Как вернуть деньги за покупку (игру или приложение) в app store

Как отключить платную подписку через App Store

Владелец Айфона должен быть готов к непредвиденным и неприятным расходам. Платные подписки «прилетают» после обновлений, скачивании приложений в App Store или просто при невнимательность абонента. Так что, пусть владелец модного гаджета будет всегда начеку и знает, как отключить платную подписку на Айфоне.
Еще один способ проверить и отменить списания возможен через магазин App Store.

Зайдите в App Store.
В верхнем углу отображается картинка вашего профиля, нажмите на иконку.
Откроется окно, выберете учетную запись.
Введите пароль.
Вам доступен раздел «подписки». Просматривайте информацию, оформляйте или удаляйте подписки.

Управление приложениями, подписка на которые оформлена не на App Store, возможна только на официальном сайте конкретного разработчика.

Этапы отключения подписок через iTunes:

Запустите iTunes на ПК.
В верху экрана выберете «Учетная запись» → «Посмотреть».
Программа попросит войти с помощью пароля идентификатора Apple ID.
Найдите «Настройки» → «Управлять».
Управление подписками доступно через кнопку «Правка». Здесь представлена информация о плате, можно включить или отключить услугу.

Окончательная отмена подписки произойдет не сразу, а когда период оплаты подойдет к концу.
Всю информацию о тратах в App Store вы получите в «Истории покупок». Здесь в хронологическом порядке представлены все траты за все время использования учетной записи.

Подписки на цифровые сервисы порой могут быть источником проблем и лишних расходов средств. Перед вами руководство по созданию, управлению, просмотру и (отключению, удалению) отмене подписок на Айфоне (любой модели 5, 6, 7, 8, X и SE), планшетах Айпаде и Айпод тач, а также в сервисах Apple Music и т.д. Как лучше всего просматривать и управлять цифровыми подписками на iPhone и в других устройствах Apple? Можно ли отказаться от подписок на сервисы вроде Apple Music на iPhone (или iPad)?

В этом довольно просто запутаться, а поскольку любая подписка стоит определённых денег, очень важно следить за своими расходами и уметь вовремя просматривать и отключать платные подписки на Айфоне, если вы понимаете, что они вам больше не нужны. Чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, мы подготовили подробное руководство по управлению подписками на ваших iPhone, iPad и iPod touch. Чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, мы подготовили подробное руководство по управлению подписками на ваших iPhone, iPad и iPod touch

Чтобы помочь вам разобраться в этом вопросе, мы подготовили подробное руководство по управлению подписками на ваших iPhone, iPad и iPod touch.

Посмотреть существующие платные подписки на устройствах с операционной системой iOS (Айфон, Айпад) достаточно легко. Информация обо всех ваших подписках хранится в идентификаторе Apple ID, а просмотреть её можно в меню «Настройки».

Зайдите в «Настройки», а затем найдите пункт «iTunes и App Store». В верхней части экрана вы увидите свой Apple ID: нажмите на него, а затем выберите «Просмотреть Apple ID». Используя сканер Touch ID, пройдите авторизацию, после чего вы получите доступ к настройкам своего аккаунта.

Нажмите на пункт «Подписки» и сразу откроется список всех ваших подписок на Айфоне и Айпаде. (Если у вас не отображается данный пункт, это означает, что в вашем аккаунте отсутствуют подписки, сделанные через iOS. В конце статьи приложена инструкция как раз для таких случаев).

Вы подписались на не нужное приложение App Store в Айфоне или Айпаде или на какую-нибудь музыку и теперь хотите отменить подписку? К счастью, для этого достаточно лишь зайти в соответствующий раздел настроек в вашем iPhone. В этом же разделе вы можете легко отключить подписку на iCloud, Apple Music, Spotify, Netflix и многие другие сервисы. Далее, мы подробнее покажем вам, как это сделать.

