Приложение бизнес-портал банка «открытие»

Клавиатура Openkey как дополнение

Клиент может установить на телефон утилиту Openkey (доступна только для Apple) и получить доступ из других оболочек к следующим услугам финансового учреждения:

проверке баланса (на картах или расчетных счетах);
формированию списка расходных операций за заданный промежуток времени;
перечислению денег по 16-значному идентификатору карты либо номеру сотового телефона;
переводу средств на счет мобильного оператора;
формированию реквизитов расчетного счета либо вклада для отправки сторонним лицам (например для получения оплаты);
осуществлению сделок с комиссиями или лимитами, соответствующими тарифам стандартного приложения для смартфонов.

Клавиатура Openkey — удобное решение для пользователей приложением «Открытие».

Преимущества приложения

Основные преимущества программы, отмеченные пользователями и сотрудниками финансового учреждения «Открытие»:

большое количество функций;
подходит для карт международных платежных систем Visa и MasterCard, а также для национальной сети «Мир»;
предусмотрена возможность перечисления средств организациям из списка, насчитывающего 10 тыс. позиций;
имеется функция поиска по коду QR;
защищенность кода утилиты соответствует требованиям службы безопасности банка;
наличие версий для смартфонов на базе Android и iOS;
предусмотрена интеграция пластика других банков (например Сбербанка).

Почему нужно скачать это приложение, даже если у тебя нет карты Открытия

Я не зря начинал речь с диджитализации современных банков. Мы не должны ходить в офисы в 2016 году, чтобы решать любые вопросы, независимо от сложности. Ещё раз. НЕ должны никуда ходить.

К сожалению, почти все банки, которые я знаю, заставляют ходить в свой офис для оформления или получения карты. Чаще всего нужно сходить даже дважды — чтобы оставить заявление, а потом чтобы получить желанный кусок пластика.

В Открытие можно вообще не заходить: разработчики придумали, возможно, лучший интерфейс заказа и оформления карт. Он первым встречает всех пользователей приложения, позволяя стать клиентом банка прямо из дома, если у тебя ещё нет карты, по которой можно зарегистрироваться. Интересно, что при заказе из приложения можно получить особые условия обслуживания, о них попозже.

В красивой карусели можно выбрать из нескольких предложенных карту своей мечты: весь дальнейший процесс — на высоте. Ввожу фамилию, имя, телефон и почту, затем один раз звонит девушка с милым голосом, чтобы уточнить паспортные данные. Через два дня карта у меня в руках, из офиса iPhones.ru даже не вышел (замуровали, демоны).

Да, в 32 городах России можно уже и не забирать карту из офиса — её привозят курьеры, помогают активировать и рассказывают всякие интересности про Открытие. И это число городов, похоже, регулярно растёт, но даже если в вашем городе еще не хватает курьеров Открытия — карту вышлют в самый удобный для вас офис банка, потребуется лишь единожды зайти и забрать её.

Знаю, что с задних рядов кричат про Тинькофф и его систему заказа. Но сравнение не совсем корректное. ТКС построил весь бизнес на удалённости, а Открытие умудрилось совместить и то, и другое, оставив выбор за клиентом. Ведь у Тинькова нет офисов в отличие от Открытия. И если приложение почему-то не катит, всегда можешь приехать в банк по старинке.

В платежах и переводах ты не должен теряться

Почему-то многим банкам нравится отображать все возможные услуги для оплаты и переводы одним списком. Это список долго скроллится, часто заканчиваясь пунктом Другое, где скрыт еще один еще более длинный список. И ты сидишь, тыкаешь, ищешь… Хорошо, если поиск есть, но нелогичность интерфейса это не отменяет.

Очевидно, что платежи – вторая по популярности вкладка в любом мобильном банковском приложении после основного экрана. Она должна быть логичной, простой и понятной.

