Почему телефон не видит сим-карту: 8 основных причин

Проблема с СИМ-картой

Начнём с первой причиной, когда виновницей является сама СИМ-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

У карты вышел срок годности

Регламентированного срока годности для SIM не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство – идёт процесс затирания, попадала ли на неё вода или иные жидкости – начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь – разный уровень мощности гаджетов.

Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж со своим паспортом. Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

Карта повреждена

Распространённая причина, когда СИМ-карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.

Решение проблемы – замена SIM и получение дубликата с сохранением номера и баланса. Оператор Теле2 заменит карту при личном обращении владельца в точку обслуживания абонентов. Процедура требует поверку личности, поэтому захватите с собой паспорт. Для получения дубликата нужно заплатить 50 рублей, вся сумма поступит на счёт после активации. Стоимость услуги может отличаться в зависимости от региона.

Неудачная переделка в microSIM

В салоне связи для обрезки SIM-карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но всё же существует, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводит и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге смартфон не видит симку.

Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке симки сразу выбрать правильный размер в зависимости от модели телефона, а для смены с micro- или nano-симки на mini-симку приобрести пластиковые переходники.

После прошивки телефон не видит сим карту

Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять сим карту, перестают работать некоторые функции.
Решение два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта, либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).

Неверный imei

После проверки имей, Вы поняли, что он затерт или не соответствует. Как восстановить? Для всех операционных систем:

• откройте сервисное меню с помощью кода:
  

  Универсальный код	*#3646633#	*#*#3646633#*#*
  Samsung	*#*#8255*#*#	*#*#4636*#*#
  HTC	*#*#3424*#*#	*#*#4636*#*#
  Sony	*#*#7378423*#*#
  IPhone	*#*#4634*#*#
  Huawei	*#*#2846579*#*#
  Philips, Fly, Alcatel	*#*#3646633*#*#
  Процессор МТК	*#*#54298*#*#	*#*#3646633*#*#

  наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;

• перейдите в пункт «CDS Information — Radio Information – Phone1»;
• наверху под пунктом АТ+ введите в поле EGMR=1,7 «укажите корректный IMEI» — для первой симки, или EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI» — для второй Sim;
• нажмите кнопку «SEND AT COMMAND», и новые настройки вступят в силу;
• перезагрузите смартфон.

Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

Что делать, если телефон не видит сим карту – аппаратные решения проблемы

Иногда проблема возникает в совместимости карты и телефона – старые карточки могут не работать на новых телефонах, в этом случае нужно идти в сервисный центр оператора и поменять карточку на новую (процедура замены обычно длится 10-40 минут).

Иногда возникает проблема с контактами сим-карты или слота телефона, особенно, если телефон побывал в пыльных производственных помещениях или намок (путешествие, баня, бассейн, водопад, дождь), в этом случае необходимо вытащить карточку и протереть контакты спиртом (главное не духами – там есть масла, которые могут покрыться пленкой после испарения закрепителя).

Если контакты телефона доступны для протирания, необходимо аккуратно протереть их смоченной в спирте ватной палочкой.

Если возникают вопросы – почему планшет или телефон после прошивки не видит сим карту или что-то, что не описано в статье, пишите в комментарии ниже, указав модель телефона и версию/источник прошивки.

Некорректные настройки телефона

Первое, что необходимо сделать, так это проверить, а не включили ли вы случайно «Режим полета» или «Автономный режим». Ведь они автоматически блокируют включение мобильной сети.

Если он включен, то отключение производится следующим образом:

• Заходим в настройки телефона.
• Находим подпункт «дополнительные настройки».
• Переводим ползунок рядом с пунктом «Режим полета» в неактивное положение.

Работоспособность не восстановилась? Попробуйте извлечь сим карту из слота, подержать около минуты вне телефона, вернуть на место и проверить подключение еще раз.

Теперь обратимся к телефонам, имеющим возможность работать с несколькими ми картами одновременно. Может быть такое, что она просто выключена.

В таком случае необходимо попасть в настройки телефона, где находим пункт «Диспетчер SIM-карт» и проверяем, активна ли карта или нет. Если нет, то переводим бегунок в активное положение.

