Почему не работает samsung pay на samsung galaxy s9,s8,s7,s3

Исправление 2: удалить кеш и данные

Иногда из-за этого может накапливаться много временных данных, кеша и файлов cookie. В этом случае у приложения могут возникнуть проблемы с правильной работой. Поэтому рекомендуется удалить кеш и файлы cookie этого приложения. Выполните следующие шаги для того же.

Перейдите в Настройки на вашем устройстве.
Затем перейдите в Приложения и найдите приложение Samsung Pay. В нем перейдите в раздел Хранилище.
Нажмите «Очистить кеш» и проверьте, работает ли приложение. Если это не так, вам также придется очистить данные.
Это может привести к удалению всех сохраненных карточек, и вам придется заново настраивать приложение. С учетом сказанного перейдите в раздел Хранилище и нажмите Очистить хранилище.

Затем запустите приложение, добавьте предпочтительные карты и посмотрите, исправлена ли проблема Samsung Pay Not Working.

Обязательно ли нужен выход в сеть?

Часть платежных программ с аналогичным принципом работы функционируют исключительно онлайн, так что вопрос потребителей, нужен ли интернет для оплаты через NFC, не вызывает удивления.

Интернет для сервиса Самсунг Пей необходим на первоначальном этапе, когда проводится регистрация пользователя и активируется платежная карточка. При оплате товаров и услуг соединение может оставаться неактивным, на проведение транзакции это влияния не окажет.

Для большинства карт выполняется не менее десятка транзакций, после чего мобильное устройство следует подключить к интернету с целью обновления данных.

Исправление 4: выберите режим высокой производительности

Во-первых, если вы включили режим экономии заряда батареи на своем устройстве, отключите его на время. Вы можете сделать то же самое прямо из переключателя быстрых настроек. Как только это будет сделано, пришло время переключиться в режим высокой производительности. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в Настройки на вашем устройстве и перейдите к опции Уход за устройством.
Затем нажмите «Батарея» и выберите «Режим питания».
Теперь выберите опцию High-Performance (Optimized).
Точно так же вы также должны отключить переключатель адаптивного энергосбережения, расположенный внизу.

Когда это будет сделано, запустите Samsung Pay и посмотрите, работает ли он сейчас. Если проблемы по-прежнему возникают, вот еще несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Первый запуск samsung pay и добавление карты

Полный список поддерживаемых банков можно посмотреть на официальном сайте. Велика вероятность, что у вас уже есть нужная карта (например, зарплатная) и нет необходимости заводить новую. Среди крупных банков, сотрудничающих с Samsung Pay — Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ24, Тинькофф Банк, Райффайзен Банк и другие.

Основная платёжная система — MasterCard. Есть поддержка Visa, но только в Альфа-Банк, ВТБ24, МТС Банк, Райффайзенбанк и Тинькофф Банк. В будущем этот список обещают расширить.

Нет, посещать отделение банка не нужно. Прежде всего, необходимо убедиться, что ваш банк и карта поддерживают сервис Samsung Pay. Затем активировать приложение Samsung Pay и обязательно установить отпечаток пальца или PIN-код для разблокировки экрана — таким способом вы будете подтверждать покупки в дальнейшем.

На один смартфон можно добавить до десяти банковских карт, в то же время одну карту добавить на ограниченное количество мобильных устройств (зависит от требований конкретного банка).

О компании

ПАО «Таттелеком» — крупнейший универсальный оператор связи с штаб-квартирой в Казани, предоставляющий услуги фиксированной телефонии, доступа в Интернет по различным технологиям, цифрового и кабельного телевидения, мобильной связи. Суммарно услугами ПАО «Таттелеком» пользуются свыше 1,8 млн.абонентов.

В состав компании входят управление и 6 филиалов. Является крупнейшим на территории республики оператором проводной электросвязи, предоставляющим услуги зоновой, местной телефонной связи, и документальной, проводного вещания, передачи данных (в том числе доступ в сеть Интернет), а также телематические услуги.