Поэтому мне нравится, как сделаны платежи в приложении Открытия: четыре простых пункта, а далее, если хочешь оплатить услуги — понятная сетка вариантов получателей платежей, как клавиатура ввода номера телефона на iPhone. С такой системой начинает работать мышечная память, и ты со скоростью процессора A10 в iPad Pro выполняешь в приложении любые операции 🙂

А для того, чтобы еще меньше заморачиваться, сразу после оплаты мобильного или, например, перевода маме или друзьям, можно создать шаблон, который в дальнейшем всегда будет встречать тебя на главном экране. 2 нажатия — и перевод или платеж совершен.

Кстати, Открытие не обошло стороной и нововведения iOS 9: так реализовали оплату шаблонов из поиска по iPhone, а для тех пользователей, у кого есть 3D Touch, сделали вызов основных операций при продавливании иконки приложения. Все как мы любим.

Главный экран должен рассказывать обо всех твоих картах

Почему-то многие крупные банки (например, мой основной) застряли в каменном веке и тычут в лицо безымянными номерами счетов.

А должно быть совсем иначе. Открываешь и видишь: понятная картинка карты, название, которое можно всегда изменить и баланс. Большими и понятными цифрами. Достаточно одного взгляда на экран и ты сразу понимаешь: вот твоя карта на каждый день, по которой ты копишь скидки на авиабилеты и отели, а вот вторая — специально для заправок.

В Открытии изначально показывали карты, а не непонятные счета, и еще в прошлых версиях приложения научились переименовывать карты прямо в приложении. Но при обновлении они добавили те самые иконки карт, сделав интерфейс и красивее, и удобнее.

Вверху запустили полезный виджет с курсами валют: заметил, что курсы почти всегда очень близки к биржевым, а разница между покупкой и продажей очень маленькая. Если сдвинуть виджет влево, то можно посмотреть сколько всего денег у тебя на всех счетах и вкладах есть в разной валюте.

К слову, говорят, что в будущих версиях виджет с курсами не всегда будет первым – на самом видном месте в приложении будут появляться самые важные новости и самые интересные функции.

Обзор мобильного приложения «Брокер» от банка «Открытие»

Приложение «Брокер» от банка «Открытие» помогает отслеживать котировки в реальном времени.

Первое мобильное приложение для инвестиций от банка «Открытие» было доступно только пользователям устройств с операционной системой iOS, база клиентов с Android была лишена возможности иметь под рукой «карманную биржу». Спустя уже полгода после выхода первой версии программы разработчики выпустили новый продукт и для второй популярной ОС.

Главные особенности

Программа имеет красивый дизайн, простое управление, не требует специальных разрешений и доступна всем владельцам смартфонов с любой из двух основных ОС.

Преимущества

Трейдеры и инвесторы, делающие выбор в пользу приложения «Открытие Брокер», получают возможность быстрого и легкого старта без минимального порога вложений и обязательного посещения банка. А интерфейс программы будет простым и доступным для каждого пользователя.

Пользователям необязательно устанавливать дополнительные программы для анализа ценных бумаг, все необходимые данные уже доступны в приложении.

Функционал и возможности

Мобильное приложение позволяет:

просматривать остатки на расчетном счете, банковских картах, пополнять платежные средства;
осуществлять платежи, используя шаблоны, оплачивать счета по реквизитам;
пользоваться справочником контрагентов с их реквизитами;
просматривать график платежей по кредитам, анализировать образовавшиеся задолженности;
покупать и продавать валюту;
подключать нужные банковские услуги (например, СМС-информирование).

В приложении также предлагается воспользоваться такими сервисами, как поиск партнеров, проверка контрагентов, аналитика бизнеса. Программой предусмотрена возможность применения промокодов.

Функциональные возможности мобильного приложения.

Для удобства пользователей внедрена опция поиска банкоматов. Недавно она была усовершенствована. Разработчики добавили фильтр по банкоматам с бесконтактным обслуживанием, в которых можно пользоваться виртуальными бизнес-картами.

Калькулятор — классный или one more thing

На всех экранах платежей и переводов ребята встроили калькулятор в строку ввода суммы. Зачем? Вот, например, мы с редакцией делим общий счет за ланч. Чтобы не высчитывать свою часть, перемещаясь между приложением и встроенным системным калькулятором, я могу сразу рассчитать, сколько нужно заплатить лично мне, прямо в переводе по номеру карты: на этом всё, останется только подтвердить перевод.