Может произойти и такое, что телефон отказывается видеть только что выпущенную сим карту. Обычно такое происходит, если не была выполнена активация карты.

Для этого необходимо:

• Установить SIM в слот телефона.
• Ввести PIN код, расположенный на упаковке.
• Позвонить по бесплатному номеру, предусмотренного для активации карты (он у каждого оператора свой).

В некоторых случаях, такая ситуация происходит из-за банального отсутствия сети. Чтобы проверить, так это или нет, необходимо проверить наличие ближайших вышек сотовой связи.

При этом телефон запустит автоматическое определение доступных для подключения операторов и выдаст список на экран.

Проблема с СИМ-картой

Начнём с первой причиной, когда виновницей является сама СИМ-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

У карты вышел срок годности

Регламентированного срока годности для SIM не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство – идёт процесс затирания, попадала ли на неё вода или иные жидкости – начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь – разный уровень мощности гаджетов.

Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж со своим паспортом. Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

Карта заблокирована оператором

Если долго не пользоваться сим-картой, по договору она подлежит блокировке через полгода «по инициативе абонента». И тогда симка не ловит сеть, становясь бесполезным кусочком пластика.

Карта повреждена

Распространённая причина, когда СИМ-карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.

Неудачная переделка в microSIM

В салоне связи для обрезки SIM-карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но всё же существует, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводит и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге смартфон не видит симку.

Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке симки сразу выбрать правильный размер в зависимости от модели телефона, а для смены с micro- или nano-симки на mini-симку приобрести пластиковые переходники.

Карта неправильно установлена

В отсутствии связи виновата иногда и симка. Например, некорректная ее установка в слот. Она всегда кладется чипом вниз. Скошенный уголок должен совпасть с таким же контуром на слоте. Как вставлять карту, бывает нарисовано и на ней, и на устройстве.

Причины

Если вы длительное время не проявляли активность по вашему номеру мобильного телефона, а на балансе лицевого счета длительное время была задолженность – согласно условиям обслуживания, договор с таким абонентом может быть расторгнут в одностороннем порядке, а его номер будет перенесен в общую базу для дальнейшего использования новыми клиентами. Свяжитесь со службой поддержки МТС для получения информации по данному вопросу, в случае если вы давно не пользовались услугами связи.

Если же клиент активно пользуется звонками и интернетом, а в один день телефон перестал видеть симку – причины могут быть следующие:

• повреждение контактов SIM. Проблема актуальна в случае частых извлечений из модуля телефона, затоплении и при физическом контакте с твердыми предметами. Также проблема участилась из-за распространения различных форм-факторов СИМ, из-за чего клиенты самостоятельно обрезают и повреждают элемент;
• проблемы с программным обеспечением телефона. Отсутствие поддержки используемого стандарта GSM и сбои в прошивке также достаточно распространены. В этом случае может помочь сброс настроек до заводского уровня или полная переустановка прошивки;
• техническая поломка модуля смартфона, что делает необходимым произведение диагностики и починки в квалифицируемом сервисе.

Почему устройство не видит контакты симки и что делать в этом случае

Случается, что устройство Андроид видит сим-карту, но перестал распознавать информацию, которая на ней хранится. Чаще всего такое происходит не из-за поломок, а из-за невнимательности пользователя. К примеру, он сам удалил контакты или забыл перенести с другого устройства.

1. Для начала перезагрузите устройство.
2. Если контакты не появились, то скопируйте их со старого смартфона или планшета.
3. Очень редко проблема возникает из-за поломки симки. Попробуйте переместить на неё любой контакт и перезагрузите устройство, если после этого он не отобразится, то тут поможет только замена самой сим-карты.
4. Если у вас есть профиль Гугл, зайдите через любой браузер в На странице должен отобразиться список контактов (при условии, что вы не отключали синхронизацию на устройстве). Чтобы перенести их:
   • отметьте нужные;
   • на верхней панели нажмите кнопку «Ещё»;
   • далее выберите «Экспорт»;
   • сохраните файл с расширением «cvs» и закачайте его на флеш-карту устройства;
   • откройте телефонную книгу на смартфоне;
   • перейдите в настройки (кнопка на нижней панели),
   • выберите «Импорт/экспорт»;
   • в качестве источника укажите SD-карту, в качестве хранилища — телефон или сим-карту. Устройство выполнить поиск файла «cvs» и распакует сохранённые контакты.

