Как узнать машина на гарантии или нет и не пролететь с покупкой

Действие гарантии на iPhone в России

Неслучайно компания Apple указывает лишь предполагаемый срок окончания гарантии. В случае нанесения пользователем устройству критичного урона, права на обслуживание владелец лишится. Установить же этот факт смогут лишь в сервисном центре, но до того момента клиент будет считаться невиновным, а его устройство – вышедшим из строя естественным путем.

Интересно, что указанный в пункте «Настройки» срок гарантии, ограниченный годом, не соответствует настоящим реалиям обслуживания техники Apple в России. Дело в том, что особенности местного законодательства обязуют и ее официальных партнеров на территории страны обслуживать устройства в течение двух лет с момента продажи.

Как определить подлинность iPhone при покупке б/у аппарата

Перед покупкой б/у айфона по объявлению, стоит заранее подумать о том, как вы будете проверять устройство. Как правило, продавец позволяет внимательно осмотреть гаджет, если он торопит вас, ссылаясь на недостаток времени, от приобретения лучше отказаться.

Как проверить iPhone на подлинность:

  • Осмотрите корпус и винты — они не должны иметь царапин или сколов.
  • Слегка скрутите девайс, чтобы убедиться в отсутствии люфта.
  • Проверьте, слышит ли вас Siri. Если она не реагирует перед вами подделка, либо фронтальный микрофон гаджета был поврежден (это часто происходит при неаккуратном ремонте).
  • Проверьте качество связи, динамики, камеры и акселерометр.
  • Откройте новую страницу в Сафари и оцените состояние экрана — наличие пятен и равномерность подсветки.

Перед покупкой б/у гаджета стоит проверить iPhone и на предмет попадания в воду, это сделать очень просто. Внутри слота для SIM-карты, а также возле клавиши перехода в беззвучный режим есть специальная белая метка, которая от контакта с жидкостью меняет цвет на оранжевый.

Проверить подлинность айфона можно и при помощи проверки его функций — меню быстрых команд и приложение Wallet на подделках отсутствует.

Хотя существуют способы проверить айфон на оригинальность, все же самый надежный из них — приобретение устройства у официального реселлера или на сайте Apple. Только в этом случае вы получите 100% гарантию того, что устройство выпущено именно для нашей страны и не было в ремонте.

Полезная статья, спасибо1Не очень

Как узнать статус гарантии гаджета Apple

Особенно внимательным в вопросе статуса гарантии следует быть, когда приобретаешь технику Apple с рук — мало ли, может, это вовсе не оригинальный девайс, а китайская подделка. Внешне такие устройства абсолютно одинаковы, и отличить их обычному пользователю непросто. Кроме того, вам могут продать настоящий Айфон, но с просроченной гарантией. Проверить продавца на честность можно с помощью официального сайта Apple. Для этого вам понадобится:

Выяснить, какой ваш серийный номер или IMEI — неповторимый код, включающий 11 символов.

Не забывайте, что вы всегда можете купить красивый номер для своего телефона на сайте sim-trade.ru

Обратите внимание на их акции

Проверяем статус гарантии на официальном сайте

Здесь от вас требуется ввести серийный номер. Вводим предложенный код-защиту от роботов и нажимаете «Продолжить».

Вам предложат активировать телефон, если активацию он ещё не прошёл. После этой операции появится вся исчерпывающая информация о гарантии ваших девайсов.

Если вы однажды активировали девайс, то напротив пункта «Право на обслуживание» вы обнаружите зелёную галочку. Если же срок гарантии уже истёк, то напротив будет стоять оранжевый восклицательный знак.

Проверка Айфона по имеи и серийному номеру.

При покупке iPhone с рук необходимо быть чрезвычайно внимательным. Мошенники пытаются продавать на вторичном рынке различного рода подделки, без проверки которых есть шанс остаться у разбитого корыта. Как проверить айфон по имеи и по серийному номеру на официальном сайте Apple рассказали в этой инструкции.