Помимо переводов друзьям, точно так же можно рассчитать сумму платежа на Тройку, мобильный, ЖКХ и куда угодно ещё, когда не хочется переплачивать лишний рубль или переходить из приложения в приложение.

Возможности мобильного банка «Открытие»

Онлайн-банк для физических лиц позволяет:

осуществлять переводы денег сторонним лицам или организациям;
управлять доступными продуктами от финансового учреждения;
перечислять деньги в счет стоимости услуг (например коммунальных);
оформлять заявки на предоставление доступа к новым продуктам;
отслеживать движение финансовых потоков за выбранный промежуток времени;
связываться со службой технической поддержки.

Приложение позволяет обменивать рубли на валюту по выгодному курсу, отличающемуся от биржевого значения на 25 копеек (при сумме сделки от 1 тыс. долларов или евро). Клиент получает информацию о штрафах ГИБДД или неоплаченных налоговых сборах. Пользователь может управлять программой лояльности, выбирая предпочтительные категории для получения повышенного кэшбэка. Накопленные бонусы используются для погашения части цены товаров (соотношение курса к рублю составляет 1 к 1).

Через мобильное приложение «Открытие» можно осуществлять переводы физическим лицам.

Переводы

Доступны перечисления средств между собственными счетами (вне зависимости от наличия карт) либо сторонним лицам. Предусмотрены переводы по номерам платежных продуктов, мобильного телефона либо реквизитам.

Управление банковскими продуктами

Отдельный раздел утилиты позволяет управлять продуктами, предоставленными банком «Открытие». Клиент может переводить или распределять деньги между имеющимися счетами, гасить кредитные обязательства (например потребительские или ипотечные) или подавать заявки на повторный выпуск карты. Предусмотрена функция установки нового кода (4-значного пароля Pin, необходимого для работы через терминалы) или заказ различных финансовых документов либо справок.

В приложении «Открытие» пользователь может управлять любыми банковскими продуктами.

Оплата различных услуг

Оболочка содержит раздел со ссылками, ведущими на страницы оплаты коммунальных услуг, налогов и прочих сборов. В базу данных включено более 10 тыс. наименований услуг, предусмотрен механизм поиска по названию или QR-идентификатору.

В случае утери или хищения карты клиент может ее заблокировать. Если платежное средство будет найдено, то предусмотрено снятие блокировки. В противном случае приложение позволяет сформировать заявление на повторный выпуск платежного инструмента. Пользователю необходимо указать адрес доставки и дождаться курьера, который привезет конверт и документы.

В случае утраты карты клиент может заблокировать ее через приложение «Открытие».

Открытие продуктов

Если клиенту требуется оформить новый вклад или создать накопительный счет, то в оболочке предусмотрен отдельный раздел для открытия продуктов. Пользователю необходимо выбрать требуемые параметры и подать заявку на оформление документов.

Контроль трат и финансов

Раздел позволяет:

уточнить текущий баланс по различным счетам;
просмотреть совершенные платежи (алгоритм формирования выгрузки зависит от версий операционной системы телефона и утилиты);
проанализировать движение денежных потоков по пластику;
управлять уведомлениями Push и дополнительными информационными сообщениями SMS (например о поступлении или списании средств);
устанавливать виджет банка (доступно только на телефонах Apple с версией программного обеспечения от iOS 14.0).

Поддержка

При возникновении вопросов, касающихся работы утилиты или предоставления услуг, необходимо вывести на экран телефона окно чата и задать вопрос. С клиентом начнет общаться свободный специалист службы поддержки. Предусмотрена функция отправки фотографий (например документов или чеков), необходимых для подтверждения платежа.

В мобильном приложении «Открытие» есть функция техподдержки.

Управление операциями через приложение

Пользователям приложения доступны следующие виды операций:

банковские с использованием счета — переводы денег на другие счета в «Открытии», других кредитно-финансовых организациях;
информационные — просмотр отчетов о движении денежных средств по счету, справочной и прочей информации банка (например, по доступным и действующим тарифам, пакетам услуг);
операции-сделки (конверсионные операции, заключение договора обслуживания бизнес-карт, размещение временно свободных средств).

