Как разблокировать Йоту
Исходя из причин блокировки сим-карты Йота можно определить, как лучше действовать в каждом из приведенных случаев.
Если давно не пользовались
Если вы не звонили и не писали смс 4 месяца и дольше, то провайдер имеет полное право ее заблокировать. В этом случае лучше действовать через офис компании, в случае необходимости вам помогут даже восстановить сим-кату Йота.
Если имеется задолженность
Это проще простого — достаточно пополнить счет на нужную сумму. Для того, чтобы в дальнейшем такие неприятности не случались, лучше настроить автоплатеж через специальную форму в Личном кабинете. Там можно привязать к номеру свою банковскую карточку, чтобы средства списывались автоматически по мере необходимости. А вообще, не забывайте следить за балансом.
Если пин-код введен некорректно
Для таких случаев надо ввести секретный код PUK — его надо взять с первичной упаковки симки и ввести на вашем смартфоне. Если конверт уже давно пропал, то эти цифры вы можете узнать, связавшись со службой поддержки любым способом.
Способы разблокировать сим карту Билайн
Оператором разработаны определенные способы, благодаря которым становится возможным восстановить работоспособность сим-карты Билайн. Подробное рассмотрение облегчит выбор наиболее подходящего из них. Сначала стоит разобрать случаи, в которых блокировку вызвали: отрицательный остаток баланса, продолжительное отсутствие активных операций по SIM, а также когда инициатива заблокировать сим-карту поступала от самого клиента.
Для разблокировки сим-карты Beeline применяют такие способы, как:
- Посещение салона Билайн;
- На интернет-портале в Личном кабинете;
- Звонок в Центр поддержки клиентов;
- Написав заявление на e-mail.
Независимо от сделанного выбора, абоненту представится возможность разблокировать SIM-карту с минимальными затратами времени и усилий. Поэтому такие варианты заслуживают детального рассмотрения.
Как разблокировать сим карту через Центр поддержки клиентов?
Один из самых простых и действенных способов, который часто применяют при необходимости разблокировать карту – позвонить в сервисный центр. Для звонков с мобильного устройства внутри сети Билайн удобнее всего использовать номер 0611. Если звонок нужно сделать не из сети Билайн, стоит набирать 8-800-7000-611.
https://youtube.com/watch?v=rgTdQZ0KXqI
Как разблокировать номер через Личный кабинет?
Этот вариант подходит тем, кто не имеет свободного времени для личного посещения офиса, и позволяет восстановить номер дистанционно, например, из офиса или квартиры. С этой целью используют Личный кабинет, вход в который осуществляется на интернет-портале оператора.
Зайдя в подраздел «Мой Билайн», нужно найти опцию «Разблокировать номер». В случае отсутствия функциональной кнопки, нужно отыскать инструкцию на официальном сайте, в которой будет указан порядок действий, необходимых для восстановления работы сим карты. Разумеется, воспользоваться данным способом смогут лишь те, кто зарегистрировался в Личном кабинете, создал соответствующую учетную запись, и имеет пароль к ней.
Разблокировка сим карты в офисе оператора.
Какими бы ни были причины, приведшие к блокировке сим-карты, ее достаточно просто восстановить при обращении в любой из офисов Билайн. У клиента с собой в обязательном порядке должен быть документ для подтверждения личности (паспорт), который вынужден (согласно существующим правилам) запрашивать представитель компании. Кроме того, заявитель должен выступать владельцем SIM-карты по договору, иначе в приеме заявления попросту откажут.
Разблокировка сим карты по заявлению на e-mail.
Если из уже предложенных вариантов ни один не подошел, стоит помнить о возможности разблокировки SIM-карты путем отправки заявления на специальный электронный адрес, предусмотренный оператором. У этого процесса самая высокая трудоемкость из всех вышеперечисленных из-за необходимости заполнения заявления.
Действенность указанных способов неоднократно проверена на практике. Они позволяют абонентам сделать разблокировку сим-карты абсолютно бесплатно.
Как разлочить модем Huawei СТАРОГО образца?
Если у вас относительно старая модель, которую вы покупали пару лет назад, то разблокировать модем можно по его IMEI — индивидуальному номеру, присвоенному на заводе изготовителе. Найти его легко под крышкой устройства.