Как запретить покупки в iTunes

Если вы не хотите попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, предотвратите случайные покупки или неумышленные продления платных подписок при помощи специального ограничения. Для этого:

Откройте «Настройки», «Основные».
Выберите раздел «Ограничения».
Выберите функцию «Включить ограничения».
Задайте новый уникальный пароль, который не будет повторяться ни с одним заданным на устройстве. Подтвердите пароль еще раз. Если вы забудете этот пароль, то в дальнейшем необходимо будет удаление данных с устройства и настройка их заново. А если вы восстановитесь из резервной копии пароль сохраняется.

Для полного отказа от совершения дальнейших покупок в сервисах Apple – удалите все платежные данные из устройства и проблема с оплатой предыдущих покупок будет решена раз и навсегда.

Как позвонить в iTunes с вопросом о возврате денежных средств

Если вы не смогли самостоятельно разобраться, как отменить покупку/подписку в iTunes Store, оформить запрос о возврате денег или у вас возникли трудности с описанием причины возврата на английском языке, вы можете позвонить в службу поддержки Apple в России. Звонок бесплатный. Кроме того, вам окажут помощь русскоговорящие специалисты. Вот номера телефонов службы поддержки:

8–495–580–95–57 (номер для жителей Москвы и Московской области);
8–800–555–67–34 (бесплатный номер для звонков из любого региона России);
8–800–333–51–73 (служба поддержки покупателей магазина Apр Store).

Специалисты ответят на ваши вопросы с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

Управление подписками Apple

Посмотрите, на каких условиях предоставляется доступ к приложениям

Зачастую абонементы на VPN-сервисы, во-первых, возобновляются не на ежемесячной, а на еженедельной основе, а, во-вторых, их стоимость составляет какие-то невероятные 500-700 рублей. И это в неделю. Несложно посчитать, сколько у вас спишут за месяц.

А ведь бывают ещё и так называемые fleeceware. Несмотря на схожесть с malware, это совершенно безвредные приложения. По крайней мере, с точки зрения функциональности. Но вред, который они несут, состоит в другом. Как правило, это приложения с очень узким набором функций – календари, калькуляторы, заметки, — за которые их разработчики берут необоснованно высокую плату в виде подписки.

Но даже они неспособны ничего вам навязать

Просто вы, когда настраиваете приложение, не обращаете внимание на то, на что вы вообще соглашаетесь. А, между тем, никаких мелких шрифтов в соглашении на оформление подписки нет

Всё написано однозначно, крупно и доходчиво.

Самый эффективный способ борьбы с незапланированными списаниями денег за подписку – отключение тестового периода ещё до его истечения. Возьмите себе за правило отменять абонемент сразу после установки и первого запуска приложения с подпиской.

Дополнительная информация

Если покупка в программе отображается в истории покупок, но не отображается в программе, узнайте, как восстанавливать покупки в программах.
Получите дополнительную информацию о том, как запросить возврат средств.
Прежде чем запросить возврат средств, возможно, вам потребуется оплатить неоплаченные покупки или решить проблему со способом оплаты.
Узнайте, как осуществляется оплата счетов за покупки в магазинах App Store и iTunes Store.
Если вы получили подозрительное уведомление о покупке по электронной почте, отправителем может быть не компания Apple, а в самом уведомлении может указываться сумма списания, отличная от реальной. Узнайте, как определить подлинность сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в ваших стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Post Views:
31

Предотвращение встроенных покупок

Чтобы предотвратить встроенные покупки, необходимо включить функцию «Экранное время».

