Личный кабинет «Гудс»
Оформлять заказы на Goods пользователь может начать сразу после прохождения регистрации на официальном сайте. Помимо главного преимущества покупателю личный кабинет предоставляет множество других возможностей.
Возможности обладателя личного кабинета Goods:
- Отслеживание статуса заказов. Через личный кабинет клиент может контролировать готовность заказа и его доставку. Информацию о полученных покупках также можно найти здесь.
- На странице профиля хранятся адреса, по которым осуществлялась доставка. К ним легко добавить новые и удалить неактуальные.
- Программа лояльности. Доступные промокоды отображаются в личном кабинете покупателя. Найти сумму бонусных рублей также можно здесь. С их помощью покупатель имеет право оплачивать покупки.
Для покупки товара по низкой цене нужно просто положить его в корзину и оформить заказ. Если контактные данные указаны, покупки можно совершать в один клик. Вернуть приобретение покупатель имеет право в течение 14 дней после заказа и только в случае сохранения ее товарного вида.
Плюсы и минусы платформы
- Goods позволяет совершить все необходимые покупки в одном месте. С помощью сервиса можно купить свитер, варенье, стиральную машину, лыжи и забор на дачу, не разыскивая каждый из продуктов отдельно. Все объединено на одном сайте.
- Низкая стоимость товаров. Маркетплейс старается предложить самые бюджетные цены на размещенную продукцию.
- Единая корзина. Покупателю на платформе доступен заказ изделий разных марок. При добавлении их в корзину и оформлении заказа от нескольких продавцов можно объединить покупки и получить несколько позиций одной посылкой.
- На платформе постоянно проводятся акции, покупателям дарят скидки, что еще больше уменьшает стоимость покупок.
- Онлайн-магазин отвечает за качество предоставляемой продукции, все товары произведены из первосортного сырья и сертифицированы.
- 1800 пунктов выдачи и служба доставки Goods работают по всей России.
На основе отзывов покупателей можно зафиксировать недостатки сервиса:
- Не все указанные на сайте товары есть в наличии (случается, что изделие заказано, оформлена доставка, но ближе к ней выясняется, что продукции нет в наличии).
- Доставку иногда переносят (у некоторых клиентов это происходило несколько раз за один заказ).
- При получении заказа невозможно проверить, что в коробке, курьеры дают вскрыть упаковку только после оплаты покупки.
Важные моменты
- Оплата. Для оплаты покупок на Goods.ru есть несколько способов: рассрочка с картой «Совесть» (бесплатная до четырех месяцев), наличными или картой в момент доставки (курьеры компании снабжены терминалом для бесконтактной оплаты), оплата онлайн (внести деньги за покупку при оформлении заказа, для оплаты подойдут платежные системы Мир, VISA и Mastercard).
- Кэшбеки. При заказе через кэшбэк-сервисы на Goods клиент получает не только баллы, но и возвращает деньги за покупки. Самый высокий кэшбек доступен на следующих сервисах: EPN (до 5,2%), CashBe (до 4,2%), КэшФоБрендс (до 3,52%). Для того, чтобы увидеть все товары с повышенным кэшбеком, нужно зарегистрироваться на сервисе, найти в поиске магазин Goods и нажать красную кнопку «Купить с кэшбеком». Перед заказом необходимо ознакомиться с правилами получения возврата средств на сайте.
- Бонусы. После каждой покупки на балансе клиента Goods появляются бонусы, которые в следующий раз можно использовать для оплаты до 50% стоимости товара. Один бонус = один рубль. Посмотреть, сколько бонусов будет начислено после заказа, клиент может при выборе продукта. Процент призовых начислений и количество монет отображается рядом с ценником. Начисление бонусов происходит в течение одного дня после покупки, активация — в течение двух недель. Поэтому использовать накопленные монеты получится только спустя две недели после получения заказа.
