию и предоставить подтверждающие документы. Сотрудники рассмотрят их и примут решение об исключении из списка.

В случае, когда были нарушены правила пользования услугами учреждения, выйти будет сложнее. Чтобы вернуть доверие банка, необходимо доказать свою платежеспособность и законопослушность. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Перевести все свои депозиты, кредиты, счета и платежи на обслуживание в Сбербанк. При этом платежи нужно вносить вовремя, а депозит периодически пополнять. Когда структура убедится в дееспособности клиента, данные будут удалены из такого списка.
  2. Взять небольшую ссуду в банке под высокий процент и погашать задолженность без просрочек.

Если банк внес пользователя в стоп-лист без законных на то оснований, необходимо обратиться в главный офис учреждения, объяснить ситуацию и попросить отменить решение. В случае получения отказа можно обратиться в суд.

Личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой.

Для повышения качества обслуживания пассажиров запущена технология оплаты проезда c помощью бесконтактных банковских карт. Запущена эксплуатация возможности оплаты проезда с помощью бесконтактных банковских карт без ввода пин-кода в общественном транспорте города Кирова.

Перед началом ОПТАТЫ ПРОЕЗДА ПАССАЖИР соглашается с ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ о безналичном проезде по электронным бесконтактным банковским картам

1. К оплате принимаются:

VisaPayWave (без ввода ПИН-кода)

MasterCardPayPass (без ввода ПИН-кода)

MaestroPayPass (без ввода ПИН-кода)

МИР (без ввода ПИН-кода)

Apple Pay* и Android Pay (без ввода ПИН-кода)

*Уважаемые пассажиры! Информируем вас о том, что в последнее время имеются случаи отклонения оплаты проезда в транспорте общего пользования с помощью приложения Аpple pay в версии IOS старше 12.3 в связке с банковским картами системы Mastercard. Для устранения проблемы в ближайшее время ожидается обновление программного обеспечения транспортных терминалов. Сообщение при оплате проезда на экране телефона «Сбой завершения платежа» означает, что связка вашей банковской карты с приложением Аpple pay в версии IOS не совместима с текущей версией программного обеспечения транспортного терминала

Обращаем ваше внимание, что в данном случае денежные средства за проезд со счета банковской карты не списываются.

Список маршрутов городского пассажирского транспорта города Кирова, на которых возможна оплата проезда банковской бесконтактной картой:

  • Автобусы 1, 2, 3, 5, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 26, 33, 37, 38, 39, 44, 46, 50, 51, 52, 53, 54, 61, 67, 70, 74, 84, 87, 88, 90.
  • Троллейбусы 1, 3, 4, 5, 7, 8, 14.

Пригородные автобусные маршруты ОАО «КировПассажирАвтотранс»:

№ маршрута

Пункт отправления

Пункт назначения

101

Автовокзал

Лянгасово

104

Автовокзал

Бахта

116

Автовокзал

Аэропорт

129

Автовокзал

Костино

136

Автовокзал

Русское

143

Автовокзал

Башарово

146

Автовокзал

Сосновый

117

Автовокзал

Сидоровка

107

Киров

Мурыгино

108

Киров

Адышево

109

Киров

Бурмакино — Вятские Увалы

112

Киров

Н.Ивкино

115

Киров

Пасегово-Марковщина

121

Киров

Боровица — Баташи

125

Киров

Кумены

127

Киров

Стрижи-Торфяной-Быстрица

130

Киров

Медяны

133

Киров

Коршик

138

Киров

Юрья

147

Киров

Гирсово

150

Верхошижемье

Нижне-Ивкино

154

Киров

д/о Кстининский

155

Киров

Левинцы

158

Верхошижемье

Ложкари

160

Киров (Нововятск)

Шутовщина

168

Киров

Митино

122

Суна

Верхосунье

123

Суна

Мурино

124

Суна

Плелое

126

Суна

Нестино

128

Суна

Краснополье

181

Нема

Колобово

182

Нема

Марково

183

Нема

Слудка

184

Нема

Верхорубы

185

Нема

Ильинское

Междугородние автобусные маршруты ОАО «КировПассажирАвтотранс»

№ маршрута

Пункт отправления

Пункт назначения

202

Киров

Богородское

208

Киров

Верхошижемье

212

Киров

Нолинск

215

Киров

Суна

219

Киров

Советск

226

Киров

Яранск

230

Киров

Вятские Поляны

262

Киров

Нема

280

Киров

Киров

Стоимость электронных проездных билетов для вашей транспортной карты

Тип карты

Гражданская

Льготная

Карта студента

Карта школьника

Вид транспорта

Автобус

Трамвай

Троллейбус

Метро

Канатная дорога

Городская электричка

Вид проездного билета

Электронный кошелек с пересадкой
Безлимитный проезд
Проездной на период
Проездной на количество поездок

Найдено проездных

Узнайте на каких маршрутах действует проездной билет

Вид транспорта

Наименование проездного билета

Стоимость

Единый проездной школьника на 20 поездок

сменить тариф

200 руб.