Перейдите в меню «Настройки» > «Экранное время» и нажмите «Включить Экранное время».
Нажмите «Продолжить» и выберите вариант «Это мой » или «Это моего ребенка».
- Если вы являетесь родителем или опекуном и хотите исключить возможность изменения настроек на вашем устройстве другим членом семьи, выберите вариант «Использовать код-пароль». Затем введите код-пароль повторно для подтверждения.
- Если вы настраиваете функцию «Экранное время» на устройстве своего ребенка, следуйте указаниям, пока не появится запрос на ввод «Основного код-пароля», и введите его. Введите код-пароль повторно для подтверждения.
Нажмите «Ограничения конфиденциальности и контента». При необходимости введите код-пароль и выберите вариант «Контент и конфиденциальность».
Нажмите «Покупки в iTunes Store и App Store».
Нажмите «Встроенные покупки» и выберите вариант «Не разрешать».

Можно также перейти в меню «Настройки» > «Экранное время» > «Ограничения конфиденциальности и контента», выбрать вариант «Разрешенные приложения», а затем отключить iTunes Store и «Книги».

Обязательно выберите код-пароль, не совпадающий с тем, который используется для разблокировки устройства. Если вы забыли код-пароль для ограничений, установленный в предыдущей версии iOS, или же код-пароль к функции «Экранное время», сотрите все данные с устройства и настройте его как новое, чтобы удалить код-пароль. При восстановлении данных устройства из резервной копии код-пароль не удаляется.

Как отменить предзаказ в App Store

Предзаказ – это относительно новая разработка от Apple. Пользователи могут заранее сделать пробный заказ игры или приложения, которые еще не вышли. Оплатить заказ нужно будет только после того, как состоится официальный выход. Следует учитывать, что точное время ожидания выхода приложения пока не отображается, но пользователь от этого ничего не теряет.

Как отменить покупку в Гугл Плей — методы вернуть платеж

Все это замечательно, но до окончания действия предзаказа обстоятельства могут и измениться, соответственно человек может захотеть отменить предварительную покупку. Что нужно делать, чтобы отключить предзаказ:

Зайти App Store, открыть «Учетную запись».
Авторизоваться удобным для пользователя способом.
Выбрать раздел с предзаказами.
Найти нужную программу или игру, от которой планируется отказаться.
Нажать кнопку «Отмена».

Важно! Следует понимать, что в случае предзаказа деньги списываются со счета только тогда, когда приложение или программа появилась в официальном доступе. Разумеется, если средств будет хватать на счете

Отмена предзаказа

Если приобретение отменить, ничего не возвращается, но и не списывается. При необходимости, восстановить подписку так же легко, как и отменить.

Как отменить покупку в App Store или отказаться от неё и вернуть деньги

Есть всего два способа для возврата средств:

Обращение в техподдержку App Store.
Прямое обращение в суд по вопросам защиты прав потребителей.

Что касается второго пункта, то вы должны понимать, насколько проблематичен и затратен этот способ (консультации с юристами, судебные издержки и многое другое).

Написать в техподдержку не так сложно:

Обращения рассматриваются от нескольких часов до двух — трёх дней, после чего специалист Apple свяжется с вами по электронной почте с отказом или подтверждением отмены покупки либо с уточняющими вопросами. Рекомендуется ответить на подобное письмо без промедления.

Как отменить предзаказ в App Store

Как отменить покупку в Гугл Плей — методы вернуть платеж

Зайти App Store, открыть «Учетную запись».
Авторизоваться удобным для пользователя способом.
Выбрать раздел с предзаказами.
Найти нужную программу или игру, от которой планируется отказаться.
Нажать кнопку «Отмена».

Отмена предзаказа

Как позвонить в iTunes с вопросом о возврате денежных средств

8–495–580–95–57 (номер для жителей Москвы и Московской области);
8–800–555–67–34 (бесплатный номер для звонков из любого региона России);
8–800–333–51–73 (служба поддержки покупателей магазина Apр Store).

