Что делать, когда «Алиса» не слышит пользователя
На смартфоне, компьютере или ином устройстве, где установлен «Яндекс.Браузер», может присутствовать «Алиса», но для качественной и оперативной работы этого приложения требуется правильная настройка техники.
Неработающий микрофон на устройстве
Если голосовой помощник не реагирует на команды, то в первую очередь следует проверить исправность микрофона. Это можно сделать путём диагностики устройства или звонков другим пользователям через смартфон или специальные программы для компьютера, планшета, например, с помощью Skype. Также можно воспользоваться средствами Windows:
Убедитесь, что микрофон подключен к компьютеру или включен на планшете с Windows 10.
Откройте «Панель управления» и выберите «Оборудование и звук»
Если микрофон отключен, «Алиса» не услышит пользователя
Для начала прослушивания отметьте графу «Прослушать с данного устройства» и нажмите «ОК»
Удостовериться в работоспособности микрофона можно и более простым способом. Для этого нужно нажать на значок в виде микрофона, обозначающий голосовой помощник «Алису». Если при открытии приложения наблюдается пульсирующий круг, то микрофон работает исправно. Микрофон можно изменить на другой из представленного в приложении списка.
В разделе с настройками можно выбрать оптимальные параметры работы «Алисы»
На смартфоне можно проверить работоспособность микрофона путём записи звука на диктофон. Для этого в разделе «Меню» необходимо найти значок в виде микрофона с подписью «Диктофон», открыть приложение и записать любую фразу, сохранить её, а затем открыть для прослушивания. Если звука нет, то микрофон не работает.
Голосовая активация бота
Одной из распространённых причин отсутствия реакции «Алисы» на команды пользователя является неверная настройка голосовой активации в приложении. Выполните следующие действия на компьютере:
- Откройте приложение и перейдите к разделу с настройками путём нажатия значка в виде шестерёнки.
- В первой строке высвечивается надпись «Голосовая активация». Напротив неё передвиньте кнопку в положение «Вкл», чтобы помощник реагировал на команды, заданные голосом.
- В этом же разделе можно включить или отключить команду «Слушай, Алиса» путём передвижения курсора.
- Отключите или включите голосовые ответы «Алисы». Если эта функция включена, то бот будет вести письменный и голосовой диалог, если выключена — только письменный.
Голосовая активация легко настраивается несколькими кнопками
Когда пользователь просматривает видео на смартфоне, переходит в настройки браузера или работает на виртуальной клавиатуре, голосовая активация отключается. Это предусмотрено для экономии заряда аккумулятора гаджета. Для нормализации работы «Алисы» на смартфоне нужно осуществить следующие действия:
- Открыть приложение, нажать значок в виде трёх точек в верхнем правом углу.
- Если отсутствует значок в виде трёх точек, то необходимо нажать «Настройки», а затем «Голосовые возможности».
- После этого можно включить функцию «Голосовая активация».
После такой настройки помощник не будет реагировать на фразы «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса», но будет отвечать на команды, заданные голосом. В разделе «Голосовые возможности» также можно отключить голосовой поиск, если не нужно использовать «Алису».
Антивирус
Антивирус может осложнить работу с «Алисой». Обусловлено это тем, что некоторые блокировщики рекламы, антивирусы и другие защитные средства препятствуют выполнению голосовых команд. Настройка осуществляется в приложении по управлению антивирусом, что актуально как для компьютера, так и для смартфона. Поэтому основные действия заключаются в следующем:
Нужно открыть программу антивируса нажатием на соответствующий значок на рабочем столе или в меню.
Откройте программу антивируса
Если у вас ESET NOD32, в разделе «Настройка» выберите «Расширенные параметры»
В настройках антивируса следует отключить проверку протокола HTTPS
Чтобы проверить, действительно ли к неполадкам с «Алисой» причастен антивирус, нужно на некоторое время выключить защиту устройства, а затем заново открыть голосовой помощник и проверить, слышит ли бот команды. При отсутствии реакции на запросы пользователя, стоит искать проблему в микрофоне и настройках приложения.
