Как заблокировать спам-звонки и рекламу на телефоне

Как оградить себя от спам звонков

Узнав более детально, что скрывается за термином “спам-звонок”, нужно переходить к способам борьбы с нежелательными входящими вызовами.

Итак, первое и, наверно, самое важное правило — будьте внимательны! Никогда и ни под каким предлогом не оставляйте свои номера телефонов на сайтах, а если уж и оставили, не будьте ленивыми и прочитайте пользовательское соглашение. То же самое касается оформления скидочных и дискотных карт, а также получения кэшбека

Если все же рекламные звонки постучались в вашу жизнь, то предлагаем вам 5 самых популярных способов по их устранению.

Блокировка номера

Самый простой в эксплуатации способ: для начала вам следует открыть “Телефон” на главном экране вашего гаджета, затем выбрать номер, с которого по вашему мнению звонил спамер, после чего в меню выбрать “Заблокировать номер”. Готово!

Проверка номера

• Ktozvonit.org;
• Кто-звонит.рф;
• Cheinomer.ru.

Теперь вы можете почитать отзывы на введенный вами номер, а также оставить свой отклик, чтобы помочь кому-то с подобной ситуацией.

Установите анти-спам приложения

В наши дни создано огромное количество всевозможных анти-спамных утилит, которые позволяют распознать номера аферистов. Тем не менее, несмотря на их безопасность, все равно следует оставаться бдительным, ведь многие из таких приложений запрашивают разрешение о доступе к телефонной книге, после чего все номера могут попасть в открытую базу, а дальнейшая их участь неизвестна.

Ниже вы увидите наиболее безопасные и популярные приложения как для iOS, так и для Android:

1. Кто звонит. В базе приложения около миллиона номеров, на каждый из которых имеется отзыв реального пользователя. Также при настройке приложения можно включить определитель номера.
2. Яндекс с Алисой. Популярный сервис утверждает, что в его базе хранится более пяти миллиона организаций. Более того, у данного приложения есть функция распознавания звонков, которые определяются благодаря “Яндекс.Справочнику”. Если же на входящий вызов приложение не имеет никаких данных, при вызове можно увидеть слова: «Возможно — реклама / сбор долга / спам».

Воспользуйтесь “Черным списком” от вашего оператора

Многие операторы предлагают своим клиентам различные пакеты услуг и предложения, в список которых входит также функция “Черный список”. Она поможет располагает возможностью блокировки нежелательных звонков. Ниже представлена расценка данной функции у разных операторов нашей страны:

• МегаФон — 1 рубль в день;
• МТС — 1,5 рубля в день, блокировка SMS-спама бесплатно;
• Билайн — 1,01 рубля;
• Tele2 — 1,1 рубля.

Спам-звонок — распространенный вид спама в наши дни. Но как известно, на любое действие есть противодействие: существуют эффективные методы борьбы с нежелательными звонками

Однако самым лучшим вариантом является ваше внимание: будьте бдительны и подумайте, кому стоит доверить данные своего телефона, а от кого их лучше скрыть!

11.Рекомендации по обеспечению безопасности

Конечно, помимо мобильных приложений и настроек вашего телефона есть несколько рекомендаций, которые можно использовать, чтобы избежать обмана или назойливых звонков:

11.1.Перестаньте подписываться на бесплатные предложения

Бесплатные предложения почти никогда не бесплатны. Когда вы ставите галочку для согласия с условиями, прочитайте эти условия. Нередко эти условия содержат положение, которое позволяет компании продавать вашу личную информацию. Если вы согласитесь с этими условиями, вам могут начать поступать звонки, которые вы можете считать назойливыми.

К сожалению, если вы согласились на условия, которые позволяют это сделать, как правило, нет иного выбора, кроме как просить удалить ваш номер телефона из списка вызовов организации.

11.2.Не принимайте платные предложения, если вы знаете или не доверяете компании.

Подумайте, прежде чем купить альтернативный сервис, даже если речь идет о продлении договора. Продление контракта на мобильную связь, например, может вызвать лавину последующих звонков с предложением подписаться на дополнительные услуги или купить дополнительные товары от оператора или дилера.Эти звонки могут стать очень назойливыми, и их будет не просто остановить, так как вы уже имели деловые отношения с компанией и согласились получать звонки от них.

Когда компания просит вашу контактную информацию до, во время или после продажи, откажите. Большинство предприятий хотят получить ваш номер, чтобы звонить вам в будущем с предложениями. Если вы не хотите звонков с предложениями в будущем, просто вежливо откажитесь. Если бизнес или организация настаивает, напомните им, что вы уже сотрудничаете с ними. Если они откажутся продолжать отношения, пока вы не передадите им свои контактные данные, то, наверное, стоит рассмотреть альтернативные предложения.

11.3.Ни о чем не договаривайтесь по телефону, если у вас есть сомнения в вызывающем абоненте.

Иногда трудно сказать «нет» по телефону, особенно если звонящий хороший и вежливый. Однако, если вы не знаете личности звонящего, ваш лучший ответ — «нет».

Не сообщайте номера ваших кредитных карт, не соглашайтесь менять поставщиков коммунальных услуг, даже если вам обещают более низкий тариф (всегда проверяйте тарифы с вашим текущим поставщиком). И не думайте, что дружеский запрос или маркетинговый опрос всегда является невинным. Часто эти звонки преследуют цель заставить вас купить то, что вам не нужно.

11.4.Не используйте ваш реальный номер.

Если вам нужно подписаться на услугу или вы покупаете товар онлайн, используйте виртуальные номера телефонов. Такой номер, например, можно получить в сервисе Google. Этот сервис позволяет создавать виртуальный номер, который в случае необходимости может быть легко изменен, реальный номер при этом не разглашается. Сделать это очень легко. Когда вам будут звонить на виртуальный номер, звонок будет переадресовываться на ваш реальный номер телефона.

Если количество звонков на виртуальный номер будет становиться проблемой для вас, то вы можете просто избавиться от этого номера или сменить его на другой. Виртуальные номера телефонов являются отличной защитой против продолжающихся назойливых звонков.

11.5.Зарегистрируйтесь в do not call листе.

Telephone Preference Service позволяет отказаться от получения звонков от коммивояжеров. Многие знают эту услугу в отношении стационарных телефонов, но она работает и для мобильных. Это хорошая первая линия обороны.

Сервис не остановит звонки благотворительных организаций, также как и некоторые звонки не в маркетинговых целях. Несмотря на то, что и эти звонки вы можете считать назойливыми, вы заметите резкое уменьшение их количества.

Как защитить телефон от спама с помощью услуг операторов

У многих российских операторов есть услуги по блокировки спама. Все крупные операторы предлагают подключить такую опцию бесплатно.

На МТС

У компании МТС есть бесплатная услуга Антиспам. Чтобы воспользоваться этой опцией, необходимо следовать такой инструкции:

1. Пересылают полученное рекламное смс-сообщение без внесения изменений на номер 6333. В ответ абонент получает ответное сообщение с номера 6333 где будет запрошен номер или имя отправителя рекламой рассылки.
2. Отправляют смс-ссообщение с номером или именем отправителя на номер 6333 на протяжении 10 минут после получения запроса.

Сразу после отправки данных о спамере этот номер будет заблокирован на уровне оператора.

На Билайне

Основной смс-спам, который приходится блокировать абонентам Билайна – это рассылка от самой компании. Это могут быть сообщения такого рода:

• Информационного характера. Полный список всех USSD-кодов, при помощи которых их можно отключить, можно посмотреть на сайте оператора;
• Услуга «Хамелеон». Предусматривает получение различных информационно-развлекательных сообщений. Сюда относятся гороскопы, прогноз погоды, анекдоты и прочая полезная информация.

На Мегафоне

Абоненты МегаФона могут заблокировать спамные рассылки двумя способами.

1. Пересылают полученное спамное сообщение без изменений на номер 1911. Оператор автоматически заблокирует для вас номер этого отправителя. Стоит учитывать, что услуга совершенно бесплатная.
2. Используют специальный сервис «SMS-контроль». На смартфоне набирают комбинацию символов *903# и затем жмут на кнопку вызова. После этого на экране появляется список последних десяти номеров, от которых были получены смс-сообщения. Выбирают номер, с которого была отправлена спамная рассылка и вносят его в чёрный список, придерживаясь инструкций, которые появляются на экране.

МегаФон в плане рассылок весьма беспорядочен. При необходимости от всех рассылок оператора можно без проблем отписаться.

На Теле2

У оператора Теле2 есть бесплатная услуга Антиспам, которая позволяет заблокировать рассылку спамных сообщений. Этот сервис разработан даже лучше чем у МТС. Чтобы заблокировать неугодный номер, с которого рассылают смс-сообщения, нужно отправить сообщение на номер 345. В теле письма пишут номер телефона, с которого сыпется рекламная рассылка. Кроме номера можно указать и просто имя абонента.

Что же такое спам звонок?

Прежде всего важно уяснить разницу между обычным рекламным звонком и спам звонком. Ведущие законную деятельность рыночные компании, с которыми вы ранее имели дело, могут включать вас в свой маркетинговый список

Такой список может изредка обзваниваться менеджерами с предложением каких-либо товаров или услуг через мобильные телефоны. Если вы захотите быть вычеркнуты из данного списка, компания пойдёт вам навстречу.

Рекламные звонки осуществляются ответственными специалистами колл-центров

Спам звонок осуществляется незаконными компаниями (или просто злоумышленниками), использующими мошеннические приёмы для выуживания у вас личной информации или материальных средств. Обычно спамеры игнорируют требования вычеркнуть абонента из своего списка. Через какое-то время они побеспокоят вас вновь.

Через какое-то время спамеры побеспокоят вас вновь

Таким образом, это значит, что такой спам звонок выполняется на ваш мобильный телефон сомнительным субъектом (злоумышленником) с целью получения им каких-либо незаконных (сомнительных) выгод.

Учтите, что реклама в звонках допускается только с вашего согласия. Доказать, что вы его дали, должен сам звонящий. Если вы ранее подписывали какие-либо договора с банком, то могли дать согласие на такие звонки. Со спамерами обычно ничего такого не происходит, потому такие звонки обычно незаконны. Если вы идентифицировали звонящего спамера, вы можете написать жалобу в ФАС или Роскомнадзор.

1.Остановите назойливые звонки на ваш мобильный телефон

Сколько раз вы снимали трубку телефона, чтобы узнать, что звонит телепродавец или, может быть, бывший супруг или партнер преследует вас? Это раздражает, не так ли?

Ну, вы не одиноки. В прошлом году в Великобритании были поданы рекордные 180188 жалоб, большинство из которых было связано с назойливыми звонками телепродавцов. Несмотря на массовый приток новых жалоб, только 5 компаний были оштрафованы за свои действия.

Согласно Which?, в ходе опроса более чем 2000 взрослых, 85 процентов людей получили как минимум один беспокоящий звонок за последний месяц, 18 процентов получили более 20 звонков в месяц и 8 процентов — 50 или более звонков в месяц. Многие из этих звонков являются мошенниками или предлагают услуги, которые не нужны потребителям.

Другой опрос, проведенный Citizen’s Active, показал, что 30 процентов опрошенных получили звонки о финансовых услугах, из них было как минимум 1,47% откровенно мошенническими. Эта цифра не учитывает другие виды нежелательных звонков, которые пытались обманом заставить жителей Великобритании сменить поставщиков коммунальных услуг, купить не нужные товары или услуги или позвонить на платные телефонные номера для получения сведений о «призе», который они якобы выиграли.

Для пресечения таких звонков четверть населения (17,5 млн. человек) уже зарегистрировалась в Telephone Preference Service (TPS) (аналог do not call листа в США). Тем не менее, по-прежнему тысячи жалоб на неправомерные действия подаются против телемаркетинговых фирм. Если вы находите получение нежелательных звонков раздражающим и вы хотите это прекратить, вот что вы можете сделать, чтобы защитить себя.

Как заблокировать спам звонки на Android телефоне

В стандартном приложении «Телефон» от Google уже есть встроенная защита от спам звонков, которая позволяет избавиться от значительной части нежелательных вызовов.

Если на вашем телефоне установлено другое приложение «Телефон», например приложение от производителя, то вы можете переключиться на использования стандартного приложения «Телефон» от Google просто установив его из магазина Play Market.

Developer:

Price:
Free

Блокировка спам звонков в приложении «Телефон» на Android

Приложение «Телефон» от Google автоматически сбрасывает спам звонки, при этом не воспроизводится звук и не появляюстя уведомления о пропущенных вызовах. Увидеть заблокированные Android звонки можно только в самом приложении «Телефон» в разделе «Недавние вызовы». Такие звонки получают иконку с восклицательным знаком и помечаются как спам.

По умолчанию, функция блокировки спам звонков включена на всех телефонах с Android 6.0 и выше, но при необходимости вы можете включать и отключать ее самостоятельно.

Для доступа к этим настройкам нужно открыть приложение «Телефон», нажать на кнопку с тремя точками и перейти в «Настройки — AOH и спам». Здесь можно включить распознавание и блокировку спам звонков.

Также в списке недавних вызовов можно заблокировать спам звонок, который не был распознан как спам. Для этого нужно нажать на вызов и удерживать палец пока не появится меню с дополнительными опциями. Аналогичным образом можно разблокировать контакт, который был распознан как спам по ошибке.

Отключение вызовов от неизвестных номеров на Android

Кроме этого, на Android телефоне можно заблокировать вызовы от неизвестных номеров. Для этого нужно открыть приложение «Телефон», нажать на кнопку с тремя точками, перейти в «Настройки – Заблокированные номера» и включить опцию «Неизвестные номера». После этого вызовы от неопределяемых номеров будут автоматически блокироваться.

Другие приложения для блокировки спам звонков на Android

Если на вашем Android телефоне нет защиты от спам звонков или она работает недостаточно хорошо, то вы также можете защититься при помощи сторонних приложений. Для этого нужно установить приложение для блокировки из Play Market и дать ему разрешения, которые запросит при первом запуске. После этого установленное приложение сможет контролировать входящие вызовы и фильтровать их на предмет спама.

В магазине Play Market доступно немало приложений для блокировки спама. Вы можете найти эти приложения воспользовавшись поиском в Play Market по запросу «анти спам» или «блокировка номеров».

Популярные приложения для блокировки спам звонков на Android:

Developer:

Price:
Free

Developer:

Price:
Free

Developer:

Price:
Free

Developer:

Price:
Free

Как заблокировать с помощью стандартных функций Андроид?

Блокировка абонента может быть проведена с помощью ресурсов, функций и настроек вашего устройства – смартфона или планшета. Но перечень и порядок действий будут отличаться в зависимости от того, на какой платформе работает телефон – iOS, Android или какой-то иной.

Мобильная платформа Андроид предполагает два способа проведения такой манипуляции – с помощью сервиса создания запрещенного списка или с помощью доступных для записи действий.

Блокировка через список контактов

Как добавить номер в черный список на Андроиде? Ниже приведен алгоритм блокировки с помощью стандартных настроек устройств на процессоре Андроид.

1. Откройте приложение-звонилку Телефон на своем смартфоне и введите с помощью клавиш данные выбранного блокируемого телефона, который вы хотите заблокировать. Добавьте его в лист записной книги своего смартфона, а теперь откройте этот список.
2. В правом верхнем углу экрана найдите иконку в виде трех точек, расположенных в вертикальную линию. Коснитесь ее, и в выпавшем меню выберите раздел Настройки – коснитесь его.
3. Откроется список настроек для контактов. Найдите и перейдите на пункт Блокировка вызовов.
4. Подтвердите блокировку.

Данный способ хорош тем, что позволяет заблокировать одним нажатием сразу весь список ваших нежелательных контактов. То есть, проще всего создать лист со всеми запрещенными данными, и заблокировать их сразу все с помощью алгоритма, описанного выше.

Иначе следует действовать, когда вы хотите заблокировать только один телефон, определенного абонента.

1. С помощью сервиса для звонков введите номер и добавьте его в лист ваших контактов. Теперь откройте приложение телефонной книги, найдите нежелательный мобильный номер абонента и нажмите на него – откроется страница основной информации.
2. В верхнем правом углу при этом появится иконка с изображением вертикальной линии из трех точек – коснитесь ее.
3. Касание откроет вам список доступных действий, которые вы можете совершить с карточкой записи. В этом списке присутствует действие Заблокировать – выберите его.
4. Система попросит вас подтвердить свои действия – дайте подтверждение, нажав на кнопку Заблокировать во всплывающем окне.

Описанные методики работают на новых версиях Андроид. На старых версиях процесс добавления несколько иной.

Добавление в Черный список

Добавление данный перечень возможно провести только на устаревших вариантах прошивки Андроид. Процесс похож на блокировку отдельного контакта на современных версиях. Чтобы добавить в ЧС, следуйте алгоритму:

1. Добавьте телефонный номер, который нужно заблокировать в телефонный контакт-лист своего мобильного телефона, а затем откройте его. Вы должны увидеть основную информацию.
2. Нажмите на кнопку меню. В старых вариантах ПО кнопка расположена либо в центре в нижней части экрана, либо в правом углу вверху.
3. В выпавшем списке доступных действий выберите добавление в ЧС.

На некоторых версиях и у телефонов определенных брендов, например, Huawei, опция блокировки находится прямо в основной информации. То есть, когда вы открываете контакт, прямо рядом с клавишей вызова имеется клавиша блокировки.

В зависимости от вашей прошивки платформы и от того, какой метод блокировки вызова вы выбрали, возможны два варианта:

1. При звонке вам человек услышит «Абонент недоступен», либо один гудок и сообщение о недоступности, либо короткие гудки (вариант уведомления также зависит от вашего сотового оператора).
2. Во время звонка будут идти длинные гудки. То есть, вызов вам идти будет, но уведомления о нем вы не получите (соответственно, не сможете и ответить на него, потому исключенный абонент услышит длинные гудки).

Использование сторонних программ позволяет несколько расширить перечисленные выше варианты.

С точки зрения закона…

Начать я предлагаю с рассмотрения данного вопроса с точки зрения законодательства. Большинство людей относится к спаму, как к чему-то неприятному, но неизбежному. А что, если я скажу, что спамеры нарушают законы? Причем, нарушение касается сразу двух пунктов:

1. Использование персональных данных конечного пользователя.
2. Закон о рекламе.

Конечно, здесь есть множество «Но» и всевозможных сносок, которые, в первую очередь, зависят от того, что именно предлагают рекламщики. К счастью, записать такие разговоры можно на вполне законных основаниях, ведь они не относятся к элементам частной жизни и зачастую несут в себе информацию о различных услугах или организациях.

В будущем такие записи можно использовать при оформлении жалоб на частое повторение рекламных вызовов и т.д.

Как идентифицировать факт того, что рекламный звонок попадает под закон о рекламе? Все очень просто. Если вам что-то предлагают или рекламируют, это уже нарушение закона. Впрочем, и здесь, как и всегда, присутствует бюрократическое «Но». Дело в том, что при заключении договора с оператором или какой-либо другой компанией, которым мы предоставляли личные данные, мы вполне могли установить свою подпись под согласием на их использование. В таком случае назвать рекламные звонки незаконными уже нельзя.

