Почему не работает google play

Содержание

Решите проблему самостоятельно

Если предложенные действия не помогли устранить проблему, обратитесь к разработчику. Именно они отвечают за исправность приложений и поддержку пользователей.

Проверка подключения

Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильной сети. Самый простой способ это сделать – поискать что-нибудь в Интернете. Например, щенят. Если вы увидите результаты поиска, то с вашим подключением к Интернету все в порядке.

В ином случае неполадки могут быть связаны с доступом в Сеть. Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету на устройствах Android…

Принудительный перезапуск приложения

Перезапустите приложение, если вы не получили приобретенный через него контент.

  1. Откройте на устройстве приложение «Настройки» .
  2. Нажмите Приложения или Управление приложениями (название зависит от вашего устройства).
  3. Выберите приложение, в котором вы сделали покупку.
  4. Нажмите Остановить.
  5. Снова откройте приложение.
  6. Проверьте, доставлена ли покупка.

Корректность оплаты

Если ваш платеж не прошел, покупка не будет доставлена в приложение. Проверьте корректность оплаты в Play Маркете или на сайте Google Play.

Play Маркет

  1. Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
  2. Нажмите на значок меню Аккаунт.
  3. Выберите раздел История покупок и просмотрите все заказы.

Google Play

  1. Откройте страницу вашего аккаунта Google Play на компьютере.
  2. Найдите раздел «История покупок».
  3. Просмотрите список покупок в приложениях.

Перезапуск устройства

Иногда перезапуск устройства помогает устранить проблемы с покупками в приложениях. Выполните следующие шаги:

  1. На мобильном устройстве удерживайте кнопки питания.
  2. Выберите Отключить питание или Перезапустить (зависит от устройства).
  3. Включите устройство, если это потребуется.
  4. Дождитесь загрузки системы.
  5. Снова откройте приложение и посмотрите, доставлена ли покупка.

Обновление приложения Play Маркет

Для покупок в приложениях мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Play Маркета. Чтобы обновить его:

  1. Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
  2. Нажмите на значок меню Настройки Версия сборки или Версия Play Маркета

    Как правило, версия указывается внизу списка настроек.

    .

  3. Система обновит приложение или сообщит о том, что обновление не требуется.

Настройка даты и времени

Для корректной работы устройства на нем должны быть правильно заданы дата и время:

  1. Откройте приложение «Настройки»  на устройстве Android.
  2. Нажмите Дата и время.
  3. Найдите функции Дата и время сети и Часовой пояс сети. Проверьте, включены ли они, и следуйте инструкциям ниже. 

Функции отключены

  1. Включите обе настройки.
  2. Подождите несколько минут и проверьте, решена ли проблема.
  3. Если это не помогло, перезагрузите устройство и проверьте снова.

Функции включены

В этом случае попробуйте другие способы устранения неполадки. Например, проверьте подключение к Интернету или перезапустите устройство.

Обратитесь к разработчику приложения

Если проблема с покупкой контента через приложение по-прежнему не решена, свяжитесь с разработчиком приложения.

Он поможет вам:

  • устранить неполадки в приложении;
  • узнать больше о том, как пользоваться приложением;
  • получить купленный контент;
  • выяснить, почему вы не получили покупку в приложении;
  • решить проблему со входом в приложение.

Подробнее о том, как найти контактные данные разработчика…

Обновление вручную

В некоторых случаях пользователи намеренно отключают функцию автоматического обновления Гугл Плей на телефоне, например, когда интернет лимитный или наблюдается нехватка памяти. В этом случае поможет вариант, обновления вручную. Процесс выглядит следующим образом:

  • щелкаем по Плей Маркету;
  • нажимаем по вкладке «Меню» рядом с поисковой строкой;
  • прокручиваем список и щелкаем «Настройки»;
  • далее переходим ко вкладке «Версия Play Market». Тапаем по ней и появится всплывающее окно, которое сообщит пользователю о наличии каких-либо апдейтов;
  • если имеется новая версия приложения, щелкаем «ОК» и процесс начнется в автоматически.