Какие данные можно узнать по серийному номеру и ІМЕІ

Случается, что официально восстановленный смартфон «Эппл» по каким-то причинам был еще раз отремонтирован самим продавцом. При этом продать его пытаются, словно он был только manufacturer refurbished, без seller refurbished. Что поможет отличить такой прибор?

  • Если ремонтировался только механизм — это выдаст внешний вид «Айфона». На нем будут отсутствовать заводские пленки или появятся пузыри под ними. На корпусе или на комплекте смартфона будут следы использования, мелкие царапины и т. п.
  • Если телефон был возвращен и его пытаются вам перепродать под видом нового, его можно проверить с помощью серийного номера. Эти цифры можно найти в том же меню, что и номер модели, а также на упаковке и каретке сим-карты. Введя серийник на официальном сайте «Эппл» в разделе «Проверка права на обслуживание и поддержку», можно будет узнать, активирован аппарат или нет (без этого нельзя было бы им пользоваться). У нового аппарата должна появиться надпись «Необходимо активировать iPhone». Если вместо нее вы видите данные о действительной дате покупки, сроке технической поддержки по телефону и праве на обслуживание и ремонт — аппарат не новый, им уже пользовались.

По ІМЕІ (набор из 15 цифр, указывается там же, где и серийник) также несложно проверить, был ли активирован аппарат, и узнать некоторые другие данные.

Существует разные сайты, помогающие это сделать. Например: IMEI24.com. Хотя здесь не указывается серийник (только его последние 3 знака), зато есть данные о номере партии.

Использование этого способа узнать, восстановленный «Айфон» или нет, необходимо при покупке любого смартфона от «Эппл». Поскольку,иногда у seller refurbished девайсов может быть несоответствие с серийником и номером партии.

Специалисты рассказывают, что несколько лет назад часть партии «Айфонов», оправленных на восстановление, была похищена или утеряна. В дальнейшем попав в руки чудо-мастеров, смартфоны были восстановлены и снова отправлены в продажу с той же маркировкой, но без указания, что они прошли процесс обновления.

Выглядели такие смартфоны полностью как новые и, будучи неактивированными, они были раскуплены. Какое-то время они верой и правдой служили новым хозяевам, пока по какой-то причине их настройки не были сброшены до заводских или произошло восстановление резервной копии. После этого аппараты превращались в хлам, неспособный работать.

Почему так? Дело в том, что их серийные номера и ІМЕІ были присвоены на фабрике другим приборам, которые получили соответствующую новую маркировку номера партии как manufacturer refurbished. Они также поступили в продажу и были приобретены и активированы. Благодаря хитрости китайских мастеров и программистов какое-то время в разных концах мира параллельно сосуществовали два восстановленных «Айфона» с одним серийным номером. Но когда хозяин «старого» смартфона решал обновить прошивку или из-за ремонта сбрасывал настройки настройки seller refurbished, система «Эппл» переставала их признавать, так как номер партии не совпадал, и они блокировались. В то время как manufacturer refurbished и дальше успешно работали.

Из-за этого мошенничества по всему миру тысячи людей оказались обмануты, ведь их аппараты нельзя было починить или вернуть даже часть потраченных денег. Притом что смартфоны были настоящими со всей соответствующей документацией. Так что, приобретая любой «Айфон» (не только восстановленный), стоит не лениться и проверить все данные о нем на соответствие. Так как отдельные аппараты из этой истории каким-то образом попали в уважаемые официальные торговые сети.

Право на гарантийный ремонт iPhone

Первым, что проверит работник Apple, это наличие права на бесплатный гарантийный ремонт iPhone в стране обращения. Даже если ваш случай 100% гарантийный Apple может отказать, если, например, вы обратились с несертифицированным iPhone (т.н. «серым» iPhone).

Такие смартфоны Apple ввезены в страну нелегально, например, из США, Китая, Гонконга и т.д.. Часто их можно увидеть в неофициальных магазинах по сниженным ценам. Однако гоняясь за подобными скидками, следует помнить, что в случае возникновения проблем с гаджетом, его либо придется отправлять в сервисный центр страны, в которой он был приобретен, либо попытаться решить проблему через ритейлера, у которого и было куплено данное устройство. Шанс на позитивный исход дела во втором случае крайне мал, так как далеко не каждый магазин согласится ремонтировать неисправный девайс за свой счет.