Чёткая работа голосового помощника «Алиса» от «Яндекса» во многом зависит от качества интернет-соединения и верных настроек устройства. Поэтому перед работой с приложением стоит убедиться в том, что включен и исправен микрофон, а антивирус не препятствует работе «Алисы».
Источник
Активация микрофона в браузере Яндекс
Прежде чем перейти ко включению микрофона в веб-обозревателе, следует убедиться в том, что он правильно подключен к компьютеру, настроен и в целом нормально работает в среде операционной системы. Сделать это вам помогут представленные по ссылкам ниже руководства, мы же приступим к рассмотрению всех возможных вариантов решения задачи, озвученной в теме статьи.
Подробнее: Проверка микрофона в Windows 7 и Windows 10
Вариант 1: Активация по запросу
Чаще всего на сайтах, предоставляющих возможность задействования для общения микрофона, автоматически предлагается предоставить разрешение на его использование и, если потребуется, выполнить его включение. Непосредственно в Яндекс.Браузере это выглядит следующим образом:
То есть все что от вас требуется – воспользоваться кнопкой вызова микрофона (начать звонок, озвучить запрос и т.д.), а затем нажать во всплывающем окне «Разрешить» после того. Это потребуется лишь в том случае, если вы решили впервые воспользоваться устройством голосового ввода на том или ином веб-сайте. Таким образом вы сразу активируете его работу и сможете приступить к разговору.
Вариант 2: Настройки программы
Если бы всегда все делалось так просто, как в рассмотренном выше случае, этой статьи, как и в целом столь высокого интереса к теме, не было бы. Далеко не всегда тот или иной веб-сервис запрашивает разрешение на задействование микрофона и/или начинает его «слышать» после включения. Работа устройства голосового ввода может быть запрещена или отключена в настройках веб-обозревателя, причем как для всех сайтов, так и только для конкретного или некоторых. Следовательно, его необходимо активировать. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте меню веб-обозревателя, кликнув левой кнопкой мышки (ЛКМ) по трем горизонтальным полосам в его правом верхнем углу, и выберите пункт «Настройки».
В боковом меню перейдите во вкладку «Сайты» и в ней нажмите по отмеченной на изображении ниже ссылке «Расширенные настройки сайтов».
Теперь перейдите на сайт, для которого требовалось включить микрофон, и воспользуйтесь функцией его вызова. Во всплывающем окне кликните по кнопке «Разрешить», после чего устройство будет активировано и готово к работе.
Дополнительно: в подразделе «Расширенные настройки сайтов» Яндекс.Браузера (конкретно в посвященном микрофону блоке, который показан на изображениях из третьего пункта) вы можете видеть список сайтов, которым доступ к микрофону разрешен или запрещен – для этого предусмотрены соответствующие вкладки. Если какой-либо веб-сервис отказывается работать с устройством голосового ввода, вполне возможно, что ранее вы ему запретили это делать, поэтому при необходимости просто удалите его из списка «Запрещен», нажав по отмеченной на скриншоте ниже ссылке.
Ранее в настройках браузера от Яндекс можно было именно включить или выключить микрофон, теперь же доступен только выбор устройства ввода и определение разрешений на его использование для сайтов. Это более безопасное, но, к сожалению, не всегда удобное решение.
Вариант 3: Адресная или поисковая строка
Большинство пользователей русскоязычного интернета для поиска той или иной информации обращаются либо к веб-сервису Google, либо к его же аналогу от компании Яндекс. Каждая из этих систем предоставляет возможность использования микрофона для ввода поисковых запросов с помощью голоса. Но, прежде чем обратиться к данной функции веб-обозревателя, необходимо предоставить разрешение на использование устройства конкретному поисковику и затем уже активировать его работу. О том, как это делается, мы ранее писали в отдельном материале, с ним и рекомендуем ознакомиться.
Как включить микрофон на iPhone
Настройка голосового управления на мобильном телефоне с ОС IOS происходит по аналогичному принципу – существует два способа перехода к нужному параметру. Однако прежде нужно активировать функцию в самом Яндекс Браузере:
- Откройте панель меню веб-обозревателя.
