Не приходят смс на самсунг: почему и что делать?

Что делать, если не приходит СМС с паролем Сбербанк Онлайн

Благодаря сервису Сбербанк Онлайн, пользователь может выполнять различные манипуляции без привязки к конкретному месту, в том числе и стране. При помощи него можно легко оплачивать коммунальные платежи, переводить финансовые средства, погашать задолженности по кредитам и многое другое. Часто клиенты банка не понимают, почему на телефон не приходит СМС с паролем от Сбербанка Онлайн. И ответов на этот вопрос может быть несколько.

Для начала стоит обратить внимание на тот факт, что существует некий лимит времени. Это период длиною в 300 секунд, за которые сообщение должно прийти на номер телефона клиента, который был указан при оформлении пластиковой карты банка и регистрации в системе Сбербанк Онлайн

Если вы не получили СМС с паролем подтверждения и не ввели его в течение 5 минут после оформления запроса, то его действие аннулируется и нужно ждать новое уведомление.

Существует более восьми причин, почему не приходят СМС от Сбербанка, и каждый из представленных вариантов требует своего решения. Стоит рассмотреть все подробно.

  1. Сбой в работе оператора связи. Если, к примеру, вы уехали далеко за город и мобильная связь в этой местности работает частично. Уведомления для оплаты могут попросту не поступать на ваш телефон.
  2. Ошибки в работе мобильного телефона. Если одноразовые сообщения перестали приходить внезапно, возможно, что телефонное устройство дало сбой.
  3. Технические работы на сервисе Сбербанк Онлайн. Иногда банк проводит профилактические работы на своих ресурсах, именно поэтому сообщения могут не приходить на ваш мобильный телефон.
  4. Недостаточно памяти на телефоне. Уведомления с паролем могут не приходить из-за перегруженной памяти мобильного устройства. Некоторые аппараты не имеют функции, которая оповещает пользователя о недостаточности свободного места для СМС.
  5. Сбой в настройках СМС. Иногда номер 900 автоматически попадает в спам, из-за чего сообщения не отображаются в телефоне.
  6. Неполадки из-за смены телефонного номера. Бывает так, что вы меняете номер телефона и даже отображаете этот факт в личном кабинете системы, но уведомления для оплаты не поступают.
  7. Блокировка СМС антивирусной программой. Часто антивирус в телефонном аппарате отвергает поступающую информацию от неизвестных номеров.

Если СМС с паролем для подтверждения регистрации в Сбербанк Онлайн не приходит, то вам необходимо проверить идентификатор, предназначенный для входа. Введите его повторно, если уверены, что нет ошибок.

Если проблема таким образом не решилась, то лучше всего обратиться в специальную службу – контактный центр. Сделать это можно по номеру телефона 88005555550. Консультант узнает у вас все подробности проблемы и при необходимости передаст заявку в техническую поддержку, которая выявит причину и устранит ее.

Также СМС при регистрации в Сбербанк Онлайн может не приходить и из-за ошибки в работе телефонного аппарата, поэтому попробуйте выполнить следующие манипуляции.

Устранить проблему, связанную с тем фактом, что на телефон клиента не приходит пароль при регистрации или, например, во время проведения оплаты, можно лишь выявив причину.

Почему не приходит смс с кодом и способы решения

Но какой бы крупной и развитой не был тот или иной сервис – всегда случаются сбои в работе. Все дело в том, что за последнее время случается слишком много обращений в техподдержку с проблемой, когда не приходит смс с кодом от ВКонтакте.

На самом деле причин данной неурядицы может быть нескончаемо много. О некоторых и часто встречающихся, а также о методах их устранения дальше в мануале.

Плохо работает мобильная сеть

Первой и, наверное, самой распространенной причиной почему не приходит СМС на телефон, это перебои в работе сотовой связи.

Возможно в данный момент происходит обслуживание (ремонт) самой близко расположенной к вам сотовой вышки.