Специалисты ответят на ваши вопросы с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

Если при запросе о возвращении денежных средств за покупку/подписку через приложение или программу iTunes вы получили ответ, что возврат средств невозможен, при этом вами были соблюдены все условия возврата, то, скорее всего, получить назад деньги вы не сможете. Однако существует ещё несколько способов обратиться напрямую к специалистам Apple и попытаться вернуть ваши денежные средства. Вы можете:

Обратиться напрямую к службе поддержки Apple на официальном сайте компании. Помните, что переписку со специалистами вам необходимо будет вести на английском языке. В письме укажите, что вы уже делали запрос через iTunes, и постарайтесь как можно более аргументировано описать, почему вы хотите вернуть ваши деньги. Самый важный аргумент для техслубжы — покупка совершена без вашего согласия (Unauthorized purchase). Как оформить заявку в службу поддержки, читайте выше.
Выйти на специалистов службы Apple через ваш e-mail. Вам на почту приходят уведомления о платежах за услуги iTunes. Через ссылку в письме вы можете перейти в службу поддержки. Переписку в этом случае также придётся вести на английском языке. Здесь же вы сможете прикрепить скрины ваших транзакций в сервисах iTunes.
Позвонить специалистам службы поддержки. Здесь вы, по крайней мере, сможете доходчиво объяснить вашу проблему и услышать возможные варианты её решения. Телефоны службы смотрите выше.

Как отменить внутриигровую покупку (Inn-App Purchase)

Ни думал, ни гадал, но как оказалось на практике, отменить внутриигровую покупку также возможно. К концу статьи стает понятно, что Apple не играет в грязные игры и честно возвращает потраченные вами деньги.

Тут больше всех страдают разработчики приложений, т.к. реально недополучают денег.

Процесс возврата денег за внутриигровую покупку идентичный предыдущим двум разделам.

Заходим в Историю покупок через приложение iTunes на компьютере (или же на iPhone по указанной выше ссылке)
Напротив внутриигровой покупки нажимаем «Еще»
Затем «Сообщить о проблеме»
На открывшейся странице указываем, что хотим вернуть средства и обязательно причину (на английском языке) в отдельном поле
Жмем кнопку «Отправить» и дело в шляпе

Я надеюсь что у вас действительно уважительная причина.

В моем случае, причины как таковой не было, поэтому я не отменял Inn-App покупку. Я ведь не беспредельщик какой-то там. Кредит в Skype зачислили, мега-сундук и 170 кристаллов в Brawl Stars получил. Все хорошо!

Итак! Что мы можем сказать? Apple без проблем возвращает потраченные вами в iTunes & App Store средства, если покупка проходит по определенным критериям. Это вам не аптека и пачка презервативов, которую не хотят принимать обратно. По щелчку пальцев, ваш кровный доллар упадет обратно на ваш банковский счет.

Можно ли вернуть деньги за покупку или подписку в iTunes

Условия для возврата денег за покупку или подписку в iTunes

Запрос о возврате денежных средств за покупку или подписку в iTunes рассматривает техническая служба Apple. Чтобы получить положительный ответ на вашу претензию, необходимо соблюдение ряда условий, которые выдвигает компания-продавец:

С момента покупки/подписки в iTunes Store не должно пройти более 90 дней. Надо отметить, что это максимальный срок, и чем больше прошло дней со времени совершения покупки, тем меньше шанс на положительный ответ по возврату средств. Ведь по факту выходит, что вы пользовались услугой довольно долгий срок. В идеале для получения положительного ответа по возврату денег с момента покупки у вас должно пройти не более 24 часов, максимум — неделя.
Вы не должны совершать отмену покупки/подписки и делать запросы о возврате денег за услуги слишком часто. Это может вызвать подозрения службы поддержи.
Запрос о возврате денежных средств должен быть оформлен правильно и с соблюдением всех требований. Одно из них — причина отказа от услуги на сайтах iTunes или Apple вводится на английском языке. Пошаговую инструкцию, как оформить запрос о возврате, смотрите далее.

С пользовательским соглашением между компанией Apple и покупателями её контента вы можете подробно ознакомиться на официальном сайте Apple.