Также важно не забывать, что «серые iPhone» не обслуживаются в российских авторизованных сервисных центрах. Так как при обработке заявки в базе данных Apple, выяснится, что устройство несертифицированно, его не смогут принять на осмотр или ремонт

Заменить указанные модели на иные с доплатой невозможно, так как это будет противоречить российскому законодательству. В частности, Apple не имеет права обменивать несертифицированные устройства, от продажи которых в казну не поступил налоговый и таможенный сбор.

ПО ТЕМЕ: Как узнать модель Айфона внешне? Отличия каждого iPhone.

С какими моделями iPhone не будет проблем при обращении в Apple на территории России?

С модификациями iPhone, имеющими знаки Ростест или Евротест. Их можно найти на задней части коробки.

Мнение о каких-либо различиях между моделями для отечественного и европейского рынка является ошибочным. Устройства, прошедшие сертификацию в России и имеющие соответствующую отметку об этом, являются ни чем иным, как гаджетами, предназначенными для продажи на территории Европы. Просто, перед тем как попасть на прилавки наших магазинов, они прошли проверку на соответствие нормам нашего же законодательства и актуальным техническим стандартам.

Более подробно об официальной гарантии Apple в России (какие условия и как проверять) мы рассказывали в этом материале.

Почему авторизированные сервисные центры не обслуживают некоторые модели iPhone?

Потому что эти гаджеты работают на таких диапазонах и частотах, которые не могут использоваться на территории РФ без специального разрешения.  Именно поэтому Apple не имеет права поставлять такие устройства на российский рынок, а авторизованные сервисные центры не могут принимать заявки на обслуживание таких смартфонов.

iPhone с какими повреждениями имеет право на гарантийный ремонт

Если повреждение, которое пользователь просит отремонтировать относится к нижеперечисленным случаям, то устройство сохраняет право на гарантийное обслуживание.

  • Мусор под дисплеем или аномалия пикселя.
  • Смещение камеры FaceTime.
  • Одиночная трещина на стекле в углу без следов более серьезного повреждения или дополнительных трещин. Одиночная трещина подлежит ремонту только в том случае, если рядом с ней не находится опоясывающее повреждение. Подлежит ремонту разделяющая одиночная трещина на скругленных углах дисплея.

ПО ТЕМЕ: Почему iPhone и iPad тормозят и выключаются на морозе.

Осмотр смартфона Айфон SE

Какой бы совершенной не была реплика, воссоздать уровень бренда Apple ни один клон не сможет

Поэтому рекомендуется уделить внимание внешним деталям. В первую очередь следует проконтролировать:

  • отсутствие иероглифов;
  • присутствие на задней крышке надписи iPhone SE;
  • отсутствие встраиваемой карты памяти, съемной задней крышки и торчащей антенны.

Следует учитывать, что оригинальные Айфон SE выходят в ограниченном разнообразии расцветок. Поэтому в продаже нет моделей, например, зеленого или темно-коричневого цвета. Если продавец предлагает любой оттенок, отличительный от официально заявленного, то это однозначно подделка.

Очень часто под моделью Айфон SE продают 5S с замененной задней крышкой. Так как такой телефон собирается с разных компонентов, они могут отличаться по цвету. Поэтому рекомендуется сравнить оттенок корпуса с кнопками громкости, включения и лотком для сим-карты.

Как проверить право на обслуживание и поддержку от Apple

При поломке или каких-то неполадках в работе мобильного устройства пользователь девайса может обратиться в сервисный центр. Сотрудники такого центра осмотрят телефон и сделают выводы о том, является ли поломка существенной, можно ли исправить дефект. Если поломка окажется слишком серьезной, то владельцу либо вернут деньги за девайс, либо заменят его на новый. Но такое возможно только в случае действующей гарантии.