В июле 2020 года ПАО «Таттелеком» полностью выкупило у ОАО «СМАРТС» компанию «СМАРТС — Казань», предоставляющую услуги сотовой связи на территории Татарстана. 7 ноября Федеральная антимонопольная служба разрешила компании приобретение 100% голосующих акций ЗАО «Шупашкар-GSM» и ЗАО «СМАРТС-Уфа», однако сделки не были совершены («СМАРТС-Уфа» была куплена МТС, на «Шупашкар-GSM» претендовал Билайн, однако сделка не состоялась, в конечном итоге её купил МегаФон).

Что делать, если не работает самсунг пей

При первом запуске утилиты она может ругаться и не начнет работать по ряду причин, которые можно исправить самостоятельно. Возможные сбои:

Обязательно обновите прошивку мобильного устройства до последней актуальной версии. Старые Андроиды или самопальное программное обеспечение не поддерживает работу сервиса.
Чтобы функция работала создайте учетную запись в системе Самсунг, в противном случае не сможете авторизоваться в приложении.
Следует учитывать, что бесконтактная оплата работает только с определенными модельными рядами смартфонов, поэтому заранее уточняйте совместимость утилиты с телефоном.

Порой поломки и проблемы невозможно решить самостоятельно. Для подобных случаев в компании производителя выведен телефон горячей линии, техническая поддержка работает круглые сутки и без выходных. Наберите номер 88005555555, дождитесь ответа специалиста и задайте вопрос.

Можем подвести итоги, Самсунг Пей — уникальная платежная система. Пользователь может совершать покупки в любом магазине с любым терминалом, а также использовать скидочные карты. Единственный минус — это маленький модельный ряд устройств, которые поддерживаю функцию, но в скором времени он пополнится.

Добавить карту в samsung pay

Прежде чем добавлять кредитку в список, нужно настроить работу приложения. Для этого следуйте простой инструкции:

Запустите мобильное приложение на телефоне.
Выполните вход под своей учетной записью в системе Самсунг Аккаунт, если ее нет, то придется зарегистрировать.
Установите защитный пароль для авторизации пользователя при оплате. Зайдите в раздел метод проверки и укажите использование отпечатка пальца, но для этого придется придумать PIN или графический ключ.
После этого, система попросит отсканировать ваш палец. Наведите его на сканер мобильного устройства.
Теперь осталось только проверить, правильно ли произошло считывание рисунка кожи.
Готово.

Для регистрации новой карты используйте методику:

В главном меню утилиты войдите в раздел добавления карт.
В следующем окне пропишите числовой номер кредитки. Чтобы не писать вручную достаточно его отсканировать.
Внимательно прочитайте условия и ограничения, подтвердите активацию.
Пройдите идентификацию. Кликните на кнопку получения СМС подтверждения.
После этого, на ваш телефонный номер поступит уведомление с защитным кодом, который нужно ввести в приложении.
В следующем окне изобразите свою подпись и сохраните изменения.
Готово, теперь ваша карточка появится в основном меню приложения и ее в любой момент можно удалить по желанию.
Чтобы добавить следующий пластик, повторите процедуру.

Для регистрации в системе скидочных карт достаточно нажать на соответствующую кнопку в главном окне программы «Дисконтные карты», далее на дисплее отобразится перечень всех добавленных ранее. Для пополнения списка кликните на кнопку «Добавить». Теперь просканируйте штрих-код с задней поверхности пластика. Теперь можете не только оплачивать, но и получать скидки.

Какие карты поддерживает Samsung Pay

В само приложение вы добавляете карту: её можно либо отсканировать, либо ввести данные вручную. Из соображений безопасности полученные изображения в приложении нельзя скринить. Если карта подходит, приложение попросит принять соглашение Samsung и соглашение банка. После этого на номер телефона, который вы указали при открытии счёта, в SMS придёт одноразовый код, с помощью которого нужно завершить регистрацию.

Во-первых, реквизиты платежного средства генерируется вендором, без участия пользователя. Это гарантирует высокий уровень надёжности созданных данных.