Что за приложение Android System WebView – где и как используется

Также есть способ обновления вручную для каждого отдельного сервиса Google Play на Андроид:

  • запускаем Play Market;
  • переходим в «Мои приложения»;
  • открываем вкладку «Установленные», если для компонента Гугл Плей предусмотрена новая версия, рядом отобразится соответствующая ссылка.

Google Play не работает? Как точно определить проблему?

Прежде всего, вам нужно убедиться, что проблема с вашим телефоном, а не ошибка на стороне Google. Проверьте статус работы Play Store можно на специальном сервисе, например, downdetector.

Если вы подозреваете, что проблемы с телефоном, то сначала попробуйте перезагрузить его. Возможно вам покажется такое решение банальным, но это может быть быстрым решением для большинства проблем. Если ваша проблема не решена, то пришло время приступить к другим методам.

Проверьте интернет соединение

Это может показаться слишком простым или легким методом решения, но проверка вашего интернет-соединения может решить ваши проблемы. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот, и перейти на любой сайт с помощью браузера!

Проверьте настройки даты и времени

Из-за неправильно выставленной даты и время, вы можете столкнуться с тем, что многие сайты перестанут работать и будут появляться предупреждения о сертификатах.

Если вы заметили, что многие сайты не работают, а также возникают проблемы с мессенджерами и приложениями социальных сетей и Google Play, то скорее всего у установленно неверная дата и время!

Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play

Если у вас есть проблемы с использованием Google Play, выполните указанные ниже действия.

Проверьте количество свободного места

Если на Вашем устройстве не хватает места, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если отображается уведомление о количестве свободного места или после проверки окажется, что его меньше, чем 1 ГБ, то это означает, что на устройстве не хватает места.

Проверьте соединение с интернетом

Убедитесь, что у вас стабильное подключение для передачи данных. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.

Проверьте карту SD

Карты памяти SD могут вызвать проблемы, если не настроены правильно. Если ваше устройство имеет SD-карту, извлеките её и вставьте снова.

Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки

  1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
  2. Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
  4. Нажмите Карта SD и память телефона → Очистка кэш-памяти.
  5. Затем нажмите Очистить данные.
  6. Откройте Магазин Google Play и загрузите содержимое.

Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет

  1. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети Wi-Fi.
  2. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
  3. Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
  4. Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
  5. В верхней части экрана нажмите Ещё → Удалить обновления.
  6. Если появится вопрос, хотите ли вы восстановить приложение Магазин Play до версии производителя, нажмите ОК.
  7. Откройте Магазин Google Play и снова попытайтесь загрузить контент.

Проверьте наличие обновлений системы Android

Актуальная версия Android обеспечивает правильную работу таких приложений, как Google Play. Способ проверки наличия обновления зависит от устройства.

Выполните эти действия:

  1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
  2. На вкладке Общие в разделе «Система» нажмите Центр обновлений → Обновление ПО.
  3. Проверьте, доступно ли обновление.

Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново

Выполнение этих действий приведет к удалению вашей учетной записи Google с устройства и повторному добавлению.

Примечание: если вы удалите свой аккаунт, некоторые данные будут удалены с устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, которая хранится в облаке, будет по-прежнему доступна. При повторном добавлении учетной записи большинство данных будет снова доступно на вашем устройстве. Прежде чем выполнять этот шаг, не забудьте создать резервные копии всех важных данных.

Сначала удалите свою учетную запись:

  1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
  2. Нажмите Аккаунт.
  3. Нажмите учетную запись, которую хотите удалить → Удалить учетную запись.
  4. При необходимости, введите графический ключ, PIN или пароль, чтобы завершить процесс удаления вашей учетной записи.