Проверка айфона на право обслуживания

Важно! Для бесплатной починки или замены телефона поломка должна являться гарантийным случаем

Если владелец сломал устройство по неосторожности, в таком случае в бесплатном обслуживании ему скорее всего откажут. Чтобы проверить, есть ли у айфона гарантия и не истек ли ее срок, необходимо знать его серийный номер, а также IMEI

Эту информацию можно найти в настройках телефона. Для этого следует зайти в настройки – основные – об устройстве. Пользователю будет представлена вся информация о его смартфоне, в том числе и модель телефона, версия IOS, серийный номер и IMEI. Проверить айфон по IMEI можно на официальном сайте компании

Чтобы проверить, есть ли у айфона гарантия и не истек ли ее срок, необходимо знать его серийный номер, а также IMEI. Эту информацию можно найти в настройках телефона. Для этого следует зайти в настройки – основные – об устройстве. Пользователю будет представлена вся информация о его смартфоне, в том числе и модель телефона, версия IOS, серийный номер и IMEI. Проверить айфон по IMEI можно на официальном сайте компании.

Как проверить, новый ли iPhone вы купили? Способ 1

На сайте Apple присутствует раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку», в котором быстро и без особых усилий можно проверить, действительно ли приобретаемый покупателем iPhone не был использован ранее. Все что необходимо знать пользователю для работы с сервисом – это серийный номер устройства. У активированных гаджетов этот номер можно узнать в «Настройках», в разделе «Основные», пункте меню «Об этом устройстве». В том случае, если смартфон встречает пользователя стартовым экраном приветствия, его серийный код можно узнать, нажав кнопку «i» в правом нижнем углу.

Кроме того, серийный номер iPhone указан на этикетке, размещенной на задней части оригинальной коробки.

Итак, для проверки iPhone выполните следующие действия:

1

. Перейдите в раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку» на сайте Apple.

2

. Впишите в соответствующее поле серийный номер iPhone (как узнать серийный номер), введите код, указанный на картинке и нажмите Продолжить.

ВНИМАНИЕ:

Серийный номер iPhone НИКОГДА не содержит букву «O» (используется цифра «0» (ноль).

3

. Если при проверке якобы нового iPhone (или официально восстановленного (реф, refurbished) Apple) появится сообщение «Активируйте свое устройство», то это действительно подтверждает, что у смартфона не было истории ион действительно является новым.

После активации, в сервисе «Право на обслуживание и поддержку» появится (возможно не сразу, а в течение суток) расчетная дата окончания Права на обслуживание и ремонт, которая определяется путем прибавления 365 дней ко дню активации. Другими словами, чтобы узнать дату первой активации, отнимите от расчетной даты ровно 1 год.

Сторонние ресурсы

Пользователи утверждают, что сторонние сайты предоставляют больше информации об активации устройства. Более того, вместо серийного номера определяется дата активации iPhone по IMEI. Это разные идентификационные коды – без IMEI смартфоны с SIM-картами не выпускаются, а вот серийные номера Apple устанавливает исключительно для собственного удобства, оба номера специально делают неповторимыми для других устройств. Проверить дату активации iPhone по IMEI на официальном сайте компании не получится, поэтому и появились «чекеры» — сайты, проверяющие активацию устройства по разным уникальным идентификаторам, на выбор пользователя.

На подобных сайтах много информации о том, как узнать, когда активирован iPhone – помимо даты активации указывается дата приобретения, основные технические характеристики, информацию о праве на предоставление гарантийного ремонта и технической поддержки. Стоит помнить о том, что большинство подобных ресурсов даже отдаленного отношения к официальному сайту Apple не имеют, поэтому за правдивость и законность предоставляемой информации никто отвечать не будет. Пользоваться подобными сервисами просто:

  • переходите на сайт;
  • в окнах указываете идентификационную информацию (IMEI) или серийный номер;
  • дожидаетесь завершения обработки операции.