Управляет операциями владелец бизнеса. При необходимости руководитель может любому сотруднику предоставить доступ к набору функций программы, заполнив в системе соответствующую заявку.

Интерфейс «Линк» и функционал программы

Использование бесплатного мобильного приложения банка очень комфортно для его клиентов.

Интерфейс «Линк» понятен на интуитивном уровне, а крупные значки, надписи и четкие разделы меню лишь упрощают использование приложения. После недавнего обновления, цветовая градация «Линк» стала еще более стильной и приятной.

Разработчики, учитывая все замечания пользователей, усовершенствовали его функционал.

Большим плюсом данного банковского приложения является то, что оно выпущено непосредственно официальным представителями и является абсолютно бесплатным.

Приложение банка «Открытие» многофункционально. Так, здесь можно совершать обменные операции, открытие вкладов и изучать информацию об актуальных курсах валют на странице «Мои деньги».

Оплата коммунальных платежей, мобильной связи, интернета и денежные переводы производятся через вкладку «Платежи и переводы». Также на этой странице можно просмотреть подробную историю платежей.

«Карты» — функционал этой страницы позволяет полностью управлять пластиковыми картами банка, включая их блокировку и смену PIN-кода. На этой же странице можно узнать информацию об актуальном остатке на карточном счете и просмотреть историю операций.

Регистрация в приложении

Перед началом использования необходимо зарегистрироваться в программе:

Распаковать дистрибутив и запустить оболочку.
Проверить версию и загрузить файлы свежей модификации. Не рекомендуются дальнейшие действия до момента появления уведомления, подтверждающего, что программное обеспечение обновлено корректно.
Указать в открывшемся диалоговом окне раздел интернет-банка для частных лиц, а затем нажать на кнопку начала регистрации.
Ввести 16-значный номер имеющегося платежного средства (нанесен на фронтальной части) и поставить отметку в поле напротив согласия с правилами использования сервиса.
Запрограммировать логин и пароль для входа.

Если нет карты банка

Клиент может зарегистрироваться в приложении с помощью номера сотового телефона. Потребуется указать дату рождения и согласиться с условиями обработки личных данных. Банк вышлет пароль в SMS, клиенту необходимо разработать и ввести защитный код. Процедура поддерживается приложением для iOS версии 2.86 и выше либо утилитой для Android модификации от 2.37. Для оплаты клиент может использовать средства, находящиеся на расчетном счете. Для улучшения условий работы рекомендуется оформить карту серии Opencard.

Зарегистрироваться в приложении банка «Открытие» можно по номеру мобильного.

Оформление Opencard

Для получения продукта необходимо:

Зайти на сайт банка www.open.ru и найти раздел, описывающий возможности Opencard.
Заполнить анкету, указав имя, фамилию и место получения карты. Бесплатная услуга доставки курьером доступна в 138 городах России (список населенных пунктов приведен на портале). Клиенту необходимо указать тип платежной системы и вид валюты для ведения счета (российские рубли, доллары США или евро).
Указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который будет отправлено уведомление с кодом. Одновременно следует заполнить поле гражданства и ознакомиться с условиями использования персональных данных.
Подтвердить заказ карты с помощью цифрового пароля.
Дождаться курьера, подписать документы и получить карту. Активация продукта происходит автоматически спустя 24 часа после передачи конверта клиенту. Ускорять процесс путем регистрации через терминал или мобильный банк не следует, поскольку учреждению требуется время для внесения дополнительных данных о клиенте в базу данных.

Дебетовый пластик Opencard позволяет получать возврат до 11% в избранной категории или 3% за все покупки. Клиент самостоятельно выбирает алгоритм работы. Преимуществами является бесплатное обслуживание и отсутствие комиссий за переводы на карты сторонних финансовых учреждений. Клиент может оплачивать счета за коммунальные услуги без дополнительного сбора.

Как пользоваться мобильным приложением

После авторизации, прежде чем начать торговать на бирже, счет необходимо пополнить. Это можно сделать с помощью банковской карты или по реквизитам.