Затем добавьте учетную запись ещё раз:

  1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
  2. Нажмите Аккаунт → Добавить учетную запись → Google.
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить свою учетную запись.
  4. Откройте приложение Магазин Google Play.
  5. Нажмите Меню.
  6. В верхней части экрана найдите имя и адрес электронной почты учетной записи, которую вы используете.
  7. Нажмите стрелку вниз, затем выберите учетную запись, которую вы хотите использовать.
  8. Попробуйте снова загрузить файл.

Что делать

Теперь разберемся, как исправить ситуацию, когда не запускается Плей Маркет на Хонор.

Отсутствует доступ к сервису

Для начала поговорим о ситуации, когда сервис вообще не работает на смартфоне Хонор. Для исправления ситуации можно воспользоваться следующими методами.

Способ №1:

  1. Загрузите и установить приложение Googlefier поп ссылке forum.xda-developers.com/t/googlefier-install-gms-on-huawei-honor.4180485/.
  2. Предоставьте программе все разрешения, которые она затребует.
  3. Следуйте инструкциям на экране.
  4. Дождитесь завершения установки, которая занимает около пяти минут.
  5. Войдите в учетную запись Гугл. Если ее нет, сделайте.

Такой способ работает, если Хонор не заходит в Плей Маркет из-за его отсутствия. Сразу отметим, что программа подходит только для EMUI до 10 версии включительно. На 11-й она уже не работает. Предварительно рекомендуется сделать сброс настроек до заводских.

Способ №2:

Установите и обновите HUAWEI HiSute. Это лучше делать с официального ресурса.

  • Сделайте резервное копирование информации.
  • Сбросьте телефон Хонор до заводских.
  • Установите настройку, чтобы экран не затухал.
  • Зайдите в настройки н телефоне и введите в поиске HDB.
  • Жмите на разрешить HiSuite доступ к HDB и переместите тумблер в нужную сторону.
  • Войдите в архив Huawei-Honor-Google.zip и распакуйте его.

Перейдите в Huawei-Honor- Google/google apps + lzplay.zip,а после папку lzplay_2019-10-10 переместите в «C:UsersВАШ_АККАУНТDocumentsHiSuitebackup.

  • Включите и обновите программу.
  • Подключите телефон к ПК / ноутбуку с помощью шнура.
  • Разрешите HiSuite использовать HDB.

Дождитесь появления 8-значного кода на экране.

  • На ПК / ноутбуке введите эти данные в специальное поле.
  • Кликните «Восстановить» и укажите пароль.
  • Жмите «Готово».

  • Откройте Huawei-Honor-Google.zip», а далее идите по пути Huawei-Honor-Google/google apps + lzplay.zip.
  • Скопируйте Google Installation в корень телефона.
  • Войдите в Гугл и дайте необходимые разрешения.
  • Закройте сервис и остальные запущенные программы.
  • Запустите Google Play и дождитесь первой ошибки.

  • Войдите в файловый менеджер и перейдите во внутреннюю память.
  • Отыщите папку Google Installation.
  • Установите программу с первой по шестую.

  • Откройте приложение и жмите на синюю кнопку под перечнем, а потом еще на одну.
  • Сверните софт, войдите в «Настройки», а далее в раздел аккаунтов и создайте новый — Гугл.
  • Выберите существующий, укажите логин и пароль.

  • Закройте открытые программы.
  • Войдите в раздел «Файлы» и установите софт под номером 7. Не бойтесь появления ошибки.
  • В Play Market установите Device ID от VT Techno.
  • Закройте программы и запустите Device ID.

Сверните софт, войдите в «Настройки», а далее в приложениях найдите «Сервисы Гугл Плей».

  • В поле «Версия» отыщите параметр 20.ХХ.ХХ.
  • Кликните «Удалить» и «ОК».
  • Войдите в «Файлы» и установите восьмую программу.

  • Войдите в Device ID и убедитесь в наличии данных в поле Google Service Framework.
  • Перейдите через приложения в настройках в Google Service Framework и почистите кэш, а после сделайте сброс.