Льготный электронный кошелёк студента для городских и пригородных маршрутов. 50% от стоимости разовой поездки

Единый проездной студента на 40 поездок для городских маршрутов

сменить тариф

400 руб.

Единый проездной школьника на 40 поездок

сменить тариф

400 руб.

Единый проездной студента на 60 поездок для городских маршрутов

сменить тариф

600 руб.

Единый проездной школьника на 60 поездок

сменить тариф

600 руб.

Единый безлимитный абонемент школьника на календарный месяц

сменить тариф

700 руб.

Единый безлимитный абонемент студента на календарый месяц для городских маршрутов

сменить тариф

700 руб.

Бесплатный проездной абонемент учащегося сельской местности. Оформляется через школу

Льготный проездной участника Великой Отечественной войны

Электронный кошелек 60 минут с бесплатной пересадкой

сменить тариф

26 руб.

Метро. Разовый электронный билет на 10 поездок

сменить тариф

260 руб.

Метро. Разовый электронный билет на 4 поездки

сменить тариф

110 руб.

Единый проездной на 1 день

сменить тариф

120 руб.

Канатная дорога. Проездной билет студента на 48 поездок на календарный месяц

сменить тариф

2050 руб.

Канатная дорога. Проездной билет студента на 30 поездок на календарный месяц

сменить тариф

1280 руб.

Канатная дорога. Проездной билет студента на 20 поездок на календарный месяц

сменить тариф

860 руб.

Канатная дорога. Проездной билет студента на 10 поездок на календарный месяц

сменить тариф

430 руб.

Канатная дорога. Проездной билет на 48 поездок на 60 дней

сменить тариф

3550 руб.

Канатная дорога. Проездной билет на 30 поездок на 60 дней

сменить тариф

2270 руб.

Канатная дорога. Проездной билет на 20 поездок на 40 дней

сменить тариф

1560 руб.

Канатная дорога. Проездной билет на 10 поездок на 20 дней

сменить тариф

820 руб.

Единый проездной на 90 поездок на месяц

сменить тариф

2000 руб.

Единый проездной на 60 поездок на месяц

сменить тариф

1350 руб.

Единый проездной на 30 поездок на месяц

сменить тариф

700 руб.

Единый проездной на 16 поездок на месяц

сменить тариф

400 руб.

Электронный кошелек 90 минут с бесплатной пересадкой

сменить тариф

40 руб.

Единый проездной на 7 дней

сменить тариф

750 руб.

Единый проездной на 14 дней

сменить тариф

1200 руб.

Единый проездной на 5 дня

сменить тариф

550 руб.

Единый проездной на 3 дня

сменить тариф

350 руб.

Автобус — Метро. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

2000 руб.

Метро — Трамвай — Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

2000 руб.

Льготный социальный безлимитный абонемент на календарный месяц

сменить тариф

800 руб.

Автобус. Безлимитный проездной билет на месяц

сменить тариф

1400 руб.

Метро. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

1400 руб.

Единый безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

2300 руб.

Льготный социальный билет на 20 поездок

сменить тариф

250 руб.

Льготный социальный билет на 40 поездок

сменить тариф

500 руб.

Троллейбус-Трамвай. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

1400 руб.

Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

1400 руб.

Автобус — Трамвай — Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц

сменить тариф

2000 руб.

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Если у вас есть современный смартфон, например айфон или его аналог на OS Android, вы можете скачать мобильное приложение, через которое осуществляется как регистрация, так и вход в сбербанк онлайн. Пользоваться сбербанком онлайн через смартфон очень удобно: платежи осуществляются из любой точки, где ловит ваш мобильный интернет.

