Cstore это развод?
Продукция Apple, которую реализует Cstore, уже давно зарекомендовала себя на рынке как лидер среди выпускаемой портативной техники, качественной гарнитуры и мощных компьютеров, рекламирующих самих себя своим неповторимым дизайном и непревзойденным качеством. Компания Cstore сделала правильный выбор, предоставив своим клиентам возможность купить не только определенный гаджет, но и получить качественный сервис и подробную консультацию от настоящих экспертов в данной области.
Имея за плечами достаточный опыт, Cstore знает как порадовать покупателя и прилагает максимум усилий для того, чтобы ежедневное пользование приобретенными гаджетами приносило исключительно удовольствие и комфорт. В этом обзоре мы детально изучили каталог сайта и его ассортимент, рассмотрели дополнительные услуги и возможные бонусы, разобрались с доставкой и оплатой, а также проверили реквизиты компании в реестрах. Исходя из полученной информации, можно сделать вывод, что Cstore — не развод.
Контролирующие органы
Реквизиты компании опубликованы на вкладке «Контакты», которая размещена внизу страницы сайта. Исходя из размещенной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Сеть Связной», которое было зарегистрировано в 2005 году. Руководителем с 2019 года числится Давыдович Евгений, а контролирующим органом выступает инспекция ФНС России № 14 по г. Москве. Юридический адрес компании: Москва, 2-Й Хорошёвский проезд, дом 9, корпус 2, этаж 5 комн. 4. Организация получила ИНН 7714617793 и ОГРН 1057748288850. Вся информация, размещенная на сайте, полностью соответствует той, которую мы нашли в реестрах.
Пользовательское соглашение c-store.ru
Пользовательское соглашение на сайте c-store.ru именуется «Публичной офертой» и размещено на соответствующей вкладке внизу страницы сайта. В документе пользователь сможет увидеть все аспекты регулирования процесса купли-продажи, а также прочие нюансы, касающиеся взаимодействия продавца и покупателя
Из важного стоит отметить пункт 3.7, в котором указывается, что некоторая информация на сайте носит исключительно справочный характер и не может в полной мере передавать достоверную информацию о товарах. Клиенту стоит быть внимательнее и уточнять какой-либо вопрос у менеджеров любым удобным способом
На сайте также есть политика конфиденциальности, в которой описывается весь процесс сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных. По заявлению компании, данный процесс осуществляется в строгом соответствии с текущим законодательством РФ «О персональных данных».
Как сделать заказ в Cstore?
Оформить заказ на сайте Cstore можно несколькими способами: самостоятельно через каталог, при помощи звонка на горячую линию, а также путем бронирования товара для самовывоза через онлайн-чат. Первый способ подразумевает поиск нужного товара при помощи каталога или строки поиска и последующего добавления его в корзину. Далее клиенту открывается специальная форма, которую нужно заполнить и окно с выбором способов доставки и оплаты. После ввода нужной информации заказ попадает в обработку и подтверждается оператором.
Способ заказа по телефону заключается в совершении звонка на горячую линию и в процессе разговора менеджер по продажам запрашивает необходимую для заказа информацию и самостоятельно осуществляет процедуру оформления. Также при разговоре можно проконсультироваться по любому из возникших вопросов касательно товаров на сайте. Покупатель может приобрести товар и в официальных магазинах Cstore, предварительно забронировав его через онлайн-чат, чтобы по прибытию он был в наличии в конкретном городе.
- актуальный адрес электронной почты;
- пароль;
- имя и фамилия.
Как оформить заказ в ц-стор.ру?
Процедура оформления заказа не занимает большого количества времени и осуществляется без особых проблем. Пользователю необходимо найти нужный товар, добавить его в корзину и после чего перейти в нее для последующего оформления. Cstore предложит приобрести дополнительные аксессуары или страховые сервисы, перечень которых будет представлен сразу при оформлении. Далее необходимо выбрать метод покупки (без рассрочки или в рассрочку) и ввести промокод, если он имеется. После этого нужно заполнить контактные данные (у зарегистрированных пользователей они введены автоматически) и выбрать способ доставки и метод оплаты. Заказ автоматически попадает в обработку и подтверждается оператором. Также можно оформить заказ и по телефону, как и писалось выше. Этот способ подразумевает совершение звонка на горячую линию, и оператор уточнит все детали по заказу, оформив его самостоятельно в процессе разговора.
Дополнительные возможности
Подписка на рассылку
Cstore.help
Компания предлагает собственные услуги по диагностике, обслуживанию и ремонту техники по стандартам Apple, предоставляя качественный сервис за умеренную цену. Помимо этого, в Cstore можно также приобрести дополнительную страховку для девайсов которым больше года, что в свою очередь является большим преимуществом, так как это единственная компания в России, предлагающая услугу подобного рода.
Мастер-классы
На сайте c-store.ru размещена отдельная вкладка «Мастер-классы», которая находится в разделе «Еще». Здесь пользователь сможет зарегистрироваться на различные тренинги и вебинары, посвященные технике Apple и ее правильном использовании. Подобные мероприятия помогут в большей степени понять и раскрыть потенциал всех производимых гаджетов компании, детальнее ознакомиться с их преимуществами и просто быть более осведомленными в мире техники и электроники. Регистрация бесплатна, а уведомление о начале события придет на указанную электронную почту за 24 часа.
Trade-In (+online)
Если у клиента есть какая-либо ненужная техника Apple, то он может сдать ее и получить за это определенные деньги, в зависимости от модели устройства и его внешнего и технического состояния. Вся сумма будет идти в виде скидки на покупку техники, реализуемой компании Cstore. На данный момент осуществить Trade-in можно как и самостоятельно (принести гаджет в сервисный центр), либо же вызвать специалиста на дом, который осмотрит и выкупит устройство. Клиент получает сертификат с соответствующим номиналом для покупки в магазинах Cstore.