  • Перезапустите аппарат.
  • Удалите сервисы Гугл Плей на Хонор, а потом поставьте приложение №9 в файлах.

После этого сделайте тест-проверку. Если не работает Google Play на honor 8A или иной модели смартфона, убедитесь в правильности выполнения всех шагов. Также попробуйте реализовать вариант с первым способом.

Гугл Плей не работает, а раньше все было нормально

Бывают ситуации, когда просто перестал работать Гугл Плей на Хонор 8А или других моделях. Попробуйте сделать следующее:

  • Перезапустите Андроид. Этот шаг решает многие проблемы, если вдруг не работает Google Play.
  • Сбросьте настройки Гугл Плей на Хонор. Войдите в «Настройки», а далее «Приложения», найдите Google Play и сотрите данные, а также очистите кэш.

  • Проверьте, работает ли Интернет на Хонор.
  • Выставьте правильный часовой пояс и время. Для этого в настройках в пункте «Система и обновления» зайдите в «Дата и время», где выставьте правильные параметры.

Почему пишет приложение сообщение остановлено. Ошибка приложение остановлено на Android что делать

Простые способы исправить ошибку «К сожалению, приложение остановлено»

«К сожалению, приложение остановлено» — это ошибка, очень часто встречающаяся при работе Android устройств, и существует много факторов, способных ее вызывать. Мы приведём пять способов решения проблемы и надеемся, что по крайней мере один из них поможет вам избавиться от этой ошибки на вашем Android-устройстве.

Способ 1. Переустановите приложениеМы предлагаем вам в качестве первого варианта решения проблемы переустановить приложение. Данный способ есть смысл применить, если ошибка выскакивает только при работе с именно этим приложением, а не с целым рядом установленных на устройстве программ. Во-первых, удалите приложение, которое является причиной проблемы, а затем повторно установите его обратно. Проверьте, удалось ли вам избавиться от ошибки «К сожалению, приложение остановлено».

Способ 2. Удалите вновь установленные приложенияИногда вновь установленные приложения не поддерживают программное или аппаратное обеспечение устройства и, таким образом, они должны быть удалены из памяти устройства. Так вы избавитесь от ошибки, если она вызвана самими приложениями.

Способ 3. Очистите кэшКэш файлы являются основным источником ошибок и проблем в функционировании приложений. Очистив кэш, можно решить большинство проблем, связанных с приложениями. Чтобы очистить кэш, перейдите в раздел «Настройки» -> «Приложения» -> «Диспетчер программ» -> Выберите «Все» и далее с помощью прокрутки вниз отыщите и выберите приложение, которое выдавало ошибку. Нажмите «Очистить кэш и данные».

Способ 4. Очистка оперативной памяти устройстваОчистка оперативной памяти — хороший способ избавиться от ошибки «К сожалению, приложение остановлено» на Android-устройствах. Некоторые приложения работают в фоновом режиме, используя большой объем оперативной памяти. Из-за них остается свободным недостаточное количество оперативной памяти, доступной для использования другими приложениями. Отсюда возникает и наша ошибка. Порядок действий следующий: перейти к Диспетчер задач -> Очистка памяти.

Способ 5. Сброс до заводских настроек (Factory Reset)Если ни один из методов, описанных выше, не сработал, вы можете выполнить сброс до заводских настроек. Некоторые пользователи очень неохотно прибегают к этому способу, так как вместе с настройками аппарата «уходят» все данные, относящиеся к приложениям, все обновления программного обеспечения, а также фотографии, документы, сообщения, контакты и личные файлы, сохраненные в памяти Android-устройства.

Во любом случае, перед тем, как выполнить сброс аппарата до заводских настроек и попытаться исправить ошибку «Приложение остановлено», не сделать резервное копирование. Для этого перейдите в раздел «Настройки», найдите функцию резервного копирования и меню, в котором можно выполнять резервное копирование текущих настроек и данных приложений для последующего восстановления. Можно также перебросить всю информацию на домашний ПК — это займет всего несколько минут. После того, как вы сохранили резервную копию, можете выполнить сброс до заводских настроек (функция в нижней части меню резервного копирования и восстановления).