Важно! Данная причина часто встречается у пользователей ВК живущих в не особо густо населенных пунктах (поселках городского типа), так как не имеется возможности подключится к другой вышке (просто она одна на весь ПГТ). Рекомендуется вынуть сим-карту на 15 минут, а после заново попытаться словить сигнал

Рекомендуется вынуть сим-карту на 15 минут, а после заново попытаться словить сигнал.

Проблемы с сим-картой

Далее возможен вариант выхода из строя сим-карты. В таком случае рекомендуется совершить звонок в службу поддержки (оператору) и объяснить специализированным людям свою проблему.

Загрузка сервера

Технический работы на сервере или же просто его зависание. В таком случае стоит немного подождать и, если все также не приходит код подтверждения ВК – обратитесь в службу поддержки ВКонтакте.

В среднем время ожидания от техподдержки не превышает 7 минут.

Сайты злоумышленников

Данная причина возникает сугубо «По вине» пользователя, а вернее сказать из-за его невнимательности. Ведь если сеть работает нормально и с сим-картой все в порядке, то скорее всего вы по невнимательности зашли на сайт злоумышленников.

Фишинговые сайты являются полной копией доверенных сайтов. Работает такой развод очень просто. Вы вводите пароль и никнейм на таком сайте, а после на экране монитора видите уведомление, что на ваш телефон отправлено СМС сообщение – ведь именно такая процедура на оригинальном сайте. Только вот такое СМС никогда не придет, ведь пока месть вредоносный сайт не знает вашего мобильного номера.

При малейшем подозрении фишинговые сайты – сразу же меняйте пароль.

Вирусы и переадресация

Такой вариант сравним с фишинговыми сайтами. Однако имеется некоторое отличие. Если рассматривать предыдущий вариант, то играет роль невнимательность самого пользователя. В этом же случае причина может крыться в вирусах на вашем компьютере – зараженный системный файл «Hosts» (при попытке войти в ВК) перенаправляет вас на сайт злоумышленника.

В таком случае необходимо проверить свой ПК на вредоносные ПО.

Исправление проблемы при помощи обычной перезагрузки

В случае, если телефон перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, можно предположить, что причиной этому послужила случайная ошибка, связанная с системным процессом. Подобный сбой можно устранить стандартной перезагрузкой гаджета. Перенастройка данных и процессов – является хорошей профилактикой против возможных ошибок с непринятием сообщений.

Автоматическое выключение всех приложений, которые были запущены – это особенно актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования. Обычно сервис-инженеры и электронщики рекомендуют выполнять действие перезагрузки сразу при возникновении проблемы.

Проблема с получением смс

Для начала не следует разводить панику: сообщение может просто долго идти из-за технических работ или проблем с сервером. Это временно, оператор вскоре все исправит.

  1. Большая нагрузка на сервера оператора Такие ситуации часто возникают во время праздников, например, на новый год, когда все бегут поздравить родственников и друзей. Остается только ждать, пока не пройдет волна поздравлений и пожеланий.
  2. Неверный номер СМС центра Данная проблема уже рассматривалась нами выше. Никакой разницы нет абсолютно, сделайте все по той же инструкции.
  3. Спам Проверьте свой спам, возможно, сообщение заблокировалось автоматически. Для этого переходим в настройки, системные приложения, сообщения. Выбираем показывать заблокированные сообщения.
  4. Устаревшая SMSCПросто обновите ее. Для этого введите *#*#4636#*#*, в открывшемся окне выберите информация о телефоне, обновить SMSC.
  5. Стороннее приложение Если у вас установлено другое приложение для приема смс, то удалите его. Если встроенное не работает, попробуйте установить другое, возможно, сообщения начнут приходить.
  6. Неисправность мобильного аппарата Как и в случае выше, следует отнести телефон в ремонт или приобрести новый.
  7. Черный список Проверьте, может, вы когда занесли отправителя в черный список, а потом забыли. Или сделали это случайно. Просто удалите его из него.
  8. Вирус Воспользуйтесь инструкцией выше.
  9. Ничего не помогло Как и в случае, когда вы не можете отправить сообщение, остается только пожать плечами. Советуем обратиться к оператору мобильной связи.