Для этого необходимо:

На главном экране кликнуть «Операции».
Перейти в раздел «Пополнить».
Выбрать способ зачисления средств.
Затем в зависимости от способа пополнения скопировать или переслать реквизиты, выбрав перед этим счет, или ввести данные банковской карты.

При отсутствии технических сбоев деньги поступят на счет в течение часа.

После зачисления средств можно приступать к покупке. Для этого необходимо найти на витрине и выбрать инструмент, зайти в его карточку и нажать «Купить». После ввода торгового пароля появится специальное окно для формирования поручения — здесь можно выбрать счет, на который будет совершена сделка, цену, сумму, срок инвестирования и количество лотов для покупки. Опции меняются в зависимости от финансового инструмента.

После того как поручение будет подано, пользователь получит уведомление о решении по нему:

зеленый экран — поручение исполнено;
желтый — зарегистрировано, но не исполнено, т.к. нет предложений;
красный — поручение отклонено с соответствующим пояснением).

Продать финансовые продукты можно аналогичным образом, выбрав в карточке «Продать».

Вывод денег со счета доступен пользователям на главном экране в разделе «Операции». В нем необходимо нажать «Перевести», далее — «На банковский счет». В появившемся окне следует выбрать портфель, валюту, реквизиты и сумму. Останется только согласиться с удержанием налога и осуществить SMS-подтверждение.

Все операции доступны также в разделе «Информация по счету».

Установка и настройка

После загрузки и установки программы, прежде чем начать торги на бирже, пользователям необходимо авторизоваться в ней и настроить. Это можно сделать в самом приложении, пройдя все необходимые этапы после запуска.

Первый вход и регистрация

Всем клиентам, у которых уже открыт брокерский счет в банке «Открытие», следует выбрать клавишу «Я уже клиент» и ввести свои логин и пароль в соответствующие поля.

В случае когда счет есть, но учетная запись для входа в приложение отсутствует, в нем нужно зарегистрироваться. Для этого после выбора клавиши «Я уже клиент» в нижней части экрана следует нажать «Зарегистрируйтесь» и внести свои личные данные в анкету, чтобы получить все необходимое для авторизации.

Для подтверждения входа на телефон, к которому привязан брокерский счет, придет SMS с кодом. Его необходимо будет ввести в соответствующее поле для продолжения. Если по каким-то причинам сообщение не поступило на телефон, через минуту код можно запросить повторно.

Зарегистрированным пользователям, которые забыли данные своей учетной записи, следует воспользоваться функцией «Восстановить доступ». После ответа на несколько вопросов на почту, привязанную к учетной записи, придет вся необходимая информация для восстановления логина и пароля.

Открыть брокерский счет можно с помощью заявки, оставленной на сайте.

ПИН-код и настройки безопасности

Вход в приложение «Открытие Брокер» осуществляется с помощью ввода PIN-кода или сканирования биометрических данных (Face ID, Touch ID). Задают сразу при первой авторизации или позднее в разделе «Настройки», там же при необходимости их можно изменить.

Если функции Touch ID или Face ID подключены, то по умолчанию при каждом входе в приложение пользователю сначала будет предложено авторизоваться с помощью них.

Торговый пароль

Для подписания торговых поручений всем клиентам необходимо задать специальный пароль. Его нужно установить сразу при первом входе в приложении или позднее в настройках, там же в любой момент его можно будет изменить.

Уведомления

После авторизации всем клиентам «Открытие Брокер» приходит запрос на получение уведомлений от приложения. Если пользователь выбирает «Разрешить», он может провести дальнейшие настройки:

о каких операциях (торговых и/или неторговых) он будет получать push-сообщения;
о каких торговых идеях он хочет получать оповещения (фундаментальные и/или технические);
каким образом (push-уведомления, SMS, email).

В любой момент настройку в приложении можно изменить.

Интерфейс приложения

Благодаря разработчикам программа имеет современный яркий дизайн, удобную навигацию и широкий набор функций. Возможности «Личного кабинета» стали доступны на экране телефона.

Главный экран

Клавиша «Обзор» открывает главный экран приложения.