Во-вторых, обслуживание такой карты передается полностью на сторону компании «Самсунг». То есть пользователю больше нет необходимости менять ее, обращаться к представителям финансовой организации в случае возникновения каких-либо проблем.

В-третьих, виртуальное платежное средство позволит клиенту обезопасить свои платежи в глобальной сети. Если у него возникнут подозрения о том, что его взломали, достаточно зайти в программу «Самсунг Пей» и провести блокировку текущей виртуальной карты.

Большинство финансовых структур готовы работать с технологией Samsung pay. С их точки зрения, это новая технология, которая в ближайшем будущем полностью вытеснить стандартный способ оплаты.

Перечень известных банков:

СберБанк;
Альфа-банк;
Газпромбанк;
Тинькофф;
ВТБ24;
Рокетбанк;
Русский стандарт.

Отдельно хочется упомянуть о платежной карте Сбербанка – МИР. Это новая система, которая была разработана в России. В основном используется государственными учреждениями.

После успешного тестирования, проект был одобрен, и в 2018 году сервис получил массовое распространение. На сегодняшний день, большинство банков работает с платежной системой «МИР» также, как и с другими. Владельцы банковских карт могут спокойно оплачивать покупки.

Для того чтобы сервис бесконтактной оплаты Samsung Pay работал он должен поддерживаться не только телефоном, но и банком пользователя. На данный момент к сервису можно подключить следующие платежные карты:

«Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
«Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
«ВТБ24» (MasterCard и Visa);
«Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
«Яндекс» (MasterCard);
«Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
«МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
«Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
«Банк Санкт-Петербург» (MasterCard);
«Русский Стандарт» (MasterCard);
«Открытие» (MasterCard и Visa);
«БИНБАНК» (карты «МДМ Банк»)

Часть 2: Как лучше всего решить проблему «Samsung pay not working»?

Теперь, когда у вас есть общее представление о причинах этой проблемы. Давайте познакомимся с исправлениями. Фактически, независимо от причины ошибки, метод, который мы здесь упоминаем, будет работать отлично. Другими словами, этот метод может исправить проблему «Samsung не работает» независимо от того, как это произошло. Мы используем специальный инструмент под названием iMyFone Fixppo для Android чтобы исправить эту проблему. Fixppo быстро, надежно и очень удобно. Ниже приведены некоторые из причин, по которым iMyFone Fixppo — лучший инструмент для выполнения этой работы.

iMyFone Fixppo для Android поставляется с передовыми технологиями и возможностями для решения всех проблем, связанных с Android.
Этот инструмент отлично работает со всеми смартфонами Samsung, а также планшетами.
По сравнению с другими инструментами для ремонта, Fixppo показывает впечатляющие успехи в устранении проблем с Android.
Он исправляет ошибки очень быстро.

Что делать

Теперь рассмотрим главный вопрос — что делать, если не работает Самсунг Пей на любом из телефонов Samsung.

Перезагрузите смартфон

Перед принятием более серьезных решений попробуйте перезагрузить телефон. Иногда это спасает, если речь идет о временных системных сбоях. После перезапуска система опрашивает все системы заново, и модуль Самсунг Пей может заработать.

Обновите телефон

Если Самсунг Пей на А 50, S8, Galaxy S9 или другой модели так и не работает, попробуйте обновить программное обеспечение. Такое возможно, если производитель давно выпустил новое ПО, а владелец смартфона не торопится ставить его на телефон. Алгоритм действий такой:

Войдите в раздел Настройки смартфона.
Отыщите раздел О телефоне и жмите на него.

Проверьте правильность номера сборки и установите возможность применения Самсунг в вашей стране.

Обновите ПО до последней версии.

Теперь перезапустите телефон и проверьте, работает Самсунг Пей или нет. При отсутствии результата переходите к следующему этапу.

Настройте дату и время

Как отмечалось, одной из причин сбоев в работе Самсунг Пей являются неправильные системные настройки. Чтобы исправить проблему, внесите необходимые изменения. Сделайте такие шаги:

Войдите в раздел Настройки — Общие настройки.