Вирусы в телефоне

Современные мобильные устройства подвержены вредоносному ПО. Вирусы на телефонах Андроид попадают вместе с программами, которые пользователь спокойно качает из официальных магазинов. Некоторые из вредоносных программ могут перехватывать сообщения. Обычно приложения со зловредным кодом применяются мошенниками-хакерами для кражи денег с банковских счетов. Чтобы избавиться от проблемы, нужно скачать и установить антивирусное программное обеспечение, которое будет вылавливать и устранять вредоносные объекты.

Такие программы рекомендуется иметь всем пользователям, у которых есть на смартфонах приложениях-виртуальные кошельки и удаленное управление банковскими счетами с использованием мобильных сетей через смартфон. Стоит знать, что любые приложения нужно загружать только из проверенных онлайн-маркетов и надежных разработчиков. После установки антивируса нужно просканировать операционную систему.

Если вредоносный объект глубоко проник в операционку и вспомогательная утилита не может его выловить, придется сделать сброс устройства до заводских настроек. Для начала можно попробовать удаление пользовательских сетевых настроек и приложений. Однако если данный метод не поможет, придется провести полное форматирование всех данных. На аппаратах, работающих на Android нужно перейти в пункт «Сброс настроек системы» или в «Основные-Сброс». Самый простой метод – это форматирование недавно установленных приложений по одному, начиная с последней инсталляции.

Стоит знать, что у некоторых программ-антивирусов есть сканер дополнительной проверки на вирусы без конфликтов с основным антивирусом. Такая утилита поможет и в случае, если причина разногласия в программах кроется во вредоносном ПО.

Полезные программы для восстановления контактов

Если описанные выше методы не привели к успешному решению проблемы, можно воспользоваться сторонними утилитами, которые действуют по схожему алгоритму

Дело в том, что даже при неосторожном удалении номера не стираются из памяти устройства, а переходят в «скрытый резерв». Посредством специальных функций программам удается извлечь их оттуда, и вернуть на прежнее место

Наиболее популярными в наши дни считаются следующие приложения.

Super Backup Pro

Приложение удобно тем, что имеет интуитивно понятный интерфейс и не требует root-доступа. Скачать его можно с официального сайта. С ее использованием справится даже новичок.

После запуска следует выбрать пункт «Контакты». На экране должна появиться кнопка «Восстановить», нажав на которую можно запустить процесс возвращение абонентских номеров в отведенную для этого директорию. Полная инструкция представлена ниже.

EaseUS MobiSaver

Утилита помогает вернуть не только утраченные контакты, но также фотографии и видеоматериалы.

Алгоритм работы следующий:

  • Программу нужно установить на ПК, после чего подключить к нему смартфон.
  • Запустить утилиту и нажать на клавишу «Старт».
  • Разрешить вход в операционную систему телефона.
  • Запустить процесс сканирования, в результате которого на экране появится раздел «Контакты».
  • Из списка нужно выбрать актуальные и кликнуть по кнопке «Восстановить».

Программа позволяет вернуть даже старые контакты, но все операции выполняются за определенную плату. Кому данный вариант не подходит, стоит обратиться к помощи других утилит.

Переполненная память

Если у владельцев стареньких кнопочных устройств перестали приходить сообщения – это указывает на то, что память аппарата просто переполнена. Дело в том, что такие телефоны создавались с ограничением на их количество. При этом у каждого мобильника такого типа существует индивидуальный лимит, который может составлять 25 или 125 сообщений. После его исчерпания, устройство не будет принимать SMS.