- Выберите пункт «Настройки».
- Пролистайте страницу до раздела «Поиск».
- Переместите вправо ползунок рядом с «Голосовая активация».
Способ 1: С помощью Алисы
Чтобы перейти на Айфоне к параметрам настройки голосового управления через Яндекс Браузер:
- Кликните на иконку Алисы – находится в левой части поисковой строки.
- Пролистайте диалог до сообщения об ограничении доступа к микрофону.
- Найдите ссылку «Настройки».
- Передвиньте ползунок вправо на соответствующем пункте.
Способ 2: Через окно настроек
Чтобы разблокировать на iPhone доступ к микрофону с помощью инструментов смартфона:
- Откройте «Настройки» мобильного устройства.
- Найдите раздел «Конфиденциальность».
- Перейдите по пункту «Микрофон».
- Переведите ползунок рядом с Yandex в активный режим.
Альтернативный вариант – прокрутите окно настроек вниз. Ниже базовых параметров iPhone располагается перечень всех установленных приложений. Найдите среди них Yandex и нажмите на соответствующий ползунок.
Настройки Yandex browser
В настройках браузера от Яндекс есть специальный раздел для задания параметров взаимодействия самой программы с разным оборудованием компьютера, среди которого – и прибор звукозаписи. Заблокировать или разблокировать такое устройство можно следующим способом:
- нажать на кнопку параметров – изображение трех линий в верхнем правом углу, выбрав с выпадающего списка «Настройки»;
- в открывшемся меню выбрав пункт «Сайты» в разделе слева;
- нажать на последний элемент в блоке – «Расширенные настройки сайтов»;
- примерно в середине открывшегося списка найти пункт «Доступ к микрофону», и выбрать соответствующую опцию для запроса разрешения на доступ.
Обратите внимание! После завершения таких настроек устройство звукозаписи само по себе не будет запускаться на сайтах – откроется уведомление с запросом на его использование для текущего сеанса.
Дополнительные настройки
Бывает такое, что при выполнении всех рассмотренных действий микрофон в браузере Яндекс все равно не работает. Это обычно случается из-за того, что система неверно определяет звуковой канал, пытаясь записать голос не с того, что нужно, устройства. Для исправления проблемы потребуется просто выбрать правильный источник звука:
- в параметрах выбрать «Расширенные настройки сайтов»;
- найти пункт с параметрами доступа к микрофону и открыть список;
- выбрать нужное устройство записи звука и закрыть страницу.
В этом же меню можно нажать кнопку «Настройки сайтов», ознакомившись со списком разрешенных и запрещенных ресурсов, при необходимости можно удалять отдельные – соответствующая кнопка появляется при наведении курсора на определенный сайт.
Таким образом, использование микрофона в браузере открывает перед пользователем широкие возможности более удобной работы со многими онлайн-ресурсами, и способы правильной настройки микрофона в веб-обозревателе были рассмотрены на примере программы от Яндекса.
Как разблокировать микрофон в Яндекс Браузер
Даже если разрешить использовать микрофон в Яндекс веб-обозревателе, но ничего не предпринять в отношении правильной настройки Windows, звукозапись не произойдёт.
Почему так? В Windows 10 (и прочих версиях) есть инструмент для блокировки работы микрофона сторонними приложениями. Роль этого средства заключается в повышении уровня безопасности пользователя. Уже были скандалы, когда хакеры взламывали доступ к микрофону и похищали таким образом корпоративные тайны, которые стоили сотни тысяч долларов. Сейчас можем вспомнить, что у нас, скорее всего, нет дорогих тайн, которые возможно продать, поэтому никто не станет тратиться на взлом системы, а работа хакеров стоит дорого. Да и антивирусные приложения уже сильно поумнели, они не позволят взломать микрофон.
Краткие итоги: можем открыть доступ к микрофону в Яндекс браузере не боясь взлома, разве что читатель является директором крупной компании. Никто не станет заморачиваться со взломом, если это экономически не оправдано. Наличие актуального антивирусного ПО – это дополнительная гарантия безопасности.