Большинство проблем возникает именно из-за повреждений и неправильной эксплуатации, поэтому аккуратно относитесь к своим устройствам. В целом все неисправности с сим-картой можно исправить достаточно быстро, даже если потребуется обращаться в сервисный центр или в салон связи.

Исправьте ошибку SIM-карты, очистив кеш

Очистить кеш вашего Android, чтобы попытаться исправить ошибку отсутствия SIM-карты, чрезвычайно просто. Перейдите в «Настройки -> Хранилище -> Внутреннее хранилище -> Кэшированные данные». Когда вы нажмете на кешированные данные, вы увидите всплывающее окно с сообщением, что это очистит кеш для всех приложений на вашем устройстве. Просто нажмите «Удалить», чтобы продолжить.

Если бы существовал только способ с самого начала узнать, что вызывает ошибку отсутствия SIM-карты, не было бы необходимости тратить время на попытки использовать различные методы. К сожалению, до тех пор, пока на устройстве Android не появится сообщение о причине, метод проб и ошибок — это все, что у вас есть. Эта проблема с сим-картой также может повлиять на ваши сотовые данные.

Почему Андроид-устройство не видит SIM-карту и как решить проблему

Вышел срок годности

Если картой не пользовались в течение долгого промежутка времени, мобильный оператор её блокирует, а номер этой SIM освобождается и снова может быть использован другим человеком. Также блокировка может быть произведена, если счёт карты ушёл далеко в минус или давно не пополнялся. Чтобы выяснить не заблокирована ли ваша SIM-карта, позвоните вашему сотовому оператору (с другого телефона, разумеется) или посетите его офис.

Карта повреждена

SIM-карта — это очень хрупкая вещь, и она требует бережного отношения к себе. Если вы часто меняете мобильные устройства, переставляете карту с места на место, постоянно вытаскиваете её из слота, то она может легко повредиться.

Превращение обычной карты в microSIM

Те, кто пользовался ещё старыми аппаратами с обычными SIM, а потом перешёл на новенькое устройство с микро-SIM, скорее всего, обрезали свою карту, чтобы лишний раз не менять её. Ведь это занимает какое-то время, да и не все операторы предлагают заменить SIM, предпочитая более лёгкий способ — обрезание. Но если карта была в пользовании довольно долгое время, то она может размягчиться, и процедура превращения её в SIM пройдёт не так гладко, как хотелось бы.

При замене устройства на более новое просите своего оператора заменить также и SIM-карту.

Загрязнение симки

Пыль и грязь способны проникать в самые неожиданные места, в том числе и в ваш телефон. Так что SIM-карта легко может загрязниться. Также если она какое-то время лежала где-нибудь на полке без какой-либо вакуумной упаковки — на ней легко может осесть пыль. В таких случаях рекомендуется слегка потереть SIM-карту обычным ластиком.

Внимание! Не давите сильно на карту. Для таких целей лучше использовать мягкий белый ластик

Повреждение контактов

Очень часто такое случается, если неаккуратно вынимать карту из слота. В таких случаях вам придётся воспользоваться другой SIM или попросить у оператора заново сделать такую же карту. Последнюю услугу чаще всего предоставляют в главном офисе в крупных городах (там, где есть возможность «распечатать» SIM) после предъявления владельцем паспорта, сломанной карты и написания соответствующего заявления.

Влияние настроек интернета в современном смартфоне

Выбор пакета подключений влияет на скорость передачи данных. Чтобы установить, какой тип связи используется, достаточно взглянуть на верхнюю часть экрана, отображающего включенный интернет-ресурс: 2G/3G/4G.