Оплата и доставка в Cstore
Как оплатить заказ
На данный момент оплатить заказ можно следующими способами:
- наличный расчет;
- онлайн оплата картой (VISA, MasterCard, МИР);
- картой при получении (+ кредит и рассрочка);
- безналичный расчет;
- через Яндекс.Деньги.
Способы доставки товара
На данный момент Cstore не пользуется услугами сторонних транспортных компаний и курьерских служб, а доставляет товары личными курьерами только по тем городам, в которых есть фирменный магазин Cstore или через партнера Связной (за исключением постаматов PickPoint). Также всегда есть возможность самовывоза из обеих перечисленных точек
Перед заказом важно уточнить наличие магазинов в нужном регионе
Способы возврата товара
Множество товаров, реализуемые компанией Cstore, являются технически сложными устройствами, и процесс возврата осуществляется в строгом соответствии с текущим законодательством РФ. Пользователь имеет право вернуть неисправную технику после проведения технической экспертизы в течение 15 рабочих дней с момента получения. Обменять исправный товар можно только в том случае, если сохранен товарный вид и все необходимые документы, подтверждающие его покупку в течение 7 дней. В определенных случаях приобретенный девайс сдается на гарантийный ремонт. Следует отметить, что к аксессуарам и технике применяются различные требования по обмену и возврату.
Как найти нужный товар в c-store.ru?
Карточка товара
Переходя по определенному товару, пользователю открывается отдельная страница с его карточкой, в которой размещается вся подробная информация об устройстве и его характеристиках. В карточке товара на сайте Cstore покупатель сможет ознакомиться с более детальным описанием, увидеть список его характеристик, посмотреть дополнительные фотографии и увидеть сопутствующие аксессуары. Из примечательного, стоит отметить возможность получить консультацию по видеосвязи, кнопка которой размещается рядом с выбором цвета. Также карточка товара имеет кнопку «Купить», которая является первым этапом при оформлении заказа на сайте c-store.ru. Спустя некоторое время система автоматически определит регион пользователя и сразу выдаст возможные варианты доставки, что очень полезно при онлайн-шопинге.
Жалобы на Cstore
Мы нашли большое количество отзывов о работе компании Cstore и в большинстве случаев они положительные: покупатели отмечают цены ниже рыночных, удобство и простоту веб-сайта, быстрое поступление новинок в продажу, а также дополнительные услуги сайта (мастер-классы). Однако, можно встретить и негативные комментарии о данном магазине. Некоторые клиенты крайне возмущены работой консультантов, по их мнению, персонал предоставляет недостоверную информацию касательно страховки и гарантии, а также навязчиво пытается продать аксессуары к купленным устройствам. Все комментарии были взяты с самых популярных отзыв-площадок Яндекс.Маркет и Flamp. Средняя оценка магазина составляет 3.9 баллов из 5.
Почему именно Cstore?
Компания Apple довольно часто радует своих покупателей новой продукцией на своих презентациях, после чего, как и всегда, возникает торговый ажиотаж вокруг новинок, ведь все продавцы стремятся первыми получить желаемый товар, чтобы быть конкурентоспособными на рынке портативной техники. Cstore прекрасно разбирается в подобных нюансах реализации яблочной продукции и поэтому в магазине всегда можно увидеть новинки почти сразу после ее выпуска и освещении на презентации. У компании есть множество интересных преимуществ, которые делают их сильными игроками на рынке гаджетов и прочей электроники. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону Cstore, нужно выделить следующие преимущества:
- красивый и удобный сайт;
- широкий ассортимент продукции Apple;
- сопутствующие товары для портативной техники;
- качественное сервисное обслуживание;
- широкий выбор каналов связи с поддержкой;
- регулярные акции и бонусные программы;
- наличие фирменных розничных магазинов по России.
Что можно купить в Ц-стор?
iPhone
Первый раздел каталога, в котором представлены все наиболее востребованные на сегодняшний день смартфоны от Apple. Наведя курсор на раздел, пользователю откроется небольшое контекстное меню, в котором можно быстро перейти по необходимой модели, что в значительной степени упрощает процедуру поиска нужного товара. В Cstore можно найти iPhone от 7 до самого нового — 12 Pro Max.
iPad
Здесь пользователь сможет найти все планшеты, выпускаемые компанией Apple за последние несколько лет, включая новинки, которые были представлены осенью. Переходя по разделу, клиенту откроется отдельная страница со всем перечнем товаров, относящихся к данному разделу. На сайте c-store.ru также представлены умные фильтры, позволяющие подобрать товар по определенным параметрам, заранее выставленными пользователем.
Mac
Mac — общая приставка для всех компьютеров и ноутбуков, выпускаемых компанией Apple. В Cstore можно найти отдельный раздел, в котором размещены все востребованные Mac устройства на данный момент. Примечательно, что, как и в предыдущих разделах, на многие товары есть скидка, что позволит покупателю значительно сэкономить часть своих средств. Также существует отдельная кнопка сортировки, где можно выбрать порядок отображения товаров в каталоге (по популярности, цене и новизне).
Watch
Умные часы от яблочной компании, ставшие одними из незаменимых аксессуаров на сегодняшний день. Cstore предлагает приобрести различные модели, включая более старые (Series 3, Series 5), а также и новинки (Series 6, SE). Самая дешевая модель обойдется клиенту всего в 16 990 рублей, а самая дорогая на текущий момент будет стоить 39 490 рублей.
Аксессуары
