Зачем нужен софт Carrier Services обычному пользователю
С вводными данными разобрались. Теперь узнаем, какие возможности предоставляет ПО Carrier Services рядовому пользователю. Данная программа на многих устройствах установлена по умолчанию. Благодаря ей мы может пользоваться услугами связи нашего провайдера, основанными на новейших разработках и технологиях. Если приложение CS установлено в телефоне по умолчанию, то убрать его нельзя, можно только остановить либо удалить обновления.
Остановить работу Carrier Services
На некоторых устройствах приложение можно удалить.
Удаление Carrier Services на некоторых устройствах
Итак, что мы можем, используя Carrier Services:
- получить более широкий спектр услуг, предоставляемых выбранным провайдером;
- улучшить качество текущих услуг за счет применения инновационных технологий;
- увеличить время работы мобильного устройства без подзарядки;
- расширить функции sms-мессенджера “Android-сообщения”.
Если говорить об улучшении уже предоставляемых провайдером услуг, то благодаря CS возможно увеличить точность месторасположения собственного мобильного устройства, а также гаджетов абонентов из своих контактов.
Другие возможности приложения:
Функция | Наличие |
Переадресация входящих звонков. | Есть |
Просмотр журнала осуществленных вызовов. | Есть |
Осуществление sip-звонков. | Есть |
Разделение контактов по категориям. | Есть |
Работа вне зоны действия оператора. | Нет |
Набор функций зависит от конкретного гаджета. Также необходимо отметить одну немаловажную деталь. Пока мобильный оператор, услугами которого мы пользуемся, не одобрит использование Carrier Services и sms-мессенджера “Android-сообщения”, применять ПО в полной мере мы не сможем. Будет доступен лишь ограниченный функционал.
Все же самая главная особенность софта в том, что благодаря ему происходит обмен данных по сети, даже если мобильный интернет в текущий момент отключен. Это ключевой момент в работе мессенджера “Android-сообщения” (на гаджете должна быть установлена последняя версия приложения).
Какие возможности это дает пользователю:
- Полноценно (с добавлением смайликов и различных изображений) общаться с другими абонентами без подключения к интернету. В сообщении возможно прикрепить изображение
- Создавать групповые и добавлять участников в уже существующие чаты.
Начинаем групповой чат в сообщениях
- Улучшать другие функции Android-мессенджера.
Это то, что касается лично пользователей. Но в чем преимущества использования Carrier Services для разработчиков и провайдеров?
Quick Service и полезные свойства
Всего их четыре:
- Отправка гаджета в ремонт. Владелец гаджета сможет заполнить поле отправки своего смартфона в ремонт в режиме онлайн. Достаточно лишь указать время и точный адрес для сотрудника курьерской службы.
- Резервирование. Данная возможность позволяет не только назначать время, но и зарезервировать его, чтобы человек избежал утомительного стояния в очереди.
- Поиск центра сервисного обслуживания. Служба позволяет найти тот центра, который географически находится ближе всех.
- Цена комплектующих и запасных частей. При помощи этой системы владелец сможет узнать, в какую стоимость обойдется замена одного или нескольких компонентов смартфона. Все, что нужно – узнать модель своего смартфона.
Hivoice Huawei/Honor – что это за приложение?
HiVoice – это стандартное приложение от компании Huawei, выполняющее функции голосового помощника. По сути оно не должно отличаться от других подобных голосовых ассистентов, в качестве примера можно привести Siri для iOS или Google Now для Android. На деле же большинство пользователей отметили сырой функционал.
В настоящий момент производитель только внедряет рассматриваемую программу. Постепенно все больше владельцев новых смартфонов замечают нововведение от Хаувей, но пока голосовой помощник бесперебойно работает только на английском или китайском языке. Вероятно, в будущих обновлениях производитель выпустит полностью русифицированную версию приложения.
Также, на данный момент технология работает только в одном направлении. Благодаря голосовой команде можно отправить звонок определенному абоненту из контактной книги. То есть, сегодня он представляет собой довольно сырой софт, нуждающийся в регулярных обновлениях и исправлениях багов.