Также IMEI обычно присутствует на наклейке или этикетке, вложенной в коробку с модемом. Теперь по этому номеру мы можем получить код разлочки нашего мегафоновского модема, а получим мы его при помощи нескольких программ от сторонних разработчиков.
В основном все «брендовые» модемы, на которых красуются логотипы мобильных компаний, на самом деле произведены китайской фирмой Huawei, поэтому мы будем пользоваться утилитами именно для устройств этой фирмы.
Скачиваем программу Huawei Modem
Заходим на сайт huawei.mobzon.ru и скачиваем одну из актуальных на данный момент версий программы для работы с модемами Huawei. Выбирайте любую сборку — они отличаются только функционалом, можете подробно почитать о каждой из них прямо нас сайте.
Она заменит стандартную программу от оператора, которая была установлена при первом подключении модема к компьютеру. Поскольку вы уже пользовались им, то она должна была быть установлена, равно как и драйвера от модема. Если вы их удалили, то нужно будет установить заново — для этого вставьте устройство в компьютер и подтвердите инсталляцию. Либо вручную запустите EXE файл из внутренней флеш памяти модема.
Также перед загрузкой удостоверьтесь, что конкретно ваша модель поддерживается — список будет внизу страницы. А номер модели вашего модема также обычно указан на упаковке, либо в инструкции.
Итак, если все подходит, скачиваем и устанавливаем программу, после чего вставляем модем с новой симкой в USB порт ПК и запускаем ее.
Должно появиться окошко с запросом ввести код разблокировки.
В некоторых моделях модемов такое же окно появляется и при использовании стандартного ПО от оператора.
Программа Huawei Calculator
Отлично! Первая часть эпопеи закончена, теперь скачиваем еще одно приложение, которое называется HuaweiCalculator . Разархивируем на компьютере и запустим. В первое поле нам надо ввести уже известный нам IMEI, после чего сгенерировать нажатием на кнопку «CALC» несколько других шифров.
Из всех них нам будет нужен NCK — это и есть код разлочки модема, который нужно будет ввести в то самое окно в первой программе. В моем варианте это значение «34994905» — запомним его.
Huawei Modem Terminal
Случается, что при подключении к USB автоматически окно для ввода кода разблокировки, описанное на 1 шаге, не открывается. Тогда придется скачать еще одну программу — Huawei Modem Terminal для общения с модемом через сервисные команды.
Открываем ее и выбираем здесь пункт с надписью «HUAWEI Mobile Connect — 3G PC UI Interface» и жмем кнопку «Connect».
После этого в нижнее поле введем команду «AT» для того, чтобы проверить связь с модемом. В основном окне при удачном исходе должна появиться надпись
«Send: AT Recieve: OK»
Если ваша все «ОК», то это означает, что мы можем теперь управлять модемом при помощи так называемых сервисных AT-команд.
Их на самом деле очень много, но нам нужны именно те, которые требуются для разлочки модема. Вот они (при написании команд кавычки «» обязательны!):
- AT^CARDLOCK=»nck code» — для снятия блокировки
- AT^CARDUNLOCK=»nck md5 hash» — для сброса попыток разлочки к 10
- AT^CARDLOCK? — для проверки состояния блокировки
На последний запрос модем отображает следующие результаты:
- CARDLOCK: A,B,0
- A — «2» означает, что симлока нет, «1» — если модем залочен
- B — количество оставшихся попыток разблокировки.
- У нового модема их количество равно 10.
В нашем примере модем залочен (1) и осталось еще 10 попытоук, то есть до этого никто не пытался его разблокировать. Остается только ввести код AT^CARDLOCK=»nck code», где «nck code» — это значение того самого кода NSK, который был получен ранее в программе Huawei Calculator. У меня он равен «34994905».
Почему оператор может заблокировать абонента
Чаще всего именно оператор является инициатором блокировки абонента. Он может не сообщать об этом пользователю, который вынужден будет терзаться сомнениями и догадками. Абонент временно заблокирован, может быть по таким причинам:
- Отрицательный баланс. Если баланс ушел в минус больше, чем на два рубля, то оказание услуг абоненту в полном объеме временно прекращается. Он может звонить только на номера экстренных служб и своего оператора, а также принимать сообщение или входящий звонок. После пополнения счета картой, с электронного кошелька, через банкомат или терминал номер будет разблокирован сразу или через некоторое время. Чтобы быстрее продвигалось дело, рекомендуется перезагрузить телефон после пополнения баланса.