В верхней его части располагается лента последних новостей. Сразу под ней — карточки счетов с указанием суммы и динамики за сегодня. Агрегированный счет — это карточка, которая идет первой и показывает сводные данные по всем открытым счетам. Над каруселью доступна кнопка с функцией переключения валют, в которых отображаются счета.

В нижней части располагается портфель с финансовыми инструментами, объединенными по типам.

Информация по счету

Получить подробные сведения по каждому из портфелей можно с помощью кнопки «Информация по счету» (недоступно для агрегированного вида). После нажатия на нее пользователю откроются возможные действия, финансовый результат, график активов и диаграмма их распределения на счете.

Витрина финансовых инструментов

В разделе «Каталог» находится витрина со всеми доступными к покупке финансовыми инструментами:

акциями;
фьючерсами;
облигациями;
валютой;
структурными продуктами;
ETF и др.

У каждого инструмента есть своя карточка (открывается при нажатии на него), в которой собрана вся детальная информация (текущая стоимость, заявки, дивиденды, прогнозы и новости).

Мобильное приложение Открытие Брокер.

Возможности мобильного банка

Клиент банка Открытие после установки приложения на свой смартфон может перечислять деньги другим получателям, оформлять банковские продукты, следить за начислением процентов по депозитам и пользоваться другими функциями, которые предусмотрены сервисом.

Платежи и переводы

Без посещения банковского отделения можно выполнять такие платежные операции:

Оплата услуг мобильных операторов, ЖКХ, Интернета, телевидения и других поставщиков без дополнительных комиссий. На данный момент такие условия действуют при совершении платежей в пользу 3 тыс. компаний.
Осуществление платежей в пользу других клиентов банка Открытие.
Перечисление средств между своими счетами и картами.
Оплата платежей по квитанции с QR-кодом.
Перевод денег по номеру телефона клиенту другого банка (через систему быстрых платежей).
Пополнение счета онлайн игры.
Погашение штрафа ГИБДД и оплата налогов.
Перечисление средств с использованием шаблона (чтобы быстро переводить деньги получателям).
Обмен валюты по курсу, действующему на момент совершения операции.

В зависимости от типа платежа на его осуществление может потребоваться 1-3 рабочих дня. В большинстве случаев деньги переводятся мгновенно.

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Клиент банка Открытие в мобильном приложении может:

Посмотреть в реальном времени текущий баланс карты, счета или вклада.
Узнать точные детали совершенной транзакции.
Получить реквизиты для безналичного перечисления средств.
Просмотреть выписку по текущему и карточному счету, где указаны все совершенные операции.
Узнать условия обслуживания карточного счета и размер кэшбэка.
Изменить пин-код или заблокировать карту в случае ее утери.
Заказать новую карту с доставкой на дом.
Оформить вклад и управлять размещенными средствами. Капитализировать или перечислить начисленные проценты на карточный счет.
Пополнить вклад или осуществить частичное снятие денег, если это предусмотрено условиями программы.

Банкоматы и офисы

Банк Открытие интегрировал в мобильное приложение удобный сервис по поиску ближайших точек обслуживания. С его помощью пользователь может быстро определить, куда ему лучше обратиться для решения поставленной задачи.

Пользуясь фильтром, можно выделить отделения, банкоматы с приемом и без приема наличных. Информация предоставляется с размещением на карте и в виде списка. При выборе определенной точки обслуживания предоставляются следующие сведения:

Тип точки (например, банкомат с приемом наличных).
График работы.
Точный адрес и контактный телефон.
Особенности обслуживания клиентов (например, отделение не предоставляет услуги юридическим лицам).

Если потребитель не знает, как добраться до точки обслуживания, он может проложить маршрут, воспользовавшись соответствующей опцией.

Чат с поддержкой банка

Клиент Открытия при использовании приложения может быстро связаться с сотрудником службы поддержки, который окажет срочную помощь в урегулировании сложившейся ситуации. Общение в чате осуществляется в онлайн режиме, независимо от времени суток. Достаточно правильно сформулировать вопрос и указать всю необходимую информацию, чтобы в течение нескольких минут получить разъяснение или помощь в решении вопроса. Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, рекомендуется прикрепить к электронному сообщению фотокопию квитанции или платежного поручения.