Маркировка стандартов связи:

• «G» обозначает GPRS, то есть службу пакетной радиосвязи общего назначения — самый медленный стандарт по сравнению со всеми другими. Он используется в GSM, в глобальной системе мобильной связи, или 2G. Обозначение «E» является расширением GPRS — службы пакетной радиосвязи общего назначения и называется EDGE, имеет расширенные данные скорости для GSM Evolution. Соответственно, он немного быстрее, чем GPRS, но все еще использует старый GSM или 2G.
• «3G» — означает UMTS, то есть универсальную систему мобильной связи, и является преемником GSM и намного быстрее. HSPA — высокоскоростной пакетный доступ, является технологией третьего поколения (3G), основанной на стандартах UMTS, предлагающей более высокие скорости загрузки.
• Семейство HSPA технологий довольно велика, покрывая High Speed Downlink Packet Access (HSDPA), High Speed Uplink Packet Access (HSUPA) и Evolved высокоскоростного пакетного доступа (HSPA +).
• «4G» — четвертое поколение, означает LTE (Long Term Evolution) и является одним из самых быстрых стандартов связи.

Проблема в телефоне

Перейдём ко второй группе, в которой проблема «не работает СИМ» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит СИМ-карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полёта» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.

• нажмите значок настройки;
• выберите дополнительные настройки;
• отключите «режим полёта».

Не помогло? Вытащите СИМ-карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли СИМ-карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:

• зайдите в параметры настроек;
• выберите «Диспетчер SIM-карт»;
• активируйте нужную симку, нажав на неё либо переключите бегунок рядом с ней в режим «Включено».

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной симки и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую СИМ-карту – не пройдена активация. Что делать:

• установить симку, включить устройство;
• ввести ПИН-код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена симка при покупке);
• совершить звонок на бесплатный номер активации.

4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:

• перейдите в настройки;
• нажмите «Дополнительные настройки»;
• нажмите «Мобильные сети».

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Телефон привязан к определённому оператору

Когда вы покупаете мобильный телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он по умолчанию привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.

Есть два варианта решения вопроса:

• обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
• самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несёт риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Повреждён слот для СИМ-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены СИМ-карт, попадания воды, песка или пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель СИМ-карты

Ещё одна причина, из-за которой смартфон не видит СИМ-карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на СИМ-карту или подложите сложенный листок бумаги. Карта будет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут или вы не можете самостоятельно добраться до держателя – обратитесь в сервисный центр.

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадают грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходят контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите гаджет в сервисный центр.

Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

Телефон может не видеть SIM из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия симки. Решения:

• «откатить» ПО до предыдущей версии;
• вернуться к заводским настройкам.

Проблема в телефоне

Неисправность гаджета может быть веской причиной того, что смартфон не воспроизводит sim.Существуют следующие особенности проверки:

• дефект сим-слота — при частой перестановке симок, тряске, падении в воду или наземь, ударе девайса или перепаде температуры возможно механическое повреждение разъёма. В этой ситуации поможет компетентный сервисный центр;
• запрограммированный оператор — многие компании выпускают мобильные устройства под собственным брендом, устанавливая автоматически поддержку только своей sim-карты. Выход — смена аппарата или обращение в службу поддержки;
• две симки — не редкие случаи, когда смартфон с функцией дуал-сим начинает глючить, не показывая одну из них. Требуется обращение в сервисный центр компании-производителя;
• включение и выключение — в зависимости от фирмы-производителя телефона, загрузка данных происходит с разной скоростью. Именно поэтому карточка может не отображаться первые минуты после включения. Необходимо подождать полной загрузки всей базы;
• модификационные неполадки системы, ОС, ПО — обладатели устройств на платформах МТ часто сталкиваются с багами системы. Также на поведение sim влияет программная оболочка — родная или перепрошитая.

Устранение неполадок после прошивки

Виджет от SocialMart
Требуемые действия:

1. Восстановить модификацию стандартного образца;
2. Восстановить заводской номер (IMEI);
3. Вернуться к исходным настройкам;
4. Отнести гаджет в ремонтную мастерскую.