- Невыплата долга оператору.Если абонент пользовался услугой в кредит и не выплатил долг в течение определенного времени, то оператор вправе заблокировать его сим-карту временно или навсегда.
- Нахождение абонента в роуминге. Если пользователь находится в другом регионе или стране, а его тарифом предусмотрены платные входящие звонки, то он может быть временно заблокирован, потому что на счету нет достаточно средств для оплаты входящих.
- Подозрение в мошенничестве.Если на абонента поступили жалобы от других пользователей, что с его номера рассылается спам или совершаются подозрительные звонки, то оператор блокирует номер до выяснения всех обстоятельств.
Способы для абонентов
Абоненты «Билайна» могут воспользоваться несколькими способами снятия блокировки с сим карты.
Так же читайте : Как узнать на кого оформлен номер сотового телефона Билайн
«Личный кабинет» на сайте
Если доступ к услугам связи был ограничен по желанию, то снять блокировку с Билайн можно самостоятельно через «Личный кабинет»на сайте . Вход в интерфейс системы выполняется на сайте мобильного оператора. В специальную форму вводится логин (телефонный номер без
Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.Кнопка для снятия блокировки располагается в «Личном кабинете» в разделе «Мой Билайн». После нажатия на нее через несколько секунд становятся доступными все услуги связи. Приходит СМС-сообщение с информацией о том, что номер разблокирован.
Мобильное приложение
Аналогом «Личного кабинета» является приложение для смартфонов, поэтому в нем тоже можно снять блокировку с номера телефона Билайн. Для выполнения этого действия нужно зайти в меню, перейти в «Настройки». После этого откроется страница с кнопкой «Разблокировать номер».
Поход в офис
При любой возникшей проблеме абоненты вправе обращаться в офис продаж сотового оператора. Физическому лицу требуется паспорт. Представителю клиента дополнительно нужно при себе иметь доверенность от хозяина номера по абонентскому договору.
Расторжение договора с Билайн: как отказаться от услуг мобильной связи, домашнего интернета или ТВ?
При необходимости разблокировать сим-карту Билайн сотрудники офиса предложат заполнить заявление. В этом документе указывается следующая информация:
- фамилия, имя и отчество абонента;
- данные документа, удостоверяющего личность;
- номер телефона, который нужно разблокировать;
- номер договора;
- контактный телефон;
- контактное лицо;
- номер телефона от данного оператора (для получения оповещений посредством СМС);
- дата написания заявления.
Заверяется документ подписью абонента.
Звонок в колл-центр
Номер для обращения в колл-центр — 8 800 700 06 11. Если карточка была потеряна или украдена, то потребуется назвать фамилию, имя и отчество, указанные в договоре. Сотрудник сотового оператора задаст ряд вопросов, чтобы удостовериться в том, что обратившийся человек является владельцем сим-карты.
Мнение экспертаАндрейСотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.В службу поддержки можно также звонить в том случае, если телефон был заблокирован по желанию с помощью специального пароля, указанного в договоре. При разговоре с сотрудником «Билайна» потребуется назвать секретную комбинацию.
USSD-команда
Для случаев, когда номер блокируется абонентом по желанию, сотовая компания предусмотрела USSD-запрос для разблокировки сим карты. На телефоне требуется ввести комбинацию *213# и нажать клавишу вызова. Набирать эту команду нужно с того номера, который необходимо разблокировать.
Пополнение телефонного счета
При блокировке за неуплату абоненту рекомендуется проверить, за что были списаны средства и почему образовалась задолженность. Сделать это можно с помощью команды *122#. После отправки запроса придет СМС с информацией о последних платных списаниях.
Доступ к услугам связи восстанавливается благодаря зачислению на баланс нужной суммы. Положить деньги на счет можно любым удобным способом (например, переводом с электронного кошелька или банковской карты). Также сотовый оператор предоставляет своим клиентам возможность попросить родственников или знакомых пополнить счет. Для этого предусмотрена специальная команда *143*#.
Внутрисетевая разблокировка
Итак, если телефон оказался заблокированным, прежде всего, необходимо выяснить причину, по которой это случилось. Для этого лучше всего обратиться в службу поддержки, консультация которой доступна при звонке по номеру 0611. Выяснив причину, нужно также уточнить возможность разблокировки, потому что в некоторых случаях в этом может быть отказано.