В чат можно обратиться в том случае, если пользователь хочет:

Узнать причину блокировки карточного или текущего счета.
Сообщить об ошибке, с которой ему пришлось столкнуться при работе в мобильном приложении.
Получить информацию о сроках зачисления безналичных платежей, размере комиссий и условиях потребительских программ.
Сообщить о возможном мошенничестве третьих лиц, которые имели доступ к личным счетам пользователя.
Подать на розыск платежа, который был совершен с карты или счета и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Если пользователь не помнит пароль для входа в приложение, он может восстановить доступ:

По звонку в службу клиентской поддержки 8(800) 444 44 00 или +7(495) 224-44-00. Оператору потребуется номер карты, паспортные данные и кодовое слово для удаленной идентификации клиента.
В ближайшем отделении, если по какой-то причине он не может удаленно получить доступ к личному кабинету (например, в связи с утерей телефона).
В приложении, воспользовавшись соответствующей функцией.

Каким образом обновить приложение

Лучше всегда обновлять приложения до последних версий. Так вы получаете новые «фишки», улучшения, стабильную, безопасную и надёжную работу. Как обновить приложение Банк Открытие? Сделать это просто и займет не более пяти минут.

Перейдите в магазин приложений на своем устройстве. В зависимости от операционной системы – на Android – Play Market, на IOS – App Store.
Введите в поиске «Банк Открытие».
В результатах поиска выберите приложение и нажмите на него.
Если видите кнопку «Обновить», значит новая версия уже есть. Нажимаем и дожидается загрузки.

Больше вам ничего делать не нужно, приложение самостоятельно обновится и вы получите свежую версию. Чтобы постоянно не проверять наличие обновлений, особенно это неудобно, когда стоит большое количество программ, можно включить автоматическую проверку и обновления. Для этого перейдите в одноименный раздел в магазине приложений и переключите выключатель в другую сторону, активировав функцию. Можно выбрать через какую сеть обновлять приложений – мобильную или Wi-Fi. Ведь не у всех есть безлимитный интернет на смартфоне, а обновление приложений, особенно если их много, может потратить много трафика.

Приложение «Банк открытие» не запускается, что делать?

Ни одно приложение ещё не было идеальным. Везде можно заметить редкие ошибки, вылеты и подобное. Но иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, когда приложение попросту не запускается или вылетает. С этим столкнулись немногие из тех, кто начал пользоваться приложением Банк Открытие.

Почему так происходит?

Возможно, вы пытаетесь открыть приложение в тот момент, когда оно обновляется. В таком случае запустить его не получится, либо оно «вылетит» на рабочий стол. Чтобы решить эту ситуацию, нужно подождать не более минуты. Процесс обновления завершится и можно будет пользоваться.
Технические неполадки. Сбои бывают в работе абсолютно любых программ. Если вы столкнулись с этим, проявите терпение, ведь специалисты уже точно работаю над устранением проблемы.

Иногда достаточно почистить кэш приложения в настройках, чтобы вновь все стало работать. Для этого зайдите в раздел «Приложения» в настройках телефона, найдите Банк Открытие, нажмите на него, а затем на кнопку «Очистить кэш».

В случае, когда не работает определенная кнопка или функция в самом приложении, и даже спустя день ничего не меняется, следует написать в службу поддержки. В большинстве приложений есть онлайн-чат со специалистом, так же можно позвонить оператору и сообщить о своей проблеме.

Заключение

Теперь вы знаете, какие возможности получите, если установите себе на телефон банковское приложение, клиентом которого вы являетесь. Банк Открытие предлагает клиентам хорошие условия, помогает совершать любые повседневные операции в мобильном приложении. Своевременно обновляйте его, чтобы получать стабильную и плавную работу, знакомиться с новыми функциями.

А если возникли какие-либо проблемы, попробуйте решить их самостоятельно, либо напишите в поддержку. Также, некоторые пользователи отмечают, что иногда помогает переустановка приложения на устройстве, либо перезагрузка последнего.