Таким образом можно сказать, что приложение hivoice – это голосовой ассистент для звонков. По какой причине многие владельцы смартфонов интересуются, как удалить рассматриваемого помощника? Если пользователь откажет приложению в доступе к контактной книге, то оно начнет регулярно показывать уведомления с просьбой в предоставлении доступа. Убрать это оповещение не получится. Помимо этого, оно часто активируется случайным образом. Чтобы включить функцию необходимо нажать на кнопку уменьшения звука.
Hicare: как обновить EMUI?
Выше уже упоминалось, что для использования всего функционала сервиса требуется EMUI версии 8.0 и выше. Чтобы обновить ПО, понадобится:
- скачать apk файл (если требуется) и зайти в упомянутую программу;
- найти пункт «обновления»;
- запросить прошивку;
- подтвердить принятое решение и совершённые действия;
- запустить проверку и поиск обновлений;
- если нужный файл найдётся, подождать установки ПО и перезагрузки смартфона.
Операционная система Harmony OS от Huawei: обзор, характеристики, дата выхода
Важно подчеркнуть, что при установке и перезагрузке трогать использовать или выключать телефон запрещено. Подобные действия приведут к серьёзным поломкам устройства
Что включает в себя сервисная платформа Huawei?
- Магазин или AppGallery, откуда пользователи смогут скачивать необходимые для полноценной работы устройства программы. На сегодняшний день приложений мало, но разработчики активно занимаются решением данной проблемы и заверяют, что совсем скоро вопрос будет решен и пользователи перестанут испытывать какие-либо неудобства.
- Мобильный браузер (Browser), через который люди смогут выходить в сеть. К слову, многие пользователи уже отметили удобство программы, поставив ей высокую оценку.
- Облако или «Mobile Cloud», где можно хранить различную информацию, например, картинки, фотографии, музыку и пр.
- Темы, которые были адаптированы именно под смартфоны Huawei (Themes).
- Музыка.
- Видео.
- Программа для чтения документов и книг (Reader).
- Голосовой помощник (Assistant) . В Huawei разработали своего «ассистента» по типу «Алисы», «Маруси» и «Сири». Теперь владельцы смартфонов китайской корпорации смогут пользоваться данной функцией.
В дальнейшем планируется разработка новых программ, адаптированных под устройства Huawei.
Что за программа, и зачем он нужна
Для правильного пользования приложением нужно понимать особенности HiCare, что это, и какие цели преследовали разработчики при его создании. Простыми словами, это сборник-онлайн-сервисов, включающий в себя обслуживание клиентов, отзывы о проблемах, адреса сервисных центров, а также руководства для пользователя. Рассматривая софт HiCare для Huawei, и что это за программа, можно сравнить его с единым центром послепродажного обслуживания. С помощью ПО пользователь может быстро решить возникшие проблемы.
Иными словами, HiCare на Хуавей — приложение для смартфонов, позволяющее быстро провести диагностику и получить подсказки по использованию устройства. Здесь же даются сведения для быстрой связи с разработчиками и сотрудниками техподдержки. Благодаря этой особенности, можно оперативно связаться с представителем фирмы и решить вопрос с неисправностью или пользованию устройством.
В теории без этого можно обойтись, но новичкам интересны возможности приложения HiCare, что это, и как работает. Для них имеющегося функционала достаточно, чтобы чувствовать себя уверенно в процессе пользования смартфоном и найти ответы на интересующие вопросы.
Что нового?
- Появился всплывающий док, который позволяет выполнять частые для вас действия с любого экрана
- Ярлыки приложений. Долгий тап по иконке нужного приложения
- Новая тема оформления
- HiTouch научился лучше выделять ключевые слова и предоставлять по ним информацию. Тап двумя пальцами по экрану, чтобы получит карточку-подсказу о ресторанах, кино, отелях и т.д.