ВАЖНО: для звонка в Call-центр нужно обязательно использовать телефон, подключенный к сети Билайн. Чаще всего причиной локальной блокировки становится бездействие sim-карты в течение полугода
Происходит это автоматически, а вот для запуска обратного процесса обязательно нужно явиться в сервисный центр компании Билайн, не забыв прихватить с собой паспорт и договор. Как правило, сама процедура занимает не более 2-х минут, но вот возможности пообщаться с менеджером приходится прождать гораздо дольше. Поэтому лучше не доводить дело до подобной блокировки
Чаще всего причиной локальной блокировки становится бездействие sim-карты в течение полугода. Происходит это автоматически, а вот для запуска обратного процесса обязательно нужно явиться в сервисный центр компании Билайн, не забыв прихватить с собой паспорт и договор. Как правило, сама процедура занимает не более 2-х минут, но вот возможности пообщаться с менеджером приходится прождать гораздо дольше. Поэтому лучше не доводить дело до подобной блокировки.
Если же причиной стал отрицательный баланс, то разблокировать заблокированный телефон Билайн можно еще проще. Достаточно пополнить счет и телефон вернется в нормальный режим работы. Сделать это можно несколькими способами. Самый простой – воспользоваться банкоматом или платежным терминалом, но если таковых поблизости нет, то весьма полезной станет . В этом случае необходимо отправить с телефона USSD-запрос в форме *141#. Сумма, которую можно данным способом зачислить на счет, не должна превышать 90 рублей.
Теперь обсудим случаи перехода аппаратов на другую сеть. Как разблокировать телефон Билайн в этом случае?
Действия звонящих при блокировке номера
Если вы услышали такую фразу при попытке дозвона до своего собеседника, вам не остается ничего иного, как позвонить попозже. Если вы точно знаете, что у этого человека обнулен баланс, то вы можете пополнить ему счет – через некоторое время его телефон разблокируется. Также вы можете попытаться узнать причину блокировки через службу поддержки
– чаще всего они раскрывают информацию о финансовых блокировках. В остальных случаях остается или подождать, или попробовать дозвониться абоненту на его другой телефон.
Представьте, что вы звоните к своему лучшем другу по важному вопросу, а в трубке слышны слова «Абонент заблокирован». Неприятная ситуация, не правда ли?. Но, если блокируется конкретно ваш номер, то это вдвойне неприятно
К счастью, в каждом случае есть свое логическое объяснение, поскольку оператор МТС ничего так просто не делает и крайне редко ошибается
Но, если блокируется конкретно ваш номер, то это вдвойне неприятно. К счастью, в каждом случае есть свое логическое объяснение, поскольку оператор МТС ничего так просто не делает и крайне редко ошибается.
Сейчас мы попробуем разобраться, какие есть виды блокировок номера и что означает каждое сообщение по типу «Абонент временно заблокирован»
Блокировка абонента МТС
В данном случае речь идет о той блокировке номера МТС
, которую абонент выполняет сам и в вынужденном порядке. Самый яркий пример – утеря мобильного телефона.
Вместе с кражей аппарата у вас воруют личные файлы, но больше всего жалко контактов, особенно когда аппарат использовался в работе.
Именно поэтому необходимо срочно заняться блокировкой своего номера, чтобы посторонние лица не смогли воспользоваться подключенными услугами или удовлетворить свои злоумышленные цели. Заблокировать вас смогут быстро через справочную службу оператора.
Если в трубке телефона вам говорят, что вызываемый абонент временно блокирован, то на это есть свои причины. Дозвониться к человеку можно будет только после снятия блока. Сама процедура временного закрытия доступа к номеру может применяться в таких случаях:
- По причине кражи аппарата
- На период путешествия и в отпуске
- В случае, когда номер уже не нужен
Блокировка номера МТС из-за задолженности
Если вы часто пропускаете обязательство пополнения баланса на МТС , тогда фраза о временной блокировке номера для вас не будет новостью. Отсутствие денег на счету порождает отключение услуг связи – все логично и предельно ясно.
В случае дозвона к другу вы можете услышать, что он заблокирован по причине отсутствия денежных средств
. Не редко деньги со счета пропадают внезапно (списываются по абонплате), и тогда обслуживание номера также может быть прекращено на временных условиях.
Блокировка в принудительном порядке
Если абонент не использует свой номер МТС на протяжении длительного срока, то его блокировка неизбежна. Таким же образом вы будете слышать в трубке, что абонент временно заблокирован, ведь оператор сам забирает номер с дальнейшей продажей другим людям.