Подобная неприятность разрешается довольно легко. Для этого необходимо просто зайти в раздел «Полученные сообщения» и удалить их все или некоторую часть. Обычно в представленном списке есть функция «Удалить все», которая поможет пользователю быстро разрешить неприятность. При этом в современных телефонах такая проблема практически не случается. Однако и в смартфонах также стоит почистить ранее полученные SMS, а после освободить кэш.

Чтобы быстро принять важное сообщение при переполненной памяти на смартфоне, пользователю можно:

  • зайти в меню отправки SMS, удалить несколько диалогов;
  • скачать в плей-маркете программу «Clean Master», которая будет самостоятельно контролировать состояние памяти.

После того, как проблема будет решена, систематически проверять устройство утилитой-чистильщиком, чтобы она не повторилась снова. Для этого раз в две недели запускать скачанное программное обеспечение, выбрав в настройках подходящий лимит сообщений для очистки.

Попытка регистрации с подбором кода

Для рассылки спама с разводом и «мусорной» рекламой мошенники обычно создают аккаунты на чужое имя или используют взломанные. Смс с кодами активации могут говорить о том, что ваши аккаунты пытаются взломать — или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.

При регистрации сервисы отправляют на указанный номер мобильного код проверки. Вводя этот код, вы подтверждаете, что номер принадлежит вам и вы соглашаетесь с регистрацией. У мошенника нет вашего телефона, но он может попытаться подобрать присланный вам код.

Чем длиннее код, тем сложнее это сделать. Например, если код состоит из четырех цифр, существует 10 тысяч разных вариантов, а если из шести — вариантов уже миллион.

Скрипт можно научить проверять все эти варианты и автоматически вводить коды проверки один за другим — от 000000 до 999999. Здесь все зависит от защиты сайта: ограничивает ли он количество попыток, если ограничивает, то сколько их. И можно ли повторить процедуру с тем же номером через какое-то время.

Чем больше попыток дает сайт, тем выше вероятность, что скрипт успеет подобрать код и подтвердить «вашу» учетную запись без доступа к телефону и тексту смс. Например, в 2017 году на «Хабре» писали про угон аккаунтов одного каршеринга.

Многие сайты защищены хуже, чем кажется. Специально для этой статьи я написал небольшой скрипт и попытался с его помощью подобрать шестизначный код подтверждения одной социальной сети. На удивление, сайт разрешил моему скрипту ввести больше ста разных кодов подтверждения — и только после этого сказал, что я слишком часто пытаюсь это сделать, и попросил подождать 10 минут.

Я не стал перезапускать скрипт. Но даже за одну попытку вероятность подбора — 100 к 1 000 000, то есть 0,01%. Если перебрать 10 тысяч номеров, один из них удастся подтвердить. А если длина кода всего четыре символа, то при тех же условиях хватит ста номеров, чтобы подобрать код к одному из них и получить доступ к подтвержденному аккаунту. После этого можно рассылать с него спам от чужого имени.

Анна, вы написали, что сообщения приходили с определенными интервалами, утром и вечером. Это увеличивает вероятность того, что речь идет о подборе кода. Мошенник подождал предложенное сайтом время и снова запустил свой скрипт. Возможно, пытались взломать ваши аккаунты или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.

Как защититься. К сожалению, гарантированной защиты от такого взлома нет. Не исключено, что мошеннику удастся подобрать код и активировать аккаунт. Отдельная симкарта для интернета не поможет: мошенник все равно сможет зарегистрировать аккаунт на основную. Тут все зависит от безопасности конкретного сайта.

Если какие-то сайты вам важны или у вас уже есть там аккаунт, попробуйте сменить пароль или написать в техподдержку и описать ситуацию. Возможно, ваш аккаунт заблокируют и создадут новый или предложат какой-то другой вариант.