Найдите папку Дата и время.

Выберите пункт, который автоматически задает эти параметры.
Проверьте работоспособность системы.

После внесения изменения мобильное устройство желательно перезагрузить.

Настройки местоположения

Местоположение — одна из важных функций мобильника. Особенно если касается работы с подобными программами. Чтобы исключить проблему, проверьте включена ли геолокация.

Проверьте включение опции NFC

Некоторые модели смартфонов Самсунг работают по бесконтактной связи только через NFC. В такой ситуации включение модуля является обязательным. Наиболее простой путь — опустите верхнюю шторку свайпом вниз и убедитесь, что нужная опция включена.

Удалите и добавьте карту

Как вариант, попробуйте удалить и снова добавить карту. Сделайте следующие шаги:

Войдите в приложение Самсунг Пей.
Удалите установленную карту.
Жмите на кнопку «плюс» в разделе Банковские карты.
Разрешите приложению делать фото.
Сканируйте карту с помощью телефона или введите данные вручную.

Примите условия обслуживания банка.
Жмите на кнопку СМС для получения сообщения на номер привязанного смартфона.
Введите полученный код в специальное поле и жмите Отправить.
Поставьте подпись с помощью пальца или стилуса.

Теперь еще раз попробуйте, работает Самсунг Пей или нет. Во многих случаях такое действие позволяет решить проблему.

Сделайте сброс системы

Если выполненные шаги не дали результата и возникают трудности с другими системами, к примеру, не работает отпечаток пальца в Samsung Pay, попробуйте сбросить устройство до заводских. При выборе такого варианта нужно учесть, что данные со встроенной памяти будут удалены. Для сброса войдите в Настройки, найдите необходимый раздел и подтвердите действие.

Прошивка для Samsung Pay соответствует стране нахождения

Прошивка является неотъемлемой частью любого мобильного устройства, будь то мобильный телефон или компьютер. В Интернете есть множество приложений, которые зависят от прошивки, особенно платежных мобильных сервисов. Последние не будут работать, если устройство не сертифицировано, небезопасно и микропрограмма не соответствует.

Samsung Pay доступ запрещен — помощь в решении

Проблема «почему не работает Самсунг Пей» может возникнуть из-за несоответствия прошивки. Неправильная прошивка может привести к тому, что сервис не срабатывает, отображается как «несовместимое приложение».

Проверить прошивку можно так:

Нажмите на значок «Настройки» в главном меню.
Прокрутите вниз, проведя пальцем по экрану и нажав опцию «О телефоне».

Проверьте номер сборки и сопоставьте его с тем, который доступен в стране фактического нахождения.

Если микропрограмма не совпадает, необходимо заменить ПЗУ устройства Samsung на ПЗУ, которое доступно для определенной страны. В противном случае перейдите к следующему совету.

Отнесите устройство в ремонт

Если после выполненных выше шагов Самсунг Пей все равно не работает, лучше обратиться в сервисный центр. Причиной неисправности может быть механическое повреждение модуля или проблемы с прошивкой. Специалисты проводят диагностику, определяют причину и принимают решение, как действовать дальше. Если речь идет о программной неисправности, проблема решается путем прошивки. В случае с механической поломкой может потребоваться замена вышедшей из строя детали.

Основные отличия

Несмотря на похожесть сервисов, есть несколько ключевых отличий, которые помогут определить, что лучше — Самсунг пей или Гугл пей и какая система более удобна для повседневной жизни.