Вместе с датой начала отсчета гарантийного срока пользователю будет доступна и другая полезная информация, в том числе – активирована ли функция «Найти iPhone». Оба способа в равной степени хороши, но сами пользователи советуют не останавливаться на одном, а проверять устройство всеми доступными способами, лишняя предусмотрительность никому не повредит.

Гарантия на iphone 5s и другие модели

Проведение проверки гарантии iphone (или проверки iphone по imei) нужно для того, чтобы уточнить, имеете ли вы право на бесплатный ремонт на территории России. Для получения этой информации используйте уникальный номер устройства. Чтобы узнать его в iphone 5s и других модификациях устройств, зайдите в настройки, выберите пункт «Основные». На Айпаде зайдите в пункт меню «Apple», далее «Об этом устройстве», далее «Обзор».

Цифры, которые вы узнали после проверки iphone по серийному номеру, нужно сравнить со значением на коробке. Если они не совпадают, есть повод насторожиться. У вас в руках оказалась либо краденая, либо поддельная аппаратура. Как можно скорее верните ее продавцу.

Зная уникальный номер iphone 5s, проверьте, имеете ли вы право на бесплатное сервисное обслуживание в Российской Федерации. Для этого введите цифры в соответствующем разделе официального сайта производителя – https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Система покажет вам, сколько времени осталось до истечения срока гарантийных обязательств изготовителя. Если период закончился, чинить поломку придется за свой счет.

Когда в ходе проверки гарантии Apple обнаружится, что устройство куплено в Евросоюзе (Евротест), можно попытать счастья и обратиться в несколько центров. Если выяснится, что гаджет куплен в США, вам 100% придется оплачивать ремонт из своего кармана.

Гарантия на iphone 5s и другие модели

Проведение проверки гарантии iphone (или проверки iphone по imei) нужно для того, чтобы уточнить, имеете ли вы право на бесплатный ремонт на территории России. Для получения этой информации используйте уникальный номер устройства. Чтобы узнать его в iphone 5s и других модификациях устройств, зайдите в настройки, выберите пункт «Основные». На Айпаде зайдите в пункт меню «Apple», далее «Об этом устройстве», далее «Обзор».

Цифры, которые вы узнали после проверки iphone по серийному номеру, нужно сравнить со значением на коробке. Если они не совпадают, есть повод насторожиться. У вас в руках оказалась либо краденая, либо поддельная аппаратура. Как можно скорее верните ее продавцу.

Зная уникальный номер iphone 5s, проверьте, имеете ли вы право на бесплатное сервисное обслуживание в Российской Федерации. Для этого введите цифры в соответствующем разделе официального сайта производителя – https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Система покажет вам, сколько времени осталось до истечения срока гарантийных обязательств изготовителя. Если период закончился, чинить поломку придется за свой счет.

Когда в ходе проверки гарантии Apple обнаружится, что устройство куплено в Евросоюзе (Евротест), можно попытать счастья и обратиться в несколько центров. Если выяснится, что гаджет куплен в США, вам 100% придется оплачивать ремонт из своего кармана.

Как проверить, новый ли iPhone вы купили? Способ 1

На сайте Apple присутствует раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку», в котором быстро и без особых усилий можно проверить, действительно ли приобретаемый покупателем iPhone не был использован ранее. Все что необходимо знать пользователю для работы с сервисом – это серийный номер устройства. У активированных гаджетов этот номер можно узнать в «Настройках», в разделе «Основные», пункте меню «Об этом устройстве». В том случае, если смартфон встречает пользователя стартовым экраном приветствия, его серийный код можно узнать, нажав кнопку «i» в правом нижнем углу.

Кроме того, серийный номер iPhone указан на этикетке, размещенной на задней части оригинальной коробки.

Итак, для проверки iPhone выполните следующие действия:

1

. Перейдите в раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку» на сайте Apple.

2

. Впишите в соответствующее поле серийный номер iPhone (как узнать серийный номер), введите код, указанный на картинке и нажмите Продолжить.