Что представляют собой эти списания

Денежные списания, содержащие пометку Apple.com/bill, начинаются в том случае, если пользователь оформил платную подписку на любой из следующих сервисов:

Music;
ICloud;
TV+;
прочие сервисы от Apple.

Эта практика широко распространена по причине простоты оформления покупок — для этого достаточно двойного нажатия боковой кнопки на айфоне. Владельцы этих устройств зачастую привязывают банковские карты к Apple-аккаунтам, в связи с чем списание средств происходит практически моментально.

Кроме того, многих пользователей привлекают пробные периоды использования каких-либо приложений или игр. Если они забывают после его завершения удалить контент с устройства, активизируется автоматическая плата за него.

Как отменить покупку приложения на iPhone

По мнению большинства пользователей, вернуть деньги за покупку приложения удобнее всего через App Store. Как в таком случае нужно отменять покупку:

Зайти в свой профиль.
Перейти в раздел совершенных покупок. Здесь выводится только десяток последних записей, но при необходимости, можно восстанавливать и предыдущие.
Найти нужную покупку.
Нажать на стрелку, после чего появится вся информация о совершенной операции.
Выбрать пункт «Сообщить о проблеме».
Описать ситуацию, выбрать причину возврата. Например, совершен случайный платеж, владелец не давал согласия.
Отправить и ждать результата.

Важно! Деньги возвращаются в течение 5 дней. Однако данный срок может быть больше в зависимости от банка

Например, в Сбербанке существуют дополнительные процедуры, которые занимают еще 1-2 дня.

Как не платить за подписку и можно ли вернуть деньги?

Итак, у вас есть карта, привязанная к Apple ID, с которой не получилось списать деньги за подписку по причине отсутствия средств, и теперь она «висит в неоплаченных» — ждет пополнения баланса карты.

Получается двоякая ситуация:

До момента оплаты долга отменить списания нельзя.
Долг платить не хочется — сумма большая (обязательные ежемесячные платежи могут составлять несколько тысяч рублей) да и вообще, программой мы не пользовались и все это навязанная услуга.

Что можно сделать? Самый простой и затратный вариант, все-таки пополнить карту. Деньги снимут и списания можно будет выключить обычным способом.

Но есть и другие пути:

Позвонить в службу технической поддержки и описать ситуацию. Поверьте, там сидят абсолютно нормальные и вменяемые люди. Просто нормально расскажите о том, что вы не желали подписываться, программой не пользовались и не хотели бы за нее платить. Если не злоупотреблять, то с большой долей вероятности вам пойдут на встречу и платить не потребуется. Кстати, таким же образом можно вернуть деньги за уже оплаченную подписку. Единственный момент, не тяните со звонком — чем быстрее, тем лучше.
Перевыпустить карту, для которой «висит» долг и сменить Apple ID на устройстве. Да, способ конечно кардинальный, но в некоторых ситуациях к нему придется прибегнуть для того, чтобы не списалась большая сумма денег. Хотя, нет никакой гарантии, что Apple не потребует погасить эту задолженность впоследствии. Да, такая ситуация очень маловероятна, но мало ли…

В любом случае, начать стоит с технической поддержки. Специалисты действительно могут вернуть деньги и отменить неоплаченную подписку — мой личный опыт это подтверждает.

Обновлено! Если вам не хочется (нет возможности) общаться со специалистами технической поддержки через чат или по телефону, есть еще один вариант оформить запрос на возврат денег за подписку.

Коротко о процедуре возврата (через iTunes), хочу поделиться с другими пользователями:

Открыть iTunes. Перейдите во вкладку «Учетная запись» и выберите пункт «Просмотреть».
Ввести пароль от Apple ID. В открывшемся окне просмотра информации об учетной записи найдите пункт «История покупок». Нажмите на «См. все».
Найдите нужную покупку в списке всех приобретений, откройте счет, нажав кнопку «Еще».
Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».
После этого откроется страничка в браузере, где можно будет указать проблему, возникшую с покупкой. Выберите тип проблемы и при желании укажите комментарий. Нажмите «Отправить».
Всё! Дальше получил письмо (через часов 12), сообщили, что оформлен возврат и в течение 30 дней получу деньги на карту, с которой оплачивал. Также отмечу, что претензии принимаются (возможен возврат денег) только в течение 90 дней со дня покупки.