Основная разница между софтами в следующем:

Платежное приложение компании Samsung узконаправленное, использовать разрешено только на продукции данного производителя, сервис Google Pay подходит для устройств с ОС Андроид вне зависимости от марки телефона, в том числе он работает и на смартфонах Самсунг.
Приложение Samsung пей можно использовать в терминалах оплаты, которые не поддерживают бесконтактные платежи – опция MST позволяет излучать магнитное поле, как у стандартной банковской карты, у Андроид пей такой опции нет.
У корейского сервиса есть ограничение по количеству привязанных банковских карт — не более 10, у Гугл число карт не ограничивается.
Самсунг позволяет совершать платежи без подключения интернета, у другого сервиса это не всегда возможно.
Андройд пей не требует идентификацию платежа при сумме покупок до 1 000 рублей (максимум три операции в день), в отличие от него сервис Самсунг обязывает проводить авторизацию при каждой оплате.
Данные о банковской карте Samsung Pay хранит в телефоне, Гугл пей сохраняет информацию в аккаунте Google, поэтому требуется подключение к интернету.
Samsung pay поддерживается не всеми терминалами оплаты, чаще всего терминалы работают с Apple Pay и Google pay, об этом можно узнать, посмотрев на значки, расположенные на корпусе устройства.

Решение 5. Включите встроенный защищенный элемент в настройках NFC

Встроенный элемент безопасности необходим для работы Samsung Pay на основе NFC. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если встроенный элемент безопасности отключен в настройках NFC вашего телефона. Здесь простое включение встроенного элемента безопасности в настройках NFC вашего телефона может решить проблему.

Запустить Настройки вашего телефона и откройте Подключения.
Теперь нажмите на NFC и оплата а затем откройте Меню.
Теперь нажмите на NFC по умолчанию Методика а потом включить возможность Встроенный элемент безопасности. Если в вашем телефоне нет опции Embedded Secure Element, вы не сможете использовать Samsung Pay на своем телефоне.
Включить встроенный защищенный элемент
Затем проверьте, нормально ли работает Samsung Pay.

С какими картами работает система

Не так давно на территории России была запущена в работу новая платежная система Самсунг Пей. Уникальное приложение позволило платить по различным счетам с обычного телефона. Меньше чем за год к сервису подключилось свыше миллиона пользователей. Благодаря приложению теперь не требуется носить с собой пластиковые карточки банков, которые работают с Пей. Достаточно просто приложить к терминалу мобильник и операция будет проведена.

Фактически, новая система является аналогом пластиковой карты, но более модифицированным и удобным. Поскольку речь идет о бесконтактном проведении банковских операций, многие пользователи задают вопрос – нужен ли интернет, чтобы произвести оплату? Ответ отрицательный, поскольку программа хранит в телефоне слепок персональной карты и встроен специальный излучатель магнитных волн.

Изначально, система работала только с одним видом пластиковых карт – MasterCard. В дальнейшем, по мере подключения пользователей, была добавлена поддержка карт Visa и МИР.

Какие устройства samsung поддерживают samsung pay

Самсунг Пей работает исключительно на устройствах своего производителя. Также играет роль прошивка — она должна быть оригинальной

Немаловажно наличие в гаджете модуля НФС

Бесконтактную оплату можно подключить к ряду смартфонов и часов от Самсунг, а именно:

Samsung Galaxy А6, А7, А8, А9, А20, А30, А40. А50, А80;
Samsung Galaxy J6 , J4, J7, J5;
Samsung Galaxy S10e, S10, S10 , S9, S9 , S8, S8 , S7Edge, S7, S6Edge , S6, S6Edge
Samsung Galaxy Note 5, Note 8, Note 9, Note10, Note10
Samsung Gear S3 classic, frontier;
Samsung Gear Sport;
Samsung Galaxy Watch;
Samsung Galaxy Watch Active, Active2.

При покупке нужно смотреть техническую характеристику устройства

Важно, чтобы гаджет был оснащен чипом НФС

Почему не работает Samsung Pay?

Причины неисправности приложения обычно не зависят от модели смартфона и одинаковы как на A50, так и S9. А потому столкнувшимся с трудностями людям стоит присмотреться к:

актуальности текущей версии программы;
неверно выбранной прошивке;
сбоям в работе сервиса и телефона;
чёрному списку;
вирусам и вредоносным программам.

Смартфон в чёрном списке

Под чёрным списком подразумевается 2 различные ситуации:

использованием человеком устройства, выпущенного для другого региона (не для России);
установки нелицензионного ПО и перепрошивки девайса.