Остается надеяться, что с помощью одного из приведенных здесь способов вы успешно решите проблему ошибки «К сожалению, приложение остановлено» на Android устройстве.

Если вы юзаете любое из мобильных детищ семейства Samsung Galaxy, то наверняка вам знакома вся та гамма ярких и живых эмоций, возникающий, когда на экране девайса вдруг появляется сообщение о том, что чего-то там в Galaxy остановлено. Тут, как говорится, приехали.

Вообще, Samsung Galaxy останавливать любят, притом все подряд: то какое-то приложение остановлено, то процесс остановлен, то системный интерфейс остановлен.

Но о грустном не будем, а лучше расскажем о том, что делать в случае таких вот внезапных остановок. Итак

Google Play Music не загружает песни

Загрузка песен — очень удобная функция

Одной из полезных функций Google Play Music является возможность загружать треки с ПК в облачное хранилище, а затем оттуда перебрасывать их на свой смартфон. Но если этого не происходит, то на то есть две причины. Первая — формат файлов. Google Play Music поддерживает форматы воспроизведения MP3, AAC, WMA, OGG, FLAC и некоторые другие. Но есть ограничения, поэтому, например, загрузка файлов Windows Media (WMA) поддерживается только через программу Windows Music Manager а WAV, AIFF и RA не работают с Google Play Music вообще.

Вторая проблема — ваша музыкальная библиотека Google Play заполнена. Google Play Music поддерживает до 50 000 песен в облачном хранилище, но даже это пространство рано или поздно «забивается». Просто проверьте, сколько треков вы загрузили.

Google Play Music не синхронизирует файлы

При переходе с одного сервиса на другой часто случаются ошибки

Есть ли что-то более неприятное, чем иметь множество песен и плейлистов в Google Play Music, но не иметь возможности их послушать? Одним из «виновников» может быть кэш приложения. Прямо в программе Google Play Music заходите в «Настройки» и очищайте кэш приложения. После этого перезагружайте устройство и обновляйте библиотеку. Это может занять некоторое время, если вы синхронизируете много файлов разом.

Иногда вышеописанная проблема может возникать, если вы «мигрировали» с одного смартфона на другой или перебросили себе плейлисты и треки из другого потокового сервиса. Тогда вам, увы, придется сбросить настройки Google Play Music до дефолтных и после этого уже настроить приложение заново. Теперь все должно работать как надо. Слушайте только хорошую музыку!

Устанавливаем сервисы Гугл Плей через Recovery

Здесь самое главное – это внимательность

Необходимо уделить внимание версии ОС, так как выпускается GApps для каждой версии разный. Узнать, какая на гаджете установлена ОС, можно в настройках, выбрав меню «О телефоне»

Еще нужно сделать резервную копию файлов, чтобы не потерять важные данные в случае проблемы.

Инструкция:

  • Устанавливаем кастомное рекавери.
  • Затем скачиваем архив GApp для своей ОС, например, здесь https://androidfilehost.com.
  • В памяти гаджета сохраняем архив с сервисами.
  • Планшет или смартфон перезагружаем, затем зажимаем соответствующую комбинацию кнопок. Комбинация зависит от марки устройства, зачастую это кнопка громкости и кнопка питания.
  • Перейдя в Recovery, выбираем раздел «Install zip from SD Card», указываем к скачанному файлу GApps путь.
  • Ожидаем установку патча.

Несмотря на некоторую сложность, данный способ срабатывает в 99% случаев.