Если не приходят СМС-сообщения: проверьте — не «завис» ли телефон


Если не приходят СМС-сообщения: проверьте — не «завис» ли телефон

Часто в программном обеспечении происходят сбои или «лаги» – то есть ситуации, когда никакие действия на телефоне невозможно выполнить и на экране «зависает» статичная картинка. Во многих случаях, проблема решается перезагрузкой устройства. Если сбои в работе продолжаются, то есть смысл сбросить настройки до заводских. Однако это самый крайний вариант, когда все методы уже перепробованы. Поэтому сначала, если не приходят СМС-сообщения, проверьте — не «завис» ли телефон.

В заключении хочется отметить — ни в коем случае не откладывайте решение описанных выше проблемы. Кто знает, когда придет сообщение, способное изменить жизнь к лучшему. Если не получается решить проблему самостоятельно, то нужно обратиться в фирменный салон сотовой связи или сервисный центр. Специалисты обязательно найдут решение. Удачи!

Функции Личного кабинета МТС

В отличие от старого Личного кабинета, интерфейс нового сервиса более удобен и дружественен для пользователей. Войти в старый Личный кабинет МТС больше не получится – оператор прекратил его поддержку.

Мы расскажем о самых востребованных функциях сервиса самообслуживания, чтобы вам было легче сориентироваться и освоиться в новом Личном кабинете МТС.

Главный экран

Вся самая-самая важная информация теперь отображается на главном экране. Сразу после входа в сервис вы увидите:

  • Сколько денег осталось на балансе. Здесь же можно быстро пополнить счет без комиссии или взять «Обещанный платеж».
  • Остатки по пакетам услуг (звонки, трафик и сообщения). Все в виде удобных и простых для восприятия круговых диаграмм. Если какой-то пакет заканчивается, это видно сразу, без вникания в цифры и попыток вспомнить, а сколько там у вас всего гигабайтов или минут. Тут же есть кнопка для подключения дополнительных пакетов.
  • Расходы за последний месяц – сколько потрачено и на что. Переход к детальной статистике отсюда же, в один клик.
  • Ваш тариф название и ежемесячная стоимость) и все подключенные услуги – платные и бесплатные.

Раздел «Помощь»

На вкладке «Помощь» Личного кабинета предоставлен список самых часто задаваемых вопросов и ответов на них. В мобильном приложении доступен онлайн-чат со службой поддержки. А вот в веб-версии ЛК такой функции не предусмотрено.

Раздел «Настойки»

В меню настроек можно поменять пароль от интернет-помощника МТС, а в мобильном приложении еще и установить дополнительный пин-код из четырех цифр для входа в Личный кабинет.

Приложение будет запрашивать этот мини-пароль каждый раз при попытке авторизоваться в ЛК с телефона, даже через мобильный интернет МТС. Эта функция будет полезна в случае утери или кражи смартфона: посторонний не сможет зайти в ваш ЛК и, например, вывести деньги с вашего лицевого счета.

В этом же разделе можно привязать еще одну SIM-карту к Личному кабинету МТС, включить добровольную блокировку и настроить переадресацию звонков.

С десятка номеров пришли однотипные смс, одно за другим — «Ваш код подтверждения…»:

Некоторые сообщения продублировались утром и вечером. Что это может быть?

Анна

Анна, кто-то мог отправить смс и вручную, вводя ваш номер на разных сайтах. Но более вероятно, что это работа автоматического скрипта — программного кода, который выполняет действия по заранее заданному алгоритму.

Попробую разобраться, чего хотел автор этого скрипта. Некоторые варианты выглядят безобидно, другие в будущем могут стоить вам денег. Вот что приходит на ум:

над вами подшутил кто-то из знакомых;
ваш телефон внесли в базу номеров;
мошенник попытался зарегистрировать аккаунт на ваш номер;
ваши пароли украли и попытались использовать;
от вас хотят скрыть важное сообщение.

Личный кабинет МТС и СМС сообщения: ответы на частые вопросы

Сегодня в нашей статье мы рассмотрим все наиболее популярные вопросы, связанные с личным кабинетом МТС, а также СМС-сообщениями, которые служат и для входа в систему, и для восстановления пароля, и даже могут отправляться непосредственно из интерфейса системы “Мой МТС”, подробная пошаговая инструкция по регистрации которого дана в этом материале.