Мобильная сеть, как и прочие технологии, способна зависать и исчезать. Одно дело неполадки связи, решаемые в быстрые сроки благодаря продвинутым инновациям. Другое — невосприятие симки телефонным устройством. Выявить причины продажи сигнала возможно, достаточно внимательно осмотреть свой аппарат, его внутреннее состояние и внешний вид самой sim. При обнаружении нужного дефекта, его можно устранить как самостоятельно, так и при помощи квалифицированных сотрудников салонов связи.

https://youtube.com/watch?v=VeD1mZuxMo0

Неполадки с программным обеспечением

ПО у телефонов часто глючит. Причиной могут оказаться как некорректные настройки, так и поражение вирусом. Нередко обе причины шагают рука об руку. Тогда помогает только откат к настройкам по умолчанию.

Побочным эффектом от программных сбоев может стать проблема с сим-картой. Устройство внезапно перестает опознавать ее и в результате пользователь вынужден проверять причины одну за другой, поскольку это единственный способ починить телефон без визита в сервисный центр, где с определением программных проблем также могут возникать неувязки.

Неправильные настройки

При неправильных настройках может помочь отправка СМС с второстепенной симки на основную, нерабочую. В этом случае телефон может предложить установить верные параметры, после чего симка продолжит работу.

Телефон не видит сим-карту после прошивки

Если после прошивки телефон перестал видеть сим карту, то неполадка проявляет себя мгновенно — у телефона отключается большинство функций, он может превратиться в «кирпич», у которого будет стабильно работать только главный экран.

Потребуется откатить систему к предыдущей версии, чтобы исправить проблему. Подключив телефон с помощью USB к компьютеру, можно перейти на сайт производителя и скачать старую версию прошивки, исправив ошибку.

Неудачное обновление системы

Если устройство перестало работать после обновления, то здесь есть два варианта: ждать нового обновления, где баг с обнаружением симки будет исправлен, либо загружать старую версию ОС и отключить любые автоматические обновления для предотвращения подобных ситуаций.

Блокировка оператором мобильной связи

Иногда симка может быть заблокирована оператором по собственной инициативе. Происходит это в трех случаях:

1. Абонент долго не совершал никаких действий.
2. Возникли долги за оказание услуг связи.
3. Баланс в минусе.

Проще перевыпустить сим-карту, чем пытаться восстановить заблокированную.

Андроид атаковал вирус

Система построена таким образом, что до сих пор для Андроид не было написано ни одного полноценного зловреда, который бы мог установиться на устройство без ведома пользователя.

Если телефон ведет себя странно, не обнаруживается сим-карта, зато обнаружилось падение производительности, то, скорее всего, устройство атаковано зловредом. Необходимо использовать мобильный антивирус либо произвести откат к заводским настройкам для полного удаления данных. Периодически нужно проверять устройство антивирусом, это повысит безопасность, и уменьшит шанс возникновения аналогичной ситуации.

Телефон привязан к определенному мобильному оператору

Нередко операторы устраивают акции по продаже смартфонов. Загвоздка в том, что они работают только с сим-картами этого оператора. Все остальные новый телефон не читает. Блокировка зашита программно и ее можно снять, но это трудоемкий процесс. Чтобы не допустить подобного — перед приобретением телефона стоит вставить в него свою симку и посмотреть как она опознается.

Sim-карта отключена в настройках Android

Иногда по неосторожности можно выключить сим-карту в настройках. Тогда потребуется включить ее заново

Делается это следующим образом:

1. Перейти в настройки.
2. Открыть пункт «Диспетчер SIM-карт» или «Управление SIM».
3. Перевести ползунок в активное положение у отключенной сим-карты.

Теперь она включена и готова к работе. Если все еще наблюдаются неполадки — после перезагрузки они должны исчезнуть.

Активирован режим в самолете

При активации режима «В самолете» на Андроид, телефон отключает SIM-карту, модули GPS и Wi-Fi. Отключается он просто:

1. Перейти в настройки.
2. Переключить пункт «В самолете», «Автономный режим», «В полете» в неактивный режим.

Далее желательно перезагрузить устройство, при повторной инициализации системы выше шанс, что симка подключится без проблем. Альтернативный способ отключения режима на картинке ниже.

↑ Системные (программные) неисправности

↑ Включение SIM карты

На всякий случай стоит проверить, не выключена ли ваша сим-карта в настройках смартфона. Для этого:

1. Заходим в настройки в « SIM-карты»

Нажимаем на каждую сим-карту (если у вас их 2) и активируем выключенную.