В каждом упомянутом случае прибор работает некорректно, а некоторые программы оказываются недоступными.

Проблема с приложением

Сложности с приложениями делятся на 3 глобальные категории:

сбой в работе платёжной системы;
сбой в работе смартфона;
некорректно установленное обновление.

При этом второй вариант наиболее неприятен, поскольку в наиболее тяжёлых ситуациях он требует удаления и повторной привязки банковской карты, что способно занять немало времени.

Повреждение

Иногда бесконтактная оплата покупок оказывается недоступна из-за повреждения устройства или поломки датчиков NFC и MST. В результате пользователь не может установить связь с платёжным терминалом, и привычные финансовые операции становятся невозможными. Также пользователям стоит проверить аппарат на наличие вирусов и потенциальных угроз.

Устаревшая версия обновления

Иногда к неисправностям приводит не только неправильно установленное обновление, но и его отсутствие. В результате финансовый сервис перестаёт соответствовать современным реалиям и у пользователя не работает Самсунг Пей. Исправить положение и восстановить работу виджета способно приведение программы в актуальное состояние.

Метод №9 Повторное включение разрешений SP

В текущих версиях ОС Android было представлено множество новых функций и улучшений безопасности. Чтобы получить доступ к хранилищу, местоположению и прочим возможностям устройства, приложениям требуется обладать соответствующими разрешениями. Samsung Pay может не работать, если у него отсутствуют определенные разрешения.

Закройте SP и принудительно остановите его работу через менеджер приложений (как было показано в 8 пункте).
Находясь все еще в менеджере, выберите SP и перейдите в «Разрешения» приложения.
Отключите все разрешения, задействовав соответствующие переключатели.
Перезапустите SP и дайте приложению все необходимые разрешения, после чего удалите его кэш и данные (показано в 8 пункте).
Снова откройте SP и проверьте, можете ли вы нормально пользоваться функциями приложения.

Добавить карту в Samsung Pay

Следует учитывать, что такая система поддерживается не на всех мобильных устройствах. Бесконтактная оплата при помощи Samsung Pay доступна на следующих моделях смартфонов:

Линейка продукции из серии S, с телефона S6 до S9 плюс. Но на S6 предусмотрен только NFC модуль, а это значит, что магнитная лента недоступна.
Устройства из семейства A, с A5 от 2021 года, заканчивая A6 от 2017 года.
Galaxy Note пятой и восьмой модели.
Смартфоны с пометкой J5 и J7, не ранее 2021 года.
Smart часы Gear Sport и Gear S#3.

Итак, вы приобрели совместимое устройство, теперь возникает вопрос, а какие банки поддерживает данная функция? Вам даже не стоит переживать по этому поводу. На текущий момент компания производитель сотрудничает более чем с 60 банками и этот список постоянно пополняется. Здесь вы найдете и государственный Сбербанк и популярный в последнее время Тинькофф.

Если сомневаетесь, то всегда можно посмотреть информацию о совместимости на официальном портале Samsung. Для этого:

На сайте дилера перейдите во вкладку Самсунг Пей.
После этого в основном окне увидите вкладку проверки банков.
Здесь увидите перечень всех организаций, с которыми сотрудничает функция бесконтактной оплаты.
Если не хотите искать, то напишите название вашего банка в соответствующем поле. Система моментально даст вам достоверный ответ.

Кроме этого, в приложение можно добавлять клубные карты. Чтобы посмотреть перечень партнерских компаний, кликните на пункт дисконтных карт, и на дисплее отобразится полный список организаций.

Запустите мобильное приложение на телефоне.
Выполните вход под своей учетной записью в системе Самсунг Аккаунт, если ее нет, то придется зарегистрировать.
Установите защитный пароль для авторизации пользователя при оплате. Зайдите в раздел метод проверки и укажите использование отпечатка пальца, но для этого придется придумать PIN или графический ключ.
После этого, система попросит отсканировать ваш палец. Наведите его на сканер мобильного устройства.
Теперь осталось только проверить, правильно ли произошло считывание рисунка кожи.
Готово.