Один из наиболее популярных вопросов, которые касаются ЛК и текстовых сообщений, заключается в том, как получить пароль по СМС для дальнейшего выполнения входа в кабинет. Разумеется, компанией предусмотрен стационарный пароль для доступа к системе, как это реализуется с популярными сегодня социальными сетями, например. Однако не секрет, что таким сервисом, как личный кабинет, абоненты МТС пользуются намного реже, чем теми же соц. сетями, именно поэтому держать в голове лишнюю информацию и пароли они не желают.

Также некоторые абоненты данного оператора, использующие личный кабинет, не желают систематически пользоваться SMS для подтверждения входа в систему ЛК. И для таких клиентов у MTS также есть подходящее решение. Заключается оно в настройке статического пароля, используемого для входа в систему. Установить такой пароль можно следующим образом.

p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

На сайте оператора авторизуйтесь в системе ЛК посредством получения SMS согласно описанного выше способа.
Оказавшись внутри кабинета, обратите внимание не на главное меню, а на самую верхнюю строку кабинета, где справа находится раздел “Настройки”. Зайдите в него.
Из списка доступных разделов для конфигурирования выберите “Сменить пароль”.
Введите ваш старый пароль доступа в ЛК (в данном случае – поступивший в SMS-сообщении), а также в поля ниже дважды введите новый стационарный пароль, который будет использоваться вами для входа в систему без СМС.
Нажмите на кнопку “Изменить пароль”.. Еще одной очень популярной услугой, которая зачастую интересует активных абонентов MTS, является опция, позволяющая отправлять месседжи со своего личного кабинета на сайте оператора

Преимущества подобного способа отправки заключаются в том, что сообщения уходят адресату так же, как это происходит при отправке их непосредственно с телефона. То есть, получатель видит в поле отправителя сообщения ваш номер или ваше имя, если вы сохранены в его контактах на телефоне. Кроме того, при таком способе отправки читать СМС можно в специальном архиве в личном кабинете МТС

Еще одной очень популярной услугой, которая зачастую интересует активных абонентов MTS, является опция, позволяющая отправлять месседжи со своего личного кабинета на сайте оператора. Преимущества подобного способа отправки заключаются в том, что сообщения уходят адресату так же, как это происходит при отправке их непосредственно с телефона. То есть, получатель видит в поле отправителя сообщения ваш номер или ваше имя, если вы сохранены в его контактах на телефоне. Кроме того, при таком способе отправки читать СМС можно в специальном архиве в личном кабинете МТС.

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

Пройдите процедуру авторизации в системе ЛК “Мой МТС”.
Не переходя ни в какой из разделов, обратите внимание на главную страницу личного кабинета. Найдите на ней блок “Отправить SMS”, введите в соответствующее поле номер получателя, а в поле ниже – текст сообщения

После ввода всего текста сообщения нажмите на кнопку “Отправить”.

Последний вопрос, который мы планировали рассмотреть в рамках нашей статьи, касается возможности получения распечатки СМС в личном кабинете МТС. А данная возможность доступна в рамках услуги “SMS-архив”. Данное предложение, в свою очередь, доступно для использования в пакете соответствующей услуги “SMS-pro”.

Данная функция может вмещать в себе до 2 тысяч текстовых сообщений, поскольку имеет ограничение памяти в объеме 3 мегабайт. Подключение услуги SMS Pro можно осуществить несколькими способами.