Иногда встречается такой баг: сим-карта активна, но все равно висит значок, что она отключена. В этом случае просто отправляем с «неработающей» симки любое смс: автоматически появится запрос на ее включение, который мы и должны подтвердить.

↑ Проблемы с NVRAM

NVRAM на устройствах с процессором MTK – это область, где хранятся важные данные, включая IMEI. И если произошло ее повреждение, то IMEI стирается, а без него смартфон сим-карты видеть не будет.

Чтобы произвести диагностику делаем следующее:

1. Вводим в «звонилке» код *06#. Если вместо IMEI видим пустые окошечки, то проблема заключается в NVRAM

Либо включаем Wi-Fi и, если появляется сеть с названием «NVRAM WARNING: Err = 0x10», то проблема кроется в NVRAM.

Решается все очень просто: восстанавливаем старый IMEI или меняем его на новый. Как это сделать, читайте в другой статье.

↑ Проблемы с SIM после обновления

Иногда телефон перестает видеть сим-карту после того как вы установили последнее обновление своей прошивки. В этом случае имеет смысл «откатить» обновления и вернуться к предыдущей версии, в которой SIM работали исправно. Также можно произвести сброс смартфона к заводским настройкам, о котором подробно написано здесь.

Проблемы, связанные с сим-картой

В некоторых случаях проблемы скрываются в сим-карте. Одни реально исправить самостоятельно, с другими придется возиться намного дольше. Сим-карта — такое же устройство, как и телефон, поэтому с ним могут случаться разнообразные поломки. Неполадки с аппаратной частью часто бывают следствием падения или попадания воды, либо мелкого песка в слот симки. С ПО все будет сложнее — источником проблемы может служить практически все, начиная от прошивки, заканчивая отключением самой сим-карты в настройках.

У карты истек срок действия

Карта может перестать работать, если абонент долго не использовал симку или не пополнял баланс. Тогда оператор ее блокирует, сочтя неактивной. Необходимо связаться со службой поддержки, чтобы узнать состояние сим-карты и вероятность ее разблокировки.

Регламентированный срок службы сим-карты — 7 лет. Он может быть как дольше, так и короче, в зависимости от того, насколько часто сим-карта переставлялась из устройства в устройство. В результате это может привести к физическим повреждениям, контакты начнут постепенно затираться, из-за чего сим-карта в итоге перестает обнаруживаться телефоном.

Единственный способ решения проблемы — отправится к оператору и запросить новую сим-карту. Номер вашего телефона можно сохранить, если сделать дубликат. Также эта услуга оказывается только владельцу номера, либо если лицо имеет персональную доверенность от хозяина, причем документ должен быть подтвержден нотариусом.

Повреждение карты

Во время эксплуатации SIM-карта может подвергаться различным механическим воздействиям. Это может привести к сколу пластика и нарушению формы карты, из-за чего она и перестает восприниматься телефоном. Такое происходит, если телефон упал.

Решение — получить дубликат, чтобы сохранить номер и баланс.

Загрязнение сим-карты

Если загрязнение небольшое, то для чистки SIM-карты можно использовать вату, слегка промоченную спиртом. Альтернативный вариант — прочистить все контакты ластиком.

После этого надо вставить симку обратно и проверить ее работоспособность. Если она все еще не работает, но при этом все варианты с аппаратными и программными проблемами исчерпаны — придется отправляться в офис оператора и заменять карту.

Неудача при переделке в Microsim

Так как сейчас большинство смартфонов работают на разъемах Micro и Nano SIM, в салонах для обрезки используется специальное оборудование, но и оно может дать сбой. Если обрезка прошла неправильно, то карта работать не будет и станет куском бесполезного пластика, который можно только заменить у оператора.

Лучше всего покупать NanoSIM, с несколькими пластиковыми переходниками, это минимизирует шанс возникновения подобных проблем.

Процедура замены бесплатная. Большинство операторов может потребовать сумму в 50 рублей, они будут переведены на баланс сразу после получения новой карты.