Способ 1: через настройки Windows
Активировать микрофон в веб-обозревателе может быть недостаточной мерой для его начала работы. Сперва нам следует разрешить использование устройства записи сторонними приложениями в системе.
Пошаговая инструкция для Windows 10:
- Нажимаем комбинацию клавиш Win + I и переходим в раздел «Конфиденциальность».
- Открываем вкладку «Микрофон».
- Переводим ползунок в активное состояние и закрываем окно.
Вот и всё, мы смогли выдать разрешение и теперь вправе запустить микрофон в любой программе, в том числе в веб-обозревателе от Яндекса.
Способ 2: с помощью настроек Yandex browser
В браузере есть специальный раздел, который позволяет настраивать взаимодействие веб-обозревателя с различным оборудованием компьютера: камерой, микрофоном, GPS и MIDI-устройствам. Сейчас нас интересует микрофон, которому нужно выдать разрешение на запуск.
Как разблокировать сайтам доступ к микрофону в Яндекс браузере:
- Жмём на три черты в правом верхнем углу, символизирующие меню веб-обозревателя, и выбираем опцию «Настройки».
Способ 3: из окна уведомления
Даже после выполнения предыдущей процедуры нам ещё нужно разрешить доступ к микрофону конкретному сайту в браузере Яндекс. Благо, что это сделать очень просто, нам понадобится только одно нажатие. Сразу после перехода на веб-ресурс, где поддерживается голосовое общение, нам показывается уведомление «Доступ к микрофону». Подходящий вариант ответа – «Разрешить».
Важно! Уведомление показывается только в первый раз, после чего сайт заносится в «белый список». Нужно учитывать, что при последующем его посещении микрофон запускается без дополнительного уведомления
Обычного клика на значок с микрофоном достаточно для его автоматического включения.
Способ 4: посредством поисковой строки
Если появилось желание подключить микрофон и активировать его в Яндекс браузере на каком-то сайте, можем это сделать и без уведомления. Это полезно в случаях, когда случайно добавили веб-ресурс в «чёрный список», закрыли уведомление или в браузере заблокирован микрофон для всех сайтов. Мы всегда можем добавить сайт в исключения, ограничив или разрешив ему работать с устройством записи, независимо от глобальных настроек веб-обозревателя.
Как разрешить доступ к микрофону в Яндекс browser целевому сайту:
- Переходим на подходящий веб-ресурс (если ещё не открыт).
- Нажимаем на крайнюю левую кнопку в «Умной строке» (значок замка или глобуса).
- Ищем пункт «Использовать микрофон» и переводим настройку в активное положение.
- Обновляем страницу для применения внесённых изменений.
Как включить Яндекс Алису голосом на Андроиде
Как активировать Алису с помощью Google Ассистента на любом экране без нажатия и на заблокированном телефоне.
Самый быстрый способ запускать Алису на Android — это использовать виджет, который включён в приложение «Яндекс», об этом мы писали в статье Помощник Яндекс Алиса на Android. Многие ищут способ запускать Алису голосом на заблокированном экране, не заходя в приложение Яндекс, — так же, как они запускают Google Ассистент на Андроид устройствах командой «Ok Google».
У ассистента Алиса постоянно появляются новые команды. Мы сделали мобильное приложение с командами для Алисы , которое регулярно обновляем. Установив это приложение, у вас всегда будет под рукой самый актуальный список команд. Приложение доступно для Android и iOS:
Компания Google на данный момент не предоставляет пользователям андроида возможность полноценно заменить Google Ассистент на другой голосовой помощник, такой возможности в Android нет и, возможно, никогда не будет. Яндекс Телефон — это единственный андроид-смартфон, в котором Алиса является основным голосовым помощником.
Cуществует обходной путь, благодаря которому вы всё-таки сможете запустить Алису только голосом с любого экрана, не используя рук, и даже на заблокированном телефоне. Эта хитрость работает благодаря возможности запускать приложения голосом через Google Assistant и функции Voice Match, доступной на Android 5 и выше.