- HiVoice теперь звучит более человечно, а качество распознавания вашего голоса улучшилось. Возможно управлять смартфоном (включать и отключать Bluetooth и т.д.), пока только для Китая
- Умные подсказки проведут обучающую экскурсию по вашему смартфону, возникая в различных приложениях и экранах, .рассказывая о фишках, которых вы могли не знать
- HiBoard (свайп справа на главном кране) научился сохранять данные для ознакомления позже. Например, посты из социальных сетей, новые статьи и т.д.
- HiBoard научился выполнят некоторые задачи за одно нажатие: совершить оплату по qr-коду, забронировать ресторан, вызвать такси и т.д.
- HiBoard помогает отслеживать посылки и почтовые отправления
- HiBoard теперь работает со SkyTone
- Теперь проще создавать второе рабочее пространство PrivateSpace и перемещать файлы между ним и основным
- TrustSpace позволяет защитить более 500 различных приложений
- FindMyPhone отслеживает перемещения смартфона, а также включает режим экономии энергии, чтобы увеличить шансы на его успешный поиск
- Улучшена интеграция и синхронизация с LinkedIn
- Редизайн приложения настроек, чтобы упростить работу с ним
- Голосовые команды теперь можно использовать для настройки смартфона и поиска по устройству
- В галерее появилась корзина, которая хранит удалённые кадры 30 дней. Случайно удалённые можно восстановить
- Редизайн и упрощение Phone Manager. Чистки устройства стали более шустрыми
- Recorder научился преобразовывать речь в текст
- Смартфон теперь можно подключать сразу к двум bluetooth-устройствам одновременно. Например, к гарнитуре и автомобилю
2018: Выход обновленной версии приложения
8 мая 2018 года компания Huawei Consumer Business Group представила обновленную версию приложения HiCare, созданного для повышения качества работы на протяжении всего срока службы смартфона. Приложение ускоряет решение различных задач, возникающих у пользователей при настройке и использовании устройств. Версия приложения доступна в Google Play Store и по QR-коду.
Приложение HiCare получило дополнительные функции и набор инструментов для самостоятельного обслуживания
Среди функций, предлагаемых HiCare, компания Huawei отмечает:
- Рекомендации — быстрый путеводитель по смартфону. Эта функция решает, по словам разработчика, 90% проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Основанная на результатах анализа отзывов реальных обладателей мобильных устройств Huawei, собранных за несколько лет, она содержит ответы на часто задаваемые вопросы. Найти совет или подсказку можно по ключевым словам.
- Интеллектуальная диагностика. Пользователь может провести полное тестирование своего устройства с помощью сервисного модуля Smart Diagnose, входящего в пакет инструментов Quick Services. Достаточно нажать на иконку Smart Diagnose, чтобы выявить проблему с программным или аппаратным обеспечением, ведущую к неправильной работе смартфона. Если проблему не удаётся решить с помощью подсказок и советов, и нет понимания, связана ли она с программным или аппаратным обеспечением, пользователь перенаправляется на горячую линию или в ближайший сервисный центр. Функцию поддерживают устройства с EMUI 8.0.0 и выше.
- Услуги ремонта. Если клиенту необходимо посетить сервисный центр, приложение поможет сэкономить время, заранее записавшись на приём. Модуль Quick Service содержит следующие функции:
- Отправка в ремонт. Пользователь может оформить отправку устройства в ремонт онлайн, указав адрес и время прибытия курьера.
- Резервирование сервиса. Функция позволяет назначить время визита в выбранный сервис-центр, чтобы избежать очереди.
- Поиск сервисного центра. Помогает найти ближайший сертифицированный сервисный центр Huawei.
- Цены на запасные части. С помощью данной функции можно узнать, сколько будет стоить замена тех или иных компонентов смартфона. Достаточно указать модель устройства, чтобы увидеть стоимость основных негарантийных запасных частей.
- Онлайн чат. Позволяет получать консультации непосредственно от специалистов Huawei. Приложение HiCare поддерживает два канала коммуникации для быстрой связи с сервисной службой Huawei: горячая линия и чат. Если на связи есть свободные специалисты, пользователь может пообщаться с ними в реальном времени, если нет — оставить сообщение в чате, чтобы получить ответ, как только это станет возможным.
По информации, предоставленной компанией Huawei, помимо перечисленных функций, приложение HiCare получило набор инструментов для самостоятельного обслуживания. Благодаря дополнительным сервисам обновленное приложение помогает пользователям мобильных устройств Huawei с возникающими вопросами и делает управление гаджетами проще и комфортнее.
Huawei AppGallery
Это альтернатива магазину Google Play для смартфонов Huawei и Honor. Китайская компания инвестировала более миллиарда долларов в создание приложений для AppGallery. По последним данным, у магазина более 400 миллионов ежемесячных пользователей. Это информация была озвучена самой Huawei и до сих пор ни одна сторонняя исследовательская организация не подтвердила и не опровергла эти данные, поэтому лучше к ним отнестись с недоверием.
Сейчас приложения в магазине разбиты на 18 категорий, включая новости, социальные сети, развлечения и многое другое. Пользователи уже сейчас там могут найти Snapchat, TikTok, Deezer, Amazon, Amazon Prime Videos, Booking.com, The Financial Times, BBC News и другие. Помимо этого там имеется несколько популярных игр.
К сожалению, такие приложения, как Telegram Facebook, WhatsApp, Instagram, Netflix и другие, по-прежнему отсутствуют в магазине приложений Huawei. Тем не менее, по крайней мере некоторые из них скоро появятся в AppGallery.
Очевидно, что там не стоит ожидать YouTube, Gmail, Google Photos, Google Maps, Drive и т.д. Все эти приложения будут недоступны на смартфонах Huawei и Honor до тех пор, пока не будет отменен запрет США, при условии, что Google захочет опубликовать их в конкурирующем магазине.
Huawei сообщает, что если пользователи не могут найти приложение в AppGallery, то они могут отправить ненайденное в список желаний. Затем они смогут получить уведомление, как только оно появится в магазине Huawei. Одна из отличительных особенностей AppGallery — поддержка Quick Apps, аналога мгновенных приложений Google, которые не требуют установки.
Помимо разработки AppGallery, сообщается, что Huawei работает с Xiaomi, Vivo и Oppo над созданием унифицированной службы загрузки приложений, которая облегчит разработчикам распространение своих приложений для пользователей устройств этих четырех производителей. Сейчас довольно мало информации об этой инициативе.
Quick Service и полезные свойства
Quick Service – это упомянутый выше второй раздел приложения. Он содержит 6 основных функций, способных заметно упростить жизнь пользователей:
- Smart Diagnosis для проведения диагностики, выявления системных сбоев и последующего восстановления работы устройства (доступно на EMUI версии0 и выше);
- отправка смартфона в ремонт (для вызова на дом курьера);
- бесплатное резервирование сервиса (для выбора времени визита в сервисный центр и посещения мастера без простаивания в очереди);
- поиск адресов сервисных центров;
- информация о стоимости запасных частей, если подобные потребуются (для просмотра достаточно указать модель телефона);
- онлайн-чат с сотрудниками службы поддержки (Customer Service).
Отдельного внимания заслуживает тот факт, что последние функции меню являются логичным продолжением первой. То есть, после диагностики программа самостоятельно пытается восстановить работу техники и справиться со сбоем, но, если ей не удаётся решить проблему, производится запись на ремонт или соединение с сотрудником Хуавей (с согласия владельца).
Порядок использования приложения
При первом запуске утилиты потребуется ввести логин и пароль от учетной записи Huawei или зарегистрироваться.
Настройка уведомлений
Приложение HiCare имеет возможность тонкой настройки уведомлений под личные запросы. Пользователь может установить срабатывание звукового сигнала как на все оповещения, так и на отдельные, например, при выявлении неисправностей в работе аккумулятора. Если уведомления мешают, их можно быстро отключить.
Для этого:
- Откройте настройки смартфона.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Найдите HiCare в появившемся списке.
- Зайдите в параметры программы и отключите звуковые сигналы и оповещения.
Работа с HiCare
Пользоваться приложением HiCare просто и удобно – все необходимые функции сгруппированы по разделам и доступны в пару кликов. Интерфейс дружелюбен и будет понятен даже неопытному пользователю. Большинство полезных утилит расположено во вкладке «Службы»: диагностика, обслуживание, сервис, доставка и обратная связь по горячей линии.
Интерфейс приложения и его основные возможности.
Для доступа к подробной информации о смартфоне достаточно перейти в раздел «Я», где можно узнать гарантийный срок и все технические подробности устройства. В других вкладках находится ряд мелких, но полезных утилит для поиска и исправления ошибок, например, очистка кэша для освобождения внутренней памяти.
Удаление
Программа HiCare может быть предустановленным на смартфоне или ставиться вручную через магазин приложений. В первом случае полное удаление невозможно – поможет только остановка.
Для этого:
- Перейдите в главные настройки смартфона.
- Откройте раздел «Приложения».
- Введите в поисковую строку «HiCare».
- Откройте страницу приложения.
- Нажмите на кнопку «Отключить» и «Удалить данные».
- Подтвердите выбор.
HiCare – это удобная утилита для решения множества неисправностей смартфона. С помощью программы можно быстро и легко удалить лишние данные, очистив память устройства. Доступна диагностика и обслуживание внутренних элементов: камеры, сенсора, кнопок, вспышки и т.д. Обратная связь обеспечена благодаря горячей линии с оператором. Для корректной работы потребуется ввести свой логин и пароль от учетной записи Huawei или зарегистрировать ее. Программа также доступна и на компьютере, но только при использовании эмуляторов Android.
Что такое HiCare на Honor
- Africa
- Asia Pacific
- Europe
- Latin America
- Middle East
- North America
- Global
Обновленное фирменное приложение Huawei HiCare повышает качество обслуживания клиентов
Скопировано в буфер обмена
Huawei Consumer Business Group представляет новую версию приложения HiCare, созданного для повышения качества работы на протяжении всего срока службы смартфона. Приложение ускоряет решение различных задач, возникающих у пользователей при настройке и использовании устройств. Новейшая версия приложения доступна в Google Play Store и по QR-коду:
Среди полезных функций, предлагаемых HiCare, можно отметить:
• Рекомендации — самый быстрый путеводитель по смартфону. Эта функция решает 90% проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Основанная на результатах анализа отзывов реальных обладателей мобильных устройств Huawei, собранных за несколько лет, она содержит ответы на все часто задаваемые вопросы. Для удобства пользователей собраны полезные статьи и советы на различные темы. Например, как создать карточку контакта, как упорядочить иконки и привести в порядок рабочий стол, просто встряхнув смартфон, или сделать снимок экрана двойным постукиванием. Найти совет или подсказку можно по ключевым словам.
• Интеллектуальная диагностика. Пользователь может провести полное тестирование своего устройства с помощью нового сервисного модуля Smart Diagnose, входящего в пакет инструментов Quick Services. Достаточно нажать на иконку Smart Diagnose, чтобы выявить любую проблему с программным или аппаратным обеспечением, ведущую к неправильной работе смартфона. Если проблему не удаётся решить с помощью подсказок и советов, и нет понимания, связана ли она с программным или аппаратным обеспечением, пользователь перенаправляется на горячую линию или в ближайший сервисный центр. Функцию поддерживают устройства с EMUI 8.0.0 и выше.
• Услуги ремонта. Если клиенту необходимо посетить сервисный центр, приложение поможет сэкономить время, заранее записавшись на приём. Модуль Quick Service содержит четыре полезных функции:
Отправка в ремонт. Пользователь может оформить отправку устройства в ремонт онлайн, указав адрес и время прибытия курьера.
Резервирование сервиса*. Функция позволяет назначить время визита в выбранный сервис-центр, чтобы избежать очереди.
оиск сервисного центра. Помогает найти ближайший сертифицированный сервисный центр Huawei.
Цены на запасные части*. С помощью данной функции можно узнать, сколько будет стоить замена тех или иных компонентов смартфона. Достаточно указать модель устройства, чтобы увидеть стоимость всех основных негарантийных запасных частей.
• Онлайн чат*. Позволяет получать консультации непосредственно от специалистов Huawei. Приложение HiCare поддерживает два канала коммуникации для быстрой связи с сервисной службой Huawei: горячая линия и чат. Если на связи есть свободные специалисты, пользователь может пообщаться с ними в реальном времени, если нет — оставить сообщение в чате, чтобы получить ответ, как только это станет возможным.
Помимо перечисленных функций, приложение HiCare получило набор инструментов для самостоятельного обслуживания. Благодаря новым сервисам обновленное приложение станет полезным персональным ассистентом для пользователей мобильных устройств Huawei, помогая с возникающими вопросами и делая управление гаджетами проще и комфортнее.
* Функции будут доступны в России позднее
Установка и работа с HiCare
Если у вас смартфон Huawei с системой EMUI версии 8.0 или более современной, то утилита там уже должна иметься в наличии и устанавливать её не надо. Если гаджет более старый, то утилиту HiCare можно установить с Play Market так же просто, как и любое другое приложение. Также её можно установить и на любой другой телефон, но информации о нём, конечно, не будет показано. Однако, если войти в свой аккаунт, там можно увидеть информацию о своих ранее добавленных устройствах Huawei.
Пользование программой простое – на разных страницах сгруппированы функции по назначению. Например, если вы хотите провести диагностику устройства на предмет имеющихся проблем, то воспользуйтесь экраном «Службы». Там в разделе «Быстрое обслуживание» есть соответствующий пункт – «Диагностика». После этого можно проверить функционирование различных устройств, например, фотокамеры, вспышки, экрана и прочего.
Если возникла необходимость проверить, закончилась ли гарантия на телефон, это можно узнать на странице «Я». Там на вкладке «Службы» под значком «Привилегии» можно получить всю необходимую информацию.
На разных страницах сосредоточено большое количество сервисов, и перечислять их все не имеет смысла. Там всё сгруппировано достаточно удобно, а интерфейс интуитивно понятен, так что разобраться в нём сможет любой новичок.
Hicare – что это за программа и нужна ли она
HiCare Huawei – это утилит для предоставления различной информации о смартфоне. Теперь легко узнать о гарантии Андроида и местонахождении различных сервисных центров. Программа необходима любому Хуавей. Проведите полную диагностику онлайн и получите подробную информацию о проблеме. Для прямой связи с оператором есть мобильный номер. Воспользуйтесь также звонком на горячую линию. Если телефон стоит на гарантии, его можно обменять на совершенно новый. Опция под коротким названием «Я» содержит полную информацию об устройстве и сроках гарантии. Достаточно зарегистрироваться в системе и получать уведомления о техническом сбое гаджета.
Китайский аналог Android
Компания Huawei выпустила собственную универсальную операционную систему Harmony OS, известную также как Kirin OS и HongMeng. Платформа разработана для использования в самых разных устройствах, включая домашнюю электронику и автомобили.
Разработка системы стартовала в 2011 г., но Huawei не спешила выпускать ее, довольствуясь возможностями Android. Ситуация изменилась после указов президента США Дональда Трампа (Donald Trump) в мае 2020 г., в которых он запрещал американским ИТ-компаниям сотрудничать с Huawei. Google была в числе первых, кто подчинился приказу президента, и Huawei лишилась доступа к Android, что и подтолкнуло ее к наращиванию темпов разработки собственной программной платформы.
Huawei позволит сторонним разработчикам использовать Harmony OS в своих устройствах и гаджетах и даже модифицировать ее. Система, как и Android, будет распространяться по открытой лицензии, и в начале лета 2020 г. стало известно, что к тестированию системы присоединились крупные китайские производители смартфонов – Xiaomi, Oppo, Vivo и др.