Не работает Chat Partner

Всего через несколько дней после запуска Chat Partner в интернете начали появляться жалобы пользователей, сообщавших о том, что Chat Partner не запускается. За причинами далеко не ходить не пришлось. Как оказалось, это Google заблокировала новый способ установки сервисов Google Play на смартфоны Huawei. Компания поступила в полном соответствии с законом США, который ограничивает её в сотрудничестве с Huawei, находящейся под санкциями. Удивляет лишь то, насколько быстро Google отреагировала на происходящее, отозвав сертификат у Chat Partner и заблокировав свои приложения на аппаратах китайского бренда.

Мы уже рассказывали, что Google блокирует приложения на смартфонах Huawei. Антивирус Google Play Protect, который является частью Google Mobile Services, сканирует устройства на предмет установленного софта и наличия сертификата, выданного Google. Если сертификата нет, а сервисы и приложения поискового гиганта установлены, компания просто блокирует их. В результате справедливость, в представлении Google, торжествует, а нарушители остаются ни с чем.

Как устанавливать приложения на Huawei

Petal Search — новый поисковик для приложений от Huawei

Впрочем, сейчас, чтобы установить приложения, которых нет в AppGallery, на смартфоны Huawei, совершенно необязательно действовать вразрез с правилами Google. Недавно Huawei представила свой новый сервис под названием Petal Search. Его можно скачать прямо в AppGallery. Он представляет собой универсальный поисковик, который ищет нужные пользователю приложения по разным интернет-площадкам вроде APKPure, APKMirror и т.д., откуда их можно без проблем скачать. Интересно, что таким образом можно даже загрузить себе на устройство Google Play, но, помните, что все действия вы совершаете на свой страх и риск.

Сброс системных настроек до заводских

Причина неполадки может быть связана с конфликтом сервисов Гугл с имеющимся софтом на гаджете. Выступать конфликтатором может любое приложение, размещенное на устройстве.

В данной ситуации наиболее оптимальным решением будет сброс системы к заводским настройкам:

  • Открываем настройки Андроид девайса, переходим в раздел «Восстановление и сброс».
  • В отобразившемся окне запускаем соответствующую процедуру.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.

Свои действия подтверждаем, нажав на «Стереть все».

Пробуем выполнить установку Play Market.

Данная процедура за собой повлечет удаление с устройства всех пользовательских данных. Пользователю следует всю важную информацию предварительно скопировать с мобильного девайса.

Более подробно о данной процедуре мы писали ранее в статье Как сбросить настройки до заводских на Android.

Установка из сторонних источников

Проблему можно решить, скачав APK файл и инсталлировав его. Скачать файл можно на компьютере, а затем перенести его на гаджет через кабель USB или по Bluetooth.

Если на устройстве запрещена установка приложений из непроверенного источника, то вы не сможете инсталлировать программу. Для продолжения нужно выполнить следующее:

  • Переходим в настройки планшета или смартфона.

Переходим в раздел «Безопасность» или «Приложения».

Напротив «Неизвестные источники» нужно поставить галочку.

Теперь вы сможете запустить без ошибок файл APK. Со всеми пунктами необходимо соглашаться, затем подождите, когда процесс загрузки завершится. По завершении в разделе с приложениями вы сможете найти значок Google Services.

Основные причины некорректной работы сервисов Google

Выделяют несколько ошибок, которые возникают при работе магазина приложений. Каждая проблема требует индивидуального подхода к решению. Самые распространённые типы неполадок будут представлены далее.

Отсутствует подключение к интернету

Зачастую пользователь забывает включить интернет на своём устройстве при запуске Play Market. В оффлайн режиме сервис не будет работать. Обычно об этом свидетельствует надпись на экране смартфона. Для устранения проблемы необходимо зайти в настройки гаджета и активировать пункт «Передача данных».

Дополнительная информация! Перед выполнением вышеуказанных рекомендаций нужно убедиться в наличии точки доступа в интернет. Это может быть мобильная сеть либо Wi-Fi адаптер.