Как видите, возврат можно сделать и без прямого общения с поддержкой. Круто же!:)

Что такое платная подписка?

Платные подписки – это способ оплаты различного рода контента, например, музыки, приложений или игр за счет ежемесячных платежей. То есть, пока вы осуществляете оплату (подписка активна), вам предоставляется полный пакет услуг от конкретного разработчика или сервиса. Оплата списывается автоматически при наличии средств на вашей банковской карте или личном счете Apple Store.

Все подписки активируются в момент загрузки приложений в Apple Store и покупке определенных услуг. Например, чаще всего подобные опции активируются пользователем при первом запуске программы. Он запускает приложение, и на экране сразу же появляется информация о том, что данный продукт доступен в ознакомительном режиме на протяжении нескольких дней, после чего доступ к определенным возможностям будет заблокирован.

Но, как правило, можно разблокировать этот доступ, оплатив подписку на месяц, несколько месяцев, полгода и так далее. И как только пользователь нажимает на это уведомление, система просит его подтвердить свои действия, указав пароль от данной учетной записи.

На этом можно сказать, что подписка на определенный контент активируется, и все действия лежат полностью на человеке, который осуществлял эти операции. Но в любой момент можно отменить подобные услуги, причем как сразу все, так и конкретную подписку.

Возможные проблемы при возврате средств

Сложность при возврате денег состоит в том, что решение по нивелированию сделки принимает человек, а не машина. Поэтому в своём обращении вы должны удержаться от возможных эмоций, быть предельно тактичны и вежливы. Во многом именно от этого зависит результат. Также нужно набраться терпения: некоторые заявки могут рассматриваться до недели. Ни в коем случае нельзя угрожать работникам техподдержки. Возврат денег является уступкой, а любые ошибки, совершённые во время приобретения, приписываются покупателю. Возможно, вы плохо читали отзывы или аннотацию.

По одному приложению можно создать только одно обращение. Потому при оформлении заявки считайте себя сапёром, который работает с активной миной.

Помните, что возврат денег осуществляется на карточку, с которой был совершён платёж.

Банковские неурядицы также могут продлить время возврата денег.

Совершив случайную или некачественную покупку в App Store, не отчаивайтесь. Комфорт покупателя и безопасность торговых сделок являются основой современного маркетинга. Следуя несложным инструкциям, можно легко вернуть деньги за непреднамеренное или ошибочное приобретение.

Как отключить встроенные покупки на iPhone

Если вы когда-либо играли в супер привыкающие игры, как Candy давка Сага, вы сможете быть близко знакомы с приложением покупки и деньги. Мы расскажем как отключить встроенные покупки на iPhone.

5 новых способов, чтобы улучшить срок службы батареи iPhone

Что нужно знать о покупках в приложении:

Многие приложения для iPhone позволит Вам купить дополнительные услуги, функциональные возможности и Контент в играх расширения или ресурсов, или модернизацию персонажа.

Имея возможность приложение покупки могут быть полезными и интересными (и это важный способ для разработчиков, чтобы заработать деньги), но тех, кто не первые слова, которые приходят на ум, если вы покупаете вещи, не понимая, что ты делаешь.

Таким образом, Вы можете набрать довольно внушительный счет в iTunes.

И если у вас есть ребенок, который может по накупать многого, не подозревая.

К счастью, вы можете отключить возможность покупки внутри приложения, чтобы предотвратить это. Эти инструкции применяются для всех устройств, использующих операционную систему с iOS.