Запускать Алису через Google Assistant не так удобно, как говорить «Алиса, …» умной колонке Яндекс Станция. Но способ работает, как вы можете убедиться, посмотрев видео:
Голосовое управление Яндекс Браузером
Предоставление доступа к микрофону смартфона призвано создать комфортные условия для перемещения в сетевом пространстве. В базовый функционал веб-навигатора встроен голосовой помощник, разработанный компанией Яндекс – Алиса. К основным навыкам Алисы можно отнести:
- поиск любой информации в интернете;
- воспроизведение аудио-видеофайлов определенной тематики или настроения;
- прогноз погоды на различный период;
- запуск таймера на телефоне;
- добавление местоположения в избранное .
С полным перечнем возможностей можно ознакомиться, если кликнуть в чате с помощником на иконку в правом верхнем углу – «Что умеет Алиса». Благодаря наличию встроенных голосовых команд в мобильном Яндекс Браузере управление системой значительно упрощается – пользователь формирует запрос в заданном формате, поэтому помощник лучше распознает вопрос.
Метод 1. Разрешение доступа при первом посещении
Легче всего разрешить использовать микрофон или камеру по требованию. Сайты, где есть возможность записывать звук, делать видеоролики или общаться посредством стримминга, сами просят включить необходимое им оборудование в специальном диалоговом окне при попытке сделать запись.
При первом запросе на использование устройств вверху справа появится плашка с просьбой разрешить к ним доступ. Разрешить доступ к микрофону в Яндекс.Браузере можно в уведомлении, нажав «Разрешить». Отключив веб-камеру или микрофон, сайт не сможет работать с этими приспособлениями.
Метод 2. Разрешение доступа к камере и микрофону для одного сайта
Когда сайту запрещается доступ через уведомление, в строке «Состояние» появляется соответствующая иконка с крестиком. Она указывает на попытку получить право использовать девайс, но запрос блокируется. На сайте выдастся ошибка, будет передаваться только черный экран вместо фотографии либо появится надпись «Вы запретили доступ к вашим устройствам». Если нажать на эту иконку с перечеркнутой камерой или микрофоном, то появится настройка безопасности Яндекс.Браузера.
Метод 3. Разрешение доступа к камере в настройках браузера для всех сайтов
Обширная настройка разрешений доступна в специальном разделе программы. Вот как включить камеру или микрофон через настройки:
- Открыть меню Яндекс.Браузера и выбрать «Настройки».
- Перейти в раздел «Сайты».
- Найти специальный отдел и открыть «Расширенные настройки сайтов».
- Пролистать к «Доступ к камере» или «Доступ к микрофону».
Это подробное меню для регулирования всех разрешений. Первая строчка позволяет выбрать гаджет, это нужно, если к компьютеру подключено сразу несколько устройств одного типа. Во второй строчке дается право на отправку уведомлений, если поставить галочку «Запрещен», то устройство полностью блокируется для Яндекс.Браузера. Галочка напротив «Запрашивать разрешение» позволит получать уведомления на право использовать необходимое устройство ресурсом.
Если не работает камера или микрофон в определенном месте, то веб-сайт находится в черном списке доступа. По кнопке «Настройки сайтов» открывается подробное управление разрешением. В этом меню список всех сайтов, где запрещен и разрешен доступ к выбранной категории. Убирается сайт из списка по «Удалить» при наведении на строку.
Как включить микрофон на iPhone
Настройка голосового управления на мобильном телефоне с ОС IOS происходит по аналогичному принципу – существует два способа перехода к нужному параметру. Однако прежде нужно активировать функцию в самом Яндекс Браузере:
- Откройте панель меню веб-обозревателя.
- Выберите пункт «Настройки».
- Пролистайте страницу до раздела «Поиск».
- Переместите вправо ползунок рядом с «Голосовая активация».
Способ 1: С помощью Алисы
Чтобы перейти на Айфоне к параметрам настройки голосового управления через Яндекс Браузер:
- Кликните на иконку Алисы – находится в левой части поисковой строки.
- Пролистайте диалог до сообщения об ограничении доступа к микрофону.
- Найдите ссылку «Настройки».
- Передвиньте ползунок вправо на соответствующем пункте.