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

  • В личном кабинете;
  • При вводе комбинации *111*2320#;
  • При отправке сообщения на 232 с текстом “ON” или “Per” (без кавычек).

p, blockquote 12,0,0,0,1 –>

Что делать, если не отправляются СМС на Мегафоне

Действовать нужно, опираясь на причину:

  1. Проверяем номер СМС-центра Megafon. Возможно, телефон введен без восьмерки или «+7». Номер должен быть сохранен в телефонной книге, чтобы не возникло никаких трудностей в ближайшее время. Для изменения телефона следует ввести USSD-запрос *5005*7672*+79262909090#. Актуальный номер СМС-центра – +79262-909-090.
  2. Снимаем установленный запрет на текстовые сообщения. Отменить установленные запреты можно с помощью USSD-команды: *330*сетевой пароль# и кнопка вызова. После отправки запроса нужно перезагрузить телефон. По умолчанию установлен единый для всех пароль 1111. Для тех абонентов, которые производили замену секретного ключа, следует использовать свой личный.
  3. Снимаем установленные ограничения в телефоне. Отключаем мобильное устройство. Вынимаем и ставим Сим-карту в другой аппарат. Обязательно сверяем настройки используемого телефона по инструкции разработчика.

Рекомендуется проверить все возможные причины и применить меры для устранения имеющихся неполадок. Выполнить действия можно самостоятельно или же воспользоваться услугами службы поддержки клиентов при личном визите в офис компании или же удаленно – по телефону.

После замены СИМ

Ошибка 38 при отправке СМС Мегафон может возникать после активации новой СИМки. Услуга отправки текстовых сообщений сразу после подключения новой карточки может быть недоступна. Установить причину неполадок можно самостоятельно. Если после проведения диагностики аппарата устранить нарушения не получится, то единственное правильное решение – замена СИМ-карты.

IPhone

Инструкция для устранения неполадок с текстовыми сообщениями для владельцев айфонов:

  1. Выполнить принудительную перезагрузку, зажав кнопку «Домой» и «Питание». Жесткая перезагрузка устраняет многие ошибки, которые возникают в системе.
  2. Сбросить стандартные настройки сети, перейдя в раздел «Основные настройки» и нажать на «Сброс».
  3. Проверить настройки для iOS в разделе «Сообщения». Переключатель «Отправить как СМС» должен быть активным.

Проверить в чем заключается проблема можно, переставив карточку в другой телефон. В крайнем случае, можно явиться в офис компании, где опытный сотрудник проведет диагностику.

Андроид

Владельцы Android чаще всего сталкиваются с такой причиной, как заполненная память телефона. Решить проблему можно, удалив старые СМС. Устранить другие неполадки, можно, восстановив заводские настройки.

Критической ситуацией считается, если вместе с нарушениями со стороны текстовых сообщений наблюдаются и другие неполадки. Кардинальное решение – перепрошивка смартфона.

Как настроить отправку СМС на Huawei и Honor?

Чтобы подготовить телефон к отправке и получению сообщений, следует заглянуть в раздел настроек и установить базовые параметры работы. Для этого понадобится:

  1. открыть раздел «сообщения» воспользовавшись соответствующей иконкой;
  2. нажать на значок с изображением трёх точек и дождаться появления ниспадающего меню;
  3. тапнуть подходящий пункт и перейти к настройкам.

Важнее всего указание СМС-центра. Он отвечает за пересылку писем между абонентами. Номер СМС-центра зависит от оператора и обычно устанавливается автоматически при подключении сим-карты. Но, если подобное не произошло или комбинаций оказалась неправильной, пользователям придётся вносить изменения и настраивать центр вручную.

Проверка работоспособности СИМ-карты

Естественно, в первую очередь проверяем наличие средств на счету, необходимых для отправки СМС-ки. Если их достаточно, то желательно переставить карточку в другое устройство и убедиться, что с него отправка возможна.

Если все нормально, рекомендуется созвониться с оператором и узнать, а не отключена ли данная функция для номера абонента. Если нет, то убедитесь в наличии сигнала сети. Возможно, он слишком слабый или вообще отсутствует. В этом случае нужно будет перейти в место, где сигнал ловится лучше и он – стабильный.