Ошибка «Нет доступа к интернету»

На смартфоне установлено неправильное время или дата

Это одна из самых распространённых ошибок, которая препятствует запуску Google Play. Время сети должно синхронизироваться с показателями, выставленными на телефоне, иначе в работе приложения будет отказано. Чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно зайти в настройки гаджета и установить корректное время и дату, выбрав пункт «Часы».

Показатели времени и даты на смартфоне часто сбиваются после его полной разрядки. Кроме того, данное обстоятельство может быть возникнуть после снятия аккумулятора в случае, если устройство оснащено съёмной батареей.

Не подключен аккаунт Google

Чтобы пользоваться Гугл Плей, необходимо зарегистрировать личный аккаунт, указав своё имя и фамилию, а также адрес электронной почты. Обычно это можно сделать при первом запуске приложения.

Важно! Почта Mail.ru не работает в сервисе Google. Сколь бы ни любили ее российские пользователи, придется завести себе адрес, который будет заканчиваться на gmail.com

Устройство подключено к VPN

Многие пользователи используют VPN, чтобы скрыть фактический IP-адрес своего устройства. Делается это не случайно, поскольку это позволяет посещать сайты, на которые наложены определённые ограничения. Однако данный режим может заблокировать некоторые приложения, установленные на смартфоне, а также стать причиной того, что Google Play не запускается.

Важно! При запуске Play Market нужно отключиться от VPN, зайдя в настройки гаджета. В большинстве случаев проблемы с работой магазина приложений исчезают после выполнения этого действия

Ошибка, свидетельствующая о подключении устройства к VPN

Root права установлены неправильно

Данная проблема свидетельствует о повреждении системных файлов OC Android и может стать причиной многих неполадок. Избавиться от подобной ошибки поможет восстановление резервной копии или перепрошивка смартфона.

Важно! Не рекомендуется самостоятельно прошивать свой гаджет, чтобы получить доступ к Гугл Плей. Данная процедура должна отвечать определённым правилам и требованиям. Лучше обратиться за помощью к профессионалам, которые справятся с поставленной задачей в кратчайшие сроки, проведя соответствующую диагностику

Возможно, сбои в работе сервиса вызваны другими причинами, и специалисты легко их обнаружат

Лучше обратиться за помощью к профессионалам, которые справятся с поставленной задачей в кратчайшие сроки, проведя соответствующую диагностику. Возможно, сбои в работе сервиса вызваны другими причинами, и специалисты легко их обнаружат.

Не работают сервисы Google или их адреса добавлены в файл host

Проблему с доступом также нередко связывают с серверами Гугл. Компания часто производит профилактические работы, из-за которых приложение может перестать работать. В этом случае необходимо подождать определенное время, в течение которого администрация Google устранит все сбои. Либо можно написать обращение на сайт.

Адреса сервисов часто добавляются в host файл посредством вирусного заражения, которому подвергся смартфон. Таким образом, вредоносные программы могут заблокировать доступ к нескольким приложениям, в том числе и к Play Market.

Для устранения неполадки нужно очистить гаджет от вирусов и системного мусора, скачав специальную утилиту, например, Cleaner Master.

Настройка host

Проверьте сторонние приложения

Приведенные выше шаги должны подтвердить, связана ли проблема с самим Google Play, либо проблема может быть вызвана сторонним приложением. Сначала проверьте отключенные приложения и убедитесь, что вы случайно не включили диспетчер загрузок. Вам также следует отключить VPN, если он у вас есть.

Проверьте отключенные приложения

Многим приложениям для правильной работы требуются другие приложения.  Если вы недавно отключали приложения, то возможно в этом и кроется проблема. К счастью, это легко исправить.

Зайдите в «Настройки» и «Приложения» найдите отключенные службы и приложения и снова включите их!

Отключите ваш VPN

Наличие VPN — отличный способ защитить себя в сети,  но ваш VPN может вызывать проблемы с вашим магазином Google Play. Если на вашем устройстве Android включен VPN, отключите его.