Как отключить in-App покупки

Как отключить встроенные покупки на iPhone, выполните следующие действия:

Из главном экране, коснитесь приложения настройки.Общего Крана.Прокрутите примерно на полпути вниз страницы и выберите пункт “ограничения”.Нажмите “Включить Ограничения”.

Когда вы сделаете это, вам будет предложено установить код доступа, который представляет собой 4-значный пароль, он блокирует определенные функции iOS устройства. Выбрать пароль, вы будете уверены, что помните, но не поделиться им с людьми, Вы не хотите делать покупки.

Если они знают Ваш пароль, они могут снова включить в приложение покупки. Дважды введите пароль, чтобы установить его.

https://youtube.com/watch?v=q07_G2mNjRs

Если вы, отключив в приложении покупки, потому что устройство используется детьми, убедитесь, что пароль не совпадает с той, которая используется для разблокировки устройства.

После того, как пароль установлен, прокрутите вниз до второго варианта. Вставьте в приложение покупки ползунок влево так, что она белая (iOS 7 и выше). Если вы передумаете, а потом хотите восстановить способность принимать в приложение покупки, просто вернитесь к этому экрану и изменить положение ползунка.

Обои на телефон сериалы: Игра престолов, Ходячие мертвецы, Волчонок и другое.

Как отключить встроенные покупки на iPhone в Вашей учетной записи iTunes:

Там могут быть некоторые обвинения в ваш iTunes счет, которые Вы не признаете, но как вы можете быть уверены, что они с приложением покупки? Если вы ищете по электронной почте квитанции, присланной из магазина iTunes, просто посмотрите на столбец Тип (это справа, рядом с ценой). Искать в приложение покупки в этом столбце.

Если Вы просматриваете свой аккаунт через магазин iTunes, выполните следующие действия:

В iTunes Store, нажмите на Ваш логин в верхнем правом углу (в iTunes 12 и вверх; в левом углу в предыдущих версиях) и нажмите кнопку информация аккаунта. Вам может быть предложено войти в свою учетную запись.В разделе “История покупок”, нажмите кнопку посмотреть все.Если покупка в последний заказ, это будет в верхней части экрана. Если нет, посмотрите в предыдущем разделе покупок и нажмите на стрелку рядом с датой заказа, который вы хотите просмотреть.

В подробности во время последней покупки, искать покупки в приложении в столбце Тип.

Как запросить возврат средств за внутри игровые покупки:

Теперь, когда вы подтвердили, что эти обвинения на самом деле в приложении покупки, что вы можете сделать об этом? Этот вопрос может быть особенно важно для вас, если законопроект будет большой. В прошлом, Ваш успех или неудача с оспариванием в приложение покупки был своего рода подбрасывание вверх

В прошлом, Ваш успех или неудача с оспариванием в приложение покупки был своего рода подбрасывание вверх.

Ведь нет никакого способа для Apple, чтобы знать, что покупки действительно были сделаны в 6-летнем возрасте, а не 36-летний, который теперь хочет выбраться из расплачиваемся за них.

Но с новостями о непреднамеренных покупок и внимание контролирующих и судебных исков, Apple сделала этот процесс проще. На самом деле, чтобы запросить возврат, просто заполните эту форму Apple

Вам потребуется номер вашего заказа (который Вы можете найти в соответствии с инструкциями в предыдущем разделе).

Надеюсь вы узнали как отключить встроенные покупки на iPhone!

Купить восстановленный айфон

Сколько бы стоил iPhone, если бы его делали в США?

Как отменить подписку в App Store с iPhone и iPad

Самая первая ошибка, на которую чаще всего попадаются пользователи (да и я тоже «влетел» в первый раз), заключается в том, что подписка и само приложение не связаны напрямую. Вот в чём дело:

Так что девиз «нет приложения — нет списания денег» в данном случае вообще не работает. И для удаления подписки скачанной из App Store программы нужно будет выполнить дополнительные действия.