Причина №3 Не видна новая SIM-карта — ее нужно активировать

Если вы только приобрели новую карточку в салоне оператора, и она не распознается вашим девайсом, вероятнее всего проблема заключается в необходимости активации. Выполнить активацию можно посредством вызова или набора соответствующего USSD-запроса. У разных операторов команда или вызов выглядят по-разному:

• Звонок на номер 610 у Tele2;
• Ввод комбинации *121*PUK# (где вместо PUK вводится PUK-код карточки, указанный на стартовом пакете) для МегаФона;
• Ввод USSD-запроса *101*1111# для абонентов Билайн;
• Набор комбинации *111# для клиентов МТС.

После выполнения описанной процедуры карта должна заработать.

Проблемы с устройством

Иногда причина, почему карта перестала читаться, кроется в телефоне: некоторые можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в мастерскую.

Неправильные настройки

Диспетчер Sim-карт Телефон может не принимать сигнал сотовой связи из-за неправильных настроек:

• Включён «автономный режим» или опция «в полёте», в результате исключена возможность поиска сигнала мобильной связи. Чтобы выключить режим, перейдите в «Настройки» – «Дополнительные настройки» – «Режим полёта». Также можно зажать кнопку питания, во всплывающем окне выбрать опцию «Отключить режим полёта».
• Не активирована карта в настройках (проблема встречается в смартфонах, рассчитанных на одновременное использование более одной карточки). Для активации необходимо зайти в «Настройки» – «Диспетчер Sim-карт» – включить необходимую симку.
• Новая карточка не активирована оператором связи. В инструкции по эксплуатации к стартовому пакету содержится порядок первой активации Sim-ки, который разниться у каждого оператора. Как правило, необходимо: установить чип, включить смартфон, ввести стартовый пин-код, указанный в документах, совершить звонок на определённый номер телефона.
• Телефон не находит сеть автоматически. В таком случае следует провести поиск ближайшей вышки связи в ручном режиме. Для этого следует перейти в «Настройки» – «Доп. настройки» – «Мобильные сети», где выбрать необходимого оператора.

Привязка к определенному оператору

Снять блокировку можно перепрошив телефон Некоторые мобильные операторы предлагают, при условии подписания длительного контракта, телефоны по акционной цене. Чтобы абонент не мог использовать его с SIM-кой других операторов, выполняется привязка на программном уровне.

Выявить блокировку просто – достаточно вставить в телефон карточку другого оператора. Если связи нет – он заблокирован. Снять блокировку можно несколькими способами:

• обратиться в салон связи оператора, к которому привязан телефон, где, при наличии возможности (отсутствие долгов, выполнение в полной мере условий договора), ограничения будут сняты;
• при помощи универсальных прокладок для сим-карт (типа R-sim), позволяющих обойти блокировку;
• перепрошив телефон. При переустановке программного обеспечения велика вероятность обнуления настроек, но существует риск поломки телефона.

Практически все операторы допускают установку сим-карт иностранных провайдеров, поэтому допускается использование прошитых телефонов за рубежом.

Повреждение слота или держателя для сим-карты

Частая смена карточек, попадание воды, песка, механическая деформация из-за падения, окисление – лишь немногие причины поломки слота для установки симок. При выявлении такой проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр, где мастер разберёт телефон (часто для снятия, перепайки разъёма требуется полная разборка устройства), перепаяет слот.

Длинный лоток может погнуться, в результате, контакты карты и слота не плотно прилегают, в результате телефон не считывает информацию с чипа. Чтобы карта надёжно фиксировалась, проложите лист бумаги. Если проблема не решена – купите новый держатель, либо посетите сервисный центр.

Неправильная работа ПО

Обновление программного обеспечения также может привести к пропаже сигнала сотовой связи. Решить проблему можно, откатив версию ПО до предыдущей, установив предыдущую из резервного копирования, либо сбросив настройки телефона до заводских (при этом возможна потеря данных, сохранённых во внутренней памяти устройства).

Похожие записи:

Как удалить страницу в одноклассниках навсегда в 2021 году: все способы Какое приложение показывает, где едет автобус Как следить за автобусом через яндекс транспорт онлайн Как нужно правильно заряжать смартфон с новым аккумулятором Полезные погодные приложения и виджеты для android Как очистить вайбер на айфоне?