Вход в личный кабинет сбербанка через мобильное приложение. Шаг первый, вам нужно скачать приложение на свой смартфон. В зависимости от того, какая у вас операционная система, откройте App Store или Google Play. Введите в поиске «Сбербанк онлайн» и нажмите скачать. Затем откройте приложение. Если у вас нет логина и пароля, придется пройти регистрацию. Но если вы уже были зарегистрированы в сбербанк онлайн, то вы можете выполнить вход, либо восстановить забытый пароль, если забыли его.

Инструкция:

После того, как вы скачали приложение и запустили его появится кнопка «Войти в Сбербанк Онлайн». Нажимаем ее.
Введите логин или идентификатор. Если вы не были зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, то для получения логина вам придется пройти регистрацию. Нажмите соответствующую кнопку.
Итак, вы ввели логин и перешли к следующему шагу — ввод номера карты.
После ввода номера карты на ваш мобильный телефон придет смс сообщение с кодом подтверждения регистрации

Обратите внимание, что код подтверждения придет но тот номер телефона, на который была зарегистрирована карта Сбербанка.
Теперь можно пользоваться  на мобильном Сбербанком Онлайн. Стоит отметить что в телефонах с функцией Touch ID можно использовать не только пароль для доступа к онлайн банку, но и отпечаток пальца.

Инструкция описана пошагово, с примером на картинках выше. Картинки стоит рассматривать с лева на право. Если возникают трудности регистрации в сбербанк онлайн, вы можете попробовать зарегистрироваться через терминал или банкомат, об этом написано ниже.

Какие могут быть ошибки:

  1. Ваш тариф не поддерживает онлайн платежи.
  2. Если не приходит смс с кодом, — либо была допущена ошибка при вводе, либо карта зарегистрирована на другой номер телефона. Обратитесь в отделение банка или по телефону горячей линии.

Вывод телефона, часов или браслета из стоп-листа

Это статья для тех, кто прикладывал к терминалу телефон.Если Вы прикладывали банковскую карту, прочтите .

Устройство попадает в стоп-лист, когда в транспортной системе по нему есть неоплаченная поездка. Вывести его из стоп-листа можно, погасив задолженность в личном кабинете пассажира.

Чтобы войти в кабинет, нужно знать полный цифровой номер (токен) карты, привязанной к устройству. Он отличается от номера на карте.

Что такое токен и почему он отличается от номера на банковской карте

Когда Вы добавляете банковскую карту в платежное приложение телефона, ей присваивается уникальная комбинация цифр – цифровой номер или токен, который используется при совершении транзакций. В целях безопасности продавцу передаётся только часть номера, и посмотреть его целиком не может даже владелец карты.

Когда Вы регистрируете поездки телефоном, в транспортной системе они учитываются по токену и с номером банковской карты не связаны. Поэтому вводить в личном кабинете номер, указанный на карте, бесполезно.

Как узнать токен

Чтобы узнать токен, Вам потребуется второй телефон с операционной системой Андроид.Скачайте на телефон с Андроидом бесплатное приложение Считыватель банковских карт из Google Play. Для iOS такого приложения нет. Приложение выводит на экран цифровой номер карты и не предназначено для совершения платежей.

Приложение «Считыватель банковских карт» в Google Play

Начальный экран приложения «Считыватель банковских карт».

Включите режим оплаты на телефоне, который находится в стоп-листе, и поднесите оба телефона друг к другу, чтобы считать номер токена.Когда данные будут прочитаны, на экране приложения появится изображение карты, номер которой будет скрыт звёздочками. Кликните на карту.

В пустые окошки нужно ввести 4 известные цифры токена.

4 цифры токена можно узнать в платёжном приложении телефона, в котором подключена находящаяся в стоп-листе карта. Эти цифры отличаются от тех, которые указаны на самой карте.Samsung Pay: откройте в приложении подключённую карту, пролистайте до строчки «Цифровой номер».

Google Pay: откройте в приложении подключённую карту, спуститесь в самый низ и найдите «Номер виртуального счета»

Apple Payзайдите в «Воллет», откройте нужную карту, в свойствах пролистайте до строчки № уч. записи устройства

Введите 4 цифры токена в приложение «Считыватель банковских карт» и нажмите зелёную кнопку. Звёздочки на изображении карты поменяются на цифры — используйте эти цифры для входа в личный кабинет пассажира.

Введите 4 известные цифры токена.

Как войти в ЛК и погасить задолженность

Шаг 1

Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира. Введите токен и код с картинки и нажмите «Войти».

Вход в личный кабинет пассажира на транспортно-карточной платформе

Шаг 2.

Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».

Страница истории оплаты проезда

Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке в OPLATA DOLGAНа странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».Телефон будет выведен из стоп-листа в течение суток после списания.

Автоматическое погашение задолженности

Система автоматически проходит по картам которые в «стоп-листе» в разный промежуток времени: через 3 мин, через 1 час, через 1 сутки, через 3 суток, через 7 суток, через 14 суток и через 28 суток. При наличии денежных средств на карте, карта автоматически выходит из «стоп-листа» и по ней снова возможно рассчитываться в общественном транспорте. Если в момент автоматического списания на карте не будет денег и все попытки уже прошли, то возможно воспользоваться личным кабинетом пассажира перейдя по ссылке. Личным кабинетом пассажира можно воспользоваться и раньше для самостоятельного вывода банковской бесконтактной карты из «стоп-листа» перейдя по ссылке.

Через 28 дней после первого отказа разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира по ссылке

Если у Вас не получилось самостоятельно вывести ваше устройство из «СТОП-ЛИСТА», Вы можете обраться в центр поддержки клиентов по адресу: г.Благовещенск, ул.Театральная, д.57, оф. 609. Режим работы ПН-ПТ с 09.00-17.45 Обед 13.00-14.00, наши специалисты помогут Вам вывести устройство в день обращения.

Пути вывода карты из стоп-листа транспортной системы

Решая задачу вернуть к жизни привычные платежные методы, я обнаружил два пути: долгий официальный и эффективный неофициальный.

Официально рекомендуемый способ вывести банковскую карту из стоп-листа

Для того, чтобы вывести свою карту из стоп-листа транспортной платежной системы, надо на сайте этой системы перейти в личный кабинет для банковских карт. Обслуживает это хозяйство зеленый банк Сбер.

Получается, что все списывалось ровно и как надо, но карта была в стоп-листе транспортной системы.

По второй карте, которая была выдана другим банком, я так и не смог попасть в личный кабинет, как ни пытался. Это тупик.

На мое письмо в поддержку транспортной системы получил ответ, который и подтолкнул меня к поиску альтернативного, но очень эффективного пути решения созданной мне проблемы не по моей вине.

При оплате с использованием подобных сервисов номер реальной банковской карты заменяется номером виртуальной карты, последние 4 цифры которого печатаются на билете.

И тут мне было сделано поддержкой предложение, от которого я отказался. По сути мне предложили где-нибудь найти телефон на андроиде, установить в него специальное приложение и с его помощью вымутить полный виртуальный номер моей карты.

Я задумался, а зачем мне это надо. Я плачу, регулярно и честно. Деньги списываются, так как о каждом списании в приложение wallet приходит информация в смартфон. У меня нет возможности достать еще один телефон и провернуть это вот все.

Эффективный неофициальный способ вывести банковскую карту из стоп-листа

Я уверен в том, что все мои поездки были полностью оплачены. Я контролирую свои расходы. Я решил, что здесь должно быть другое элегантное решение. Проблему на пустом месте создал не я, а мне. Поэтому догонять, что там у них в системе пошло не так, я не стал.

Решение назрело само и очень просто. Ответ в нем содержался в письме поддержки. Поиск подтвердил догадки.

Из этого виртуального номера известны только 4 последних цифры, остальные для безопасности скрыты. Чтобы узнав эти цифры никто не мог без согласования с Вами воспользоваться этими платежными реквизитами. По этой причине не стоит пользоваться всякими приложениями, чтобы выяснять, записывать и куда-то передавать свои данные. Как у нас хранят и обрабатывают персональные данные все наслышаны.

Утечки платежных реквизитов случаются периодически из банков, что говорить о транспортной системе, где нет банковских требований к охране персональных данных.

Поэтому, я делюсь способом и прошу Вас применять его только в случае, если Вы честны аки роса в поле поутру. Никому не должны и все попадания в стоп-листы – это ошибка, причем не Ваша.

Нужно сделать всего 2 (ДВА) простых шага. Записывайте.

  1. Отвяжите свою карту в wallet кошельке в смартфоне. Удалите данные о ней.
  2. Привяжите её заново.

Третий шаг – пользуйтесь при оплате проезда далее.

Вот так все просто решается. Будьте ответственны и честны перед собой и окружающими.

Обязательно подпишитесь на новости от нашего блога (не часто шлем, не переживайте). Хорошего настроения и f*ck the system!