Нет подключения для обмена СМС Honor/Huawei

Если вы обнаружили, что нет подключения для обмена СМС Хуавей, то выполните следующие действия:

  • перейдите в настройки SMS-сообщений;
  • откройте раздел «Центр SMS-сообщений» или найдите пункт с похожим названием;
  • там будет свободное поле для ввода номера, пропишите там от руки +375297770000>;
  • сохраните изменения.

Откат настроек

Это – последний из доступных пользователю вариантов исправления. Предварительно нужно сохранить все личные данные. После этого перейти к процедуре отката параметра к заводскому состоянию:

  • Полностью выключаем смартфон.
  • На корпусе находим кнопки ВКЛ и «громкость вверх». Зажимаем их. Держим, пока не активируется рековери-меню;
  • Сначала запускаем «wipe data/factory reset» (перемешаемся плюсом и минусом звука, активируем кнопкой включения);
  • Затем аналогичным образом активируем перезапуск устройства – «reboot system now».

Как только смартфон включится, проверяем. Если не помогло, то придется отправиться в фирменный СЦ производителя, чтобы оставить мобильник на диагностику.

Способы восстановления работоспособности СМС

Поменяйте сим-карту

Проблема может быть в том, что ваша сим-карта работает не в полной мере. По этой причине SMS не приходят. Возможно, она имеет небольшие механические повреждения, например, царапину. Данное может произойти, если вы часто вынимаете сим-карту из смартфона.

Иногда проблема может быть в SIM-карте

Посетите ближайший салон сотовой связи и поменяйте сим-карту на новую. Это абсолютно бесплатно и займет у вас буквально пару минут.

Проверьте настройки гаджета

Зайдите в настройки своего смартфона и проверьте правильность указанных сведений. Выясните номер SMS-центра для вашего мобильного оператора. Посмотрите, тот ли номер записан у вас в телефоне, что называет мобильный оператор. Если нет, смените его. Проверить эти данные можно также на сайте оператора.

Очистите память устройства

Если у вас устаревшая модель телефона, то на нем, вероятнее всего, стоит лимит на число SMS-сообщений. Когда память занята полностью, никакую «смску» вы не увидите. Нужно очистить память, избавившись от ненужных сообщений. В дальнейшем сложностей с получением СМС не будет.

В кнопочных телефонах могут ставить ограничения на число SMS-сообщений

Удалите сторонние приложения

Часто, сложности имеют отношение к установке дополнительных приложений. Есть программы, с помощью которых можно получать и отправлять СМС-сообщения. И в ряде случаев они конфликтуют с «родным» приложением на телефоне, и «смски» не доходят до адресата. Необходимо удалить данное приложение. Но самое интересное, бывает и наоборот, если у вас нет такой программы, а SMS-сообщения при этом все равно вы не получаете, загрузите стороннее приложение для «смсок». В таком случае проблема может решиться. Для этого, зайдите в Google Play и введите в строке поиска слово «sms» без кавычек.

Приложения SMS в Google Play

Удалите вирус

В устройствах связи часто можно встретить вирусы. Просто так их нельзя обнаружить. Для этой цели установите антивирус, просканируйте смартфон. Если обнаружен зловредный файл, удалите его.

Изучите черный список

Почти во всех телефонах есть функция, позволяющая заносить номера в черный список. Благодаря ему вы можете запретить звонки и SMS-сообщения от определенных абонентов. Если вы увидели, что номер занесен в черный список, разблокируйте его.

Иногда номера попадают в черный список

Перезагрузите телефон

Бывает, что проблема кроется в некорректной работе программного обеспечения. В таком случае просто совершите перезагрузку смартфона. После этого, как правило, работа устройства и прием СМС-сообщений полностью восстанавливаются.

Сбросьте настройки

В самом крайнем случае на помощь может прийти сброс настроек. Его называют Hard Reset. С помощью данной функции можно вернуть смартфон к первоначальному состоянию, только при этом все аудио- и видеофайлы будут удалены. По этой причине нужно предварительно сохранить всю информацию на флеш-накопитель.

Сброс настроек в меню телефона