Чтобы не попасть в такую нелепую ситуацию, необходимо регулярно проверять состояние своего счета и периодически пользоваться услугами МТС.
Отметим еще одну ситуацию, когда номер абонента может быть временно заблокирован. Речь пойдет о так называемой судебной блокировке, что не редко используется для разбирательства в похищении телефона.
Очень часто телефонные номер блокируются по решению суда на момент судебного разбирательства по факту преступления.
Что делать, если мы слышим сообщение о блокировке вызываемого абонента? При попытке дозвониться к своему другу вы слышите сообщение, что номер временно не доступен по причине блокировки? Тогда вам остается только подождать, когда номер вновь возобновиться.
Если же причина вам ясна, и она заключается в отсутствии денежных средств на балансе, то просто пополните счет своего друга. Чтобы узнать причину блока, можно обратиться в справочную службу (как правило, здесь нет никакой секретной информации).
«Набранный вами номер временно заблокирован» — сообщение, которое довольно часто слышат абоненты разных сотовых операторов. Что это такое? Почему возникает данное сообщение? Как бороться с ним? На самом деле все не так трудно, как кажется. Основная проблема состоит в том, что зачастую от звонящего мало что зависит. Так почему появляется указанное сообщение? И что делать в данной ситуации? Обо всем этом далее. У всех операторов указанная фраза обозначает одно и то же.
Пин-код
Следующая ситуация — это невозможность работы с номером ввиду неправильного введения пин-кода. В современном мире встречается крайне редко. У абонента МТС номер заблокирован? Что делать?
Единственное решение здесь — это использование PUK-кода. Если пин-код был неверно введен, то именно «ПУК» поможет восстановить доступ к сим-карте. Обычно эти данные имеются на карточке, к которой была прикреплена «симка». Ничего особенного. Проблемы будут тогда, когда эта карта утрачена.
Соответственно, по запросу телефона вводится PUK-code, затем придумывается новый PIN и повторяется. Так доступ к номеру будет восстановлен. И можно без особых проблем пользоваться сим-картой дальше.
Что такое NCK код
В последнее время поставщики мобильных услуг делают для своих абонентов выгодные предложения на услуги связи и доступа в интернет.
Обязательным условием становится приобретение SIM-карты и смартфона этого оператора. Как правило, название фирмы, изготовившей гаджет, не афишируется, зато на корпусе телефона мы видим название одного из популярных мобильных провайдеров. Стоимость комплекта весьма низкая, и выгода от приобретения ощущается сразу, так как за небольшие деньги абонент получает немало готовых пакетов услуг с длительным сроком действия, а также неплохой смартфон с приемлемыми характеристиками.
Но иногда возникает ситуация, когда абонента перестает устраивать ценовая политика выбранного оператора или качество связи. Предсказуемым вариантом действий будет приобретение SIM-карты другого оператора с более выгодным тарифным планом и попытка установить ее в имеющийся смартфон.
В этом случае первое, что увидит пользователь на дисплее гаджета — сообщение с просьбой ввести NCK-код. Здесь то и выясняется, что аппарат заблокирован провайдером-изготовителем (Билайн, Tele2, МТС, Мегафон) от попыток использовать другие SIM-карты.
Эта идея была заимствована нашими мобильными операторами у иностранных провайдеров. Вот только услуга по получению NCK-кода за границей предусмотрена и отрегулирована, но абонент должен дополнительно оплатить стоимость получения NCK-кода. Зачастую стоимость такой информации весьма ощутима и бьет по карману.
В России возможность получения информации о NCK-коде у выбранного оператора отсутствует. Этой степенью защиты заблокированы не только смартфоны, но и планшеты и USB-модемы. Но спрос, как всегда, рождает предложение. Именно поэтому на специализированных сайтах можно найти полные руководства к действию для разблокировки смартфона. Иногда процесс получения NCK-кода для некоторых устройств невозможен — альтернативой этому является полная перепрошивка, в результате чего NCK-код перестает запрашиваться.
Для пользователей с начальным уровнем мастерства данные процедуры могут быть трудно выполнимыми, поэтому в интернете есть масса платных сервисов по «разлочиванию» смартфонов. Обычно для этого необходимо сообщить IMEI устройства, его модель и страну изготовителя. Цена напрямую зависит от стоимости смартфона и степени сложности разблокировки. Стоимость услуги начинается от $0,5 и может достигать $150. Обычно эти затраты определенно оправданны, так как покупка нового «свободного» от обязательств смартфона обойдется дороже.
NCK или Network Control Key – это код, запрашиваемый при попытке установить в «залоченный» смартфон SIM-карту другого оператора сотовой связи. Например, телефон был приобретен в МТС, а пользователь пытается привязать его к карточке Tele2. Естественно для защиты авторских прав была добавлена системная блокировка, препятствующая данному действию.
Мобильные операторы стран СНГ позаимствовали подобную технологию у зарубежных провайдеров, где для получения заветного кода нужно заплатить указанную в договоре сумму денег. В России даже при наличии средств не получится раздобыть ключ у провайдера сотовой связи – такая возможность попросту отсутствует. Конечно, в Интернете можно найти множество инструкций, позволяющих получить цифры NCK кода. Убедиться в их работоспособности возможно только на личном опыте, потому что все зависит от модели устройства и мобильного оператора.
Необходимость и цель использования
Код NCK применяется операторами, чтобы избежать эксплуатации реализуемых ими устройств в сетях других операторов, а также в целях защиты авторских прав на гаджеты собственного производства. Это связано с тем, что Билайн продает их в своих салонах связи по заниженной цене.
Для компенсации возникших расходов оператор требует, чтобы гаджеты эксплуатировались только в собственных сетях. После истечения контрактного срока Билайн обязан предоставить код NCK по запросу абонента. Эта технология используется для залочивания не только смартфонов, но и модемов, переносных роутеров.
Способы разблокировки
Билайн предлагает несколько способов разлочить сим-карту. Для быстрого возобновления связи абонент использует тот метод, который соответствует причине блокировки номера.
На официальном сайте
Для того чтобы пользоваться личным интерфейсом на сайте Билайн, требуется предварительная регистрация клиента. Если абонент не сохранил данных для входа, их восстанавливают путем набора команды *110*9#. В ответном уведомлении приходит пароль. В «Личном кабинете» на странице авторизации остается ввести номер или логин.
Далее клиент находит раздел самообслуживания, выбирает вкладку «Мой Билайн». Появляется опция «Разблокировать номер». К ней прилагается инструкция о том, как активировать сим-карту правильно.
Через приложение «Мой Билайн»
Приложение предварительно скачивают через интернет из магазина загрузок: PlayMarket (для Android), AppStore (для iOS), Microsoft Store (для Windows). Далее производят авторизацию при помощи ввода логина и пароля.
Абонент выбирает кнопку «Меню», нажав на 3 горизонтальные полоски в левом верхнем углу. Открывается панель, на которой находят вкладку «Настройки», нажимают на нее и кликают по опции «Разблокировать номер».
Система осуществляет операцию в течение 5 минут. Разлочка SIM доступна в тех случаях, когда пользователь блокировал номер по собственному желанию.
Разблокировка через приложение.
Звонок оператору
Для подачи заявки на разблокировку используется номер горячей линии 8-800-700-06-11. Оператор службы устно запросит информацию о пользователе для идентификации личности: паспортные данные, номер, для которого осуществляется разблокировка.
Далее от абонента требуется предоставить универсальный пароль, полученный ранее в салоне связи. Если такого не имеется, клиент подтверждает личность путем идентификации данных из договора (дата заключения, номер и т.д.). Этот способ разблокировки возможен только в том случае, если запрет на связь устанавливал лично владелец сим-карты.
В офисе компании
Для снятия ограничений со стороны оператора клиент обращается в точки продаж Билайн. С собой берут паспорт, неактивную сим-карту, договор на обслуживание (при наличии).
Юридическим лицам требуется предоставить поверенному сопроводительное письмо с просьбой снять блокировку, доверенность на право представлять компанию от лица заявителя.
Пересылка заявления по почте
Этот способ подходит тем клиентам, которым неважна срочность решения вопроса. Заявление на разблокировку отправляется на почтовый ящик службы поддержки клиентов otvet@beeline.ru. В письме излагают требование, пишут данные абонента, по которому производится идентификация, номер неактивной сим-карты.
Ответное сообщение приходит в течение недели. В нем специалист дает исчерпывающий ответ по проблеме и инструкцию о дальнейших действиях.