Инструкция для iOS 12 и «младше»

Ничего сложного:

В настройках iPhone или iPad находим пункт «iTunes Store и Apple Store».
Открываем информацию об идентификаторе — Посмотреть Apple ID. Потребуется пароль.
Переходим в раздел «Подписки» и уже здесь отключаем то, что нам нужно.

Инструкция для iOS 13 и «старше»

В iOS 13 подписки стали стали чуть ближе:

Открываем настройки — в самом верху видим название вашей учетной записи (Apple ID). Нажимаем!
А вот и наши «любимые» подписки. Заходим, смотрим, анализируем, удаляем.

После отказа от подписки, всё должно отключиться (в конце оплаченного периода) автоматически и без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны.

Казалось бы, ничего сложного, но многие об этом забывают и теряют деньги.

Как проверить наличие платных подписок на Мегафоне?

Операторы дорожат личной репутацией и поэтому, никогда не будут воровать у клиентов деньги просто так. А вот платные опции, которые подключает пользователь, необходимо заблокировать, если человек ими не пользуется. Поэтому стоит выяснить, как узнать об услугах и отключить платные подписки на Мегафон?

Существует несколько способов, которые помогают узнать о подключенных подписках Megafon. Стоит рассмотреть их, чтобы быстро удалять функции, которые пользователь не применяет в мобильном устройстве.

Первый способ USSD — команды, чтобы воспользоваться методом, нужно набрать *105# и позвонить. После чего на экране кликнуть цифру 1 и откроется доступ в ЛК.

Команды для определённой информации:

2 – данные о подписках, что можно деактивировать;
3 – просмотр платных услуг;
4 – активные подписки, которые будут высвечены в сообщении.

Также информацию можно получить одной командой по запросу *505#, это упростит задачу пользователю. Однако, это не единственный способ, ведь информацию можно узнать через СМС. На номер 5051 отправить сообщение с текстом «ИНФО». В ответ поступит вся информация о подключенных услугах.

Можно воспользоваться голосовым меню и позвонить на номер 0505, самостоятельно пройти по пунктам и нажать 1, чтобы получить данные о сим-карте, а подписки будут в разделе номер 2. Также клиенты могут посетить Личный кабинет, если его нет, то нужно зарегистрироваться. Заполнить простую регистрационную форму и откроется доступ, где найдутся любые разделы для изучения и получения справки о функциях в мобильном операторе.

Каждый из способов помогает быстро узнать информацию об услугах, которые подключены к мобильному номеру. Клиент может сам выбрать удобный метод, чтобы получить данные, которые желает узнать.

Как отказаться от совершенной покупки (подписки) в app store и вернуть деньги

Как отключить платную подписку через App Store

Как запретить покупки в iTunes

Как позвонить в iTunes с вопросом о возврате денежных средств

Управление подписками Apple

Дополнительная информация

Предотвращение встроенных покупок

Как отменить предзаказ в App Store

Как отменить покупку в App Store или отказаться от неё и вернуть деньги

Как отменить предзаказ в App Store

Как позвонить в iTunes с вопросом о возврате денежных средств

Как отменить внутриигровую покупку (Inn-App Purchase)

Можно ли вернуть деньги за покупку или подписку в iTunes

Условия для возврата денег за покупку или подписку в iTunes

Что представляют собой эти списания

Как отменить покупку приложения на iPhone

Как не платить за подписку и можно ли вернуть деньги?

Что такое платная подписка?

Возможные проблемы при возврате средств

Как отключить встроенные покупки на iPhone

Что нужно знать о покупках в приложении:

Как отключить встроенные покупки на iPhone, выполните следующие действия:

Как отключить встроенные покупки на iPhone в Вашей учетной записи iTunes:

Как запросить возврат средств за внутри игровые покупки:

Как отменить подписку в App Store с iPhone и iPad

Инструкция для iOS 12 и «младше»

Инструкция для iOS 13 и «старше»

Как проверить наличие платных подписок на Мегафоне?

Похожие записи: