Оценка результатов и сравнение скорости с заявленной в договоре
После проведения измерения скорости интернет-соединения необходимо полученное при тестировании значение сравнить со скоростью получения, заявленную провайдером в договоре.
Если измеренная скорость значительно отличается от тарифной и в течение нескольких дней ничего не меняется, то необходимо подать заявку по телефону комплексного обслуживания 8–800–100–08–00. Диспетчер ПАО «Ростелеком» примет и зарегистрирует вашу заявку и сообщит время, когда к вам прибудет технический специалист. На устранение неисправности отводится не более четырнадцати дней.
Запишите время прибытия технического специалиста
Если скорость интернет-соединения, после устранения неисправности, всё равно остаётся низкой, то можно предпринять следующие действия:
- сменить тарифный план;
- подключить опцию «Ночное ускорение»;
- подключить кратковременную опцию «Турбо».
Прежде чем предпринимать вышеуказанные действия, попробуйте увеличить скорость интернета самостоятельно.
Причины, по которым скорость ниже заявленной
Скорость передачи информации в интернете может снижаться по различным причинам. Условно их можно поделить на две группы.
Причины снижения скорости, обусловленные внешними факторами:
- плановое профилактическое обслуживание оборудования провайдера;
- аварийные происшествия с оборудованием провайдера;
- проблемы в кабельных линиях, обслуживаемых провайдером;
- большая загрузка сети и серверов провайдера.
Причины снижения скорости, обусловленные внутренними факторами, т. е. у абонента сети:
- неисправность маршрутизатора или модема;
- сбой в программном обеспечении на компьютере пользователя;
- перелом в оптоволоконном или Ethernet-кабеле;
- проникновение на компьютер вирусной программы;
- онлайн-работа программы, использующей сетевой протокол Torrent, загружающей канал.
При падении скорости интернета необходимо подать заявку в службу технической поддержки «Ростелекома». Номер телефона указан на платёжной квитанции. Специалисты проверят линию и обнаружат причину.
Видео: причины снижения скорости интернет-соединения от «Ростелеком»
Как поднять скорость интернета от Ростелекома и устранить неполадки
Для увеличения скорости интернета собственными силами необходимо, прежде всего выполнить нижеуказанный ряд действий:
- Отключить из автозагрузки все файлообменные программы. Они могут потреблять значительную часть пропускного ресурса канала, что существенно снижает скорость интернет-соединения.
- Проверить мультиметром целостность кабеля от точки доступа до компьютера. Кабель может иметь изломы и перегибы. Визуально это не определяется, но сигнал не проходит.
- Купить и установить более мощный маршрутизатор. Так как сейчас практически у всех имеются гаджеты с Wi-Fi-соединением, планшеты и ноутбуки, маршрутизатор просто не справляется с нагрузкой и замедляет скорость обмена пакетами информации в сети.
- Использовать программы, улучшающие качество подключения к сети и увеличивающие скорость.
- Регулярно проводить сканирование компьютера на предмет наличия вирусных программ. Такие программы могут очень сильно снижать скорость интернет-соединения.
Наиболее часто падение скорости связано с оборудованием пользователя. Поэтому нужно следить, чтобы не было сильных перегибов кабеля от точки доступа к компьютеру и особенно оптоволоконного кабеля, для которого любой перегиб — это потеря сигнала. Если же есть полная уверенность в исправном состоянии канала со своей стороны, то нужно подавать заявку на ремонт специалистами «Ростелекома».
Как увеличить скорость интернета
Способы повышения качества соединения зависят от причин его падения. Так, можно попробовать:
- подключиться в другом месте, если снижение связано с местоположением;
- отключить активные приложения и дополнения, использующие большую часть трафика;
- проверить оборудование на вирусы;
- убедиться в отсутствии тайно подключившихся людей к беспроводной сети;
- уточнить, поддерживает ли имеющееся оборудование (включая сим-карты) доступную скорость передачи данных;
- убедиться в наличии на лицевом счету суммы, достаточной для выхода в глобальную сеть;
- активировать дополнительные услуги и опции;
- изучить условия использования услуг, иногда провайдеры не допускают раздачу трафика и использование торрента, потому сознательно ограничивают доступ в интернет.
Популярные провайдеры России в 2020-2021 году
Назвать однозначно лучшего провайдера не позволит даже spidtest.net, поскольку в различных регионах страны имеют преимущества разные компании
Поэтому, выбирая поставщика онлайн услуг, стоит обращать внимание на все важные пользователю нюансы. Однако рейтинг выбора населением провайдеров ШПД, может значительно упростить подбор компании в 2021 году для больших городов и регионов России:
Рейтинг интернет-провайдеров ШПД в России (IVQ2020 — IIQ2021 года)
- Ростелеком — 36%
- МТС — 11%
- ЭР-Телеком — 11%
- Вымпелком — 8%
- ТТК — 6%
- Другие компании — 28%
При этом стоит учитывать, что иногда лучше отключить интернет и перейти к иному оператору, чем продолжать пользоваться некачественным соединением. Кроме того, не следует отказываться от звонков в контактный центр, поскольку зачастую это лучший способ исправить проблему.
Многофункциональные виджеты
Скачать
GlassGadgets
Набор представляет собой пакет всех необходимых гаджетов для рабочего стола. Начиная от виджета для электронной почты и заканчивая утилитой для отслеживания интернет трафика.
Что включает в себя пакет и его особенности:
- радио виджет;
- корзина;
- сетевой мониторинг (входящая и исходящая скорости);
- календарь и часы;
- позволяет измерять скорость в режиме онлайн;
- системное управление (перезагрузка, выключение, таймер и так далее);
- контроль ЦПУ;
- утилита для отслеживания поступающего и исходящего трафика;
- виджет для почты;
- отображение погоды;
- корзина.
У данного пакета виджетов для Windows seven нет никаких недостатков. Он прекрасно справляется со своей задачей.
Скачать
Blade Red Gadgets
Набор очень поход на тот, что представлен выше, но отличается цветовой схемой и перечнем доступных виджетов. Функционал пакета позволяет отслеживать входящий и исходящий интернет трафик, настраивать уведомления для рабочего стола, проводить мониторинг скорости сети и так далее.
Особенности набора:
- возможность просмотра нагрузки на процессор;
- индикация интернет трафика;
- мониторинг сети интернет в реальном времени;
- множество полезных офисных виджетов;
- относительно маленький размер набора.
Недостатком является то, что данный пакет доступен только на английском языке.
Скачать
Artan-Reborn
С данным набором виджетов для Windows вы сможете разложить деятельность своего компьютера буквально по полочкам. Artan Reborn позволяет отслеживать все процессы, которые происходят в вашем ПК. Все параметры активности отображаются на экране в виде красиво представленных графиков и виджетов.
Особенности и плюсы набора:
- отслеживание входящего и исходящего трафика в сети интернет;
- контроль ЦПУ и системной памяти;
- индикатор погоды;
- опция замера скорости;
- временной модуль (календарь и часы);
- красивый и лаконичный дизайн.
Из минусов можно отметить то, что вы не можете кастомизировать интерфейс по своему вкусу.
Особенности сервиса Яндекс.Интернетометр
Ярких отличительных особенностей, делающих Яндекс SpeedTest уникальным, система не имеет.
Но пользователям следует знать, что:
- замер возможен на любом компьютере или ноутбуке;
- браузер принципиального значения не имеет;
- провайдер не влияет на точность измерений и конечные показатели;
- система дополнительно показывает справочную информацию, включая адрес проверки, IP, сведения о браузере, разрешение экрана (с поправкой на масштаб).
Иных важных нюансов, о которых обязательно нужно знать проверяющим, не предусмотрено. При этом стоит отметить, что для получения наиболее точных показателей рекомендуется проведение нескольких тестов, которые будут указывать изменения связи в течение дня. Это позволит исключить влияние на результаты внешних факторов, например высокую загруженность сети в вечернее время, когда качество обычно падает.
Какие возможности Интернетометра
Тест скорости интернета Яндекса имеет один существенный недостаток: он не измеряет пинг. То есть, пользователям не удастся узнать один из важнейших параметров, отражающих стабильность соединения.
Зато SpeedTest позволяет измерить
- скорость загрузки файлов;
- скорость отдачи.
Как увеличить скорость интернета
Если вы регулярно измеряете скорость интернета и замечаете, что она ниже заявленной провайдером, попробуйте предпринять следующее:
Закройте все лишние программы, которые потребляют трафик сети. Проверьте полное отключение в диспетчере задач и принудительно закройте ПО, если работает в фоновом режиме.
Подключитесь к сети по кабелю или поставьте его ближе к роутеру. Установите роутер на возвышенное место, чтобы сигнал распространялся лучше.
Отключите автоматическое обновление программ, драйверов и операционной системы. Запускайте обновление, когда высокая скорость не требуется.
Проверьте устройство на вирусы. Установите антивирусную программу и удалите все подозрительные файлы
Обратите внимание, антивирусное ПО тоже потребляет трафик, его лучше отключать после использования.
Проверьте актуальность драйверов и настройки подключения к сети. Устаревшие драйвера и неправильно настроенное соединение понижают скорость или препятствуют подключению.
Перезагрузите роутер и измените пароль
Перезагрузка поможет устранить системные сбои (если есть), смена пароля нужна для исключения риска использования сети третьими лицами.
Проверьте работоспособность сетевой карты. В настройках электропитания повысьте приоритет, чтобы она получала достаточно энергии для работы.
Позвоните провайдеру, попросите помочь. Возможно, проблемы с сетью связаны с техническими неисправностями на его стороне.
Измените тариф, если по условиям договора предусмотрены лимиты по трафику.
Как проверить скорость интернета на телефоне через Вай-Фай
При подключении к всемирной сети через вай-фай многое зависит от места доступа. Порядок действий в общественной сети (кафе, аэропорты, магазины, парки) полностью повторяет описанные выше процессы. Более того, неизменными остаются и программы, которыми проверяется трафик. Подключение к домашней сети и wi-fi, раздающейся через установленный дома роутер, добавляет в стандартную процедуру тестирования несколько особенностей:
- во-первых, проводить тест рекомендуется не через смартфон, а через компьютер или ноутбук, предварительно подключив кабель напрямую к ним;
- во-вторых, если первый вариант по каким-то причинам невозможен, требуется обязательно отключить от сети все сторонние устройства, особенно, если дело касается тайно присоединившихся соседей или посторонних людей;
- в-третьих, проверять качество соединения следует 3-4 раза в сутки, чтобы исключить влияние временных факторов (впрочем, последнее правило справедливо и для сетей сотовых операторов).
В остальном процедура измерения полностью повторит описанные выше, поскольку сервисы (включая speedtest) остаются неизменными, независимо от проверяемых устройств и сетей. Соответственно, никаких особенностей или дополнительных действий пользователей не ожидает.
Как проверить скорость интернета Ростелеком на компьютере
Чтобы получить наиболее точные результаты, проводите тестирование не менее трех раз. Желательно подключить компьютер к сети напрямую без использования беспроводного роутера, так получатся более точные данные.
Для запуска теста достаточно щелкнуть на «Начать тестирование». Дополнительно можно выбрать сервер и показатели, в которых будет измеряться скорость. По результатам замеров будет отображена следующая информация:
- Скорость получения входящего трафика. Показывает, на какой скорости данные загружаются из сети;
- Отдача трафика. Скорость, на которой данные с вашего компьютера передаются в сеть;
- Пинг. Время, требуемое компьютеру для соединения с сервером.
При проведении теста желательно соблюдать ряд рекомендаций:
- Тестовый сервер должен располагаться в стране, где находится пользователь на данный момент;
- Чтобы данные были максимально точными, отключите все программы, имеющие подключение к интернету;
- Отключите от сети всех остальных потребителей;
- Закройте антивирусы, брандмауэры, остановите скачивание обновлений для операционной системы.
Хорошие показатели для домашнего интернета
Измерение скорости позволит получить приблизительные данные, так как на окончательные результаты влияет ряд факторов, а провайдер в своих тарифах указывает идеализированные показатели.
При тестировании сервис самостоятельно выбирает наиболее подходящий сервер для подключения, желательно выбрать параметр вручную, указав наиболее ближайший к вам сервер, тогда данные получатся более точными.
Оптимальными результатами проверки можно назвать:
- Пинг. Результат 120 приемлемый, но желательно, чтобы показатель был в пределах 45 мс.
- Входящий трафик. Чем выше скорость соединения, тем быстрее будут загружаться сайты, качаться музыка и фильмы. Если вы хотите просматривать потоковое видео без зависаний и торможений, выбирайте тарифы со скоростью от 25 Мбит/с.
- Исходящая скорость. Чем выше показатель, тем быстрее вы сможете загружать различные файлы со своего компьютера в сеть.
Как пользоваться сервисом speedtest от Ookla?
Чтобы провести на спидтест.нет глобальную проверку скорости, пользователи должны:
- подготовить компьютер (или смартфон) к тестированию;
- посетить сайт speedtest.net;
- нажать кнопку, запускающую процесс измерений;
- дождаться, пока программа вычислит основные показатели скорости.
Важно отметить, что подготовка ПК к тестированию заключается в:
- отключении фоновых программ и приложений;
- отмене скачиваний и временном запрете на установку обновлений;
- отключения от домашней сети wi-fi сторонних устройств;
- обновлении драйвера сетевой карты.
То есть, пользователям стоит временно выключить всё, что может потреблять трафик, поскольку в противном случае добиться точных результатов будет невозможно. Сложности вызваны тем, что в процессе проведения спидтеста программ отправляет на выбранный (или ближайший) сервер пакет с данными.
После чего производится измерение скорости и времени, которое требуется пакету для поступления на сервер и возвращения на ПК. Если часть программ или процессов будут использовать интернет, возможности канала связи будут ограничены, а скорость передачи тестового пакета упадёт, что приведёт к неточностям.
Другие агрегаторы проверки
Помимо описанного сервиса проверить скорость интернета можно:
- на нашем сервисе SPEEDTEST;
- на портале 2ip;
- или с помощью программы от Яндекс–Интернетометр.
Существуют и другие сервисы, позволяющие оценить кабельное, беспроводное или мобильное интернет-соединение, но перечисленные выше отличаются наибольшей надёжностью или известностью. При этом для получения точного результата можно использовать несколько сервисов (но не одновременно). Тогда возможные неточности и ошибки будут исключены.
Модели, представленные на рынке
Чтобы создать представление о моделях GPS-спидометров, распространенных на торговых площадках в 2021 году, сведем верхние строчки топа продаж в единую таблицу:
Модель и произво-дитель | Размер корпуса (мм) | Исполне-ние | Тип индикатора
скорости |
Материал изготов-ление | Кол-во индика-торов | Проектор на лобовое стекло | Доп. опции | Цена (руб) |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Vjoycar P10 | 73×68×46 | Отдельная консоль | LCD экран | Пластик | 1 | нет | Подсветка, выносная антенна | 2300 |
Vjoycar C60 | 105×59×16 | Отдельная консоль | Сегментные светодиоды | Пластик | 1 | да | Выносная антенна | 2600 |
K-Y08021 | Круглый, диаметр 85 мм | Встраива-емый | ЖК дисплей | Пластик + металл. ободок | 1 | нет | Подсветка, выносная антенна | 11177 |
K-Y08011 | Круглый, диаметр 85 мм | Встраива-емый | Аналоговая стрелка+ЖК экран | Пластик + металл. ободок | 2 | нет | Подсветка, выносная антенна | 6122 |
Как проверить скорость Wi-Fi
Проверить скорость WiFi на нашем ресурсе достаточно просто. Для этого подключитесь к всемирной паутине по беспроводному соединению и перейдите на соответствующую страницу сайта. Простой интерфейс содержит в себе несколько настроек:
- укажите сервер, с которым будет производиться соединение. Так вы сможете узнать достоверную информацию о задержке (Ping) в данном направлении;
- выберите единицу измерения, в которой будет отображаться итоговая скорость (по умолчанию – мбит/с).
Выполнив предварительную настройку, нажмите на пункт «Начать тестирования».
Данный процесс не займет много времени и выведет на экран актуальную информацию о вашем соединении:
- скачивание (Download) пакетов. Параметр полностью влияет на скорость скачивания файлов и загрузку WEB-страниц;
- загрузка (Upload) пакетов. Характеристика отвечает за закачку файлов с вашего компьютера во всемирную паутину;
- задержка (Ping). Отображает время получения ответа от сервера, на который адресован запрос.
Проверка через сервис – speedtest.net
Самый эффективный способ проверить скорость ВайФая онлайн – использование функционала сервиса SpeedTest. Получить доступ к проекту вы можете перейдя на главную страницу официального сайта, или установив соответствующее программное обеспечение для компьютера и мобильных устройств.
Проект предлагает своим пользователям ряд преимуществ:
- мультиязычность. За более чем 12 лет существования проект был переведен на большинство распространенных мировых языков, упрощаю работу с функционалом;
- простота использования. Интуитивно-понятный интерфейс не вызовет затруднений даже у начинающих пользователей;
- наличие мобильной версии. Со смартфона вы можете проверить характеристики вашей мобильной сети или Wi-Fi;
- возможность регистрации. Создав личный профиль, вам предоставляется возможность сохранять результаты тестирования для их дальнейшего сравнения.
Как работает тест скорости Wi-Fi
Тест скорости WiFi функционирует по достаточно простому принципу: на выбранный пользователем сервер с высокой частотой отправляются определенные пакеты данных, которые проходят обработку и отправляются обратно. Так система за короткое время может определить скорость приема и передачи данных, включая задержку на получение итогового ответа. Данный алгоритм используется во всех аналогичных сервисах, что делает идентичными результаты тестирования.
Как правильно проверять скорость интернета
Получение точного результата speedtest скорости интернета wifi требует предварительной подготовки вашего компьютера:
- закройте все лишние вкладки и убедитесь в отсутствие загружаемых файлов;
- выключите программы, которые могут использовать соединение с всемирной паутины (это касается и фоновых процессов);
- произведите проверку компьютера антивирусным ПО;
- убедитесь, что к роутеру не подключено стороннее оборудование.
Как проверить скорость интернета через Яндекс.Интернетометр
Чтобы измерить скорость интернета Яндексом онлайн, достаточно:
- подготовить компьютер к проверке;
- посетить портал, где проводится тест;
- нажать кнопку, запускающую тестирование (находится справа);
- подождать, пока программа произведёт вычисления.
Самый важный и сложный для пользователей этап – подготовка ПК. Чтобы получить правильные показатели, понадобится:
- выключить фоновые программы, которые используют в своей работе трафик;
- отменить скачивания из интернета, временно запретить загрузку обновлений, выключить торрент;
- отключить от домашней сети wi-fi посторонние устройства и убедиться, что никто не подключился к ней тайно;
- по возможности заменить беспроводное соединение подключением через кабель.
Перечисленные действия необходимы, поскольку во время измерений программа отправляет пакет данных на сервер и вычисляет, с какой скоростью происходит передача.
Если не последовать указанным советам, часть канала связи будет занята другими процессами, поэтому тестовый пакет будет предаваться медленнее. В результате полученные цифры окажутся неточными.
Расшифровка результатов тестирования скорости интернета
По итогам теста скорости от Яндекса пользователи получат 2 показателя:
- уровень загрузки;
- качество отдачи.
Остальные показатели (разрешение экрана, версия браузера, ip) доступны и без использования Интернетометра.
Оба указанных параметра измеряются в Мбит/с, но для удобства посетителей Яндекс на месте переводит их в Мбайт/с. При этом скорость загрузки всегда намного выше скорости отдачи, поскольку данный показатель важнее и чаще задействован пользователями при подключении к сети.
Ulysse Speedometer
Данное приложение позволяет:
- измерять скорость в широком диапазоне;
- отображать одновременно компас и среднюю скорость движения;
- получать информацию о направлении движения;
- фиксировать высоту и пройденное расстояние.
При помощи настроек вы можете:
- сохранять данные скорости;
- изменять профили;
- переключать единицы скорости;
- задавать скоростные коридоры;
- получать зеркальное отображение скорости при установке на лобовое стекло;
- вести журнал путешествий;
- включать и выключать фоновый режим.
Платная версия Ulysse Speedometer позволяет отключить рекламу, а также звонить во время работы приложения.
Как увеличить скорость интернета
Если простейший способ уточнить скорость интернета – измерить Яндексом или нашим сервисом, то наиболее доступный метод повышения качества связи – смена тарифного плана на более скоростной и стабильный.
Но стоит учитывать, что за каждый Мбит придётся платить.
Если подобный подход кажется неудобным, стоит:
- позвонить в контактный центр провайдер и сообщить о низком уровне соединения;
- проверить компьютер на вирусы;
- отключить сторонние программы и приложения;
- отключить дополнительные устройства;
- отменить скачивания файлов.
Если описанные действия приходится делать регулярно, а такая частота не устраивает пользователя, есть смысл задуматься о смене обслуживающей компании.
Способы проверки скорости интернета на смартфоне
Существует 3 основных способа измерения качества подключения:
- использование встроенной в устройство программы;
- установка специальных приложений, способных моментально провести тестирование;
- посещение сторонних сайтов, предназначенных исключительно для теста скорости.
Проще всего узнать точные показатели с помощью первого подхода. Н выделяется полным отсутствием необходимости использовать посторонние сервисы и программы, а потому наиболее безопасен и надёжен. Остальные подходы относительно равнозначны, потому пользователям, выбирая оптимальное решение, нужно ориентироваться на собственные желания и возможности.
Ещё одним существенным нюансом, на который требуется обратить внимание, является подготовка оборудования к проверке. Чтобы итоги измерений оказались точны, а на тестирования не влияли различные запущенные процессы, стоит заранее:
- отключить все фоновые приложения и программы, требующие использования трафика;
- запретить загрузки и обновления;
- отключить раздачу трафика, если на устройстве включён wi-fi или используются иные аналогичные функции.
Соблюдение указанных правил поможет избежать ошибки и позволит узнать реальные условия связи.
Базовая функция мониторинга скорости интернет соединения
Выше уже говорилось, что удобнее всего проводить измерение с помощью встроенного функционала смартфона. Для этого требуется:
- найти в интерфейсе устройства раздел «настройки»;
- переключиться на вкладку с системными данными;
- найти подраздел «настройка уведомлений»;
- запустить процесс тестирования, кликнув соответствующую строку;
- подождать результат.
Сайты с виджетами проверки скорости онлайн
Не возникнет сложностей и при проведении онлайн проверки скорости интернета на телефоне с помощью специальных сайтов. Для этого требуется:
- открыть понравившийся портал;
- запустить тестирование, кликнув соответствующую кнопку;
- подождать некоторое время (от нескольких секунд до минуты).
Отдельно стоит упомянуть наиболее популярные сайты, позволяющие производить измерения:
- наш сервис;
- интернетометр от Яндекса;
- speedtest.net;
- 2ip.ru (запустить тест).
Вероятные результаты замера в каждом случае окажутся предельно схожими и отображаются в одинаковом стиле, а процесс тестирования и вовсе окажется одинаковым.
Использование приложений
Использование приложений отличается от описанного выше посещения сайтов наличием установки скачанных программ. Иных особенностей пользователям ожидать не следует. При этом наиболее популярными и востребованными сервисами являются:
- internet speed test;
- simple speed test;
- internet speed meter lite.
Рейтинг лучших провайдеров Казахстана
Согласно спидтестам на сервисе SPEEDTEST.kz, лучшие показатели скорости и стабильности соединения у провайдеров:
- Казахтелеком;
- Транстелеком;
- NLS Kazakstan;
- Smartnet;
- Beeline;
- Aspan Telecom;
- Network;
- Алма ТВ;
- AlmaLine;
- Радиобайланыс.
Среди мобильных операторов неплохую скорость показывают Tele2, Kcell, Activ, Altel и мобильный оператор Билайн.
Средняя скорость интернета по городам
По замерам скорости интернета, средняя скорость соединения в городах Казахстана:
Город | Загрузка Мбит/с | Выгрузка Мбит/с |
Алма-Ата (Алматы) |
40 | 50 |
Нур-Султан | 30 | 40 |
Шымкент | 29 | 29 |
Караганда | 30 | 38 |
Актобе | 29 | 37 |
Тараз | 26 | 26 |
Павлодар | 24 | 32 |
Семей | 24 | 39 |
Атырау | 23 | 39 |
Костанай | 21 | 27 |
Кызылорда | 21 | 29 |
Уральск | 20 | 31 |
Петропавловск | 20 | 20 |
Актау | 18 | 20 |
Туркестан | 19 | 21 |
Кокшетау | 17 | 19 |
Кентау | 16 | 20 |
Риддер | 16 | 21 |
Щучинск | 20 | 24 |
Арыс | 16 | 22 |