ВНИМАНИЕ:

Серийный номер iPhone НИКОГДА не содержит букву «O» (используется цифра «0» (ноль).

3

. Если при проверке якобы нового iPhone (или официально восстановленного (реф, refurbished) Apple) появится сообщение «Активируйте свое устройство», то это действительно подтверждает, что у смартфона не было истории ион действительно является новым.

После активации, в сервисе «Право на обслуживание и поддержку» появится (возможно не сразу, а в течение суток) расчетная дата окончания Права на обслуживание и ремонт, которая определяется путем прибавления 365 дней ко дню активации. Другими словами, чтобы узнать дату первой активации, отнимите от расчетной даты ровно 1 год.

Как узнать по IMEI “восстановленный” айфон или нет?

В инструкции уже описывался сторонний от официального сервис, позволяющий узнать, прошел ли iPhone курс технической реабилитации или же девайс продается прямо с завода, в оригинальном состоянии. Но на всякий случай – еще раз:

  1. Зайти на сторонний сервис iUnlocker.
  2. На главной странице ввести номер IMEI. Подтвердить «человечность», дождаться завершения процедуры.
  3. В появившейся статистике найти пункт «Refurbished by Apple» (осуществлялась ли техническая поддержка, заменялись ли детали). Если стоит «No» – значит, можно смело брать – все оригинальное, без каких-либо косяков.
  4. Если же «Yes», а пользователь рассчитывал на «No», то продавец хитрит и скрывает важную информацию о девайсе.

Гарантийное обслуживание Айфона

В первую очередь всем собственникам «Яблок» стоит уточнить, что специального законодательства, которое регулировало бы покупку и гарантию Айфона попросту нет. Всем этим занимается Гражданский кодекс в разделе, отвечающем за отношения купли-продажи, и закон о защите прав потребителей.

Любая внутренняя документация копании Эппл должна соответствовать этим нормативно-правовым актам. Если сотрудники салона будут отказывать вам в обслуживании, ссылаясь на собственные должностные инструкции, можете смело ссылаться на законодательство РФ, несмотря на то, что сама фирма американская.

Гарантийное обслуживание Айфонов проводится только в установленные компанией и законами РФ сроки. Проверить, действует ли гарантия на ваш Айфон, можно через сайт компании, введя серийный номер. В случае соблюдения сроков, первым делом стоит обратиться в сервисный центр. Если в гарантийные случаи на Iphone попадает и ваш, девайс примут без проблем.

Также свои особенности есть и в сроке гарантии Iphone. Если у вашего гаджета предусмотрена ограниченная гарантия, то её срок ограничен годом (или двумя, для девайсов, приобретённых в РФ). Если же вы подключены к пакету AppleCare, то сервисные центы будут заботиться о продукте три года. Этот пакет докупается дополнительно (как во время приобретения девайса, так и после). Гарантийный срок у любого устройства от Apple считается не со дня приобретения, а со дня его активации.

Обслуживание Айфона по гарантии в официальном центре обладает рядом преимуществ:

  1. Отправить телефон в компанию можно курьером, предварительно связавшись с ними по телефону и описав проблему. Все транспортные расходы Apple берёт на себя.
  2. Гарантийный срок можно продлять за дополнительную плату.
  3. Компания совершенно бесплатно заменяет детали устройства и проводит его техническое обслуживание, если были соблюдены все условия пользования.
  4. Тестирование девайся может пройти и удалённо.
  5. Если в сервисные центры обратится множество людей с аналогичными проблемами, Эпл может устранить проблему в следующих партиях продукта, а пострадавшие получат необходимые обновления системы и компенсации. Если же ремонт будет происходить в полулегальных конторах, то у Apple не будет официальной статистики, и они не смогут быстро реагировать на проблемы.

Кроме того, если телефон был приобретён у официальных дистрибьюторов, и обслуживался только в сертифицированных центрах, после истечения срока гарантии его можно заменить на новый гаджет от Эппл с доплатой. Иногда компания устраивает акции, в которых человек, сдавая свой старый Айфон, получает мгновенную скидку на телефон новой модели.