Как избежать спам звонков на мобильный телефон

Как известно, ряд телефонов на базе ОС Андроид имеют такую функцию чёрного списка, блокирующей работу ненужных абоненту номеров

Тем не менее, мы рекомендуем обратить внимание на функционал сторонних приложений. Такие приложения позволяют не только создавать чёрные списки номеров, но и формировать свои собственные базы спамеров

Кроме того, возможности данных приложений позволяют создавать свои собственные белые списки в виде разрешённых номеров. Последние несколько шире, нежели просто список ваших контактов.

Такие приложение эффективно определяют спамерские звонки

Среди таких мобильных приложений отметим следующие:

• «Robokiller» (iOS) – одно из самых популярных и эффективных приложений для борьбы со спам-звонкам. Приложение успело получить несколько наград, предоставляя самую эффективную технологию блокировки спам-вызовов. Боты Robokiller позволяют мстить спамерам, воспроизводя весёлые предварительные записи, беспокоящие спамеров, и держащие их в напряжении в течение нескольких часов;

  Приложение «Robokiller» — одно из самых функциональных антиспамных приложений

• «Truecaller» (Андроид, iOS) – бесплатное мобильное приложение для телефона с хорошими отзывами от пользователей. При использовании приложение запросит данные ваших контактов для формирования своей базы. Фильтрует ненужные звонки и связывает с теми, кто действительно важен.

  Приложение «Truecaller» заслужило множество хвалебных отзывов от пользователей

• «Hiya» (Андроид, iOS) – доступно бесплатно на Андроид и iOS, позволяет бороться с мошенническими и спам звонками;

  Приложение «Hiya» эффективно борется со спам-звонками

• «Nomorobo» (Андроид, iOS) — не позволяет назойливым роботам, телемаркетерам, спам-сообщениям и телефонным мошенникам звонить на ваш телефон. Функционал такого приложения бесплатен в течении первых 14 дней. Затем его использование обойдётся около 2 долларов в месяц;

  Приложению доверяют более 1 миллиона пользователей

• «Не бери трубку» — популярное в России мобильное приложение, позволяющее полностью избавиться от спамерских звонков.

  «Не бери трубку» — одно из наиболее популярных антиспамерских приложений в России

Достаточно установить на свой телефон одно из таких приложений, и провести его простую настройку. В результате вы будете избавлены от большого количества поступающих к вам спам звонков.

Лучшие приложения, ограждающие от нежелательных звонков

Некоторые мобильные программы позволяют создавать ЧС. Имеют более широкий функционал, чем стандартные настройки телефона, а в отличие от услуг коммерческих операторов, предоставляются бесплатно.

TrueCaller может полностью заменить стандартную «звонилку». Доступно для Андроид и вариантов iOS выше 8.0.

MrNumber – мощный инструмент, работающий только на последних версиях Android, iOS.

iBlackList – мощный официальный софт для iOS, распространяющийся платно (149р.). Требуется однократная покупка лицензии.

Использование софта особенно удобно тем пользователям, которые имеют широкие и разнообразные списки нежелательных звонящих. При добавлении же в них 2-3 записи установка дополнительного приложения для этого может казаться излишней.

Закон спаму не страшен?

Практически все страны мира ввели запрет на распространение спама и ограничения на рассылки рекламного характера тем людям, которые не давали письменного официального согласия на данные действия со стороны маркетологов. А в США уже около 15 лет действует закон, нарушения которого, уже привели спамеров к суду, и реальным соответствующим наказаниям.

В Российской Федерации реклама и спам так же находятся под контролем законодательства. Так, в той или иной степени, действия спамеров регулируются следующими нормативно-правовыми актами:

1. Федеральным законом «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ (В частности пунктом № 1 статьи 18 «Реклама, распространяемая по сетям электросвязи»);
2. Федеральным законом от 27 октября 2008 года № 179-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный Закон «О Рекламе»;
3. Постановлением Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 8 октября 2012 г. № 58«О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе»»;
4. Разъяснения Федеральной антимонопольной службы от 14 июня 2012 года«О порядке применения статьи № 18 Федерального закона «О рекламе»
5. Указом Президента Российской Федерации от 10 июня 1994 года №1183 «О защите прав потребителей от недобросовестной рекламы»;
6. Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 272-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» (в частности, статьей № 55);
7. Постановлением Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 31 марта 2009 года № 15732/08;
8. Статьей № 7 «Конфиденциальность персональных данных» Федерального Закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года №152-ФЗ, с изменениями и дополнениями от 31 декабря 2017 года;
9. Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»;
10. Кодексом об административных правонарушениях (КоАП РФ), в частности, статьей № 14.3 «Нарушение законодательства о рекламе» главы № 14 раздела II и статьей № 14.8 «Нарушение иных прав потребителей».
11. Письмом Федеральной антимонопольной службы от 13 июня 2013 года № АК/22976/13 «Об отнесении к рекламе CMC-сообщений оператора связи»;
12. Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I«О защите прав потребителей», с изменениями от 29 июля 2018 года.

Несмотря на то, что косвенно спам регулируется столь большим количеством законодательных актов, по факту, спамеров, на практике, очень трудно привлечь к реальной ответственности.

Управление Федеральной Антимонопольной Службы следит за тем, чтобы реклама коммерческих компаний являлась правомерной и соответствовала всем антимонопольным законам. Все мы не понаслышке знаем о так называемых «холодных звонках». Этот метод привлечения клиентов основан на обзвоне «холодных» контактов, то есть потенциальных клиентов, с которыми еще не удалось поработать компании. А ведь по факту, если гражданин не давал согласие на рекламу от той или иной компании, такие звонки так же являются незаконными, то есть спамом.

Так, в начале октября текущего года возбудило дело за такие «холодные звонки» в отношении «Совкомбанка». Банк «нарвался» на такого абонента, который не просто выразил устное недовольство о назойливой рекламе, но и написал заявление о том, что реклама навязывается ему против его воли (без его письменного на то согласия).

В июне 2012 года вышло Положение России № 382-П, которое обязывало все коммерческие банки тщательно проверять все переводы и усилить защиту информации для обеспечения безопасности национальной платежной системы в целом.

Спустя 6 лет, 7 мая 2018 года, вышло Указание Банка России № 4793-У «О внесении изменений в Положение ЦБ РФ от 9 июня 2012 года №382-П». В документе главным образом изложено, что со дня принятия Указания (а именно, с 1 июля 2018 года), у операторов по переводу денежных средств и операторов услуг платежной инфраструктуры предусмотрена обязанность информирования о хакерских атаках, в том числе, массовой рассылке спама Центральный Банк Российской Федерации.

Несмотря на то, что объем ежедневно получаемого каждым банком электронного спама огромен, и это может вызвать затруднения в переработке данных, при невыполнении данного требования, банки рискуют подвергнуться наказанию за неполное раскрытие информации перед регулятором.

Что делать, если вам звонят с неизвестного номера

Если номер скрыт или неизвестен, спешить отвечать на звонок или перезванивать небезопасно

Номер абонента можно быстро проверить по поисковым системам, обращая внимание на отзывы специальных сервисов с телефонными базами нежелательных контактов

Отвечая на такой звонок, абонент рискует стать жертвой обмана одной из многочисленных мошеннических схем. Иногда звонящий представляется близким человеком, которому срочно нужны деньги. Другие мошенники выступают в роли представителя службы безопасности банка, предлагая отменить несуществующий платеж, продиктовав пароль от личного кабинета интернет-банка.