Способ 2: Через окно настроек
Чтобы разблокировать на iPhone доступ к микрофону с помощью инструментов смартфона:
- Откройте «Настройки» мобильного устройства.
- Найдите раздел «Конфиденциальность».
- Перейдите по пункту «Микрофон».
- Переведите ползунок рядом с Yandex в активный режим.
Альтернативный вариант – прокрутите окно настроек вниз. Ниже базовых параметров iPhone располагается перечень всех установленных приложений. Найдите среди них Yandex и нажмите на соответствующий ползунок.
Насколько важен голосовой помощник
Раньше человек просто диктовал смартфону слова, а тот переводил их в текст, однако сейчас у каждого есть возможность использовать помощника Алису. Она отлично общается, знает множество тем и способна отвечать на любые пользовательские вопросы. Но для того, чтобы общение было возможно, эта компьютерная девушка должна слышать своего собеседника.
И вот здесь многие сталкиваются примерно с одной и той же проблемой – почему Алиса не слышит то, что ей говорит пользователь телефона или планшета?
https://youtube.com/watch?v=1vTxo7mYus0
Как разблокировать микрофон в Яндексе? Проблемы с показом экрана и изображением с камеры
Микрофон или камера недоступны
Приложению Meet требуется разрешение на использование микрофона и камеры в Chrome. При первом подключении к видеовстрече Meet запросит у вас разрешение на доступ к микрофону и камере, однако впоследствии эти настройки можно изменить.
Например, если у приложения Meet нет доступа к камере, нажмите на значок камеры в адресной строке и выберите Разрешать всегда.
Собеседникам не видно меня во время встречи
Если во время видеовстречи Google Meet собеседники вас не видят, убедитесь, что камера включена, а компьютер и браузер имеют к ней доступ.
Как разрешить доступ к камере на компьютерах с macOS Mojave и более поздних версий
На компьютерах под управлением macOS Mojave (10.14) и более поздних версий необходимо разрешить веб-браузерам Chrome или Firefox доступ к камере. Пока вы этого не сделаете, Meet не будет передавать видео с устройства.
- Нажмите Системные настройкиБезопасность и конфиденциальность.
- Выберите КонфиденциальностьКамера.
- Установите флажок для браузера, используемого при проведении видеовстреч Meet (Google Chrome или Firefox).
Как разрешить Google Chrome доступ к камере
На компьютерах с браузером Chrome необходимо разрешить ему доступ к камере.
- Введите chrome://settings/content/camera в адресной строке Chrome.
- Отключите настройку Запрашивать разрешение на доступ.
- Если в разделе Разрешить указан адрес https://meet.google.com:443, удалите его.
- Обновите страницу Google Meet и разрешите доступ к камере при появлении соответствующего запроса.
Другие варианты, как разблокировать микрофон в Яндексе
- Убедитесь, что камера подключена к компьютеру, включена, направлена на вас и ее ничто не заслоняет.
- Проверьте, работает ли камера в других приложениях, например FaceTime в macOS или «Камера» в Windows 10.
- Закройте все приложения, которые могут использовать камеру, а затем перезагрузите Google Meet.
- Перезапустите компьютер или браузер Google Chrome.
Не удается показать участникам встречи экран своего компьютера или отдельное окно
Если вам не удается показать участникам видеовстречи Google Meet экран своего компьютера или отдельное окно, разрешите браузеру запись видео с экрана.
На компьютерах Apple Mac с macOS Catalina (10.15) и более поздних версий разрешите браузеру Firefox или Chrome запись видео с экрана:
- Нажмите Системные настройки Безопасность и конфиденциальность.
- Выберите Конфиденциальность.
- В левой части страницы нажмите Запись видео с экрана.
- Справа установите флажок Google Chrome или Firefox.
Почему я вижу окно встречи, когда выступаю в роли докладчика?
Если вы выступаете в роли докладчика на видеовстрече, не открывайте окно или вкладку встречи. Вместо этого откройте, например, окно с документом, который вы хотите показать собеседникам.
Если вы откроете окно встречи, может возникнуть эффект «бесконечного зеркала» (появится множество одинаковых окон).