Если человек решил перезвонить на номер, не определяемый как полезный, следует учитывать, что за исходящий звонок могут списать сумму. Мошенники даже не утруждают себя разговорами – после приема звонка включается автоответчик, наговаривающий текст самого разного содержания. Чем дольше слушает абонент аудиозапись, тем дороже обойдется такой перезвон.

Полезные приложения

Благодаря специальным приложениям, удается мгновенно распознать, не относится ли входящий звонок к попытке мошенничества. В случае подтверждения сомнений, следует добавить подозрительные номера в «черный список» смартфона, либо подключить сервис блокировщика звонков. Можно найти соответствующие приложения для установки на смартфоне в магазине GooglePlay.

“Не бери трубку”

Для устройств на платформе Андроид предусмотрена специальная программа «Не бери трубку», позволяющая отсекать все нежелательные контакты. Суть действия сервиса заключается в анализе поступающего звонка и сверкой с локальной и общей базой. Каждый звонок проходит двойную проверку – сверяясь с книгой личных контактов на смартфоне и интернет-базой. Чтобы иметь актуальные сведения о номерах, время от времени базу обновляют.

Подозрительный контакт даже не побеспокоит владельца смартфона, поскольку система автоматически заблокирует вызов.

“Security Master”

Чтобы узнать, кто звонит с неизвестного номера, устанавливают приложение «Security Master» для смартфонов Android или iOS.

Как только на экране появляется входящий вызов, приложение сверяет номер с данными онлайн-баз. Система автоматически определит, относится ли звонящий к банковской сфере, или представляет интересы коллекторов.

После определения источника вызова владелец смартфона сможет внести неизвестный телефон в черный список, чтобы навсегда избавиться от беспокойства.

Правда ли, что нельзя говорить «да», когда звонят с незнакомого номера?

С развитием технологий появился новый вариант мошенничества – достаточно просто поговорить с незнакомым человеком, и отвечать утвердительно, подтверждая свои личные данные. Современные мошенники располагают довольно полной информацией об абоненте, и могут попытаться снять цифровой отпечаток голоса. После ввода рядом банков голосовой идентификации у преступников появилась возможность снимать деньги и проводить операции от имени клиента, воспользовавшись биометрией. Чтобы подтвердить личность и получить доступ к средствам на счету жертвы, мошенникам нужно иметь цифровой снимок нескольких фраз. Это легко можно сделать через звонок со скрытого номера, не оставляя следов своего преступления.

Чаще всего преступники, надеясь на утвердительный ответ, спрашивают:

1. Вы согласны?
2. Попробуете бесплатную услуту?
3. Подключим услугу в тестовом режиме?
4. Хотите принять участие в акции?

Чтобы не попасться на удочку аферистам, не следует отвечать «да» или «подтверждаю» на любые вопросы, заданные незнакомыми лицами, звонящими с незнакомых номеров. Каждый раз, отвечая утвердительно, даже если просят подтвердить ФИО, человек увеличивает шансы преступников.

Использование чёрных списков от операторов

Самый простой способ сократить число нежелательных звонков предлагают сами сотовые операторы. Функция «Черный список» предусмотрена в большинстве мобильных устройств. Если владелец смартфона не хочет, чтобы его беспокоили вызовы с конкретных номеров, их вносят в список нежелательных.

Операторы мобильной связи предлагают настраивать работу сервиса через Личный кабинет на сайте компаний.

Помимо сервиса, включенного в список настроек на смартфоне, используют бесплатные приложения с Google Play, позволяющие отключать уведомления о входящем вызове с нежелательного номера.

Похожие записи:

Рейтинг лучших таблетов из китая с экраном 12 дюймов 2016-2018 годов Telegram не подключается Как отключить автодозвон на своем мобильном и забыть о спаме Не видно входящий вызов на андроиде: устранение проблемы Download google camera for samsung galaxy a31 and a41 [gcam 7.4] Планшет апл последний цена